3 claves para el éxito de Amazon

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Cómo vendí mi primer producto en Amazon y descubrí las 3 claves del éxito

En este artículo me gustaría compartir 3 lecciones clave con usted para el éxito de Amazon. Te ayudarán a disminuir las pérdidas, aumentar las ventas y cambiar exponencialmente el juego cuando se trata de vender tus productos en Amazon… Espero que lo disfrutes.

Era 2011 y acababa de regresar a los EE. UU. de un período de 15 meses en África Oriental con mi esposa. Habíamos estado sirviendo con una ONG (Organización No Gubernamental) que realizaba capacitación empresarial y operaciones para equipar y empoderar a los líderes locales de Tanzania para que tuvieran un impacto positivo en su comunidad. Aunque a veces fue difícil, fue uno de los momentos más gratificantes e impactantes de mi vida.

Al regresar a casa, me había comprometido con un compromiso: había creado un producto unos años antes y quería venderlo en Amazon. No sabía mucho sobre la plataforma o cómo crecer hacia el éxito de Amazon. Simplemente sabía que tenía una gran audiencia y que era la forma más rápida de generar ventas. Así que me puse a trabajar, investigué un poco, compré un código UPC y puse el producto. Y… Grillos. Acabo de perder dinero el primer año. El segundo año, obtuve un par de reseñas y un puñado de ventas, pero aun así fue bastante decepcionante.

¿Dónde estaba todo ese éxito de Amazon del que había estado escuchando?

Al mismo tiempo, estaba trabajando con un amigo y colega, Eric Kooymans, quien me ayudó a iniciar mi propio negocio de diseño web. Estaba aprendiendo sobre SEO y un día me di cuenta: «Me pregunto si el SEO funciona en Amazon de la misma manera que en Google». Decidí probarlo. Después de hacer la investigación de palabras clave, descubrí que faltaba una palabra clave en el título de mi producto. Lo agregué y…

Mis ventas aumentaron en más del 1,000%.

Éxito de Amazonas

Dado que soy un educador de corazón, me gustaría tomarme un momento y compartir con ustedes tres lecciones de éxito de Amazon que aprendí. Quiero que se beneficie de esta experiencia y evite el dolor de tener el mismo problema. No hay razón para sufrir ventas mínimas o estancadas en una de las plataformas de comercio electrónico más poderosas del mundo.

(1) Cómo clasificar con éxito los productos de Amazon de forma orgánica

Entonces, había desbloqueado la clave del éxito de Amazon, lo que yo llamo, » La Trifecta de Amazon». Entonces decidí que nunca quería aventurarme en un nuevo negocio sin que alguien que ya había tenido éxito me mostrara cómo tener éxito también.

La primera clave del éxito de Amazon es lo que yo llamo  Discoverability .

Así es como el algoritmo de búsqueda A9 de Amazon sabe cuál es tu producto. La forma de lograr la visibilidad es mediante la inclusión de palabras clave en la lista de productos: el título del producto, las características del producto e incluso los términos de búsqueda en el backend.

De esa forma, si alguien busca uno de esos términos, Amazon sabe que su producto es relevante y lo mostrará en los resultados de búsqueda orgánicos. Esto es importante porque el 80 % de los términos de búsqueda de los clientes en Amazon no incluyen una marca. En cambio, confían en un término de búsqueda genérico.

La segunda lección de éxito de Amazon en Trifecta es la  capacidad de compra .

Esta es la optimización de la lista de su página de detalles. Son cosas como incluir una propuesta de valor única en su título, asegurándose de que las características de su producto estén dirigidas específicamente a su audiencia e incluyan una característica y un beneficio. Es asegurarse de tener fotografías de productos de alta calidad, imágenes de estilo de vida e infografías, así como buenas reseñas de productos. De esa manera, cuando un cliente llega a su página, sabe que quiere comprar su producto.

Visibilidad + Comprabilidad = Clasificación.

fuentes de blogs seo para aprender

La clave final del éxito de Amazon es el resultado: la clasificación.

Esto significa que, con el tiempo, a medida que los clientes busquen un término y compren su producto, su producto obtendrá una clasificación más alta para ese término de búsqueda, de forma orgánica. Así es simplemente como funciona el algoritmo de clasificación de Amazon.

Eso es todo. La Trifecta de Amazon es muy importante para que la implementes. Asegúrese:

  • comprender las palabras clave que son más relevantes para sus productos,
  • saber qué buscan realmente los clientes y
  • encontrar una manera de ponerse delante de ellos.

Así es como aumenta las ventas orgánicas de su producto y se encamina hacia el éxito en Amazon.

Volver a mi historia.

Al mismo tiempo, comencé a trabajar para una empresa internacional de ropa cuyos listados de Amazon eran un completo y total desastre. Tenían listados duplicados, problemas de paternidad, vendedores no autorizados, etc. No había ningún recurso en ese momento para ayudarme a guiarme a través del proceso. Tuve que pasar dos semanas y media en espera con el servicio de atención al vendedor de Amazon para intentar obtener ayuda. A través de prueba y error, finalmente lo descubrí.

Eliminamos a los vendedores no autorizados, agregamos el 75 % restante de su inventario y optimizamos los listados. ¿El resultado? Sus ventas aumentaron un 400% el mes siguiente y continuaron aumentando mes tras mes y año tras año después de eso.

centrarse en la generación de ingresos constantes

Esto juega con la segunda lección más importante que aprendí trabajando en Amazon. “El objetivo de Amazon es ser la empresa más centrada en el consumidor del mundo. Eso significa, por defecto, que no es el más centrado en el vendedor”. Es una frustración constante para muchos propietarios de marcas, inventores y empresarios. Amazon es una plataforma increíble, y tienes que estar allí, pero necesitas a alguien en tu equipo que pueda ayudarte a navegar por sus aguas a veces traicioneras. Y eso nos lleva a la lección número dos…

(2) Por qué la mayoría de las empresas no logran el éxito en Amazon

Después de trabajar con más de 90 empresas durante los últimos 7 años, aprendí que la razón por la que la mayoría de las empresas no venden en Amazon es porque no saben lo que no saben.

Amazon cambia e innova constantemente, y es casi imposible mantenerse al día. Me parece que incluso las empresas que han estado vendiendo en Amazon durante más de 10 años a menudo pierden entre el 50 % y el 60 % de las oportunidades disponibles para ellos.

Además, la mayoría de las empresas y propietarios de marcas utilizan un enfoque fragmentado cuando se trata de Amazon: obtienen pequeños fragmentos de información de YouTube, Facebook, seminarios web o conferencias. Esas son excelentes maneras de obtener información adicional . Lo que toda empresa necesita para vender con éxito en Amazon es toda la información, en un solo lugar, sabiendo que está actualizada y en línea con la política de Amazon.

Esto me lleva a la lección número tres, comprender el volante de Amazon . Hace años, Jim Collins, autor de “Good to Great”, habló en Amazon sobre su concepto de volante. Un volante es simplemente un objeto que, una vez que lo pones a girar, comienza a generar impulso por sí mismo y continúa sin que tengas que empujarlo hacia adelante.

El volante de Amazon es este: los precios más bajos generan más tráfico de clientes, más tráfico atrae a más vendedores externos, lo que conduce a una mayor selección de productos, lo que a su vez reduce la estructura de costos de Amazon y les permite ofrecer: precios más bajos. Amazon lo descubrió y WOW está funcionando…

historial de compras

Pero el volante de una marca que vende en Amazon es diferente. Su objetivo como propietario de una marca no es bajar los precios sino impulsar las ventas. Así es como se ve el volante de Amazon para usted como vendedor en la plataforma.

(3) Cómo generar éxito en Amazon a través de ventas cada vez mayores

La primera etapa de Amazon Flywheel es la  optimización de listados .

Es muy importante que optimice sus listados antes de generar tráfico. Esto significa optimizar su título con palabras clave, las características de su producto con beneficios, sus imágenes con infografías y agregar videos útiles y contenido A+.

Cada uno de estos elementos es vital para que los clientes que llegan a su página decidan si compran o no su producto.

Esto nos lleva a la segunda fase de Amazon Flywheel: Lanzamiento de sus productos .

Esto significa dirigir  el tráfico interno y externo  a su listado para generar ventas. La mayoría de los vendedores, como yo, inicialmente, simplemente ponen su producto en Amazon, cruzan los dedos y esperan que se venda. No es probable.

En cambio, debe hacer cosas internamente, como ejecutar campañas de Amazon, promociones, incluir SEO en sus listados (lo que generará tráfico orgánico), así como generar tráfico externo, como redes sociales, listas de correo electrónico, tráfico de afiliados y más. Cuanto más relevante sea el tráfico y más listos estén esos clientes para realizar una compra, más efectivos serán esos esfuerzos para lanzar con éxito su producto en Amazon.

Subcontratar PPC

La tercera fase de Amazon Flywheel es  Analyze .

Es muy importante que las marcas analicen los elementos clave de su negocio en Amazon para determinar qué funciona, qué tan bien funciona y qué pueden hacer para ayudarlo a seguir creciendo.

Las cosas más importantes que debes analizar son:

  • sesiones : número de visitas de un cliente de Amazon en un período de 24 horas
  • tasa de conversión – o porcentaje de sesión de unidad
  • valor promedio de pedido : cuánto gasta un cliente típico a la vez
  • clasificación orgánica de su producto para palabras clave específicas
  • efectividad de sus campañas – anuncios, promociones, tráfico
  • ventas de productos

Las sesiones le dirán cuánto tráfico está generando, mientras que las tasas de conversión le dirán qué tan relevante es ese tráfico y qué tan optimizada está su página de detalles. El valor promedio del pedido revela el gasto promedio y puede ayudarlo a tomar decisiones sobre paquetes múltiples, paquetes y promociones cruzadas diseñadas para aumentar el gasto. Sus campañas revelarán qué palabras clave son más relevantes para su listado. Junto con sus clasificaciones orgánicas, mostrarán cuán efectiva es realmente su estrategia de SEO.

Terminando

Es importante que los vendedores hagan esto repetidamente y no solo una vez. El éxito de Amazon no es de una sola vez. Es un proceso continuo que requiere persistencia, perspicacia, las herramientas adecuadas, estrategias efectivas y una adherencia continua a las políticas cambiantes de Amazon.

Espero que encuentre estas lecciones tan valiosas para su negocio como yo para el mío. Mi objetivo para usted es hacer que vender en Amazon sea simple y exitoso.

 

shannon roddyEsta publicación fue aportada por Shannon Roddy, experta en Amazon, oradora y fundadora de Marketplace Seller Courses. Ha consultado a más de 90 clientes para ayudarlos a lanzar, hacer crecer y proteger con éxito sus marcas en la plataforma de Amazon. Además de crear cursos en línea para propietarios de marcas, Shannon brinda capacitación 1 a 1 para inventores, marcas y agencias para aprovechar nuevas oportunidades en la plataforma de Amazon.