14 tareas para delegar a autónomos y agencias minoristas de Internet

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La contratación de autónomos minoristas para un negocio de comercio electrónico puede significar crecimiento y éxito a largo plazo.

 

La contratación de autónomos minoristas puede ser una medida beneficiosa si posee un negocio de comercio electrónico. Ya sea que tenga una tienda en el mercado de Amazon, realice envíos directos o brinde servicios de suscripción, la subcontratación a profesionales remotos le permitirá administrar su negocio de manera más eficiente. Si está considerando seriamente contratar freelancers minoristas, la siguiente guía es para usted.

Cuándo contratar autónomos y agencias para su negocio minorista en Internet

Dada la naturaleza del comercio electrónico, la contratación de autónomos minoristas y agencias puede volverse inevitable para algunos propietarios de negocios en el futuro. Si no está seguro de si necesita o no la ayuda de un profesional independiente, es posible que desee ver si se encuentra en alguna de estas situaciones:

  1. Tus tareas diarias te impiden crecer realmente. Si se encuentra pegado a su escritorio todos los días tratando de realizar tareas domésticas, es posible que desee obtener la ayuda de trabajadores autónomos minoristas. Pueden hacerse cargo de la rutina diaria mientras usted se enfoca en construir una estrategia comercial ganadora.
  2. Está pensando en expandir su negocio, pero actualmente no es factible contratar empleados de tiempo completo. Invertir más horas de trabajo en su negocio es inevitable si desea ampliarlo. Y la verdad es que se necesita más de una persona para lograr esto. Si su presupuesto actual no le permite contratar personas a tiempo completo todavía, siempre puede recurrir a autónomos o agencias para que lo ayuden. De esta manera, puede tener el beneficio de un par de manos adicionales en cubierta sin gastar un brazo y una pierna en costos adicionales.
  3. Su negocio está creciendo exponencialmente. Si juega bien sus cartas y se dan las circunstancias adecuadas, su tienda en línea puede crecer y crecerá rápidamente . Esto es algo emocionante para cualquier dueño de negocio, pero hay una advertencia sobre el hipercrecimiento: debe poder mantenerse al día con la demanda que lo acompaña. Los autónomos minoristas son el punto de partida perfecto si desea atraer a más personas para que lo ayuden a administrar su negocio. Pueden respaldar los diversos aspectos del funcionamiento de su empresa para que pueda transformarla en una meca para los compradores en línea.
  4. Hay tareas en su plato que requieren un conjunto de habilidades especializadas. Como dueño de un negocio, puede ser tentador tomar el asunto en sus propias manos. Pero la verdad es que no siempre se puede ser un experto en todos los oficios. La buena noticia es que hay muchos trabajadores independientes en varias partes del mundo con las habilidades que necesitas. Esto incluye el diseño de etiquetas de productos, marketing por correo electrónico y producción de contenido.

marketing de autónomos

14 tareas para delegar a autónomos minoristas

Los autónomos minoristas pueden ayudarlo a administrar su negocio de comercio electrónico a través de sus habilidades y experiencia en la industria. Aquí hay doce tareas que puede subcontratar fácilmente para mejorar la escalabilidad de su tienda en línea:

1. Cumplimiento y procesamiento de pedidos

Cuando está comenzando en su negocio de comercio electrónico, es probable que todavía tenga tiempo para trabajar en las tareas de procesamiento de pedidos. Pero cumplir con los pedidos puede consumir tanto de su tiempo que podría dedicarlo a la planificación. Un especialista en cumplimiento de pedidos puede quitarle esta tarea de encima con facilidad y confianza.

Si su empresa ya está al borde del crecimiento, entonces definitivamente necesita la ayuda de un trabajador independiente minorista que pueda hacerse cargo de esta tarea que requiere mucho tiempo por usted. Él o ella puede procesar pedidos a lo largo del día y asegurarse de que se envíen al cliente correcto lo más rápido posible. También pueden encargarse de compartir información de seguimiento con sus clientes. Además, puede asignarles la tarea de tratar los problemas de pedidos.

Un especialista en procesamiento de pedidos puede ayudarlo a diseñar e implementar un sistema de procesamiento de pedidos claro y simple que los consumidores apreciarán. Además, también pueden ayudar a garantizar que todos los pedidos estén completos, reconocer los pedidos de los clientes por correo electrónico, actualizar el estado del pedido y solicitar comentarios de los clientes.

2. Gestión de redes sociales

Los autónomos minoristas pueden ayudarlo a crear campañas de marketing para su negocio.

En estos días, los minoristas en línea dependen en gran medida de las redes sociales para obtener beneficios en términos de exposición a clientes potenciales. Sin embargo, no todos los dueños de negocios tienen tiempo para concentrarse en este aspecto crucial pero lento de administrar un negocio de comercio electrónico.

Un especialista en administración de redes sociales puede ayudarlo a idear estrategias para todas las plataformas en las que se encuentra. También pueden sugerir agregar más plataformas en caso de que no tenga presencia en ningún canal.

Además, los autónomos minoristas con experiencia en administración de redes sociales pueden ayudarlo a crear tweets atractivos e interactuar con sus clientes en varias plataformas. También pueden usar datos de información para maximizar el alcance de sus campañas y publicaciones en las redes sociales. Además, ayudan a crear excelentes estrategias de marketing en redes sociales que se adaptan mejor a su negocio.

3. Gestión de inventario

A medida que crece su negocio, es probable que su inventario también crezca. Con suficiente tiempo, una hoja de cálculo de gestión de inventario no será suficiente para cubrir las demandas de su negocio. Un especialista en administración de inventario puede ayudarlo a crear una estrategia para ayudarlo a administrarlo todo.

Si es una empresa de dropshipping, los autónomos minoristas que se especializan en la gestión de inventario pueden ayudarlo a estar al tanto de todos los pequeños detalles para que nunca más se quede sin existencias. Mientras tanto, si está en Amazon, pueden ayudarlo a administrar su inventario en el programa FBA.

4. Diseño, Desarrollo y Gestión Web

sitio web de portátiles

Como propietario de un negocio de comercio electrónico, su enfoque debe estar en desarrollar estrategias para hacer crecer su empresa y no en desarrollar un sitio web para su negocio. Por lo tanto, debe dejar la tarea de diseño, desarrollo y administración web a los profesionales.

Un diseñador web independiente puede ayudarlo a crear un nuevo sitio web o rediseñar el existente para que sea más atractivo y fácil de navegar para sus clientes. Solo asegúrese de encontrar a alguien que pueda trabajar con diferentes plataformas de sitios web, incluidos WordPress, Squarespace, Wix, Shopify y BigCommerce.

5. Entrada de datos del producto

La entrada de datos del producto es uno de los aspectos que más tiempo consume de una tienda en línea. Sin embargo, esta tarea también puede ser estacional, por lo que contratar a un trabajador a tiempo completo no siempre es práctico. Un profesional independiente, por otro lado, puede ayudarlo a realizar esta tarea de manera eficiente y con un margen mínimo de error.

Los freelancers pueden encargarse de agregar nuevos productos, eliminar productos del inventario, etiquetar productos que están agotados, cargar fotos de productos o migrar productos a una nueva plataforma cuando lo necesite.

6. Investigación de Mercado

Los autónomos minoristas pueden ayudarte con estudios de mercado para que conozcas el pulso real de tus clientes.

Como propietario de un negocio, es probable que crea que ahora comprende su mercado. Sin embargo, no se sabe cómo reaccionarán sus clientes a los cambios en sus productos oa los nuevos lanzamientos que pueda estar planeando. Es decir, a menos que los estudie a fondo. Aquí es donde los especialistas en investigación de mercado entran en escena.

Ellos pueden ayudarlo con una serie de tareas que incluyen:

  • Investigar la actividad del mercado
  • Evaluar las tendencias futuras en su nicho
  • Estudios de puesta en marcha, si es necesario.
  • Evaluación del rendimiento de sus productos
  • Análisis de datos y estadísticas.
  • Desarrollo de informes

7. Escribir descripciones de productos

Al igual que la entrada de datos de productos, escribir descripciones de productos es una tarea estacional. Aparece cuando hay nuevas adiciones a su inventario. Sin embargo, se necesita mucho para escribir descripciones de productos efectivas. Deben estar escritos de tal manera que capten fácilmente la atención de sus clientes y aumenten las posibilidades de conversión en el futuro.

Los autónomos minoristas pueden ayudarlo a crear títulos y descripciones de productos únicos que estén optimizados para la web o para Amazon. Pueden producir fácilmente una copia del producto que atraiga, convenza y venda.

8. Bloguear

escribir blogs

Si no está aprovechando los blogs para hacer crecer su tienda en línea, entonces podría estar perdiendo muchas conversiones potenciales. Un blog es una excelente herramienta para compartir su experiencia con su público objetivo. También es excelente para establecerse como un experto en la industria y construir su marca en línea.

Si no está seguro de sus habilidades de escritura o si simplemente no tiene tiempo para sentarse y escribir semanalmente, entonces su mejor opción es un freelancer minorista con un don para la palabra escrita. Además de escribir nuevos artículos de blog para ti cada semana, un blogger independiente puede ayudarte a crear un blog y desarrollar e implementar estrategias que funcionen bien para ti. También pueden desarrollar un calendario de contenido basado en su nicho y palabras clave de destino. De esta manera, puede convertir lectores y suscriptores en clientes de pago en el futuro.

9. Soporte de TI

Las empresas de comercio electrónico dependen en gran medida de la tecnología para seguir funcionando sin problemas. Sin embargo, hay momentos en los que sucede lo impensable. Su sitio web o servidor podría fallar, podría haber ataques de malware o sus datos podrían dañarse.

El problema es que contratar a un técnico de TI interno puede ser bastante costoso. La buena noticia es que hay especialistas independientes en soporte de TI que pueden atender sus necesidades. Pueden estar a cargo de solucionar problemas que puedan surgir de vez en cuando. También pueden proporcionar mejoras en los complementos del sitio y soporte para sitios web. La mejor parte de todo esto es que el soporte de TI no le hace un agujero en el bolsillo. Puede pagar a los especialistas de TI independientes por hora o por proyecto.

10. Atención al cliente

Servicio al cliente de habilidades más calientes

Un buen servicio al cliente es siempre el quid de cada negocio minorista. Es más, según Linkdex , el 79 por ciento de los consumidores estadounidenses esperan que las empresas en línea presten mucha atención a sus necesidades. Además, también esperan un compromiso personalizado de principio a fin. Además, Zendesk informó en 2015 que el 82 % de los consumidores dejan de hacer negocios con una empresa debido al mal servicio al cliente.

Con esto en mente, es importante contar con expertos para brindar un servicio al cliente de alta calidad. Al subcontratar esta tarea a autónomos minoristas, puede estar seguro de que asuntos como consultas sobre productos, problemas de pedidos y solicitudes de devolución e intercambio se manejarán de manera experta en todo momento.

11. Marketing de pago por clic

El marketing de pago por clic o la publicidad de búsqueda pagada es un comercio especializado. Esto significa que puede ser abrumador para alguien sin los antecedentes adecuados. Se necesita un profesional capacitado para configurar una campaña completa y realizar tareas como escribir titulares astutos y encontrar las palabras clave que funcionan.

Un especialista en marketing de PPC puede ayudarlo con una amplia gama de tareas, tales como:

  • Investigando competidores
  • Lista blanca de fuentes de alto rendimiento
  • Investigación de palabras clave
  • Revisión y prueba de anuncios
  • Seguimiento del rendimiento de la campaña
  • Creación de informes

12. Diseño gráficoLos autónomos minoristas con experiencia en diseño gráfico pueden ayudar a crear imágenes impresionantes para su tienda en línea.

El diseño gráfico juega un papel crucial en la marca de su negocio. Y a menos que su negocio dependa del arte y el diseño digital, es mejor que contrate a un diseñador gráfico independiente para cosas como el logotipo y el banner de su empresa, materiales promocionales y catálogos.

Un diseñador gráfico también puede ayudarlo a modificar las imágenes de los productos y crear imágenes atractivas para aumentar las ventas de su tienda en línea y otros canales. También pueden crear infografías que expliquen cierto proceso relacionado con tu producto. Además, también pueden crear contenido creativo y pancartas para campañas publicitarias que pueda estar ejecutando en las redes sociales u otros canales publicitarios.

13. Marketing por correo electrónico

El correo electrónico es uno de los principales canales de marketing que utilizan las empresas en línea en la actualidad. Con la ayuda de un freelancer minorista con experiencia en marketing por correo electrónico, puede:

  • Crear un plan de marketing por correo electrónico
  • Administre el software de marketing por correo electrónico que quizás ya esté utilizando
  • Cree formularios de registro personalizados que puede colocar en su sitio web y redes sociales para crear su lista de correo electrónico
  • Automatice campañas para nuevos suscriptores
  • Envíe boletines semanales por correo electrónico que aumenten la participación de la comunidad de su marca
  • Escriba contenido para las campañas de goteo que desea ejecutar para su negocio

14. SEO

Contratar un SEO

El comercio electrónico es un ámbito altamente competitivo. Esto significa que para impulsar las ventas, debe generar tráfico orgánico a su tienda en línea. Para lograr esto, su sitio web debe estar lo suficientemente alto en los motores de búsqueda.

Los autónomos minoristas con experiencia en optimización de motores de búsqueda (SEO) pueden ayudarlo a desarrollar una estrategia que funcione mejor para su negocio y presupuesto. Además, pueden ayudarlo con tareas como optimizar su sitio web, crear contenido de blog centrado en SEO, investigar palabras clave de SEO y crear vínculos de retroceso.

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