7 trucos psicológicos para convertir visitantes fugaces en fieles seguidores

¿Cómo diablos lo hacen?

¿Cómo sus blogueros favoritos atraen a tantos seguidores entusiastas y entusiastas?

Sea honesto: le encantaría inspirar tanta lealtad.

Haces todo lo posible por emularlos, pero nada parece funcionar.

Sus visitantes son como el agua que se vierte a través de un colador.

Pueden venir a ver un titular intrigante, pero parece que casi nunca se quedan.

En otras palabras, pocos visitantes parecen convertirse en seguidores o incluso en afiliados potenciales .

Entonces, ¿qué queda por probar? Te sientes derrotado, destinado a seguir siendo un blogger de poca monta.

Pero, ¿y si pudieras usar los secretos de la psicología para hipnotizar a tus visitantes y deslumbrarlos para que se conviertan en seguidores devotos?

Antes de comenzar un blog , debe comprender los tres desencadenantes psicológicos que subyacen a la lealtad del lector.

Los disparadores cableados de la lealtad eterna del lector

Cada uno de nosotros es único a su manera, pero todos tenemos básicamente la misma maquinaria psicológica, lo que nos hace sentir reacciones emocionales clave en determinadas circunstancias.

Entonces, cuando nos encontramos con un perro de aspecto particularmente malo en el parque, nuestra reacción de miedo se dispara y sentimos el impulso de retroceder.

Del mismo modo, cuando vemos una foto de un extraño guapo en una aplicación de citas, se activa nuestra respuesta de atracción y sentimos un pequeño zumbido que nos dice que averigüemos más.

Es como si tuviéramos un montón de diminutos sensores en nuestro cerebro que, cuando se activan con las señales correctas, nos dan ganas de hacer cosas sin siquiera entender por qué.

Y resulta que la lealtad también tiene factores desencadenantes específicos.

De hecho, según la investigadora de la Universidad de Columbia, Heidi Grant Halvorson , hay tres desencadenantes psicológicos principales que crean sentimientos de lealtad.

Y ya sea que lo hagan intencionalmente o no, los blogueros más exitosos en la blogósfera utilizan estos tres disparadores de lealtad , encantando a los visitantes para que se conviertan en seguidores comprometidos.

Disparador de lealtad #1: Calidez

Los visitantes del blog se sentirán atraídos por ti si perciben que eres adecuadamente cálido .

Esto se debe a que los humanos inconscientemente asocian la calidez con el altruismo, es decir, eres el tipo de persona que se preocupa por los demás e incluso podría ofrecer ayuda a un extraño.

Los lectores también sienten instintivamente que una persona cálida no intentará engañarlos o manipularlos, por ejemplo, solo para ganar dinero con un blog .

Si puede demostrar un comportamiento cálido a través de su blog, transmitirá todos estos sentimientos positivos directamente a los corazones de sus lectores, creando apego y lealtad.

Sin embargo, demasiada calidez puede tener el efecto contrario, haciéndote parecer desesperado y necesitado, por lo que debes lograr el equilibrio adecuado.

No se preocupe, veremos exactamente cómo hacerlo a continuación.

Disparador de Lealtad #2: Competencia

La calidez es importante, pero no es suficiente para crear una lealtad duradera.

Sus lectores también quieren sentirse seguros de que es competente , que sabe de lo que habla . De lo contrario, ¿por qué invertirían su valioso tiempo y energía en sus ideas?

Demostrar competencia tanto directamente (mostrando experiencia) como indirectamente (mostrando el respaldo de otros) es fundamental para ganar la lealtad del lector.

Pero al igual que con la calidez, exagerar para parecer competente puede resultar contraproducente. Podría parecer arrogante e inaccesible, lo que podría intimidar a los lectores para que mantengan la distancia.

Afortunadamente, puedes parecer confiado en tus habilidades sin ser autoritario. Nuevamente, no se preocupe, cubriremos cómo hacerlo.

Disparador de lealtad #3: Relevancia

¿Alguna vez te topaste con un blog sobre tu tema favorito solo para sentir rápidamente una falta de conexión ?

Tal vez pensó que estaba destinado a alguien con una formación más avanzada, o tal vez estaba dirigido a lectores con objetivos ligeramente diferentes a los suyos.

Cuando eso sucede, es posible que el blogger se haya dirigido deliberadamente a un tipo diferente de lector. Pero es igualmente posible que la bloguera no tuviera suficiente información sobre la situación real de su lector objetivo (o no la comunicara bien).

Por el contrario, cuando un blogger muestra una visión profunda de los desafíos, objetivos, puntos de vista y experiencias de sus visitantes, aprieta el tercer gatillo de la lealtad, la relevancia , y los lectores sienten una conexión y quieren quedarse.

Si hace que sus lectores se sientan comprendidos y les muestra que su contenido es relevante para sus vidas, colocará con éxito la pieza final en el rompecabezas de la lealtad.

¿Quiere saber cómo hacer que todos estos disparadores trabajen para usted? sigue leyendo

1) Cuente historias desde la perspectiva de su lector

Disparador de lealtad: Relevancia

Muchos bloggers asumen que contar historias personales ayudará a los lectores a relacionarse con ellos, fomentando la lealtad. Y eso es algo cierto.

Sin embargo, cuando cuentas una historia desde tu perspectiva, los lectores deben dar el paso adicional de relacionarla con su propia experiencia antes de que puedan conectarse completamente con ella.

Entonces, ¿qué pasaría si eliminaras tus yoes y tus yoes y contaras historias desde la perspectiva del lector de inmediato?

Estarías apretando el gatillo de la relevancia con fuerza.

Cómo activarlo

Considere la siguiente historia personal (hipotética):


“Hace unas semanas, casi me derrumbo cuando mi perro hizo caca en la alfombra, OTRA VEZ.
¡Dios, era frustrante! Me di cuenta de que mi perro odia cuando estoy fuera de casa por más de tres horas, esa pequeña diva necesitada. Por pura desesperación, decidí comprar un perro robot para hacerle compañía. Esto es lo que sucedió. . .”

Ahora traduzcamos la historia y contémosla desde la perspectiva del lector:


“¿Alguna vez has querido llorar de frustración después de que tu mascota arruinó OTRA alfombra?
¿Es la bola de pelo de tu ojo demasiado necesitada emocionalmente para quedarse sola en casa por mucho tiempo? Escuché que los perros robot pueden brindar compañía a gatos y perros por igual. Así que decidí probarlo con mi pequeño y travieso Pug, Cherry. Esto es lo que sucedió. . .”

¿Ver la diferencia?

Tus experiencias personales siempre serán una excelente materia prima para tu escritura. Después de todo, una visión profunda de su propio problema podría arrojar luz sobre un problema similar al que se enfrentan los lectores .

Pero la mayoría de sus publicaciones (y especialmente sus aperturas) deben escribirse desde la perspectiva de los propios lectores.

De esa manera, su contenido se sentirá relevante desde el primer momento.

2) Espolvoree su escritura con historias de éxito

Disparador de lealtad: Competencia

Si realmente eres un experto en tu tema, deberías tener algunas historias de éxito para mostrar, ¿verdad?

Sus visitantes piensan que sí (subconscientemente, al menos).

Eso es porque la competencia genuina deja el éxito a su paso. La gente sigue los consejos y obtiene resultados .

Afortunadamente, no tienes que demostrar que eres digno de un premio Nobel para que los lectores confíen en que sabes de lo que estás hablando.

Incluso los pequeños ejemplos en los que sus ideas marcaron una diferencia en la vida de las personas dispararán el disparador de la competencia .

Cómo activarlo

Si es nuevo en los blogs , la mejor manera de comenzar con esto es salpicar las publicaciones de su blog con ejemplos reales que demuestren que sus ideas funcionan.


«Daisy of Artsy Crafts usó esta estrategia y duplicó sus ventas en solo tres meses».

“Varios amigos adoptaron este enfoque y cada uno encontró un nuevo trabajo en dos meses”.

Al igual que con la redacción de currículums, es mejor escribir en términos de resultados específicos en lugar de afirmaciones amplias.

Y una vez que sus lectores hayan experimentado el éxito directamente atribuible a su blog, puede comenzar a incorporar eso también:


“Desde que escribí mi última publicación sobre técnicas de respiración tántrica, varios lectores me han escrito para decirme cuánto más relajados se sienten después de los ejercicios.
Esta publicación le dará algunas técnicas adicionales para probar. . .”

Por supuesto, la versión de Rolls-Royce de este enfoque es escribir una publicación de blog completa centrada en un estudio de caso de un lector .

Por ejemplo:

  • “Cómo el uso de la técnica XYY le ahorró a un lector $10,000”
  • “Cómo 3 personas divorciadas encontraron un nuevo amor en línea con estos consejos para la redacción de perfiles”

Ya sea que comience de manera modesta o audaz, contarles a los lectores sobre las personas cuyas vidas han mejorado gracias a sus ideas es una forma sólida de hacer que los lectores se vuelvan adictos a su blog.

3) Muestra a tus lectores cómo eres como ellos

Disparadores de lealtad: calidez, relevancia

Como blogueros, podemos quedar tan atrapados en el proceso de crear contenido excelente que perdamos de vista el hecho de que estamos escribiendo para conectarnos con la gente .

Nos olvidamos de apelar a ellos en un nivel más personal, y al dejar de resaltar los puntos en común introducimos una barrera sutil que disminuye la conexión humana y socava la lealtad.

Afortunadamente, ya tiene al menos una cosa importante en común con los lectores de su blog: un interés en el tema de su blog . De modo que puede activar fácilmente los disparadores de calidez y relevancia al establecer paralelismos entre usted y su lector.

Cómo activarlos

Muestre a los lectores que es como ellos con los siguientes enfoques:

Primero, use las palabras “nosotros” y “nosotros” en sus escritos con más frecuencia.

También puedes ponerte en un grupo con tus lectores usando frases como: «geeks de la salud como nosotros», «amantes de la moda como nosotros», «nerds de la tecnología como nosotros» o «fanáticos de la gramática como nosotros».

Esto es muy poderoso . Dice: «Te entiendo y tú me entiendes», uno de los sentimientos inspiradores de lealtad más poderosos que conoce la humanidad.

En segundo lugar, recuerda a tus lectores que tú también eras un principiante.

A veces, cuando estás en el papel de maestro, a los lectores les resulta más difícil relacionarse contigo debido a la brecha de conocimiento.

Así que recordarles de vez en cuando que alguna vez fuiste un principiante es otra forma de fomentar la devoción.

Intente contar una historia sobre cómo aprendió una lección en particular de la manera más difícil.

Por ejemplo:


“¿Alguna vez ha tratado de hacer un argumento de venta dentro de un boletín informativo por correo electrónico y ha obtenido un montón de cancelaciones de suscripción?
Eso me pasó a mí y tenía miedo de promocionar algo en mi lista. Hasta que aprendí esta sencilla lección. . .”

Resalte las cosas que tiene en común con sus lectores y aparecerá más cálido y relevante. Recuérdales que estuviste en sus zapatos no hace mucho tiempo y multiplicarás el efecto.

La lealtad seguramente seguirá.

4) Da crédito a tus influencers

Disparador de lealtad: Competencia

Como bloguero, la presión de parecer que sabes todo sobre tu tema puede ser intensa.

Queremos que nuestros lectores recurran a nosotros en busca de orientación. Queremos que piensen que somos auténticos.

Tememos que si descubren que no todas nuestras ideas son completamente originales, seremos descartados como de segunda categoría.

Pero la verdad es que las investigaciones muestran que las personas que fingen ser islas de conocimiento parecen entre un 20 % y un 30 % menos competentes que las personas que dan crédito a los demás.

Esto se debe a que las personas verdaderamente competentes saben que es imposible resolverlo todo solo.

Así que adelante, dale crédito a tus influencers . De hecho, hará tropezar, no socavará, el disparador de la competencia .

Cómo activarlo

Lo más probable es que muchas de las publicaciones de su blog estén inspiradas en parte por el trabajo de otros.

Para comenzar a dar crédito a sus personas influyentes, todo lo que tiene que hacer es comenzar a mencionar los libros, artículos, publicaciones de blog, documentales, clases y conversaciones que lo ayudan a crear cada nueva publicación.

Hay muchas formas creativas de mencionar a sus expertos favoritos.

Aqui hay algunas ideas:

Enlace a ellos

Cuando haga referencia a la idea o el trabajo de otra persona, enlácelos, como lo hizo Tim Soulo (¡dos veces!) en esta publicación de Blogger Jet .

Gregorio Ciotti
citarlos _

Citar a alguien lo coloca en una posición de autoridad y es una excelente manera de demostrar que su conocimiento no existe en una burbuja.

Aquí hay un ejemplo de NDTV.com:

citarlos
resúmelos

Brinda una descripción general rápida de las ideas más importantes de tu influencer favorito, como lo hizo Lifehacker con esta publicación: 11 lecciones de vida de Albert Einstein

Lifehacker-Albert Einstein
Siguelos

Siga el consejo de otro experto y escriba un estudio de caso que destaque sus resultados.

Eso es lo que hizo Carrie McBride aquí :

Carrie McBride

Dar crédito a los demás no te hará lucir inferior o como un imitador.

Por el contrario, parecerá inteligente y estratégico, y la gente querrá unirse a usted en el viaje.

5) Muestra una foto personal estratégica y destacada

Disparadores de lealtad: calidez, competencia

La foto personal correcta puede inspirar sentimientos en sus visitantes que son difíciles de crear con palabras .

Esto se debe a que nos sentimos naturalmente atraídos por ciertas cualidades físicas, como una sonrisa segura y una expresión relajada.

Estos atributos sirven como señales para desencadenar la calidez y la competencia , estimulando sentimientos de lealtad.

Cualquiera puede mostrar estos rasgos en una foto, entonces, ¿por qué dejar esa oportunidad sin explotar?

Cómo activarlos

Las siguientes propiedades fotográficas fueron reveladas por un estudio de 60,000 evaluaciones fotográficas para proyectar la combinación óptima de calidez y competencia:

  • Asegúrate de que tu cara proyecte una sombra alrededor de tu mandíbula. Para lograr esto, intente inclinar ligeramente la barbilla hacia abajo. Según la investigación, una línea de la mandíbula definida maximizará su apariencia como competente y cálido.
  • Sonríe con los dientes, pero evita una sonrisa risueña. Según los datos, una sonrisa demasiado pequeña te hará parecer frío. Una sonrisa demasiado grande te hará parecer menos competente.
  • “Squinch”, o entrecierra ligeramente los ojos. Los ojos ligeramente entrecerrados proyectan confianza y dan la impresión de competencia. Los ojos muy abiertos, por el contrario, pueden transmitir miedo (el enemigo de la competencia).
Foto de perfil
  • Muestra tu cabeza y tus hombros. El mismo estudio determinó que un encuadre de la parte superior del cuerpo es mejor para presentarse como competente y cálido. Idealmente, debe evitar una toma de cuerpo completo, pero no excluya el cuello y la parte superior de los hombros.

Si no está seguro de cuál de varias fotos elegir, intente usar una aplicación como photofeeler .

Los usuarios anónimos calificarán su foto en tres dimensiones: simpatía (es decir, calidez), competencia e influencia (que está relacionada con la competencia).

fotosensor

Por último, asegúrese de colocar su foto en un lugar visible para un lector primerizo que tropieza con una de sus publicaciones. Esto lo ayudará a maximizar las posibilidades de que el visitante lo recuerde favorablemente, y tal vez incluso lo influya para que se suscriba de inmediato.

Un buen lugar para la foto es en la parte superior de la barra lateral, así:

Imagen de perfil en la barra lateral

Alternativamente, las fotos del autor colocadas directamente debajo del título de la publicación (como las que se encuentran aquí en Smart Blogger) también pueden funcionar bien.

Si se toma el tiempo de encontrar y posicionar la foto perfecta, causará una impresión en sus lectores cálida y competente tanto visual como intelectualmente, duplicando su impacto.

6) Use las respuestas a los comentarios para mostrar empatía y consistencia

Disparadores de lealtad: calidez, competencia, relevancia

Los comentarios de los lectores presentan una excelente oportunidad para activar los tres disparadores de lealtad.

Mostrar empatía y ser constante lo ayudará a ser visto como cálido, competente y relevante para su audiencia.

Por el contrario, descuidar o juzgar mal los comentarios puede disminuir seriamente la lealtad del lector.

Por ejemplo, un bloguero que ignora los comentarios de los lectores corre el riesgo de parecer frío e indiferente.

En el otro extremo del espectro, un bloguero demasiado ansioso por complacer en sus comentarios puede dar la impresión de desesperación.

Pero si emplea la estrategia correcta, las respuestas a los comentarios son una rara oportunidad de activar los tres disparadores de lealtad a la vez.

Cómo activarlos

Obtener los comentarios correctos se trata principalmente de comprometer el tiempo.

Para empezar, en los primeros días posteriores a la publicación de su publicación, debe responder a los comentarios lo más rápido que pueda. Trate de responder a cualquier comentario que aparezca dentro de los primeros días, incluso si no lo recibe de inmediato.

Al responder de manera rápida y consistente, incluso con respuestas muy breves, muestra dos de los indicadores más potentes de calidez: confiabilidad e integridad .

De hecho, una investigación realizada por Paul Rozin de la Universidad de Pensilvania sugiere que es más probable que las personas lo recuerden como cálido y servicial si hace esto que si publica esporádicamente elogios empalagosos y gratitud.

Así que sea consistente, incluso si eso significa no tener tiempo para charlas triviales.

En segundo lugar, si un lector se toma el tiempo para pasar y compartir un problema, asegúrese de empatizar en su respuesta al comentario reflejando su frustración de manera perspicaz.

Frases como “Parece que te sientes” o “Siento lo que te pasó” funcionan de maravilla. Demostrarán que tiene una visión profunda de su situación (haciendo que lo que tiene que decir sea relevante), que es cálido y que es competente, todo de una sola vez.

Aquí hay un ejemplo de adaringadventure.com :

Empatizar en los comentarios

Aquí hay otro, esta vez de jodichapman.com :

Empatizar en los comentarios - 2

Nunca finja estar de acuerdo ni contradiga los puntos que hizo en su publicación para tratar de ganar puntos de simpatía. La gente ve a través de esto y puede destruir la confianza.

En cambio, si un comentarista escribe algo que no resuena contigo, esfuérzate por ver su punto de vista, pero si aún no estás de acuerdo, cortésmente mantente firme y agradécele por detenerse y agregar a la conversación.

7) Deje que el estilo motivador de sus lectores impulse sus titulares

Disparadores de lealtad: competencia, relevancia

En términos generales, las personas están motivadas principalmente por una de dos cosas:

  1. Recompensas, es decir, ganar valor
  2. Autoprotección, es decir, evitar el daño.

Si sus titulares pierden el estilo de motivación central de sus lectores, su contenido no se sentirá muy relevante para ellos.

Afortunadamente, es fácil asegurarse de que sus titulares no solo sean convincentes, sino que también disparen los disparadores de competencia y relevancia .

Cómo activarlos

Si lo piensa por unos momentos, probablemente pueda adivinar si sus lectores están más ansiosos por las recompensas o por la seguridad de problemas futuros.

¿ Sus lectores objetivo se preocupan más por adquirir productos interesantes (recetas fabulosas, más dinero, la tecnología más nueva, etc.)?

¿O están más preocupados por mantener el statu quo y prevenir problemas (ahorrar para la jubilación, mantenerse saludables, salvar relaciones, etc.)?

Una vez que haya categorizado a sus lectores, haga coincidir los títulos de sus publicaciones con el estilo de motivación de su lector típico.

Entonces, si es probable que sus lectores estén más enfocados en las recompensas, trátelos con la amenaza de perder las recompensas . Por ejemplo:

  • 7 errores que te están frenando de tu próxima promoción
  • Las 3 características ocultas del iPhone 6 que no querrás perderte
  • 10 recetas de Acción de Gracias que estarán en las mesas más modernas de este año

Por el contrario, si sus lectores están más centrados en la autoprotección, recuérdeles que al no leer sus publicaciones se exponen a riesgos :

  • La guía definitiva para evitar la pobreza en la jubilación
  • 8 alimentos que combaten el cáncer de los que nunca has oído hablar
  • Cómo protegerse del divorcio en la era del coqueteo por Internet

Una publicación en un blog de finanzas personales (que es más probable que se centre en la autoprotección) titulada «6 maneras de divertirte con un presupuesto este verano» podría atraer a algunos lectores, seguro.

Pero es probable que no resuene tan profundamente en la mayoría de los lectores como una publicación con el título «6 trampas ocultas de dinero para evitar estas vacaciones de verano».

Ajustar sus titulares para enfatizar las recompensas o la autoprotección (dependiendo de su audiencia) activará los desencadenantes de lealtad de competencia y relevancia y hará que los lectores hagan clic en sus publicaciones una y otra vez.

Hagamos que la gente se enganche a tu blog

Pones tu corazón y alma en tu blog, y te mereces una audiencia leal.

El tipo correcto de conexión transformará a los visitantes fugaces en lectores regulares.

Es hora de agregar otra herramienta poderosa a su bolsa de trucos de blogs: la psicología de la lealtad del lector.

Al demostrar calidez, competencia y relevancia a través de los comportamientos de blogs deliberados descritos anteriormente, finalmente comenzará a atraer lectores que elijan quedarse.

¿Y lo mejor? Realmente se reduce a aprender cómo comunicar la mejor versión de ti a tus lectores: tu yo más amable, hábil, confiable y empático.

Siga practicando estas técnicas, poco a poco, y experimentará de primera mano la belleza de hacer conexiones poderosas con sus lectores, inspirando una lealtad duradera.

Los visitantes se volverán adictos a tu blog, tu audiencia aumentará y finalmente podrás dejar atrás a esos blogueros de poca monta.

Sobre el autor: Katharine Di Cerbo dejó la investigación en psicología para comenzar a ayudar a las almas incomprendidas a disfrutar de una conexión más emocional , en línea y fuera de línea. Siga su blog para obtener consejos prácticos basados ​​en investigaciones sobre cómo atraer más amor y apoyo a su vida cotidiana.
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