17 consejos para contratar y trabajar con una agencia

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Freelancers y Agencias: ¿Cuál es la diferencia?

A la hora de contratar talento remoto , generalmente tienes dos opciones. En primer lugar, puede contratar trabajadores autónomos o autónomos que vendan sus servicios a los clientes. En segundo lugar, puede contratar una agencia formada por una red de profesionales independientes que pueden trabajar en cualquier proyecto que se le ocurra.

La diferencia clave entre los dos es la forma en que realiza transacciones con ellos. Con los trabajadores independientes, normalmente te comunicas directamente con un contratista independiente. Él o ella establece la tarifa y sus pagos van directamente al trabajador independiente.

Con las agencias, por otro lado, tiendes a comunicarte con un gerente de proyecto o con el propietario de la agencia para discutir propuestas y contratos. Luego distribuyen a varios autónomos dentro de su red. Usted paga a la agencia misma y no a un miembro específico de la agencia. El proveedor de servicios luego se encarga de pagar a las personas de su grupo según las tarifas que hayan negociado entre ellos.

Si bien ambos tienen sus propios méritos, los trabajadores independientes son más adecuados para proyectos o tareas de pequeña escala y bajo presupuesto. Mientras tanto, si necesita un conjunto de habilidades mixtas o si el proyecto es grande, complejo y requiere un grupo eficiente de personas capacitadas, entonces las agencias funcionarán perfectamente para usted.

Consejos para contratar y trabajar con agencias para cada aspecto de su negocio

Diseño gráfico

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Consejo 1: Sea claro sobre lo que necesita y quiere

Ya sea que necesite crear una marca para su empresa o si necesita un lavado de cara, necesita trabajar con una agencia de diseño gráfico sobresaliente para hacer realidad su visión para su empresa.

Primero aclaremos esto: debe tener claros sus objetivos desde el principio si desea que las cosas funcionen sin problemas en el proceso de diseño.

No se limite a decir «Quiero un nuevo banner genial para mi sitio web». Evite usar un lenguaje subjetivo como este al definir el alcance del proyecto. En su lugar, sea claro acerca de cuáles son sus necesidades y deseos. Si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca mediante el lanzamiento de una campaña publicitaria en línea con nuevos diseños, dígalo. De esta manera, pueden crear garantías visualmente atractivas que reflejen sus objetivos.

Consejo 2: muéstrele a la agencia algunas clavijas de diseño que reflejen sus objetivos

No tenga miedo de mostrar a las agencias de diseño algo de inspiración que puedan inspirar. Esto les muestra sus preferencias y expectativas para el proyecto. Busque en Pinterest y las redes sociales piezas terminadas que crea que son relevantes para su marca. También puede mencionar algunas marcas que desea emular para que la agencia comprenda mejor la estética que desea seguir con cada proyecto de diseño.

Servicio al Cliente

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Consejo 3: opta por la variedad

Existen agencias boutique que ofrecen soluciones virtuales de contacto con el cliente para pequeñas y medianas empresas. Elija uno con representantes que estén capacitados para manejar una amplia variedad de tipos de llamadas, incluida la adquisición/ventas, la generación de clientes potenciales, la programación de citas, el servicio al cliente, la gestión de cuentas, el soporte técnico, la facturación/cobranzas y la retención/ventas.

Consejo 4: No tenga miedo de que su proceso actual de atención al cliente sea evaluado por profesionales

Los clientes insatisfechos pueden empañar significativamente su marca. Si cree que sus clientes no están contentos, existe la posibilidad de que no esté haciendo lo suficiente o que esté haciendo algo mal. Busque una agencia que pueda evaluar la calidad del servicio al cliente que brinda y permítales sugerir soluciones sobre cómo hacer que la experiencia de sus clientes sea más placentera.

Publicidad digital

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Consejo 5: elija el mejor valor y no el mejor precio

El marketing digital juega un papel crucial en el crecimiento y la escalabilidad de las empresas modernas . Cuando se trata de contratar una agencia para este aspecto de su negocio, debe buscar qué proveedor de servicios puede ofrecer el mejor valor en lugar de cuál ofrece el mejor precio.

La tarifa más económica puede parecer la opción más viable para usted en este momento, pero a la larga, el tipo de servicios que ofrece una agencia supera los costos bajos.

Consejo 6: Pregúnteles sobre las estrategias que utilizan para su negocio

Si va a confiar en una agencia para ejecutar campañas de marketing digital para su marca, entonces debe saber cuál es su enfoque para su negocio. ¿Están practicando lo que predican? ¿Creen en sus servicios lo suficiente como para aplicarlos en su negocio?

Publicidad

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Consejo 7: Proporcione a la agencia un resumen adecuado de su empresa

Las agencias de publicidad podrán trabajar mejor en el mensaje correcto para su marca si saben exactamente de qué se trata. Siempre es una buena práctica presentarle a la agencia de publicidad sus objetivos, su público objetivo, sus productos, la historia de la empresa y sus competidores. Esto les brinda enfoque y claridad al crear el texto y el arte del anuncio, así como al determinar los canales de medios adecuados para usted.

Consejo 8: contrate una agencia de publicidad que se alinee con sus valores

Esto le permite fomentar una asociación armoniosa y a largo plazo.

Amazonas

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Consejo 9: contrate una agencia para manejar grandes cosas como la gestión de PPC

La competencia es dura en el mercado de Amazon. Es por eso que su tienda necesita destacarse del resto. Un aspecto crítico de esto es la gestión de PPC. Una agencia dedicada puede ayudarlo a mejorar sus campañas, establecer un presupuesto adecuado y crear una estrategia de optimización que se ajuste a sus objetivos comerciales.

Consejo 10: Pregunte a la agencia si pueden garantizar las clasificaciones n.º 1

Si una agencia dice «sí» automáticamente a esta pregunta, tenga cuidado con ellos y sus tácticas. Hay demasiadas variables que intervienen en el algoritmo de clasificación de Amazon que es prácticamente imposible garantizar los primeros lugares.

En cambio, una agencia que se especializa en la optimización de Amazon debe centrarse en el ROI y en las palabras clave que generarán clics cada mes.

Consejo 11: Pregúntele a la agencia cómo siguen las reglas de Amazon

Amazon es estricto en lo que respecta a sus reglas y pautas, incluso más que Google. Las agencias acreditadas se mantendrán alejadas de cualquier engaño que pueda poner en peligro su tienda de Amazon .

comercio electrónico

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Consejo 12: considere la experiencia de una agencia y clientes anteriores

La lista de clientes de una agencia dice mucho sobre la calidad del trabajo que realizan. Si tienen clientes notables, es probable que su estrategia de comercio electrónico sea excepcional y también funcione para usted.

No dude en consultar el sitio web de una agencia y navegar a la página de su cartera para echar un vistazo a sus proyectos anteriores. Esto puede brindarle una visión integral del tipo de agencia a la que confiará su negocio y la calidad de los resultados que producen.

Consejo 13: Mire su enfoque para trabajar en proyectos

Cuando trabajas con una agencia, es importante comprender cómo abordarán el proyecto que les estás entregando. Asegúrese de sentirse cómodo con la forma en que hacen negocios. ¿Le piden un resumen del proyecto y le proporcionan una estimación correspondiente? ¿Le dan actualizaciones a medida que avanza el proyecto?

Diseño webtrabajar con o contratar una agencia

Consejo 14: elige una agencia de diseño web que incorpore un CMS en su trabajo

Una agencia de diseño web competitiva comprende el valor de los sistemas de gestión de contenido en una empresa. La agencia de diseño web adecuada lo ayudará a elegir un CMS apropiado para sus objetivos comerciales y creará unUX a su alrededor para garantizar el valor para el cliente.

Consejo 15: hable sobre su estilo de comunicación preferido

No puede darse el lujo de perseguir a su diseñador web cada vez que tenga una pregunta. La agencia debe tener protocolos adecuados cuando se trata de comunicarse con usted.

Desarrollo web

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Consejo 16: Pregúntales sobre los componentes que debe incluir tu sitio web

Esta es otra pregunta capciosa para la agencia que está considerando. No deberían sumergirse en elementos específicos de frente. Primero deben preguntarle sobre usted, su negocio y la industria en la que se encuentra antes de sugerir algo.

Consejo 17: elija una empresa que entienda SEO

El desarrollo web no se trata únicamente de crear un sitio web para su negocio. Una agencia de confianza también debe tener una comprensión clara de SEO y cómo puede beneficiar a su sitio web y a su negocio en general. La agencia debe mostrar una comprensión de los principios de SEO y cómo se puede utilizar en el código, la copia y el contenido de su sitio web.

¿Por qué optar por una agencia?

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No hay escasez de proyectos para su negocio que una agencia pueda manejar de manera efectiva por usted. Sin embargo, probablemente se esté preguntando por qué elegiría trabajar con una agencia en lugar de un trabajador autónomo individual.

Para empezar, las agencias son una excelente opción si el tamaño, el alcance y la complejidad del proyecto son demasiado grandes para que una persona los maneje dentro de su marco de tiempo. Si bien los autónomos individuales pueden hacerse cargo de proyectos más pequeños, es mejor dejar las tareas que requieren una coordinación sólida en manos de las agencias y su red de profesionales independientes .

Las agencias también pueden escalar hacia arriba o hacia abajo según el volumen del proyecto y no tiene que preocuparse por llenar el talento requerido para cualquiera de sus proyectos más grandes. Tienen las conexiones necesarias que pueden conseguirle a la gente que necesita. También tienen los mecanismos para reducir la escala sin problemas una vez que el proyecto se reduce.

Si sus proyectos requieren una combinación de habilidades para realizarse, entonces las agencias pueden brindarle un mejor servicio que los trabajadores autónomos individuales. Por ejemplo, si necesita un libro electrónico, necesitará un escritor, un diseñador gráfico, un fotógrafo, un diseñador de diseño y alguien con experiencia en distribución. Además, si su proyecto requiere múltiples niveles de planificación, desarrollo y ejecución, entonces un grupo dedicado de personas proporcionadas por una agencia beneficiará a su empresa.

Si sus proyectos tienen un límite de tiempo y necesita hacer las cosas más rápido, una agencia puede proporcionar un grupo más grande de profesionales que pueden acelerar la entrega del proyecto.

Trabajar con una agencia también le brinda un nivel de resolución de problemas que normalmente no obtendrá con trabajadores autónomos individuales. Las agencias a menudo se componen de una gran red de profesionales calificados que pueden encontrar soluciones inteligentes para las necesidades de su empresa.

Finalmente, si está buscando una asociación a largo plazo con una entidad en la que pueda confiar, es mejor que contrate una agencia para sus proyectos. Una buena agencia tiene como objetivo ofrecer resultados de alta calidad, ya que esto garantiza que puedan asegurar más proyectos futuros. Es una buena oportunidad para aprovechar, especialmente si está buscando resultados de primer nivel.

Dos factores a tener en cuenta al contratar y trabajar con una agencia

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Por supuesto, hay ciertas cosas que debe tener en cuenta al contratar y trabajar con una agencia.

El principal de ellos es el costo que implica. Si tiene una pequeña empresa en línea, es posible que desconfíe de los elevados precios que implica contratar una agencia para sus proyectos. Después de todo, las agencias tienen mayores gastos generales que cubrir y ofrecen un servicio más especializado que el profesional independiente promedio.

En segundo lugar, algunas agencias tienen oficinas en las que se basan sus operaciones, por lo que es posible que haya que viajar, especialmente si se encuentra en las primeras etapas de un proyecto. Sin embargo, hay herramientas que puede usar que le permitirán coordinarse con su gerente de proyecto con facilidad. Siempre hay mensajería instantánea, correo electrónico y conferencias telefónicas.

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Las agencias digitales se están convirtiendo rápidamente en la nueva norma porque brindan una solución moderna a los problemas modernos en esta esfera empresarial impulsada por la tecnología. Las agencias amplifican de manera efectiva tanto la calidad como la cantidad de trabajo que los trabajadores autónomos individuales pueden ofrecerle.

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