3 pasos para convertirse en un gurú de las redes sociales

enlaces rápidos

Gurú de las redes sociales

 

Hay dos decisiones que cualquier propietario de un negocio de comercio electrónico debe tomar desde el momento de fundar una empresa. En primer lugar, debe decidir cuál debe ser la voz de su empresa. En segundo lugar, debe saber cómo presentar su empresa como una marca con esa voz exacta para el público objetivo. Cuanto antes tome estas decisiones, mejor, porque si elige la voz equivocada o la entrega a través de canales equivocados, es posible que pierda a su público objetivo y termine con pocas o ninguna venta.

Como experto en este campo con varios años de experiencia en marketing, he aprendido algunas otras lecciones importantes que pueden salvarlo del fracaso y mantenerlo competitivo entre otros trabajadores independientes de Social Media Marketing. ¡Sigue leyendo para conocer mis secretos para ser un gurú de las redes sociales!

Tómese el tiempo para investigar

Antes de hacer nada, habla con tu cliente y hazle las preguntas más importantes: ¿Quién es tu cliente? Cuál es tu ventaja competitiva; ¿Qué esperas de tus páginas de redes sociales? El primer documento que un gurú de las redes sociales debe crear es la estrategia de marketing de redes sociales. Este documento se basa en la extensa investigación realizada sobre la marca y el producto del cliente, así como sobre el mercado y los principales competidores. Esto es imprescindible tanto para las empresas establecidas como para las nuevas y servirá como base para todas sus acciones posteriores.

Su estrategia de marketing en redes sociales debe incluir la lista de plataformas en las que necesita estar presente y el tipo de contenido que necesita compartir en cada plataforma para interactuar con la audiencia adecuada. Puede que le resulte útil revisar las páginas de la competencia y ver qué tipo de contenido es más atractivo para sus audiencias. Un gurú de las redes sociales siempre aprovechará lo que ya está funcionando. Intente también analizar cuáles son las razones por las que otros tipos de contenido no reciben Me gusta ni se comparten, y aplique ingeniería inversa a esta información para crear contenido que satisfaga las necesidades de la audiencia. Finalmente, no avance hasta que alinee la estrategia con su cliente. Formará la voz de la marca en las redes sociales, y un gurú de las redes sociales sabe cuán sensible puede ser esto.

Comunicación diaria

Una vez que un gurú de las redes sociales conoce los objetivos, es hora de pasar a la etapa de implementación. Cree un programa de publicación de contenido que organice la lista de todos los diferentes tipos de contenido que tiene en stock y los distribuya entre los días de la semana. Personalmente, prefiero usar una hoja de cálculo de Google para la organización. De esa manera, su cliente y otras personas con las que trabaja pueden seguir fácilmente el cronograma y mantenerse actualizados con el plan de contenido. El contenido debe ser diverso para seguir siendo atractivo, por lo que un gurú de las redes sociales se asegura de compartir al menos dos de los tipos de contenido que se enumeran a continuación cada día:

  • Informativo
  • Promocional
  • Entretenido

No dudes en compartir publicaciones de otras páginas de vez en cuando. Un buen contenido relevante no hará daño a menos que la marca de su cliente tenga un gran nombre. Su cliente puede estar preocupado por el uso de plataformas de automatización de programación como Buffer o Hootsuite al principio, pero esta es solo una herramienta más que lo ayudará a usted y a su cliente a ahorrar tiempo y energía para otras tareas también.

Actuar con propiedad

Actuar con propiedad separa a un buen gurú de las redes sociales de uno excelente. No haga que su cliente compre software y suscripciones mensuales en situaciones en las que puede hacerlo bien con la versión gratuita. Cada vez que encuentre una nueva herramienta que promete facilitar su tarea, intente calcular su ROI y decida si el negocio realmente se beneficiará de la compra. Recuerde, lo contrataron para ayudar a convertir una startup en una gran empresa, y esto no sucederá si no cuestiona todos los gastos.

Haz ese pequeño esfuerzo extra para rendir mejor de lo esperado. Trate de traer nuevas ideas y sugerencias a la mesa; tal vez pueda ayudar con la adquisición de nuevos clientes a través de una de las funciones de su página de Facebook o convertir Messenger en una alternativa económica pero efectiva al software de atención al cliente. Un gurú de las redes sociales siempre está buscando formas de impulsar el negocio de los clientes a través de las herramientas sociales disponibles.

Sea un gurú de las redes sociales

Una vez que domine el conjunto de habilidades mínimas necesarias especificadas anteriormente para tener éxito en esta profesión, llegará el momento de improvisar y probar nuevas formas creativas de llegar a más audiencias objetivo. Sea valiente y siga las tendencias del mercado, ¡dentro de los límites de su presupuesto, por supuesto! El gurú de las redes sociales siempre está actualizado y prueba nuevas estrategias para mantenerse a la vanguardia de este campo que cambia rápidamente.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo convertirse en un gurú de las redes sociales, publíquela en los comentarios: ¡socialicemos!

 

Naira Sarkisian

 

Naira obtuvo su MBA y trabajó para una empresa multinacional como Gerente de Proyectos de Marketing de País. Después de trabajar en campañas digitales, desarrolló una pasión por SMM. Desde entonces, ha estado trabajando para hacer crecer su carrera en SMM.