36 autónomos clave de comercio electrónico para hacer crecer su negocio

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autónomos de comercio electrónico

 

Ejecutar y administrar una cuenta de comercio electrónico no es un espectáculo de un solo hombre. Aunque la mayor parte del trabajo se realiza en línea, no hay duda de que, como propietario de un negocio, necesitará toda la ayuda que pueda obtener de los trabajadores independientes de comercio electrónico.

Si bien la contratación de expertos y especialistas tiene mucho sentido, el proceso de contratación debe simplificarse de acuerdo con sus necesidades.

La clave es contratar primero gerentes que lo ayuden a administrar el negocio y mantener las cosas organizadas. Al dar este paso inicial, no solo se está ayudando a deshacerse de parte de la carga de trabajo, sino que también está haciendo que el proceso de contratación sea más eficiente.

Contratar gerentes primero

Si notó la cantidad de habilidades para las que necesita contratar, es posible que se desanime. Pensar en las horas que tienes que pasar buscando los freelancers de comercio electrónico adecuados para cada publicación puede ser desalentador.

Sin embargo, no tienes que poner todo esto sobre tus hombros. Con los gerentes en su lugar, deberían poder desarrollar los sistemas y procesos que la empresa necesita para prosperar, incluida la contratación de personas clave adicionales.

En lugar de crear toda su lista usted mismo desde cero, los gerentes que establezca pueden ayudarlo a incorporar personas en su nombre. Pueden ayudar a examinar a estos trabajadores independientes de comercio electrónico y ayudarlo a elegir los candidatos adecuados para cada puesto.

También podrán ayudar a brindar orientación a las personas que acaban de unirse a su negocio. Esto le ayudará a concentrarse en supervisar el negocio como un todo. Aunque puede hacer verificaciones puntuales de vez en cuando, microgestionar a todos resultaría contraproducente.

Su tiempo se emplea mejor administrando el negocio en sí mismo en lugar de los trabajadores independientes de comercio electrónico que lo ayudan a administrarlo. Puede dejar a sus nuevos empleados bajo la supervisión de estos gerentes. Además, estos gerentes le reportarán directamente a usted de todos modos. Todavía estará actualizado sobre lo que está sucediendo y cómo los nuevos empleados se están adaptando a sus nuevos roles.

Ponga en marcha la pelota comenzando con estos puestos gerenciales clave:

1) Contador

Tener a alguien que controle sus finanzas es esencial. La responsabilidad principal de este gerente es garantizar que los libros y sus impuestos sean precisos, además de ayudarlo a identificar en qué áreas recortar y en cuáles invertir más.

2) Gerente de Mercadeo

Este gerente será responsable tanto del negocio como del marketing del producto. Esta persona estará a cargo de supervisar todas las iniciativas y campañas de marketing de todos los canales.

3) Gerente de operaciones de comercio electrónico

Este gerente estará a cargo de las operaciones diarias que cubren todo lo relacionado con el abastecimiento y listado de productos, la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos. Esta persona también estará a cargo de manejar las inquietudes y escalaciones del servicio al cliente.

4) Administrador de contenido

Más que escribir gran contenido, este gerente también estará a cargo de la dirección general y la estrategia detrás de la creación de contenido. Esta persona será responsable de generar ideas, asignar, programar y comercializar contenido.

5) Asistente Ejecutivo

Dedicada principalmente al trabajo administrativo, esta persona también es responsable de mantenerlo organizado y productivo asegurándose de marcar las tareas de su lista que no necesita atender personalmente.

Ahora que tiene estos puestos clave en su lugar, será más fácil estructurar las nuevas contrataciones en función de sus áreas de especialización. Nuevamente, no tiene que hacer todo esto solo cuando tiene gerentes que pueden hacer la tarea por usted.

Contratar por cada departamento

Con sus gerentes en su lugar, ahora pueden ayudarlo con el proceso de contratación. Sin embargo, no intentes contratar a demasiados autónomos de comercio electrónico a la vez. En la medida de lo posible, tome solo dos o tres para que pueda dar tiempo a los gerentes para evaluar e incorporar a cada uno de ellos.

Evite apresurar el proceso de contratación tanto como pueda. Correrá el riesgo de contratar a la persona equivocada si no tiene cuidado.

Tómese su tiempo y trabaje en estrecha colaboración con los gerentes en la contratación e incorporación de personas para asegurarse de obtener personas de calidad que realmente puedan contribuir y ayudar a que su negocio crezca.

Contador

6) contador

Esta persona no solo debe tener un don para los números y la paciencia para ingresar datos, sino que también debe ser honesto, disciplinado y meticuloso. Un buen tenedor de libros también debe tener buen juicio y excelentes habilidades de comunicación.

Gerente de Mercadeo

7) Administrador de correo electrónico

Esta persona se considera un experto en marketing por correo electrónico y está a cargo de administrar las campañas de correo electrónico de una marca, así como de comunicar la marca de la empresa por correo electrónico.

8) Administrador de redes sociales

Armado con excelentes habilidades sociales, la responsabilidad de este gerente es promover la marca y sus productos en todas sus cuentas de redes sociales.

  • 9) Pinterest : descubra, cree y publique regularmente pines de alta calidad que generen tráfico.
  • 10) Instagram : cree seguidores en Instagram implementando estrategias que ayuden a atraer el compromiso.
  • 11) YouTube : genere tráfico y atraiga más seguidores creando videos de alta calidad que brinden valor.
  • 12) LinkedIn : atraiga clientes potenciales al establecer la marca como un experto en la industria al compartir contenido de alta calidad.
  • 13) Facebook : genere tráfico y aumente el conocimiento de la marca al establecer una presencia en Facebook a través de contenido de calidad que a la gente le gustará y compartirá.
  • 14) Twitter : establece una presencia en Twitter que la gente seguirá. Aumente el conocimiento de la marca mediante la publicación de tweets retuiteables de alta calidad.

15) Administrador de anuncios

Es alguien que está a cargo de planificar, organizar e implementar campañas publicitarias. Esta persona también inicia estudios de investigación de mercado y análisis de hallazgos.

  • 16) Anuncios de Facebook : una persona con conocimientos de Facebook que tiene una gran experiencia en la orientación de anuncios y la ejecución de campañas de anuncios de Facebook.
  • 17) Anuncios de Amazon PPC : alguien que entiende el buen contenido, la investigación de palabras clave y el SEO y sabe cómo generar clics de calidad a partir de campañas de PPC.

18) Asociaciones

Una persona que posea buenas dotes de comunicación y negociación y que tenga olfato para encontrar influencers a través de iniciativas de divulgación. Alguien que tiene experiencia en la construcción de relaciones.

Gerente de comercio electrónico

19) Abastecimiento de productos/Relaciones con proveedores

Esta persona tiene excelentes habilidades de comunicación y negociación y olfato para los productos que venden. Se trata de alguien que tiene un conocimiento profundo del mercado y los procesos involucrados en el abastecimiento de productos.

20) Listado de productos

Se trata de alguien que sabe cómo optimizar una lista de productos y utilizarla para atraer compradores potenciales. Esta persona debe tener una amplia experiencia en marketing y ventas.

21) Gestión del mercado

Esta persona es responsable de la estrategia y su implementación en varios mercados de comercio electrónico. Esta persona también estará a cargo de la gestión de cuentas, así como de la previsión y la planificación.

  • 22) Amazon : profundo conocimiento del mercado de Amazon. Experiencia en investigación, planificación y estrategia del mercado de Amazon.
  • 23) eBay : familiaridad con el mercado de eBay. Comprende los entresijos de administrar una tienda eBay y está a cargo de formular estrategias de crecimiento y ejecución.
  • 24) Etsy : experiencia en el manejo de una tienda Etsy. Conocimiento profundo del mercado de Etsy y la capacidad de formular estrategias de crecimiento y generar buenos resultados.

25) Cumplimiento de pedidos

Se trata de alguien con gran atención a los detalles, paciencia y experiencia en la realización de tareas administrativas.

26) Gestión de inventario

Esta persona tiene experiencia en la gestión de inventario y tiene la capacidad única de lograr un equilibrio entre un almacén debidamente abastecido y un presupuesto maximizado.

27) Gerente de Servicio al Cliente

Esta persona tiene buenas habilidades de comunicación y trato con las personas, así como la paciencia para ayudar a los clientes con consultas sobre productos. También deben poseer la madurez para manejar escalaciones.

  • 28) Correos electrónicos : excelentes habilidades comerciales y de escritura, así como la paciencia para enviar varios correos electrónicos en un día laboral normal.
  • 29) Llamadas telefónicas: conocedor del teléfono, articulado y seguro. Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y la compostura para no derrumbarse bajo presión.
  • 30) Chats en vivo : excelentes habilidades de escritura y la capacidad de comunicarse usando varias aplicaciones de chat.

31) Optimización de la tasa de conversión

Esta persona está a cargo de analizar y rastrear métricas clave y KPI, así como también identificar áreas de oportunidad que pueden afectar la tasa de conversión general de una marca.

Gestor de contenidos

32) Especialista en SEO

Un experto en SEO, esta persona debe tener un conocimiento profundo de las mejores prácticas de investigación de palabras clave y SEO.

33) Administrador de videos/fotos

Esta persona tiene buen ojo para la belleza y el conocimiento de varios formatos y principios de imagen/video que pueden ayudar a atraer clientes potenciales.

34) Diseñadores Gráficos

Estos autónomos de comercio electrónico tienen la capacidad única de crear gráficos impresionantes que ayudan a transmitir el mensaje de la marca.

35) Administrador de blogs

Esta persona está a cargo de la estrategia general del blog. Profundamente involucrado en la asignación de blogs, investigación de temas, edición y programación.

 

La contratación de las habilidades esenciales para su negocio de comercio electrónico lleva tiempo, pero podrá cumplir con todos estos roles con un poco de ayuda. Los gerentes que establezca deben aliviar la carga de trabajo y ayudarlo a concentrarse en el crecimiento y el liderazgo, algo que un CEO debe hacer en primer lugar.

Si está en el proceso de contratar trabajadores independientes de comercio electrónico, tenga paciencia y aprenda a confiar en los gerentes que ha contratado delegándoles tareas específicas del departamento.

Si es nuevo en el juego y desea comenzar a contratar profesionales independientes de comercio electrónico pronto, nos gustaría que se siente y evalúe sus necesidades. Comience a escribir para qué departamentos desea comenzar a contratar.

No es necesario que todos participen de inmediato, especialmente cuando tiene un presupuesto limitado. Comience con los gerentes para que tenga a alguien que lo ayude con el resto de las habilidades que necesita para llenar.

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Noel Rosas escritor

Noel Rosos es un escritor de desarrollo personal, orador motivacional, emprendedor y fundador de  Life’s How You Live It , un blog de desarrollo personal dedicado a ayudar a las personas a vivir la vida que siempre han soñado. También es escritor/colaborador del sitio de bienestar de Arianna Huffington, Thrive Global. Es un vendedor afiliado, un esposo y padre de tiempo completo, y un FAILUROLOGIST autoproclamado.