21 consejos de venta de Amazon para la temporada navideña

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consejos de venta de amazon

 

Hay un montón de consejos de venta de Amazon flotando en Internet. ¿Quién tiene tiempo durante esta temporada más ocupada del año para leerlos, ordenarlos y aplicarlos todos?

Como te tomas en serio la temporada festiva, hemos resumido la esencia de todos los excelentes consejos de venta de Amazon para ti. Al aplicar esta lista corta, puede hacer que esta temporada sea la más rentable hasta el momento.

Preparación Personal

Según los números, está en condiciones de ganar más dinero este año que el anterior . Amazon ha visto un aumento constante en las ventas año tras año. Sin embargo, debes prepararte para montar esta ola si quieres una porción más grande del pastel.

Configure cada una de estas áreas antes de que comience la temporada festiva. También son excelentes consejos de venta de Amazon para optimizar las operaciones durante todo el año.

1. Sea proactivo

ser proactivo

¿Qué vas a necesitar estas vacaciones?

El primero de nuestros consejos de venta de Amazon es vital para que todo lo demás funcione. Se centra en su comprensión de lo que debe cambiar de su parte antes de comenzar a cambiar cualquier otra cosa.

Si trabaja con socios o ayuda contratada, reúnase con ellos lo antes posible. Dígales a todos que traigan informes que muestren datos relacionados con las áreas en las que están trabajando. También se debe asignar a alguien para que traiga informes que reflejen cómo fueron las ventas navideñas del año pasado. Discuta los números y lo que todos necesitan para maximizar las ventas navideñas este año.

2. Prepárate para las vacaciones

programa de vacaciones

¿Quién va a estar fuera del trabajo y cuándo?

Es importante saber quién estará presente y quién no en ciertos días durante el cuarto trimestre. Extienda eso también hasta enero, para que no tenga problemas para terminar la temporada navideña.

Cualquiera que no vaya a estar presente, ¡incluyéndote a ti! – debe informar a todos los demás con al menos dos semanas de anticipación. Idealmente, todos deberían avisar con 4 semanas de anticipación. Esto es para que haya suficiente tiempo durante esta temporada tan ocupada para encontrar reemplazos si es necesario y para hacer otros ajustes necesarios.

Deje en claro que incluso si son solo unas pocas horas aquí y allá, aún deben mantener a todos informados. Lo último que desea hacer es perseguir a las personas cuando necesita concentrarse en impulsar las ventas y el servicio al cliente.

Este es uno de los consejos de venta de Amazon menos conocidos, así que tenlo en cuenta. La temporada navideña está muy ocupada porque todo tiene que funcionar mucho más rápido mientras se procesa correctamente un volumen mucho mayor. Perder a alguien incluso por un par de horas puede causar serios problemas.

3. Garantizar una comunicación abierta

Comunicación abierta

¿Cómo podemos mantenernos todos en estrecha comunicación durante toda la temporada?

Esto es discutible si eres un espectáculo de un solo hombre, pero realmente no deberías serlo si quieres aprovechar al máximo el frenesí de compras navideñas. Entonces, suponiendo que tendrá ayuda para administrar todo, debe establecer protocolos de comunicación abiertos.

Canales abiertos

Descubra cómo todos pueden mantenerse en contacto. Aunque todo estar en un canal parecería lo más eficiente, siempre debe tener opciones de respaldo. En FreeeUp, dependemos principalmente de  Skype , Viber y WhatsApp . Algunos prefieren el correo electrónico, el mensajero de Facebook y los teléfonos móviles. Estos son solo ejemplos. Los canales que elija deben ser los más accesibles. El punto es asegurarse de que siempre puedan comunicarse y responder rápidamente.

Póngase en la misma página sobre cómo todos pueden llegar a todos los que necesitan. Resalte la importancia de mantener estos canales activos. Necesitas saber inmediatamente dónde están todos durante las horas punta.

El intercambio de información

Haga que todos envíen actualizaciones también sobre todo lo que han hecho ese día antes de cerrar la sesión. Esto lo ayuda a estar al tanto de todo y ayuda a otros a saber dónde quedaron las cosas y qué hacer a continuación.

Fomente la retroalimentación abierta y honesta y haga que todos informen cualquier problema que tengan de inmediato. Todos deben ser la mejor ayuda posible para todos los demás para aprovechar al máximo las ventas navideñas.

4. Manténgase saludable

mantenerse sano

No importa cuán ocupado esté todo, mantenerse saludable debe estar en la parte superior de la lista de todos.

Esto va para ti y para todos los que están ayudando.

La temporada navideña es también la temporada de goteo nasal, dolor de garganta, pulmones congestionados y cuerpos doloridos. Asegúrese de que todos descansen lo suficiente, se alimenten bien y tomen las vitaminas que necesitan. Lo más importante es asegurarse de que no estén atrapados en sus sillas todo el día, todos los días. Sigue moviéndote para evitar el estrés y ejercitar tu cuerpo.

Este es otro de los consejos de venta de Amazon que debe suceder si desea que las cosas funcionen sin problemas. Cuando las personas se enferman, son menos productivas y menos precisas. Además, no recibirá ningún aviso por adelantado. Esto realmente puede estropear su plan de éxito de vacaciones. Lo mejor que puedes hacer es prevenirlo.

Preparación empresarial

Desde el Black Friday hasta Navidad, las compras se volverán locas. Esta es una oportunidad para aumentar las ventas de comercio electrónico más allá de lo que hizo la última temporada de vacaciones. Si quiere hacer una matanza, debe asegurarse de que su negocio pueda manejar el caos.

A medida que profundiza en cada uno de los siguientes consejos de venta de Amazon, decida si es mejor dedicar su tiempo a manejarlos usted mismo o si debe contratar a alguien que pueda hacerlo más rápido, mejor y/o de manera más económica.

5. Optimiza tus listados

Texto de listado de Amazon

Todos los consejos de venta de Amazon que siguen dependen de tener listados de productos bien optimizados.

Asegúrese de que sus listados estén en óptimas condiciones antes de explorar cualquiera de los otros consejos a continuación. Incluso si termina sin usar ninguno de los consejos a continuación, aún debe modificar sus listados para mejorar sus posibilidades de realizar ventas esta temporada.

Revise sus listados y corrija cualquier error que vea. Actualice las fotos de sus productos si puede, incluso las pequeñas mejoras pueden ser muy útiles. Asegúrese de que todo el contenido esté organizado de manera que sea más atractivo y fácil para que los compradores obtengan la información que desean. Verifique también sus palabras clave y actualícelas para que estén configuradas de manera óptima para las búsquedas de vacaciones.

6. Modifique su estrategia de precios

Debe estar activo con sus precios todos los días durante la temporada de vacaciones.

Las cosas se mueven mucho más rápido en el cuarto trimestre que en cualquier otra época del año. Debe controlar constantemente sus precios en comparación con la competencia si desea mantenerse a la vanguardia. No necesita hacer mucho con productos únicos de marca privada , pero tendrá que estar alerta dondequiera que haya otros vendedores involucrados. Artículos similares con precios más bajos siempre atraerán más ventas.

Desarrolle una estrategia clara para monitorear y ajustar sus precios durante la temporada navideña. Luego, asegúrese de tener a alguien que implementará esta estrategia a diario. Puede contratar a alguien o utilizar un repricer , o ambos . Algunos repricers a considerar son Seller Snap , Informed , Feedvisor , Repricer Express y Channel Advisor Amazon Repricing .

Independientemente de lo que decida, la clave es centrarse en una estrategia que funcione para su negocio y que pueda implementar de manera realista durante la temporada navideña.

7. Utilice publicidad de pago por clic

asistentes virtuales de comercio electronico ppc

No debería estar sin publicidad de Amazon PPC durante esta temporada de compras más animada.

PPC le brinda una ventaja muy valiosa en lo que respecta a la visibilidad. Incluso si normalmente no usa PPC, debe considerar aprovechar los anuncios de productos patrocinados durante las vacaciones.

PPC funciona bien para aumentar las ventas de comercio electrónico dirigiendo las ventas a usted en lugar de a la competencia. La clave para hacer de esta una inversión inteligente es tener las palabras clave correctas. Siéntese y averigüe qué escribirán los compradores cuando quieran comprar sus productos. Organice estas palabras clave de forma lógica en campañas y establezca presupuestos adecuados para cada una. Recopile datos, modifique sus campañas y perfeccionelas a tiempo para las prisas.

Si PPC es nuevo para usted, consulte estos consejos de Amazon PPC y considere subcontratar a un experto en PPC .

8. Configurar fuentes de tráfico adicionales

Fuentes de tráfico

Para aumentar las ventas, debe ampliar su alcance.

Amazon tiene una gran base de clientes a la que ya tienes acceso. Pero puede llegar a una audiencia aún más amplia si aprovecha otros canales y dirige ese tráfico a sus listados de Amazon.

Correo de propaganda

Use Messenger para llegar a nuevos objetivos y capturar correos electrónicos. Amazon prohíbe la recopilación de correos electrónicos de clientes de Amazon, pero hay una manera de hacerlo sin infringir sus términos de servicio . Una buena lista de correo electrónico que puede crecer es un activo valioso.

Publicidad

Utilice los anuncios de Facebook y el marketing de influencers para llegar a la base de usuarios de esta plataforma masiva. También puede configurar Google Ads y usar otros canales sociales como LinkedIn , Pinterest y YouTube , siempre que funcionen para sus productos.

Páginas de destino

En esta etapa, seríamos negligentes si no incluyéramos las páginas de destino en nuestros consejos de venta de Amazon. El tráfico fuera de Amazon es tráfico sin filtrar. Puede ser muy bueno o muy malo. La clave aquí es asegurarse de que solo está enviando tráfico de alta conversión a sus listados de Amazon. De lo contrario, perjudicará sus tasas de conversión.

El mejor sistema es enviar tráfico sin procesar a una página de destino que haya configurado específicamente para este propósito, y específicamente para las vacaciones. Debe calificar su tráfico para que sus clientes potenciales estén listos para la compra antes de enviarlos a Amazon. También desea capturar sus datos de contacto antes de entregarlos a Amazon.

9. Da descuentos

dar descuentos

Dar a la gente un incentivo para comprar siempre funciona.

Además de los incentivos que ofrece al tráfico externo a cambio de un correo electrónico, puede configurar cupones y otros descuentos para sus listados. Esto atrae más atención y también se puede utilizar para fomentar las ventas adicionales y cruzadas.

Incluya códigos promocionales en sus páginas de destino para animar a los visitantes a realizar conversiones. Póngalos a disposición de los compradores que agreguen más a sus carritos. Úselos de todas las formas posibles para aumentar las posibilidades de una venta. ¡Solo asegúrese de seguir siempre los términos de cada plataforma!

10. Involucra a tus objetivos

Mantenga la conversación con clientes potenciales, perdidos y existentes.

Comunique información que les resulte interesante durante la temporada navideña, como las ofertas que ofrece y cómo sus productos pueden hacer que la temporada sea más brillante. El correo electrónico y las campañas en las redes sociales son las mejores formas de hacerlo. Solo recuerde ser agradable y conocer a sus objetivos para que pueda respetarlos y ofrecer solo información valiosa.

11. Supervise las tasas de conversión

Revisa tus conversiones diariamente.

Si no ha configurado ningún tipo de seguimiento, ¡hágalo inmediatamente! Puedes probar una herramienta como SellerApp .

captura de pantalla de la aplicación del vendedor

Las tasas de conversión no solo generan más ventas, sino que también mejoran las métricas de rendimiento para que pueda obtener aún más ventas. Sus tasas de conversión son tan importantes que cualquier resumen de consejos de venta de Amazon que no los tenga en cuenta no vale la pena.

Si las conversiones son bajas, entonces debe optimizar la tasa de conversión. Esto comienza con la página de su producto, pero hay muchas otras estrategias para emplear. Considere contratar ayuda experimentada para brindarle las mejores sugerencias en función de sus necesidades específicas y para implementar los cambios recomendados.

Contratación de ayuda

Las vacaciones son siempre una época loca para los negocios en línea. Sin embargo, no tiene por qué hacerte querer arrancarte el pelo. Posiblemente, los consejos de venta de Amazon más útiles que podemos ofrecer son los relacionados con la contratación de ayuda para disminuir su carga y obtener una infusión de experiencia sin gastar demasiado.

Puede automatizar las operaciones de comercio electrónico de vacaciones con herramientas. Sin embargo, puede reducir aún más el tiempo que tiene que dedicar y aumentar la infusión de experiencia cuando contrata a trabajadores independientes experimentados. A continuación, se encuentran los trabajadores independientes más útiles para la temporada navideña, y más allá.

12. Investigador de palabras clave

palabras clave de amazonas

Ejecutar campañas de PPC es agotador. Se necesita mucho conocimiento y tiempo. Puede maximizar mejor sus ventas durante las vacaciones si contrata a un investigador de palabras clave experimentado de Amazon. Sabrán cómo funcionan las cosas en la plataforma para que obtengas las mejores palabras clave para tus listados y campañas.

13. Gerente de publicidad

Es posible que tenga algo de experiencia en la ejecución de campañas de Amazon PPC. Aún así, nadie puede hacerlo mejor que alguien que lo hace para ganarse la vida. Estarán enfocados en este tipo de trabajo y pueden, por lo tanto, obtener mejores resultados. Y esto es lo que hace que la inversión en publicidad paga valga la pena.

No se olvide de discutir sus expectativas específicas de la campaña navideña con cualquier persona que contrate. Asegúrese de que tengan acceso a todos los datos existentes para que puedan elaborar el plan de acción más eficiente para optimizar sus campañas navideñas.

14. Optimizador de listados

Puede hacer las actualizaciones de la lista usted mismo, pero esto requiere mucho tiempo valioso. Necesita ayuda, especialmente si tiene que implementar muchos sistemas y procesos de vacaciones. Y lo más importante, si no eres un experto.

Desea que sus productos tengan la máxima visibilidad, por lo que es mejor dejar la optimización en manos de un optimizador experimentado. Pueden identificar más rápido qué elementos necesitan ajustes y será menos probable que se pierdan algo importante.

15. Redactor

Redacción SEO freelance

No es tan simple como parece actualizar los títulos de los anuncios, las viñetas, las descripciones y las etiquetas alternativas de las imágenes. Necesitará un experto para hacer las cosas bien y aumentar tanto la visibilidad orgánica como el rendimiento de la campaña de PPC.

Un redactor que se enfoca en los listados de Amazon sabe cómo resaltar las características de sus productos mientras incorpora palabras clave de manera fluida y brinda a los visitantes toda la información que necesitan rápidamente.

16. Diseñador gráfico

Si está actualizando fotos de productos de estilo de vida y utilizando canales de tráfico fuera de Amazon, necesitará excelentes gráficos. Los gráficos no profesionales son un gran desvío para los compradores discriminados de hoy en día, especialmente los clientes de Amazon.

Contrata a un diseñador para que haga gráficos para tus redes sociales y campañas de correo electrónico. De esta manera, sus gráficos cumplirán con los estándares de la plataforma y captarán la atención que necesita para aumentar las conversiones.

17. Administrador de redes sociales

administrador de redes sociales

El marketing y la publicidad en las redes sociales son más que simplemente escribir algunas líneas aquí y allá. Hay toda una cultura y una estrategia para hacerlo bien. Las publicaciones y los comentarios aleatorios no te llevarán a ninguna parte.

Un administrador de redes sociales sabe lo que funciona en diferentes plataformas. El tipo de contenido y el tiempo son vitales. Incluso pueden trabajar con un redactor para modificar y optimizar el texto y las imágenes. También sabrán cómo responder mejor a cualquier interacción. Lo que es más importante, tendrán tiempo dedicado a vigilar de cerca sus campañas para que puedan responder a las consultas y modificar las campañas según sea necesario.

18. Administrador de inventario

Administrar el inventario requiere mucho tiempo y habilidades analíticas. Necesita a alguien que pueda monitorear el inventario para determinar qué nivel de suministro de qué productos necesita para cubrir el ajetreo de las fiestas.

Recuerde que tener demasiado de un producto y muy poco de otro dañará su negocio de Amazon. Un administrador de inventario se asegurará de que tenga los niveles de existencias adecuados para satisfacer la demanda de los clientes, ¡y tal vez incluso obtenga descuentos en las tarifas de almacenamiento de Logística de Amazon!

19. Gerente de proveedores

gerente de proveedores

Una gran parte de obtener la cantidad correcta de productos cuando los necesita es tener buenas relaciones con los proveedores y una comunicación oportuna. Un gerente de proveedores conocerá los plazos de entrega más actuales y cuándo enviar órdenes de compra para obtener las respuestas más rápidas. También conocen las mejores opciones de envío para usar en función de las configuraciones de su negocio y proveedores. Esto contribuye en gran medida a que el inventario se envíe y reciba de manera oportuna.

20. Representante de servicio al cliente

Si desea maximizar las ventas navideñas, definitivamente necesitará ayuda adicional en el departamento de servicio al cliente. Más ventas significa más consultas. Durante las vacaciones, sin embargo, aumentan las quejas de los clientes y las solicitudes de devolución. Esto está relacionado con el estrés que trae la temporada y la tendencia de las personas a devolver los regalos no deseados.

Contrate la ayuda del servicio de atención al cliente para enviar todos estos mensajes, de modo que solo tenga que lidiar con las consultas menos comunes y los problemas de mayor nivel. También serán muy útiles para cubrir su tienda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que posiblemente no pueda lograr durante esta temporada de compras más ocupada. Tus clientes estarán felices y esto mantendrá tu tienda saludable a pesar del caos.

Asegúrese de tener suficientes personas para cubrir de manera experta los mensajes de Amazon, así como todos los demás canales que está utilizando, como Messenger y el correo electrónico. Todos tienen diferentes enfoques, por lo que desea contratar a la persona adecuada para que cada uno se comunique de manera efectiva.

21. Gerente de proyecto

gerente de proyecto

Este último de nuestros 21 consejos de venta en Amazon reúne a todos los demás al mantener todo y a todos organizados. Un gerente de proyecto actúa como una extensión de ti mismo como propietario del negocio. En lugar de atascarse con las responsabilidades de gestión durante la temporada navideña, tendrá un director de proyecto para mantener las cosas en orden.

Un gerente de proyecto será su único punto de contacto que conectará a todos los departamentos. Ellos se encargarán de todos los detalles y solo le darán la esencia de todo para que usted también pueda mantenerse organizado.

Pensamientos finales

Se espera que la temporada navideña traiga más ventas de comercio electrónico que cualquier temporada navideña anterior. Conseguir que usted y su tienda estén configurados con todos los sistemas, herramientas y personas que necesita es crucial para aprovecharlo al máximo.

La mayoría de estos consejos de venta de Amazon se pueden aplicar de manera efectiva durante todo el año, por lo que puede tomarse un tiempo después de las vacaciones para volver a examinar y recortar la grasa. Lo mejor de las herramientas en línea y los autónomos de hoy en día es que solo tienes que pagar por el tiempo que los necesites. Puede evaluar lo que ha resultado útil y mantenerlo mientras deja ir a otros sin meterse en problemas.

Tómese unos minutos ahora para apuntar a uno de estos consejos de venta de Amazon. Piense en los puntos débiles de sus vacaciones para que pueda comenzar a solucionarlos. Ponte como meta implementar un plan de acción lo antes posible, antes de que te dejes atrapar por el frenesí de las compras.

Si aún no es cliente de FreeUp, tómese unos minutos más para  registrarse  y poder solicitar los trabajadores independientes que necesita para simplificar las cosas más rápido.