6 tareas para subcontratar a un asistente virtual de redes sociales

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Asistente virtual de redes sociales

 

Al administrar un negocio, nunca es prudente tratar de hacer todo solo. Hay tareas que usted no tiene la experiencia para hacer de manera eficiente. Como propietario, usted es responsable de supervisar los procesos que mantienen su empresa en funcionamiento. No puede hacer esto de manera eficiente si está haciendo las diferentes tareas usted mismo. Al externalizar el trabajo, crea una estructura que facilita la gestión de personas y la visualización de desarrollos.

En la era de Internet, una de las tareas que debe quitarse de encima es el marketing digital, específicamente las redes sociales. Por lo tanto, una de las personas clave que debe incorporar es un asistente virtual de medios .

¿Por qué contratar un asistente virtual de redes sociales?

Los seres humanos de hoy son móviles y siempre están en Internet. Como resultado, las empresas utilizan las redes sociales en particular como parte de su estrategia de marketing. Incluso las grandes tiendas minoristas como Walmart y Costco se han conectado para llegar a más clientes. No es donde una empresa realiza ventas per se, pero juega un papel importante en el embudo actual.

Según Sprout Social, los consumidores esperan que las marcas tengan páginas en las redes sociales. El 90% de las personas en línea usan Facebook, Instagram, Twitter y otras plataformas para comunicarse con las marcas en busca de información, preguntas y quejas. Esto refuerza la competencia en el sector del comercio electrónico en términos de ofrecer productos y servicios de alta calidad y garantizar una excelente experiencia de compra para los clientes. Para que esto sea posible, necesita un asistente que sea experto en el uso de diferentes herramientas y estrategias de redes sociales y que sea capaz de adaptarse a las tendencias recientes.

El juego de las redes sociales es agresivo pero muy gratificante cuando estás ganando. Necesita una estrategia de marketing completa y sólida que implicaría muchas tareas que requieren mucho tiempo. Un asistente virtual de redes sociales puede proporcionar una amplia gama de servicios por una fracción del costo de un experto en marketing que trabaja para usted de nueve a cinco horas normales.

Las tareas se pueden realizar las 24 horas cuando contrata a un asistente virtual de redes sociales. Puede dormir bien por la noche y despertarse por la mañana para ver que todo está listo para el día en su Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y otras páginas.

¿Qué tareas debe pasar por alto?

Estas son algunas de las tareas más comunes que los asistentes de redes sociales pueden hacer por usted. Veamos cómo cada rol contribuye a un plan de marketing estratégico para su negocio en línea.

1. Configuración de cuentas y páginas de marca.

Crear cuentas es el primer paso en el marketing de redes sociales. Hay muchas plataformas de redes sociales disponibles, pero ¿realmente necesitas estar en todas y cada una de ellas? Ahí es donde la experiencia de un asistente de redes sociales se vuelve beneficiosa.

Entienden la naturaleza de su negocio y saben en qué plataformas puede encontrar a sus clientes objetivo. Por ejemplo, si está produciendo medios creativos, YouTube o Instagram deberían ser su plataforma principal. Si ofrece servicios, Facebook es un buen sitio para construir su marca, especialmente ahora que tienen la función de recomendaciones y reseñas. Si desea construir una reputación como persona influyente en su campo, es vital configurar una cuenta de LinkedIn donde pueda publicar sus artículos y establecer relaciones.

Un asistente de redes sociales también puede ser responsable de crear sus cuentas y perfiles, completos con información sobre su empresa y los productos o servicios que ofrece. Sus perfiles de redes sociales crean un fuerte impacto en su negocio . Desde la foto hasta el enlace corto o identificador (nombre de usuario), todos los detalles que utiliza en sus perfiles son tan importantes como sus estrategias publicitarias de PPC o Facebook. Se asegurarán de usar una  foto profesional, crearán un nombre de usuario y un título ricos en palabras clave y escribirán una descripción poderosa para su página. Todo esto contribuye a apuntar a la audiencia correcta y, si tiene un sitio web, obtener mucha tracción y más ventas.

2. Crear un calendario de contenido.

Un asistente virtual de redes sociales trabaja con cualquier horario y contenido que apruebe. Sin embargo, como pensador estratégico, pueden determinar qué contenido funciona mejor para su marca y planificar un cronograma que implementará su estrategia de marketing de manera adecuada. Esto incluirá:

  • Qué tipo de contenido publicar
  • La frecuencia de publicación todos los días.
  • donde publicar 

Una de las mejores cosas de tener un calendario de contenido de redes sociales para su negocio es que es fácil de monitorear y hacer cambios a medida que obtiene datos valiosos. Es útil tener todo documentado incluso cuando prueba cosas nuevas con sus procesos comerciales para descubrir qué funciona mejor.

Sin embargo, se necesitan conocimientos previos, investigación y experiencia para poder crear un buen calendario de contenido. El resultado debe basarse en su mercado objetivo: sus deseos, sus necesidades y sus patrones de compra. Siempre surgirán nuevas tendencias y eso cambiará su enfoque de marketing en redes sociales. Un freelancer experimentado se dará cuenta rápidamente de estas tendencias y sabrá cuándo y cómo adaptarse.

3. Curación de contenidos.

La curación de contenido es algo que todas las empresas hacen en sus páginas de redes sociales. Es una nueva estrategia que usan las marcas para promover nuevas tendencias dentro de su campo. Los motores de búsqueda, las etiquetas y los filtros hacen que este contenido seleccionado sea fácil de encontrar cuando se comparte en línea. Algunos de los contenidos que comparten los expertos en redes sociales son:

  • Noticias de tendencia
  • Artículos muy compartidos
  • Videos virales
  • Imágenes populares

Más que el valor que obtienen los clientes de lo que leen, su marca también se beneficia de la curación de contenido. Al permitir que otras personas sepan lo que está sucediendo en su industria hoy en día, construye relaciones influyentes. Sus clientes eventualmente lo verán como uno de los expertos en su oficio. La gente confiará en ti y en tu marca. Lo más probable es que sus seguidores también sean compradores de sus productos y/o servicios.

Además de encontrar material viral para compartir con sus seguidores, un asistente de medios virtuales deberá personalizar el contenido para incorporar su marca. Esto incluye reescribir el título, usar una imagen diferente que se relacione con su marca y agregar un llamado a la acción (CTA) más vínculos de retroceso al sitio web de su empresa o tienda de comercio electrónico. Las piezas bien seleccionadas atraen a la audiencia y, por lo general, obtienen muchos comentarios, me gusta y se comparten.

4. Redacción y diseño de publicaciones en redes sociales.

Los expertos en redes sociales no solo son estrategas de marketing, sino también escritores creativos. Puede notar que las publicaciones en las redes sociales son cortas pero están bien diseñadas para captar la atención de la audiencia.

El marketing en redes sociales hoy en día es una carrera difícil. Tienes que hacerlo muy bien en las publicaciones de las redes sociales para adelantarte a todos. Necesita un asistente de redes sociales capacitado para hacer esto, alguien que pueda captar la personalidad y los objetivos de su marca y usar esto para transmitir su mensaje a sus clientes objetivo de una manera poderosa.

Escribir publicaciones en redes sociales para una marca es diferente a cuando se publica como individuo. De la misma manera, el tipo de publicaciones que funcionan en Facebook son diferentes de las que ganan terreno en Instagram o Twitter. Un asistente de redes sociales puede mantenerlos organizados y pensar en diferentes tipos de contenido para compartir todos los días mientras se ajusta a las mejores prácticas de cada nicho de red social.

Un profesional independiente con experiencia en redes sociales utiliza una fórmula que crea efectivamente publicaciones en redes sociales que siempre dan en el blanco. Estos son algunos factores que tienen en cuenta:

  • Las reglas básicas y mejores prácticas de cada red social
  • Longitud de una publicación → difiere para cada plataforma de redes sociales y también depende del tipo de contenido utilizado.
  • Hashtags frente a palabras clave → los hashtags son populares en Instagram y Twitter, mientras que el uso de palabras clave para dirigir a los usuarios al contenido que quieren ver es mejor en Facebook y YouTube.

5. Creación y gestión de un grupo de Facebook.

Un grupo de Facebook es una excelente manera de expandir su red al involucrar a comunidades más grandes para captar su mercado objetivo. Los miembros de estos grupos son específicos de nicho y pueden ser clientes leales potenciales para su producto y/o servicio. Aprovechar estas audiencias y traerlas a su grupo es probablemente la mejor vía para construir relaciones con personas de ideas afines y desarrollar la forma en que perciben su marca.

Un grupo de Facebook puede tener múltiples administradores y moderadores. Un asistente virtual de redes sociales puede ser el administrador y moderador predeterminado. Serán responsables de varias tareas, entre ellas:

  • Agregar, eliminar y bloquear miembros. En el caso de grupos privados o secretos, los moderadores pueden aprobar o denegar solicitudes de membresía.
  • Asignación y gestión de roles de grupo.
  • Aprobar, rechazar y eliminar publicaciones y comentarios que no se ajustan a su comunidad.

Esencialmente, un moderador es responsable de mantener tu grupo de Facebook limpio y relevante. Los trolls de Internet están en todas partes, y no querrás que molesten al grupo de clientes que estás cultivando. El administrador del grupo también sirve como soporte al cliente. Responden a las consultas de miembros y no miembros que se envían a la bandeja de entrada del grupo todos los días.

6. Buscar y llegar a seguidores potenciales.

Uno de los principales objetivos del marketing en redes sociales es ganar seguidores que puedan ser futuros compradores de su producto o servicio. Un asistente de medios virtuales desempeña el papel de investigar qué redes visitan con frecuencia sus clientes objetivo. Con el uso de palabras clave y hashtags, pueden buscar seguidores potenciales según la ubicación, las preferencias, el grupo de edad, el género y muchos otros indicadores. 

Las personas que descubren son los clientes potenciales que se pueden cultivar. Por lo general, los asistentes planifican y configuran secuencias de correo electrónico para hacer un seguimiento con ellos y:

  • Identifique los puntos débiles de sus clientes objetivo
  • Genera confianza mostrándoles que quieres resolver su problema
  • Si la conversación lo permite, muéstreles cómo puede ayudar: presente sus productos y/o servicios.

Conclusión

El poder de las redes sociales hoy en día influye en gran medida en las decisiones de compra de los consumidores. Como resultado, la gestión de las redes sociales se ha convertido ahora en una parte importante de la gestión de un negocio de comercio electrónico. Como propietario y líder de su empresa, debe tener la capacidad de delegar responsabilidades importantes como esta a un asistente profesional de medios virtuales . Deje que los expertos se encarguen de lo que son buenos para que usted pueda concentrarse en el crecimiento.

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