7 consejos destacados de presentación de clientes para millennials

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Desde que la Gran Recesión causó estragos en la economía mundial en la última década, las tasas de desempleo se han disparado tanto en los EE. UU. como en la mayor parte del mundo. Combine eso con el crecimiento de Internet y la globalización, y tendrá aún menos oportunidades en los trabajos tradicionales de oficina y fábrica de 9 a 5. Como resultado, los jóvenes se han encontrado en una posición en la que tienen que adaptarse a los cambios o sufrir la muerte financiera.

A medida que la globalización toma forma e Internet sigue ocupando un lugar central en nuestras vidas, un buen número de millennials elige cada vez más la libertad y la flexibilidad de trabajar en casa. Un estudio conjunto realizado por Freelancers Union y Upwork situó la cantidad de trabajadores independientes solo en los Estados Unidos en 55 millones, aproximadamente el 35% de la fuerza laboral del país.

No obstante, el mercado independiente, al igual que el mercado laboral tradicional, está controlado en gran medida por la generación anterior. Los jóvenes autónomos, en su búsqueda de la supervivencia en estos tiempos difíciles, por lo tanto, tienen que ser creativos en las presentaciones de sus clientes y aplicaciones de proyectos para vencer a la competencia y cautivar a los jefes mayores. A continuación hay 7 consejos sobre cómo hacerlo de manera efectiva:

1. El comienzo de las grandes presentaciones de clientes

Las presentaciones de sus clientes, comenzando con sus aplicaciones, determinan en gran medida si el destinatario leerá los detalles o pasará a la siguiente. Es lo que diferencia su propuesta de correo electrónico o currículum de cientos de otros que tienen que leer. Las presentaciones de clientes convincentes, cautivadoras y atractivas dan la impresión de que ha hecho bien su investigación y no dejan dudas sobre sus calificaciones para las tareas.

La mayoría de los clientes en línea, si no todos, prefieren que los solicitantes envíen sus presentaciones por correo electrónico. ¿Y qué mejor manera de hacer que las presentaciones de sus clientes se destaquen del resto que dándoles un gran título? Por ejemplo, si el cliente desea aumentar el rendimiento de su sitio, tendrá más posibilidades de obtener el proyecto si tiene un título como «Mi plan de 10 puntos para dirigir el tráfico a (insertar sitio web)» en lugar de «Solicitud para el Proyecto” o algo así. ¿Por qué? Lo primero hará que el cliente se interese en ver tu supuesto plan, mientras que lo segundo probablemente hará que pongan los ojos en blanco, especialmente si han publicado varios proyectos.

Además, siempre es bueno tener saludos de género neutral a menos que tenga alguna primicia sobre el género del cliente. Un «Buenos días» o incluso un simple «Hola» es mucho más cortés y efectivo que un «Estimado señor/señora». Si puede, evite usar la Sra. para dirigirse a clientes femeninos a menos que se presenten como tales. Dirigirse a los destinatarios por sus nombres en lugar de cargos u otros títulos generales también crea una gran conexión y le da una sensación humana al intercambio. Pero no asuma que se trata de un nombre de pila a menos que el cliente se haya presentado o firmado como tal.

2. ¡La edad no importa!

Hemos visto innumerables lanzamientos y propuestas con una variación de «Hola, soy Michael, redactor publicitario de 24 años…» Como millennial, probablemente sientas que tu edad y la experiencia implícita impresionarán al cliente y te darán un proyecto de inmediato. Sin embargo, nada más lejos de la realidad. Mencionar tu edad en tu primera conversación con el cliente, especialmente si es de la generación anterior, es un indicador de baja autoestima e inseguridad. Muestra que no está seguro de sus habilidades y experiencia y tiene que llamar la atención sobre lo joven que es para atraer al cliente en función de su «potencial» implícito. Además, algunos clientes pueden usar su edad como excusa para pagar un centavo.

Recuerde, los clientes no buscan a la persona más joven, sino a freelancers creíbles, experimentados y confiables que agreguen valor a sus proyectos. Por lo tanto, evite hablar sobre su edad en las presentaciones de sus clientes y las conversaciones posteriores a menos que un cliente le pregunte.

3. La longitud sí importa

duración de las presentaciones del cliente

Para responder a la pregunta frecuente, sí, la longitud sí importa. Al menos en este contexto.

Al escribir presentaciones de clientes, tenga en cuenta que no es el único que lo hace. Probablemente decenas o incluso cientos de otros freelancers calificados, si no más calificados, tienen sus ojos puestos en el mismo proyecto. El cliente tiene que, además de sus actividades diarias, pasar por todas las solicitudes y, con suerte, llegar a un candidato adecuado. No tienen tiempo para leer párrafo tras párrafo de mentiras, exageraciones y narraciones narcisistas que algunos freelancers son conocidos por escribir.

Para ahorrar tiempo a todos, es mejor que las presentaciones de los clientes sean cortas, simples y directas. Solo incluya información como su cartera o experiencia, información de contacto, tarifas y por qué cree que debería ser contratado para la tarea. Todo lo que escriba debe referirse al proyecto exacto enumerado o su experiencia en campos relevantes particulares. Sobre todo, asegúrese de que las presentaciones de sus clientes no tengan más de 400 palabras en total para darle al cliente la oportunidad de leer todo en un minuto o menos. Si no puede ser lo suficientemente convincente con esa cantidad de palabras, le sugerimos que tome lecciones adicionales de comunicación antes de dar más pasos en el trabajo independiente.

4. Sea preciso

Al solicitar cualquier proyecto, siempre suponga que el cliente no está bien versado en todos los aspectos técnicos que implica. Por lo tanto, no incluya ninguna jerga técnica o de la industria en las presentaciones de sus clientes. Simplemente describa lo que pretende ofrecer si se le da la oportunidad utilizando un lenguaje comprensible y directo. Sin embargo, tampoco lo simplifiques, ya que esto puede ser extremadamente insultante.

Por ejemplo, si alguien quiere que un diseñador web cree un sitio web de WordPress para ellos, no se lo cuentesSecuencias de comandos PHP o SQL u otros aspectos del código a menos que soliciten o especifiquen lo mismo. Es posible que ni siquiera se den cuenta de nada de eso en primer lugar, y no querrás que tu cliente quede como un tonto. En su lugar, diga «el sitio tendrá temas personalizados y características funcionales que permitirán contenido dinámico y acceso a bases de datos». Con el espíritu de ser concisos con las palabras y abarcadores con la información, concluiremos diciendo que en caso de duda, ¡Hágalo simple!

5. Sea abierto y claro

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En su presentación, describa claramente lo que incluirán sus servicios y sus tarifas. No deje nada al azar, ya que podría generar conflictos en el futuro y, como consecuencia, arruinar el negocio. Tomando el ejemplo del proyecto de desarrollo de sitios web anterior, especifique el alcance de su trabajo, ya que el desarrollo web es un campo enorme y es fácil que tanto usted como el cliente se pierdan en el medio. ¿Se detiene en la programación o también proporcionará servicios de alojamiento? ¿El costo cotizado cubre todo? ¿Cuáles son los plazos de entrega? ¿Cuáles son los entregables clave? Obtienes la deriva.

6. Sea honesto y veraz

¿Cuántas veces ha respondido a una publicación que requiere más experiencia de la que tiene, de alguna manera obtuvo el proyecto y luego se sintió abrumado por la carga de trabajo ?? Bueno, si te hace sentir mejor, la honestidad cuando se trata de la experiencia en la lista es algo con lo que luchan muchos trabajadores independientes. No importa cuán arruinado estés o cuánto necesites para conseguir un nuevo proyecto. Simplemente no exagere su experiencia o habilidades. Por un lado, te descubrirán fácilmente si el cliente te pregunta algo técnico. En segundo lugar, estará poniendo en peligro su carrera, ya que ese cliente ciertamente no volverá cuando se dé cuenta de que usted es un fraude y probablemente lo denunciará. Si trabaja con una agencia independiente o a través de un sitio de mercado, podría generar calificaciones más bajas y, en consecuencia, menos personas lo contratarán o podrían eliminarlo de la red.

Como principio, sea sincero en las presentaciones de sus clientes. Si no tiene suficiente experiencia pero necesita desesperadamente el trabajo, dígalo abiertamente y agregue que está dispuesto a aprender o adaptarse a los requisitos. Deja que el cliente decida si te va a confiar su proyecto. Es posible que estén dispuestos a pagar una tarifa más baja que la que cobran los expertos, dispuestos a aceptarlo aunque probablemente tarde más en terminar. Quién sabe, podrían estar impresionados por tu honestidad y considerar eso más importante que la experiencia. Incluso pueden retenerlo para tareas más manejables en el futuro. No dirija a un cliente solo para que presente un trabajo mal hecho. No hace falta mucho para ser un ser humano decente, ¿verdad?

7. Sea paciente

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Sí, necesitas desesperadamente ese proyecto para pagar tus facturas, pero enviar miles de correos electrónicos a un posible cliente diciendo lo mismo no te llevará a ninguna parte. En el mejor de los casos, lo agregarán a su lista de spam, y ahí va su oportunidad de oro. Si tu experiencia y carisma son lo suficientemente buenos, una sola aplicación es suficiente. Todo lo que necesita hacer es seguir todos los consejos anteriores para escribir excelentes presentaciones de clientes. No envíe correos adicionales hasta que obtenga una respuesta, además de tal vez un solo seguimiento si no ha recibido respuesta en una semana. La impaciencia sólo conduce a la decepción. Si aún no recibe una respuesta, probablemente no fue su día. No significa que no seas lo suficientemente bueno. Sea agradecido por cada oportunidad y elegante ante el fracaso.

Sobre todo, sé paciente contigo mismo. En lugar de enojarse o frustrarse con cada rechazo, haga algo para mejorar sus habilidades o calificaciones para futuras oportunidades. El futuro es del paciente, dicen.

Conclusión

Ahora que (con suerte) has aprendido algo nuevo, haz que funcione para ti en tus esfuerzos independientes. La mejor manera es combinar tres o más consejos para cada presentación que escriba, agregar una dosis de sentido común y, sin duda, sus posibilidades aumentarán. Cuando consigas el proyecto de tus sueños, ¡recuerda pasarte de camino al banco y saludar!

 

Jake Lester es ensayista, sus temas más recurrentes son la educación, la escritura y el marketing. Tiene su propio estilo de escritura y por eso es apreciado por los lectores. Puede buscar a través de Facebook , Twitter y Google+ .