7 estrategias de conversión de clientes potenciales para impulsar las ventas en 2021

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Así que finalmente logró que la gente notara su negocio en línea. ¡Felicitaciones! Pero eso es sólo la mitad de la batalla. Puede tener todo el tráfico del mundo en su sitio web, pero si estos visitantes no se convierten, no ganará ni un solo centavo.

Es cierto que los clientes potenciales alimentan su negocio, pero si no los nutre, solo serán personas cálidas que pueden estar interesadas en sus ofertas pero no están comprando.

En el blog de hoy, hablaremos sobre 7 estrategias de conversión de clientes potenciales que impulsarán sus ventas en 2021. ¡Comencemos!

¿Qué significa convertir un cliente potencial?

La conversión de clientes potenciales es el proceso de convertir clientes potenciales en clientes de pago. Se trata de una amplia gama de prácticas de marketing que motivan a las personas a comprar su producto o servicio. Para convertirse en clientes de pago, los clientes potenciales deben pasar por un embudo de clientes potenciales que tiene estas etapas:

  • Conciencia
  • Interés
  • Decisión
  • Acción

No es suficiente que sus clientes potenciales visiten su sitio web, den «me gusta» en sus cuentas de redes sociales o se suscriban a su lista de correo electrónico. El objetivo de la conversión de clientes potenciales es impulsar a sus clientes potenciales de una etapa a otra hasta que hayan decidido comprarle. Su objetivo, entonces, es nutrir a sus clientes potenciales en cada paso del camino para que completen su viaje de compra.

Esto a menudo se logra estimulando el compromiso, brindando valor y posicionando su marca como la solución a los problemas de sus clientes potenciales. La conversión de clientes potenciales también implica comprender a sus clientes potenciales para que pueda crear una experiencia que los haga volver por más.

Estrategias de conversión de clientes potenciales que debe probar

investigación de clientes

Investigue a su audiencia

Antes de sumergirse en las estrategias de conversión de clientes potenciales, primero debe hacer un trabajo de preparación. Esto implica tres cosas: capturar el mercado correcto, segregar sus clientes potenciales y puntuar clientes potenciales. Esto servirá como punto de partida para cada estrategia de conversión que utilizará.

Captar los clientes potenciales correctos y subestimar los datos clave sobre ellos, incluidos datos demográficos, geográficos y socioeconómicos, le permite determinar el tipo de contenido, plataformas, incentivos e incluso voz que probablemente los ayudará a avanzar en el embudo de clientes potenciales.

La segregación de clientes potenciales implica clasificar a los clientes potenciales en diferentes categorías. Esto podría ser cómo y por qué interactúan con sus plataformas, incluidas las redes sociales y su sitio web, así como con sus actividades relacionadas con las ventas. De esta manera, puede filtrar los clientes potenciales que son más útiles para su negocio.

Finalmente, la puntuación de clientes potenciales es una herramienta útil para determinar cuán valiosos son sus clientes potenciales. Los clientes potenciales con una puntuación más alta generalmente se pueden convertir en clientes habituales para su negocio.

Domina tu marketing de contenidos

Una y otra vez, los especialistas en marketing han dicho que el contenido es el rey. Existe una fuerte evidencia de que compartir contenido valioso con su audiencia en forma de blogs, seminarios web, podcasts e incluso infografías puede ayudar a mejorar las tasas de conversión .

Además de ser una excelente herramienta para educar a sus clientes potenciales y clientes, el marketing de contenidos también es una excelente manera de generar confianza y relaciones sólidas con su público objetivo. En el proceso de compartir contenido que los consumidores encuentran interesante y útil, los está ayudando a tomar una decisión de compra informada.

Pero no se limite a publicar contenido al azar. Sea intencional al respecto. Cada pieza de contenido que comparta debe tener como objetivo resolver los problemas de sus clientes potenciales. 

Más importante aún, no olvide incluir una llamada a la acción clara para optimizar su contenido para las conversiones. Dígales a sus lectores lo que deben hacer a continuación y guíelos a través de su proceso de compra.

Aproveche el marketing por correo electrónico

Hay pocas cosas mejores para nutrir clientes potenciales que una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico. Como estrategia de conversión de clientes potenciales, las campañas de correo electrónico ayudan a empujar a los clientes más abajo en el embudo de clientes potenciales al ayudarlo a mantenerse al tanto de las mentes de sus mercados objetivo. El flujo constante de mensajes ayuda a que su marca se adhiera a su conciencia para que cuando estén listos para comprar, usted sea el primero en su mente.

Algunas de las mejores prácticas cuando se trata de marketing por correo electrónico incluyen:

  • Uso de correos electrónicos simples. Demasiadas campanas y silbatos no ayudarán a sus tasas de conversión. Es más probable que los clientes sean indecisos e incluso se alejen de su sitio web si les da demasiadas cosas en las que concentrarse. Una campaña de goteo lo ayuda a mantener cada correo electrónico simple y limpio.
  • Haz que tu correo electrónico sea personalizado. Esto podría ser tan simple como usar el nombre de pila de sus clientes potenciales en cada correo electrónico, pero también podría ser más sofisticado. Aquí es donde la segmentación de leads juega un papel crucial. 

El contenido, el tono, la línea de asunto e incluso el diseño de su correo electrónico deben basarse en el segmento al que intenta llegar. Recuerde, las personas nunca abrirán un correo electrónico que no les interese.

  • Aproveche la serie de correos electrónicos. A menudo, un correo electrónico no es suficiente para convertir un cliente potencial. Tendrá que usar una serie de correos electrónicos para guiar a los clientes por el camino deseable. No tenga miedo de enviar correos electrónicos de seguimiento para asegurarse de que sus clientes pasen con éxito de una etapa del embudo de clientes potenciales a otra.
  •  Use correos electrónicos para enviar ofertas y ofertas especiales. Incluir ofertas irresistibles como descuentos y obsequios en sus correos electrónicos puede ayudarlo a mejorar sus tasas de conversión. A los clientes les encantan las buenas ofertas y, por lo tanto, al ofrecerles una oferta que no pueden rechazar, los está guiando más abajo en el embudo de clientes potenciales y más cerca de presionar el botón de pago.
  • Prueba, prueba, prueba. Las pruebas A/B son cruciales para cada campaña de correo electrónico. Esto le ayuda a determinar qué elemento de sus correos electrónicos funciona y qué no. Probar elementos como una línea de asunto, un título, una imagen o un CTA puede ayudar a optimizar sus correos electrónicos y obtener la mayor cantidad de conversiones de ellos. 

Sea estratégico con las redes sociales

Las redes sociales siempre han sido una plataforma sólida para generar clientes potenciales, pero pueden ser tan sólidas como una estrategia de conversión de clientes potenciales.

Para empezar, las redes sociales son un gran lugar para promocionar su contenido. Tus seguidores ya están interesados ​​en tu marca y el producto o los servicios que ofreces, por lo que es lógico que también los eduques en esta plataforma. Comparta las publicaciones de su blog, infografías y otros fragmentos de contenido para aumentar la participación y la conversión.

Al promocionar contenido en las redes sociales, no olvide usar hashtags relevantes. Esta es una forma simple pero efectiva de hacer que su contenido sea más reconocible y expandir su influencia.

También es una buena idea aprovechar el contenido generado por el usuario (UGC). Los consumidores confían en otros consumidores, por lo que si sus clientes existentes tienen algo bueno que decir sobre su marca, alardee de ello. Puede presentar casi cualquier cosa, incluidos comentarios, reseñas , videos, publicaciones de blog, foros, videos y memes creados por sus fanáticos.

Haga que sus páginas de destino se destaquen

Una vez que un cliente potencial llega a su sitio web, lo primero que verá es su página de destino. La creación de excelentes páginas de destino puede ayudar a convertir clientes potenciales y aumentar sus ventas.

Sea estratégico con las imágenes, videos, microcopias y los botones CTA que usará. Hágalos atractivos y atractivos. No olvide asegurarse de que todos los enlaces en sus páginas de destino funcionen y estén ubicados allí para generar y convertir clientes potenciales.

Mantenga abiertas las líneas de comunicación

Una estrategia efectiva de conversión de clientes potenciales implica mantener abiertas las líneas de comunicación entre usted y sus clientes potenciales. Nutrir a los clientes potenciales abordando todas sus inquietudes, respondiendo sus preguntas y/o brindándoles actualizaciones periódicas de la marca ayuda a mantenerlos interesados ​​en su empresa.

Realice un seguimiento regular de sus clientes potenciales y manténgalos al tanto de sus ofertas y de lo que hace que su marca se destaque. También puede preguntarles si hay alguna información que les gustaría saber de usted. De esta manera, tus clientes potenciales sabrán que te preocupas por sus necesidades y estás interesado en resolver sus problemas.

El uso de diferentes canales de comunicación es clave si desea mantener a los prospectos comprometidos con su marca. Los correos electrónicos, las redes sociales e incluso las llamadas en frío ayudan a aumentar el conocimiento de la marca.

Mida las métricas de conversión de clientes potenciales con regularidad

Hacer un seguimiento de su índice de conversión de clientes potenciales lo ayuda a determinar si sus estrategias de conversión están funcionando o no. Como propietario de un negocio, siempre es una buena idea ser prudente al realizar un seguimiento de los indicadores de rendimiento, como las tasas de conversión. Algunas métricas que debe buscar regularmente incluyen:

  • Contribución a los ingresos de los clientes potenciales convertidos
  • Tasas de ganancias de oportunidades de clientes potenciales convertidos
  • Tamaño de oportunidad promedio de clientes potenciales convertidos
  • Tasas de oportunidades y ganancias basadas en el propietario de la oportunidad, el propietario del prospecto y la fuente del prospecto

Al analizar las métricas correctas, puede tomar decisiones basadas en datos en el futuro en lugar de apuntar a ciegas y esperar que algo se mantenga.

Mantener una visión de qué tan bien se está desempeñando su estrategia de conversión de clientes potenciales lo ayuda a identificar si es necesario corregir algo. Esto lo ayuda a concentrarse en tácticas que tienen más probabilidades de producir resultados positivos para su negocio.

Ahora en usted!

En 2021 y más allá, implementar estrategias sólidas de generación de prospectos es la clave para escalar su negocio con éxito. Con las herramientas adecuadas en su haber, podrá convertir clientes potenciales en clientes de pago en muy poco tiempo.

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