4 sencillos pasos para crear un Buyer Persona fuerte

Quick Links

Se necesita diligencia y creatividad para que una marca sea reconocida en un lugar ruidoso y competitivo como Internet.

Aunque a todos nos han dicho que «el contenido es el rey «, la verdad es que el contenido excelente y los subtítulos pegadizos no serán suficientes para llamar la atención de las personas.

Si sus campañas de marketing no están generando el entusiasmo que esperaba y a nadie parece importarle, es probable que sus estrategias de marketing no estén dirigidas a su público objetivo.

Aquí es donde las personas compradoras entran en escena.

¿Qué es un Buyer Persona?

Para comprender mejor qué tan importantes son las personas compradoras, comencemos definiendo qué es.

En pocas palabras, una persona compradora es una descripción detallada de la persona que representa al público objetivo de su empresa.

Piense en ello como un avatar que es más una obra de ficción, aunque encarna las características y los rasgos de su cliente ideal.

Las empresas que han tenido éxito en el uso de personajes de compradores los hacen lo más detallados posible y les dan nombres, intereses, detalles demográficos, rasgos de comportamiento. objetivos, puntos débiles y patrones de compra, solo por nombrar algunos.

La idea detrás de la creación de una persona compradora es poder hablar con ellos directamente como si fueran una persona real. En última instancia, esto le permitirá diseñar su marketing específicamente para ellos.

Además de su estrategia de marketing, su persona compradora también lo ayudará con el desarrollo de productos, la voz de su marca, así como los canales o plataformas sociales en los que debería estar su negocio.

Dado que las personas son diferentes en tantos aspectos, no es inusual que las empresas creen más de un personaje de comprador para poder atender a más grupos de personas y maximizar su ROI al mismo tiempo.

Cómo los Buyer Personas pueden ayudar a su empresa

Uno de los errores comunes que cometen los nuevos empresarios es promocionar su negocio literalmente a todo el mundo.

Desafortunadamente, este tipo de enfoque no va a funcionar porque el marketing no es algo único para todos.

Si desea lograr mejores resultados, la creación de un personaje de comprador es un buen lugar para comenzar, y a continuación se detallan algunos de sus beneficios.

Le ayuda a comprender mejor a sus clientes

La creación de personas compradoras involucró una investigación profunda de los hábitos, comportamientos y patrones de compra de su público objetivo, lo que le permite comunicarse mejor con ellos a través de sus mensajes de marketing.

¿Le ofrecerías un bistec a un vegano? ¿Las personas de 50 años estarán interesadas en dispositivos o aplicaciones para teléfonos?

Piense en las consecuencias que pueden surgir si comercializa un producto de manera similar a diferentes grupos de personas con diferentes intereses.

Al crear una personalidad de comprador, está aprendiendo más sobre los gustos y disgustos de sus clientes objetivo, lo que le permite comercializar sus productos de la manera correcta.

La gente prefiere referencias de amigos y familiares porque ya se ha establecido un nivel de confianza.

Sabemos muy bien que nuestros padres o hermanos no nos recomendarán algo que no nos guste porque ya nos conocen. La creación de una personalidad de comprador suele ser lo mismo porque ya se ha tomado el tiempo para conocer las motivaciones de su cliente ideal.

Esto reducirá las posibilidades de que su mensaje caiga en oídos sordos y ciegos porque ya sabe cómo comunicarse de manera efectiva con su audiencia.

Ayuda a crear contenido relevante

No hay duda de que el contenido es el núcleo de cualquier estrategia de marketing . Haz esto bien y generarás más clientes potenciales y ventas de lo que jamás hayas imaginado.

Sin embargo, para que lo hagas bien, debes saber y comprender quién es tu público objetivo, que es exactamente lo que proporciona una persona compradora.

Si su público objetivo son las amas de casa, tendría sentido suponer que estarán más interesadas en productos relacionados con las mejoras del hogar o el cuidado de sus familias, ¿verdad?

Dicho esto, su contenido debe enfocarse más en lo que hace que su audiencia “se mueva” o en lo que capta su atención.

Esto también le ahorrará tiempo al generar ideas de contenido porque ya sabe lo que quieren sus clientes potenciales.

Le permite destacarse de sus competidores

Internet y las redes sociales son lugares muy concurridos.

Y seamos honestos. Existe una gran posibilidad de que alguien ya esté comercializando lo que sea que esté promocionando.

Sin embargo, no estamos hablando solo de uno o tres competidores aquí. Estamos hablando de cientos, si no miles (incluso millones si hablamos de todo el mundo) de empresas con las que lidiar.

Para resumir, sobresalir puede ser mucho más difícil, especialmente si no tienes la menor idea de quién es tu público objetivo y qué está buscando.

Tener una personalidad de comprador lo pone un paso adelante porque ya está seguro de que está promocionando su producto o servicio a alguien que está listo para comprarle.

Ha investigado y ya ha determinado sus puntos débiles y comportamientos de compra, lo que significa que ya tiene una mejor idea de cómo puede comunicarse con ellos de manera efectiva.

Siempre tendrás una mejor oportunidad de conseguir que alguien te compre si te tomas el tiempo de conocerlo que promocionar tu producto al público en general.

Aumente su ROI

Teniendo en cuenta todos estos beneficios, probablemente sea seguro decir que crear personas compradoras puede ayudar a aumentar su ROI.

Simplemente no puede equivocarse cuando tiene el contenido correcto entregado a la audiencia correcta. Esto lo ayudará a generar más clientes potenciales, obtener más ventas y mejorar su reputación, lo que todos sabemos tiene un gran impacto en la lealtad a la marca.

Cómo crear una persona de comprador

Ahora que conoce los beneficios de crear un personaje de comprador, el siguiente paso es crear uno y, a continuación, se incluyen algunos de los pasos que puede seguir.

Llevar a cabo una investigación minuciosa y profunda

Lo primero que debe tener en cuenta es que las personas compradoras deben basarse en datos del mundo real y no en el instinto.

Dicho esto, se requiere diligencia debida en el proceso de recopilación de datos. Requeriría una investigación profunda y exhaustiva si desea que sus datos sean precisos.

A continuación se presentan algunos de los detalles que debe tener en cuenta:

  • Edad
  • Género
  • Localización
  • Idioma
  • Hábitos y patrones de gasto
  • Intereses
  • Puntos de dolor
  • Motivaciones

Estos son, por supuesto, sólo algunos de los conceptos básicos. Es posible que deba profundizar un poco más según el tipo de producto o negocio que opere.

Algunos pueden requerir que investigue el historial laboral de una persona, la empresa para la que trabaja, sus objetivos profesionales, así como sus objeciones más comunes.

Asegúrese también de dedicar tiempo a saber en qué plataformas de redes sociales pasa el tiempo su público objetivo. Esta información será útil especialmente cuando todavía estés en el proceso de determinar en qué canal te gustaría tener presencia.

La investigación no es el único método de recopilación de datos que puede aprovechar. También puede confiar en entrevistas, encuestas o cuestionarios si es necesario.

Tenga en cuenta que la regla general cuando se trata de crear personas de compra es que cuanto más detallado pueda obtener, mejor.

Identifique los objetivos de sus clientes

El siguiente paso en la creación de un personaje de comprador efectivo es determinar los objetivos de su cliente objetivo. ¿Qué quieren lograr? ¿Para qué están trabajando duro?

Esto es crucial porque sus objetivos pueden ser relevantes para el tipo de solución que desea brindar, especialmente a través del tipo de contenido que publica.

E incluso si los objetivos de su personalidad de comprador no se alinean con las características de su producto, aún pueden ser útiles para determinar el enfoque o el tono que le gustaría que se adaptara su marketing. También pueden ser la base de una campaña que podría ejecutar en el futuro.

Determine los puntos débiles de sus clientes

Si bien las metas de sus clientes se relacionan con sus sueños y aspiraciones, es igualmente importante considerar todo lo contrario: sus puntos débiles.

¿A qué problema se enfrentan y tratan de resolver sus clientes potenciales? ¿Qué barreras les impiden alcanzar sus metas?

Esta información es esencial porque encontrarles la solución no solo aumentará su ROI, sino que también lo diferenciará de su competencia.

Encontrar soluciones

Ahora que tiene todo lo que necesita, desde su información básica hasta los puntos débiles y los objetivos, el siguiente paso es comprender cómo puede ayudarlos en función de los datos que ha recopilado.

Es importante tener en cuenta que en esta etapa te ayudará ir más allá de tu marca o de las características de tu producto. Intente profundizar y piense en cómo sus clientes potenciales pueden beneficiarse de su marca.

Consulte a sus clientes existentes y fanáticos de las redes sociales a través de encuestas si es necesario porque esta es su oportunidad de ofrecer valor y marcar una gran diferencia.

Conclusión

Comprender a sus clientes potenciales en un nivel más profundo puede marcar una gran diferencia no solo en la promoción de sus productos, sino también en la búsqueda de una solución a sus problemas.

En lugar de lanzar ciegamente las mismas ofertas a todos, tómese el tiempo para desarrollar personajes de compradores que se ajusten perfectamente a su público objetivo.

Los pasos proporcionados anteriormente deberían darle una ventaja. Asegúrese de implementar cada uno de ellos para que pueda mejorar su alcance, aumentar sus conversiones y aumentar la lealtad a la marca.

Si está buscando más consejos para ayudar a impulsar su negocio, consulte nuestro artículo sobre cómo atraer a sus clientes objetivo .