4 cosas que los empresarios DEBEN saber sobre la creciente esfera de los autónomos

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La forma en que trabajamos está cambiando rápidamente, y en los últimos años se ha visto el surgimiento de economías completamente nuevas. La esfera de los autónomos se ha disparado y, a medida que más personas del mundo se conectan, continúa creciendo.

El Foro Económico Mundial ha pronosticado que “la mayoría de la fuerza laboral de EE. UU. será independiente para 2027” y que en el futuro “el trabajo remoto será la norma”. Los empleados de los países desarrollados quieren más flexibilidad, los empleados de los países en desarrollo se están adaptando a las necesidades de las empresas de todo el mundo, y los autónomos y propietarios de empresas de todo el mundo pueden acceder a los mercados de todo el mundo como nunca antes.

Entrevistamos a dueños de negocios, autónomos y agencias sobre las formas más importantes en que la creciente esfera independiente está cambiando el mundo. Reunimos todas esas respuestas y, a continuación, se encuentran las cuatro formas principales en las que vimos que la creciente esfera de los trabajadores independientes está afectando a los propietarios de negocios.

1. Las empresas más pequeñas tienen más recursos

Sin duda, uno de los mayores impactos de la creciente esfera freelance es la capacidad de las pequeñas y medianas empresas para acceder a talento asequible de alta calidad.

Tradicionalmente, requería una inmensa cantidad de tiempo, esfuerzo y recursos para encontrar contrataciones de calidad en campos especializados y satisfacer sus necesidades de manera continua. Las grandes empresas y las empresas con mucho capital de inversión podrían haber tenido esos recursos, pero los propietarios de empresas más pequeñas tuvieron dificultades. ¿Cómo podrían los empresarios permitirse nuevas contrataciones cuando ni siquiera podían permitirse un nuevo espacio de oficina?

El ámbito freelance ha cambiado las reglas del juego. Existe una tendencia creciente de dividir las cargas de trabajo tradicionales en tareas individuales realizadas por un grupo distribuido de trabajadores autónomos. Como Nico, vendedor de Amazon y propietario de Bright Idea Company , lo expresó:

“Una de las cosas buenas es que los trabajadores independientes te permiten completar tu organización, en lugar de que solo seas tú. No tienes que esperar 5 años para llenar los puestos. Tu tiempo se libera y puedes concentrarte en los puntos que realmente te interesan.

Cuando contraté a alguien por primera vez para administrar los correos electrónicos de servicio al cliente, casi lloré. Fue un verdadero dolor cuidar de ellos. Después de contratarlos, no tuve que responder otro correo electrónico nunca más. Fue un verdadero punto de inflexión. Puedo confiar en esta persona. Me están resolviendo un problema real”.

Incluso un trabajador independiente que a primera vista parece costar más por hora que un empleado tradicional puede ahorrarle tiempo y dinero: no hay beneficios para empleados, atención médica, seguro o espacio de oficina para agregar a sus gastos generales.

La estructura de los negocios está cambiando. Algunos podrían decir que hay un sacrificio en el sentido de que no existe una cultura empresarial común : no hay charlas sobre agua fría, no hay pausas para el almuerzo, no hay charla. Pero hay otros que dicen que esto es liberador.

Como dijo Shannon, propietaria de Signature Video Productions :

“Quería un negocio que se adaptara a mi vida; no quería trabajar todo el año, así que lo creé. Lo he diseñado para que sea estacional, así que básicamente hacemos el trabajo de un año en 3 meses. Tengo entre 25 y 40 trabajadores independientes que usaré cada temporada para manejar eventos en 3 estados.

Da mucha libertad el no tener que trabajar dentro de los límites de las contrataciones tradicionales. Seguimos las reglas, solo que hay muchas menos. No tengo que seguir ninguno de los trámites burocráticos que conllevan los empleados de tiempo completo.

También le da un alcance mucho mayor: puedo reservar clientes en Hawái. Puedo hacer cualquier cosa, en cualquier lugar, mientras que si tuviera que tener una oficina, estaría muy limitado a una distancia en automóvil”.

Más libertad para quienes trabajan contigo también significa libertad, potencialmente, para ti. La cantidad de flexibilidad disponible en todos los niveles es enorme. Las empresas más pequeñas compiten directamente con las grandes marcas o se labran su propio nicho.

Esta flexibilidad y acceso rápido al talento ha dado como resultado formas completamente nuevas de hacer crecer y estructurar una organización, y caminos más rápidos hacia el mercado. Nunca antes la barrera de entrada en tantas industrias había sido tan baja.

2. La forma en que nos comunicamos está cambiando

A medida que las empresas continúan contratando autónomos distribuidos y, en ocasiones, también mantienen estructuras organizativas flexibles con empleados en diferentes regiones, la necesidad de una comunicación eficaz es de suma importancia.

Cuando se les preguntó a los trabajadores independientes y reclutadores sobre lo que los dueños de negocios necesitan saber sobre los trabajadores independientes pero probablemente no lo saben, las respuestas consistentes fueron comunicación , instrucciones claras y , a veces, tranquilidad . Aquí hay dos cosas a tener en cuenta:

Las instrucciones claras son imprescindibles.

Suficiente falta de comunicación puede ocurrir en un entorno de oficina tradicional. La necesidad de buenas instrucciones es exponencial si estás contratando freelancers en otros lugares, especialmente de otros países. Las diferentes culturas alrededor del mundo tienen normas de trabajo completamente diferentes: tener instrucciones y expectativas claras es crucial. Esto se aplica a los autónomos ubicados en su propio país y en el extranjero. Los detalles importantes pueden perderse en la traducción, literalmente.

Algunos dueños de negocios prefieren ir a través de mercados o agencias en línea por este motivo: un intermediario se encarga de muchas partes de este proceso por ellos. Tener una estructura en su lugar a la que puede recurrir para examinar previamente a los miembros independientes y hacer que todas las partes rindan cuentas es inmensamente útil tanto para los clientes como para los trabajadores independientes. Aun así, asegúrese de describir exactamente qué es lo que necesita en términos claros.

Los autónomos son personas trabajadoras.

Cuando los dueños de negocios no han visto a las personas que están contratando para ayudar a realizar tareas importantes, es fácil que se sientan un poco ansiosos, especialmente si son nuevos en la esfera. Esto puede causar fisuras en la comunicación , especialmente si el tiempo de respuesta del freelancer es menor al ideal.

Algunas agencias van tan lejos como para preparar videos para dar a los clientes una instantánea de la vida diaria de los trabajadores independientes a los que subcontratan, para calmar los nervios de los dueños de negocios que sienten que están enviando funciones importantes de su negocio al vacío. Sin contexto, puede ser difícil conocer o confiar en personas que nunca has conocido en persona. Pero estas son personas reales al otro lado de sus correos electrónicos, con vidas, responsabilidades y familias.

Como dice Jayson, un autónomo filipino y propietario de una agencia:

“No es útil para ti microgestionar nuestro tiempo. Algunas personas están un poco frenéticas si sus asistentes virtuales no se comunican con ellos directamente. Todo el mundo ha tenido un cliente que, si no recibe una respuesta en cinco minutos, se vuelve un poco loco.

Al igual que una contratación regular, cuando encuentre buenos trabajadores independientes que «lo entiendan» a usted y a su negocio, trátelos bien y ofrézcales incentivos para quedarse. Mantener la relación y tratarlos como parte del negocio. Es difícil cuando un buen freelancer renuncia.

En resumen, el desafío de la comunicación es completamente manejable, incluso si requiere algunos ajustes en nuestras estrategias. Muchas empresas ahora eligen distribuir toda su organización, trabajando solo con una sede nominal o sin sede alguna. Estas organizaciones están aprovechando las nuevas herramientas y haciendo que cosas como las zonas horarias funcionen a su favor, y hacerlo significa que la productividad puede aumentar si las personas trabajan literalmente las 24 horas.

3. Conócete a ti mismo

Curiosamente, uno de los puntos conflictivos más comunes para los dueños de negocios es que en realidad no saben cuáles son las necesidades de su negocio, o creen que saben cuáles son y resultan estar equivocados. Se pierde mucho tiempo porque los empresarios no tienen sus necesidades identificadas con precisión.

Esto a menudo se debe simplemente al conocimiento limitado de los dueños de negocios de las áreas en las que están contratando a los trabajadores independientes (es decir, la razón por la que están contratando a un trabajador independiente en primer lugar). Es común contratar a un profesional independiente solo para darse cuenta de que ha contratado a alguien solo para solucionar parcialmente un problema, completar una tarea que, en retrospectiva, era completamente innecesaria o, lo que es peor, arreglar las sillas de cubierta en el Titanic. Todos cometemos errores en el camino a medida que construimos y administramos nuestros negocios, pero es un tipo especial de frustración darse cuenta de que se han desperdiciado innecesariamente tiempo y recursos preciosos.

Debido a que ahora se pueden separar y delegar tantos tipos de cargas de trabajo tradicionales, es aún más importante mantener una visión más amplia de lo que se está logrando con todas estas tareas. Tal vez sientas que estás 100% al tanto de tus tareas y solo necesitas una ejecución efectiva, pero la mayoría de nosotros necesitamos un poco de consejo u orientación en el camino.

Para aquellos que corren el riesgo de perderse un poco en la maleza, existen servicios para ayudarlo a identificar exactamente lo que está buscando y para ayudarlo a conectarse con el profesional adecuado que pueda ayudarlo. Hay mercados y agencias de contratación que trabajan para identificar sus necesidades y conectarlo con la(s) persona(s) adecuada(s). No hay necesidad de jugar juegos de adivinanzas para encontrar lo que necesita.

4. Saber dónde encontrar información precisa es crucial

Al igual que las contrataciones tradicionales, la calidad varía ampliamente entre los trabajadores independientes.

Por el lado positivo, los profesionales autónomos suelen tener que ser buenos en lo que hacen para sobrevivir. Los autónomos, como grupo, son por definición autodisciplinados y motivados. Tienes que ser trabajador, organizado y experimentado, o todo se desmorona. Deben saber cómo cumplir, ya que la supervivencia en el ámbito independiente se basa en la calidad del trabajo y el nivel de reputación posterior, no en la cantidad de tiempo que se pasa frente a un escritorio. La mayoría de los autónomos eligen su línea de trabajo porque lo prefieren, no porque carezcan de otras opciones. Al contratar freelancers, obtienes profesionales increíbles que aportan su tiempo y conocimiento a tu negocio.

En el lado negativo, si no observa dónde contrata a las personas, puede terminar siendo aprovechado, estafado o desperdiciando cantidades inmensas de sus recursos más preciados: el tiempo. Hay muchos mercados de gangas por ahí con talento de fondo y listados falsos. Como dice Veena, freelancer y reclutadora en Australia:

“Los trabajadores independientes tienen una buena ética de trabajo. A veces tengo que decirles esto a los nuevos clientes en nuestras discusiones. Creo que la gente ha tenido malas experiencias en las que un freelancer no se comunica bien. Hay muchos freelancers de fondo que dan una mala impresión.

Es muy importante conseguir a las personas adecuadas. Una vez hecho esto, el cielo es el límite. Es dejar que las personas hagan cosas que nunca pensaron que podrían permitirse. Está abriendo muchas oportunidades”.

Internet distribuye información y desinformación por igual: vale la pena verificar su fuente. Muchos sitios de publicación famosos están recibiendo mala reputación porque no realizan ningún control de calidad. Afortunadamente, las alternativas están aumentando para llenar el vacío.

Si alguna vez tiene dudas sobre la reputación de un mercado, siempre puede consultarnos . Pero hay ciertas cualidades que los mercados de freelancers altamente calificados tienden a tener y que puedes buscar:

  • Seleccionan cuidadosamente a sus trabajadores independientes, clientes o ambos.
  • Tienen preguntas para que usted se asegure de que sus necesidades se identifiquen con precisión.
  • Tienen buena reputación. Indague un poco y hágalo más allá de los blogs a los que se les puede pagar una comisión de afiliado. Descubra lo que dicen otros dueños de negocios en su esfera y hacia dónde se dirige el talento de calidad.

Establecer las relaciones correctas con los freelancers puede ser algo hermoso. Asegúrese de estar buscando en el lugar correcto para que eso suceda.

Adelántese a la curva

El mundo se está volviendo desatado. Sin oficinas significa menos gastos generales y más libertad. Conéctese con inversores desde cualquier lugar. Contrata desde cualquier lugar. Las audiencias globales son más fáciles de alcanzar que nunca.

No tengas miedo de experimentar. Puede evaluar rápidamente a las personas en lugar de pasar por un largo proceso de contratación. La barrera de entrada es muy baja en comparación con la contratación tradicional. El costo total, incluso si es mucho más de lo que inicialmente esperaba, es mucho menor de lo que sería de otra manera.

El empresario que se hace con el mundo freelance y crece con él, es un empresario que mira hacia el futuro. La forma de hacer negocios se está reinventando ante nuestros propios ojos. Cuanto antes se adapte, antes podrá utilizar todas las nuevas herramientas a su favor y crecer más rápido de lo que nunca pensó posible.

Para calificaciones y reseñas de mercados de trabajadores independientes de todo tipo, visítenos en Nomad Playground . Para ver reseñas del mercado FreeUp, haga clic aquí .

 

Lucas Tierney

 

Luke Tierney es un emprendedor en serie y fundador de Nomad Playground , una plataforma de revisión que recopila calificaciones de mercados de trabajadores independientes y otras oportunidades de trabajo remoto. Ha trabajado de forma remota en tres continentes y ayuda a las personas a encontrar trabajo remoto en todo el mundo. Actualmente reside en Lisboa, Portugal.