¿A quién contratar? ¿Asistente virtual estadounidense o asistente virtual internacional?

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asistente virtual de EE. UU.

 

Entonces, has decidido que necesitas un poco de ayuda. Su negocio está creciendo, y eso es genial. Está llegando al punto en el que no tiene mucho tiempo para administrar sus tareas diarias, ya sea haciendo informes de ventas o modificando su inversión publicitaria. Pero la pregunta es, ¿debería contratar un asistente virtual estadounidense o uno internacional?

Contratar un asistente virtual es una inversión, de eso no hay duda. Aquí en FreeeUp, creemos que a menudo es una gran elección. Un asistente virtual puede ayudarlo a optimizar sus procesos y darle más tiempo para concentrarse en el crecimiento. Si usted es propietario de una pequeña empresa, entonces sabe cuánto tiempo en su día puede dedicarse a tareas más tediosas. Entre responder preguntas de los clientes, programar citas con los clientes y administrar cualquier sistema automatizado que pueda estar ejecutando, puede perder horas y horas de un tiempo precioso.

Sin embargo, aunque haya decidido contratar, es posible que aún tenga una buena cantidad de preguntas. ¿Cuáles son sus opciones en términos de candidatos? Muchas personas que necesitan ayuda adicional eligen contratar asistentes virtuales estadounidenses, mientras que muchas otras optan por contratistas internacionales. ¿Cuál es el adecuado para ti ? Eso depende de las necesidades de tu negocio.

En esta publicación, le ayudaremos a responder algunas de sus preguntas. Primero, desglosaremos qué es un asistente virtual. Luego, analizaremos la diferencia entre un asistente virtual de EE. UU. y un asistente internacional, así como las posibles ventajas y desventajas de ambos.

¿Qué es un asistente virtual?

Cuando escuche la frase asistente virtual, puede pensar en una ayuda electrónica, como Siri o Amazon Alexa. Sin embargo, un asistente virtual también puede ser una persona viva que respira. Son solo una persona con la que no interactúas cara a cara. En la jerga empresarial, un asistente virtual lo ayuda con sus tareas diarias mientras trabajan de forma remota. Por ejemplo, puede tener una empresa con sede en Seattle, pero contratar a tres asistentes virtuales que se encuentran en los rincones más lejanos del mundo.

Puede contratar a un asistente virtual para que trabaje algunas horas a la semana, en lugar de pagarle a tiempo completo como lo haría con un asistente en persona. ¿Siempre ha soñado con tener a alguien que lo siga constantemente para ayudarlo con sus tareas comerciales diarias? Es un lindo sueño, pero tal vez no estés listo para pagar por ese tipo de estilo de vida de CEO. En ese caso, un asistente virtual es la solución perfecta.

¿Qué es un asistente virtual estadounidense?

Un asistente virtual de EE. UU. es exactamente lo que parece: un asistente virtual con sede en los EE. UU. Probablemente, su primer idioma sea el inglés, y definitivamente están familiarizados con la cultura y las costumbres estadounidenses. Un asistente virtual simplemente significa que trabajan de forma remota en lugar de contigo en la oficina. En teoría, podrían vivir tan cerca como al lado.

Los pros de un asistente virtual estadounidense

Pro: pueden hacer que la comunicación sea mucho más fácil

Debido a que tienen su sede en los EE. UU., comunicarse con este tipo de asistente virtual es muy fácil. A menudo, tendrán una conexión a Internet sólida y no habrá ninguna barrera del idioma que lo retrase.

Pro: entienden las normas culturales de EE. UU.

Más allá de simplemente cerrar la brecha del idioma, un asistente virtual de EE. UU. también comprenderá las normas culturales que usted podría dar por sentadas. Esto incluye tomar vacaciones en las mismas vacaciones con usted, interactuar con los clientes de manera familiar y comprender el clima comercial general de los EE. UU. Por ejemplo, supongamos que necesita que alguien revise las páginas de sus productos para el sitio web de una cooperativa de ahorro y crédito. El asistente típico de los EE. UU. podría comprender mejor cómo funcionan los préstamos, las cuentas corrientes y otros elementos financieros básicos en los EE. UU.

Pro: pueden trabajar al mismo tiempo que tú

Si está buscando a alguien que trabaje cuando usted trabaja, la mayoría de los asistentes virtuales de EE. UU. están preparados para hacer precisamente eso. Si necesita mucha comunicación e interacción durante el día, asegúrese de que la expectativa se establezca desde el principio, especialmente si decide internacionalizarse.

Los contras de un asistente virtual estadounidense

Con: Tienden a costar mucho más

Esta es la mayor estafa de un asistente estadounidense. Es muy poco probable que encuentre a alguien competente por menos de $ 10 por hora, y muchos asistentes costarán mucho más que eso. Si su presupuesto es una preocupación seria para usted, es posible que desee pensar dos veces antes de elegir un candidato estadounidense.

Con: Es posible que no puedan trabajar ciertas horas

Aunque es más probable que un asistente virtual de EE. UU. esté en línea al mismo tiempo que usted, lo contrario también es cierto. Si necesita a alguien para cubrir un horario nocturno de administración de anuncios o servicio al cliente, es posible que le resulte más difícil encontrar un trabajador en los EE. UU.

¿Qué es un asistente virtual internacional?

Un asistente virtual internacional se encuentra fuera de los EE. UU. El inglés puede o no ser su primer idioma, y ​​tienen normas y estándares culturales diferentes a los que usted puede estar acostumbrado. Aunque se pueden encontrar asistentes virtuales internacionales en todo el mundo, los más disponibles son los que se encuentran en India o Filipinas.

Los pros de un asistente virtual internacional

Pro: Tienden a ser baratos.

Los asistentes virtuales internacionales tienden a ser mucho más baratos que sus contrapartes estadounidenses. Un trabajador internacional puede hacer un trabajo por $5 la hora que usted tendría que pagar $15 por hora en los EE. UU. Unos pocos cálculos mentales deberían mostrarle cuánto se suma este tipo de diferencia con el tiempo.

Pro: Es posible que puedan trabajar en horarios inusuales

Si necesita a alguien que trabaje hasta altas horas de la noche, los trabajadores internacionales son una excelente opción. Con bastante frecuencia, estarán completamente despiertos en los momentos en que usted no lo está, solo en función de sus zonas horarias. Esto significa que si necesita que se revisen constantemente ciertos elementos relacionados con el trabajo, pueden cubrirlo.

Los contras de un asistente virtual internacional

Con: puede encontrar una barrera idiomática/cultural

Esta es probablemente la mayor estafa que encontrará al contratar a un asistente internacional, pero hay buenas noticias. En realidad, esta «estafa» varía mucho de persona a persona y puede mitigarse con sus propias prácticas comerciales. Por ejemplo, a menudo puede saber en una entrevista, mucho antes de contratar, si un asistente puede cumplir con sus estándares de comunicación.

Sea realista sobre lo que necesita y no contrate a alguien con quien no pueda comunicarse. También recomendamos usar comunicación basada en texto (como Google Chat o Slack) siempre que sea posible. Esto le ayudará a evitar problemas con la comprensión de los acentos en ambos lados. También le dará a un asistente virtual documentación escrita de sus instrucciones, que pueden consultar cuando lo necesiten. Para obtener más consejos útiles sobre la comunicación, incluso con los trabajadores internacionales, consulte esta publicación de blog .

Con: Puede que no tengan el mismo nivel de conectividad

Este no es uno que la mayoría de la gente considere de inmediato, pero cuenta mucho. Es posible que los asistentes virtuales internacionales no tengan el mismo nivel de conectividad al que está acostumbrado personalmente. Las dificultades con Internet y la electricidad tienden a ser más comunes de lo que son para los trabajadores estadounidenses. Si decide internacionalizarse, asegúrese de que esto sea algo que mencione en la entrevista. Pregúntele al candidato qué tipo de equipo de oficina en casa tiene. Luego, pregunte cuál es su plan en caso de pérdida de conectividad. Esto ayudará a prevenir problemas futuros.

Conclusión

En última instancia, no hay una respuesta completamente «correcta» para que usted deba contratar. Lo que realmente importa es lo que tú y tu negocio necesitan. Repase estos pros y contras y primero compárelos con su negocio. ¿Cuánto dinero puede permitirse gastar? ¿Qué tipo de horario requieres? Luego hágase preguntas sobre lo que necesita personalmente; después de todo, la persona que contrate también será un asistente personal. ¿Qué tipo de estilo de comunicación prefieres? ¿Hay ciertas aplicaciones o herramientas de productividad que está absolutamente comprometido a usar? Contrata a alguien que pueda encajar en tu vida laboral actual, no a alguien a quien tengas que reorganizar todo para acomodarlo.

Si aún no está seguro después de este proceso, le recomendamos que entreviste a asistentes virtuales internacionales y estadounidenses. A medida que realice la entrevista, obtendrá una idea aún mejor de estas diferencias que discutimos. También podrá considerar las tarifas y las horas en función de las circunstancias individuales, en lugar de solo las tendencias generales.

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emily campana

 

Emily Bell ha trabajado en marketing digital durante siete años, abordando proyectos para una amplia variedad de empresas de tecnología y relaciones públicas, así como para algunos de los principales vendedores externos de Amazon. Su trabajo ha aparecido en Entrepreneur, Influencive, Addicted2Success, Forbes y en la web.

 

 

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