25 tareas para pasar fácilmente a los asistentes virtuales de Shopify

Quick Links

shopify asistentes virtuales

 

Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares en la actualidad, utilizada tanto por empresas nuevas como por marcas establecidas. Al igual que en una tienda física, necesita un asistente que lo ayude a administrar y hacer crecer su sitio web de Shopify.

Con el avance de la tecnología, casi todo se puede encontrar y hacer en Internet. Para las empresas que operan en línea, la subcontratación de asistentes virtuales de Shopify es una de las formas de ampliar su negocio. Aprender a delegar tareas que son mundanas pero igualmente importantes para mantener su negocio en funcionamiento lo ayudará a concentrarse en cosas más importantes.

En este artículo, le daremos algunas de las tareas importantes que puede pasar fácilmente para el crecimiento de su negocio .

Las 25 tareas principales que puede subcontratar para los asistentes virtuales de Shopify

Están sucediendo muchas cosas en cualquier tienda en línea. Sus operaciones consisten en diferentes áreas que contribuyen al éxito de su negocio. Para facilitarle la comprensión de esta lista completa, hemos categorizado las tareas que puede asignar a los asistentes virtuales de Shopify , según su experiencia.

CONFIGURACIÓN DE LA TIENDA SHOPIFY

signo de shopify

Comenzar con la creación de una cuenta con Shopify y configurar las herramientas básicas para que su tienda funcione, probablemente llevará mucho más tiempo de lo que piensa. Pero no puede hacer un gran esfuerzo para aprender todas esas cosas técnicas, solo para terminar con un sitio web de apariencia promedio. Contratar un asistente virtual de Shopify para configurar tu tienda en línea es probablemente la mejor inversión que puedes hacer para tu negocio en esta etapa.

1 – Configuración de la cuenta de Shopify

Lo primero que debe hacer para poner en marcha su nueva empresa de comercio electrónico es crear una cuenta de Shopify. Es una de las plataformas más populares por una razón: fácil de usar y personalizable. Si decidiste contratar a un asistente virtual de Shopify desde el primer momento, configurar tu cuenta puede ser la primera tarea que le puedes asignar.

2 – Diseño Web

Construir la identidad de su marca es importante para que los consumidores puedan relacionarse con usted. Con un asistente virtual para ayudarte con el diseño de Shopify, tienes la seguridad de que tu sitio web refleja la personalidad de tu marca para atraer a los clientes adecuados. Un diseñador experimentado que comprende el núcleo de su negocio, sus objetivos y cómo quiere que todo funcione es la mejor persona para colaborar.

3 – Desarrollo personalizado de interfaz de usuario

Hay muchas maneras en que puede usar Shopify como su plataforma de tienda en línea. Para los principiantes, Shopify Theme Store es un excelente lugar para comenzar a crear el aspecto que desea para su sitio web. Para los comerciantes que han tenido tiendas electrónicas anteriores, es posible que deseen migrar desde una plataforma existente a Shopify debido a sus muchas funciones útiles. Un asistente virtual de Shopify con experiencia en desarrollo personalizado puede realizar una integración personalizada para agregar una funcionalidad ampliada a su tienda de comercio electrónico.

GESTIÓN DE PRODUCTOS

pantalla del producto

A medida que amplíe su negocio, encontrará que las tareas relacionadas con el producto consumen mucho tiempo. La afluencia de ventas, especialmente durante la temporada alta, le brinda muchas tareas que realizar, incluida la búsqueda de nuevos productos para vender, el procesamiento de pedidos, el envío, el pago de facturas, la gestión de devoluciones y cambios, y los reembolsos para los clientes. Estas pueden ser tareas administrativas aburridas y cotidianas, pero son igualmente importantes como áreas centrales de su negocio. 

4 – Abastecimiento de productos

Incluso mientras venden productos originales, los minoristas también obtienen productos de fabricantes y mayoristas para ofrecer variedad a los consumidores. Hay mucho involucrado en el abastecimiento de productos, desde comprender a sus clientes objetivo (es decir, saber qué quieren comprar) y buscar productos hasta el proceso de adquisición (es decir, establecer conexiones con otras empresas y distribuidores). Solo con la ayuda de un asistente virtual de Shopify que tenga experiencia en el abastecimiento de productos, esta parte de su proceso comercial será eficiente y productiva.

5 – Listado de productos

Los compradores en línea son bastante impacientes. Si no pueden encontrar lo que buscan con unos pocos clics, se mudan a otro lugar. Un especialista en listas de productos de tu tienda Shopify sabrá cómo mostrar tus productos en función de (1) lo que tus clientes necesitan ver primero y (2) qué características necesitan saber para influir positivamente en su decisión de compra.

6 – Gestión de pedidos

shopify asistentes virtuales gestión de pedidos

Administrar una tienda en línea no es tarea fácil, especialmente durante la temporada navideña, cuando todos compran todos los días. No desea estropear los pedidos porque eso generará clientes enojados y malas críticas. Lo más inteligente es contratar a un asistente que maneje esos pedidos por usted.

7 – Cumplimiento del producto

Lo siguiente a recibir pedidos es enviar los artículos a sus clientes. Algunos propietarios optan por contratar un servicio de cumplimiento, según la escala de sus negocios. Sin embargo, si usted mismo se encarga del cumplimiento del producto, querrá contratar a un experto independiente que se asegure de que los clientes reciban sus pedidos a tiempo, como se prometió.

8 – Seguimiento del envío

Por mucho que queramos evitar problemas, los contratiempos pueden ocurrir y siempre ocurrirán en el camino. Los propietarios de tiendas de comercio electrónico anticipan problemas en el envío, que pueden estar fuera de su control, por lo que tienen personas que rastrean todos y cada uno de los pedidos desde el primer día. También necesitas a alguien así para tu tienda Shopify.

9 – Administrador de inventario

Usted sabe que a su negocio le está yendo muy bien si está moviendo su inventario. Un asistente virtual de Shopify puede asegurarse de que no tengas demasiados o muy pocos artículos en stock. Lo que es más importante, saben qué productos están generando ventas y cuáles no, por lo que saben qué pedir y cuándo.

DISEÑO PROFESIONAL

tablero de ajedrez

Cuando apunta a la cima, eventualmente tiene que hacer crecer su negocio de ser personal a profesional. Querrá concentrarse en diferenciar su marca de sus clientes. El aspecto de todo en tu tienda Shopify (por ejemplo, el logotipo, el sitio web, los gráficos y las fotos) es lo que define el nombre de tu marca. Los diseñadores profesionales tienen la comprensión correcta de los elementos de diseño y otros detalles que pueden ayudar a que su tienda se destaque y sea recordada.

10 – Diseño de Logotipo

Tener un logotipo para su marca ayuda a los clientes a distinguirlo de todas las demás tiendas. Transmite confianza y profesionalidad para brindar bienes y servicios de calidad. El diseño de un logotipo comienza con un concepto del núcleo de su marca. Un diseñador maestro puede convertir este concepto en un símbolo mediante el uso de colores, líneas y otros elementos que estén alineados con el propósito de su empresa.

11 – Diseño Gráfico

Las imágenes y los gráficos ayudan a captar la atención de los compradores. Se utilizan en diferentes áreas de su negocio, especialmente en marketing. Es recomendable contratar a un profesional independiente que tenga excelentes habilidades de edición de imágenes y sea bueno para crear imágenes atractivas y atractivas para su sitio web y páginas de redes sociales.

12 – Fotografía

Al igual que otras plataformas de comercio electrónico, Shopify tiene requisitos sobre todo lo que colocas en tu tienda, incluidas las imágenes de productos. Contratar a un fotógrafo garantiza que todo lo que cargues en tu sitio web cumpla con las especificaciones de Shopify, además de ser impactante y profesional al mismo tiempo.

GESTIÓN DE CONTENIDO

13 – Redacción de contenidos

shopify asistente virtual portátil

El contenido puede llevar tu tienda Shopify a mayores alturas. El contenido atractivo, relevante y de alta calidad se traduce en tráfico y ventas del sitio web. Cuantos más artículos produzca, mayores serán las posibilidades de que pueda llegar a su mercado objetivo. Probablemente puedas escribir artículos de primer nivel por tu cuenta, pero definitivamente necesitarás la ayuda de un escritor independiente para producir más.

14 – SEO

Necesita un buen SEO para clasificarse alto en los resultados de búsqueda en línea. Un especialista en SEO domina el proceso y conoce las mejores prácticas en el campo para optimizar tu tienda Shopify. Por ejemplo, la tendencia SEO actual ya no se basa en gran medida en el uso de palabras clave en todo el contenido (es decir, artículos aleatorios). En cambio, los motores de búsqueda como Google dan más importancia a la relevancia de tu contenido. El conocimiento de las tendencias actuales es lo que utilizará un asistente virtual con experiencia en SEO para aumentar el tráfico y las ventas.

15 – Optimización de la tasa de conversión

La optimización de la tasa de conversión ayuda a que un visitante aleatorio de su sitio web pase de ser un simple transeúnte a un cliente activo que interactúa con su contenido y compra sus productos. Más que preocuparse por las tasas de conversión, es más significativo lograr que el tipo correcto de clientes visiten su sitio web en primer lugar. CRO es complejo para alguien que no tiene conocimientos ni experiencia en esta línea de trabajo. No puedes darte el lujo de perder el balón aquí, así que contrata para el touchdown.

16 – Redes Sociales

medios de comunicación social

Todo el mundo está en las redes sociales hoy en día. Ha empoderado a individuos y empresas para que se presenten al mundo. Debe estar en las redes sociales y querrá contratar a un asistente virtual de Shopify que pueda configurar y actualizar su cuenta en diferentes canales como Facebook, Twitter, YouTube e Instagram.

17 – Construcción de enlaces

Una persona con conocimientos de SEO entiende la importancia de construir enlaces de alta calidad. El objetivo es dirigir a un usuario que busca en Google, por ejemplo, a su sitio web. Es una parte técnica del SEO que a muchos expertos les resulta bastante desafiante. Contratar a un profesional independiente para que se encargue de la construcción de enlaces definitivamente lo pondrá por delante del resto.

PUBLICIDAD DIGITAL

Para los nuevos empresarios de comercio electrónico, encontrar a sus primeros clientes es quizás la etapa más desafiante y frustrante de administrar una tienda en línea. Los influencers de su nicho pueden brindarle una gran cantidad de consejos y trucos para comercializar su marca, pero si no tiene tiempo para probar diferentes métodos publicitarios, nunca encontrará la estrategia adecuada para impulsar su negocio al éxito.

18 – Anuncios en redes sociales

anuncio de facebook

Para los expertos en publicidad, las redes sociales son la herramienta de marketing digital más poderosa para las empresas de comercio electrónico. Una de las razones es que los anuncios de las redes sociales se pueden filtrar para dirigirse a un público más específico. Otra es porque estos anuncios pueden atraer a los usuarios de las redes sociales y hacer que compartan información sobre usted. Las personas pueden hacer preguntas a través de comentarios y usted también puede responderlas fácilmente.

19 – Anuncios patrocinados

Junto con la promoción en las redes sociales, un asistente virtual de Shopify que tenga un buen conocimiento de los anuncios patrocinados puede ayudar a generar más ventas en los canales conectados. El objetivo de un experto en anuncios es asegurarse de que sus anuncios lleguen a su mercado objetivo, los clientes correctos, y llevarlos a su tienda para que compren. 

20 – PPC

Este método de publicidad en línea paga funciona bien para clasificar en los motores de búsqueda. PPC le permite ser visto en la primera página de búsquedas. A través de Pay-Per-Click, su sitio web también obtiene tráfico adicional y lo hace de manera constante. Un experto en PPC investigará la audiencia y las palabras clave, configurará campañas y las probará por usted.

21 – Comercialización por correo electrónico

correo de propaganda

El marketing por correo electrónico es uno de los mejores medios que tienen los empresarios para llegar a sus clientes. Shopify tiene una variedad de aplicaciones que pueden optimizar el marketing por correo electrónico, como Klaviyo . Contrate a un asistente virtual experimentado que pueda configurar secuencias de correo electrónico para usted que tengan asuntos provocativos y contenido que inste a sus clientes a tomar medidas.

SERVICIO AL CLIENTE

La atención al cliente es muy importante para los compradores en línea de hoy. Todo lo que lean sobre su producto en línea, lo tomarán al pie de la letra y contarán con eso desde el momento en que paguen. Pero la experiencia de compra de un cliente no termina con la recepción del producto. Va más allá de la satisfacción que obtienen al usarlo por primera vez hasta su próximo pedido. Un buen servicio al cliente para obtener esas ventas repetidas es esencial.

22 – Gerente de revisión de clientes

A medida que crece tu tienda Shopify, más y más clientes probarán tu producto/servicio y seguramente dejarán un comentario en tu tienda sobre su experiencia. Es genial si obtienes buenas críticas; estará encantado de responder personalmente a sus comentarios. La parte donde se vuelve abrumador es cómo responder a los negativos. Contratar a un especialista en servicio al cliente para que haga esto por usted es útil para mantener la imagen de su marca.

23 – Devoluciones

emitir reembolso

Cuando ejecuta una tienda Shopify, espere recibir solicitudes de reembolso de vez en cuando. Esta tarea puede ser tediosa, especialmente si tienes mucho en tu plato. Delegar esto a un asistente virtual de Shopify es una sabia decisión. Puede apaciguar a los clientes molestos y realizar un seguimiento de su rentabilidad sin mover un dedo.

24 – Correspondencia por correo electrónico

Una de sus tareas diarias como propietario de un negocio es navegar por su bandeja de entrada y responder a correos electrónicos personales y relacionados con el negocio. ¿Qué sucede cuando estás ocupado durante 2 días o te tomas unas vacaciones? Te bombardean con páginas de correos electrónicos no leídos. ¿Qué pasa si la mayoría de esos correos electrónicos son de sus clientes? Asignar la administración de la bandeja de entrada a un asistente es mucho mejor para su negocio y su cordura.

25 – Atención General al Cliente

Cuando decida ampliar su negocio, también debe pensar en aumentar sus niveles de servicio. Por lo tanto, contratar uno o más asistentes virtuales de Shopify para atender a sus clientes debe estar en su lista de tareas pendientes. Pueden realizar una gran variedad de tareas, como recibir llamadas entrantes, realizar llamadas de marketing salientes, responder a comentarios en sus cuentas de redes sociales y mantenerse activos en foros y otras comunidades en línea donde sus clientes pasan tiempo.

¡Tomar acción!

Deje de discutir consigo mismo si necesita comenzar a subcontratar o no y comience a tomar medidas. Los asistentes virtuales de Shopify para cada una de estas áreas serán tus superhéroes que te salvarán todos los días de tareas tediosas, mundanas y estresantes.

Podemos darte un montón de razones para contratar a los asistentes virtuales de Shopify, pero no puedes aprovechar nada si no haces un movimiento. Ahora. No hay tiempo que perder, así que comience a buscar lugares donde pueda encontrar talentos excepcionales para conectarse con su empresa. Comience por unirse a plataformas independientes globales como FreeUp, que se especializa en impulsar negocios de comercio electrónico hacia el éxito con la ayuda de autónomos remotos experimentados de todo el mundo.

Una vez que encuentre los asistentes virtuales de Shopify adecuados para colaborar, delegue las tareas que no están en su área de especialización. Inspírate en la lista anterior. De ahora en adelante, sigan trabajando juntos para obtener más ventas y ganancias para su negocio en línea.