Brendan Morris sobre la automatización de su negocio con Seller.Tools

OEA 24 |  Herramientas del vendedor

 

Seller.Tools es una plataforma de optimización de Amazon para aprovechar los datos reales para obtener información inigualable para llevar su negocio a nuevas alturas. Brendan Morris, cofundador de Seller.Tools y experto en marcas privadas de Amazon, nos lleva a su viaje desde trabajar de 9 a 5 hasta vender su negocio de Amazon por una salida de ocho cifras y continuar con su imperio de marca. Brendan inicialmente creó Seller.Tools para automatizar su negocio, pero luego lo presentó al público. Él dice que la automatización definitivamente ayuda a escalar negocios y lo libera de las tareas diarias.

Escucha el podcast aquí:

Nathan Hirsch

Brendan Morris on Automating Your Business Using Seller.Tools


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    Brendan Morris sobre la automatización de su negocio con Seller.Tools

    Tengo un invitado muy especial, Brendan Morris. Brendan, ¿cómo estás?

    Estoy bien.

    Brendan es un experto en marcas privadas de Amazon. En solo tres años, pasó de tener un trabajo de 9 a 5 a vender su negocio de Amazon por una salida de ocho cifras y continúa con su imperio de marca con la esperanza de algún día una salida de nueve cifras. Está utilizando su conocimiento profundo de la optimización, clasificación y automatización de listados de Amazon como cofundador del software líder de Amazon, Seller.Tools , con un enfoque en ayudar a los vendedores de marcas privadas a tener éxito. Es un currículum bastante impresionante. Quiero hablar un poco sobre la venta de Amazon y todo eso. Primero, llévanos antes de Amazon, antes de las 9 a las 5. ¿Qué clase de niño estabas creciendo? ¿Eras un estudiante sobresaliente? ¿Eras un rebelde? ¿Sabías que querías ser emprendedor?

    Sabía que quería ser emprendedor. Primero comencé cortando céspedes a $5 por césped. $5 por el frente, $5 por la parte de atrás. Empujé mi cortadora de césped calle abajo y gané algo de dinero durante el verano. Siempre fue algo en mi sangre. Siempre fue con algo que quería hacer.

    ¿Fuiste a la escuela secundaria? ¿Fuiste a la universidad?

    Fui a la escuela secundaria, estudiante de DC. No me entusiasmó. Finalmente fui a la universidad, que es un colegio comunitario. Estaba completamente aburrido. Empecé a distraerme con los videojuegos y me echaron de la universidad tres veces. Tuve que escribir una carta al decano para que me aceptaran de nuevo. Me dejó volver y me quedé unos dos meses y eso fue todo. Definitivamente soy un desertor de la universidad.

    ¿Cuál era tu trabajo de 9 a 5? ¿Cómo es que tomaste ese camino en lugar de convertirte en un emprendedor de inmediato?

    Primero comencé en el comercio minorista. Yo era un chico de abarrotes que trabajaba en una tienda minorista, abasteciendo estantes. Mi pasión siempre fueron las computadoras. Entré en el mundo de TI, pasé cinco años como gerente de proyectos de TI y seguí pidiendo un aumento. Solo ganaba $ 20 por hora. Dije: “Quiero un aumento”. Fue $ 20 por hora durante cinco años. Me preguntaron: «¿Cuánto quieres?» Dije: “Quiero un aumento del 100%. Quiero pasar de $20 a $40 la hora”. Dijeron: «Veremos qué podemos hacer». Pasa un año, finalmente regresaron y dijeron: «Te conseguimos un aumento». «Esto va a estar bueno. Voy a pasar de $40,000 al año a $80,000 al año. Este es mi sueño.» Regresaron conmigo con $5. Justo en ese momento dije: «Necesito algo más». Fue entonces cuando comencé a vender la porción de dulces de Amazon.

    ¿Cómo conociste Amazon originalmente y cómo era Amazon en ese entonces?

    Una vez que aprenda qué palanca tiene que jalar, simplemente siga jalándola. No te distraigas con todo lo demás.

    Eso fue en octubre de 2013. Mis padres hacían crocantes de maní todos los años para Navidad y eso es un dulce dulce. Todo el mundo alaba lo bueno que es. Pensé: «Tal vez debería lanzarlo en línea en Amazon y ver qué sucede». Hay una foto, costaba como $ 25 por este maní quebradizo y se vendió al instante. Tuve que ir a la cocina y empezar a hacer el maní quebradizo. Hicimos unas 300 unidades esa Navidad, todas hechas a mano en la cocina, mi novia y yo. Eso fue a fines de diciembre de 2013. A partir de enero dije: “No más algo pesado, algo que se rompa, algo que caduque”. Ya no quieres hacer eso. Fue entonces cuando me metí en los suplementos en enero de 2014.

    ¿Cómo empezaste? ¿Tomas un curso o fue prueba y error?

    No fue un curso, prueba y error al principio. 2014, comencé a vender suplementos. Estaba en el espacio de la testosterona y luego Ryan Moran me envió un mensaje de la nada y me dijo: “Soy un competidor tuyo, tu competidor en mente. ¿Podemos mantener el espacio limpio? Empezamos a hablar y luego me preguntó si yo era un ASM-er. Le dije: «¿Qué es ASM?» Inmediatamente salí y lo compré. Pirateé ASM 2 y luego compré ASM 3 porque faltaba algo. Lo que faltaba era la gente. Obtuve el conocimiento del pirata, pero definitivamente quería pagarlo y conocer a la gente.

    Hiciste despegar este negocio, estás en suplementos, conoces a Ryan, tomas ASM. Asumo que no estabas solo en ese momento. ¿Estabas contratando gente? ¿Quién fue su primera contratación?

    solo fui yo Una vez que aprendes qué palanca tienes que tirar, sigues tirando de ella. Es como si esto es lo que está funcionando. No te distraigas con todo lo demás, como las redes sociales. En ese momento, era tráfico externo. No lo necesitabas en ese momento. Seguí tirando de esa palanca y no fue hasta 2015 que tuve mi primera contratación. Fue un año completo. En general, comencé a vender suplementos en septiembre de 2014. Renuncié a mi trabajo diario y en 2015 obtuve mi primera contratación.

    ¿Para qué fue el alquiler? ¿Quién fue? ¿Qué hizo él?

    Era una niña y ella era más una gerente de proyectos de TI. Ella vino del espacio MLM. Siempre digo que ella era una emprendedora. Ella fue una gran contratación. Fue un reemplazo completo de mí, servicio al cliente, inventario entrante, todas esas cosas buenas que te permiten concentrarte en otras cosas.

    ¿Escalaste un equipo más grande o lo mantuviste pequeño así, solo tú y ella?

    No. De todas las marcas que tengo, incluso las que ganan $ 1 millón al mes o incluso más que eso o incluso menos que eso, honestamente, es solo una persona por marca y todo está automatizado. Incluso respondiendo a los comentarios del vendedor sobre el inventario entrante. Ni siquiera creo etiquetas de envío. Clasificación, reseñas, todo está automatizado. Hacia allá se dirige el 2019.

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    Herramientas para vendedores: A la mayoría de las personas que tienen éxito no les importa lo que venden.

     

    Tienes esta salida de ocho cifras. Cierra un poco esa brecha. ¿Fue todo un éxito venderlo, hubo errores en el camino y algún error importante que se destacó?

    Honestamente, la razón por la que vendí fue la depresión y la ansiedad. Estaba tan estresado. Durante ese tiempo, Amazon pasó por un gran borrado de reseñas en 2015. Pasé de 70 reseñas a cero. Recuerdo despertarme por la noche como, «Esto apesta». Renuncie a mi trabajo. No sé lo que quería hacer. Acabo de superar mi depresión en un par de días y volví a ella, pero fue otra limpieza de revisión. El equipo de PQ salió y estaban cerrando uno de mis ASM dos o tres por semana, cerrando constantemente. Conocía a Amazon, iba a haber un gran borrado de revisión y en realidad sucedió. Quería irme porque pensé que este tren de salsa iba a terminar. Vendí y cerré un viernes y luego el sábado, Amazon borró la revisión después de que cerré. Fue el momento perfecto.

    Guíenos a través de ese proceso de venta de un negocio. Nunca vendí un negocio antes. Estoy seguro de que nuestra audiencia no lo ha hecho o tal vez lo haya hecho, pero quiere hacerlo en algún momento. Ese es el objetivo final. ¿Cómo fue ese proceso? ¿Cuánto tiempo tomó? ¿Darle a la audiencia un vistazo por dentro?

    Un proceso largo y mucha diligencia debida. La diligencia debida no es difícil porque si sabe todo acerca de su negocio, es más como juntar las piezas. Yo uso Dropbox y estaba constantemente colocando documentos allí. En un momento, literalmente querían una captura de pantalla de cada reseña. Era enero de 2016, llamé a mi encargado de impuestos y le dije: “Creo que quiero vender. ¿Que tengo que hacer?» Él dijo: «Fuera de California», porque es un impuesto sobre la renta del 13,3% solo en California. Ese mismo fin de semana siguiente, mi esposa y yo nos mudamos al otro lado de la frontera a Nevada e inmediatamente establecimos la residencia, lo cual es muy fácil de hacer. Es más como una lista de verificación.

    Deshágase de su hogar en California, deshágase de sus dentistas, deshágase de su tarjeta de la biblioteca y luego ábralos en Nevada. Tan pronto como eso suceda, podrías hacerlo en un fin de semana. Creo que fue en febrero cuando me mudé y cerramos en octubre. Fue un proceso largo y siempre se retrasó constantemente porque no sabían mucho sobre Amazon en términos de optimización. Los listados pasaron al cumplimiento de la FDA y luego notaron algunas palabras que no les gustaron, así que tuvimos que eliminarlas. Tuvimos que esperar a que las clasificaciones cambiaran, se movieran o cambiaran, pero finalmente llegó el día y llegó el gran cable y fue una buena sensación.

    Jason Swenk, quien vendió su agencia, de hecho habló después de que vendió eso, casi cae en depresión porque no sabía qué hacer. Extrañas a las personas que estaban en el negocio. Obviamente, no tenías tanta gente, pero él tenía todo un equipo. Háblanos sobre ese efecto posterior y lo que pasaste para descubrir qué querías hacer a continuación.

    La gente a menudo me pregunta: «¿Cómo te deshiciste de tu bebé?» Nunca lo vi como mi bebé. No soy grande en los suplementos. Para mí, a la mayoría de las personas que tienen éxito no les importa lo que venden. Parece ser que somos comerciantes de Internet que venden esto. Comercializadores de Internet que venden suplementos, galletas o lo que sea que estés vendiendo. Cuando tomas ese enfoque, le quitas la emoción. No me importaba esa parte del negocio. Lo que definitivamente me importaba era más tu identidad porque son las personas, los vuelos, las convenciones. Son esos cheques de pago quincenales por $ 300,000, $ 400,000 en su cuenta bancaria. Cuando todo eso desaparece, es un shock. Para ser honesto, fui a terapia. Tuve que superarlo. Salí del otro lado con una meta e intenciones completamente nuevas. No es fácil, ponlo así.

    ¿Qué fue lo siguiente? ¿ Iniciaste Seller.Tools ? ¿Cuántos años después?

    Empecé Seller.Tools en agosto de 2014 por mi cuenta. Soy enorme en la automatización. Todo está automatizado. Clasificaciones de palabras clave, BSR, insignias de Best Seller, cambios de título, cambios de categoría, comentarios del vendedor, generación de reseñas, inventario entrante, envío de cajas, etiquetas de cajas, etiquetas de tarimas, todo está automatizado. Creé Seller.Tools con ese propósito de automatizar mi negocio porque podía confiar en el software sobre las personas.

    Tu activo es tu forma de pensar. Es la forma en que desea construir su negocio.

    ¿Cuándo abriste eso al público, ya lo estabas haciendo antes de venderlo?

    Eso en sí mismo era enorme. Empecé con un equipo de Pakistán en 2014. No iba en la dirección que yo quería, así que empecé con un equipo filipino después de eso y fracasó. Fui al equipo americano. Dije: «Voy a conseguir el Michael Jordan». Él solo iba a dirigir el equipo. Él era $ 300.000 al año. Yo estaba como, «Quiero lo mejor de lo mejor». Estuve en los EE. UU., fracasé por completo, así que obtuve este equipo que está en Europa. Se necesitaron cuatro equipos y problemas importantes. Salimos a bolsa en diferentes momentos, pero esta iteración fue de aproximadamente un año y medio.

    Háblame sobre trabajar con desarrolladores. He trabajado con desarrolladores, despedí a un montón de desarrolladores. ¿Codificas o no?

    Soy más como un script kiddie. Podría verlo, editarlo, usarlo, pero eso es todo.

    No lo codifico todo. Fue una gran curva de aprendizaje contratar a mi primer desarrollador. Construimos nuestro propio software para nuestro negocio de Amazon y estuvo bien. Definitivamente no es algo que iríamos al mercado. Con FreeeUp , todo el backend está construido por nuestros desarrolladores y también revisamos un montón de ellos antes de encontrar el equipo adecuado. ¿Qué aprendió al tratar con desarrolladores y qué consejo le daría a las personas que están contratando desarrolladores por primera vez?

    Piense completamente en su idea por el hecho de que tiene documentación, pizarra, estructura de agua porque las cosas de desarrollo en el código no son visuales. Probablemente sean los peores en términos de diseño o arte. Siempre le llevará cuatro veces más tiempo y cuatro veces más dinero. Si alguien te asesora con $5,000 para el proyecto, serán $20,000. Tal vez te entrenen en un mes, serán cuatro meses. Sea completamente paciente, tenga suficiente dinero en efectivo, explique sus ideas lo mejor que pueda para que incluso un niño de segundo grado pueda entender porque la persona piensa diferente.

    ¿Qué hay de tu opinión sobre los sprints y los errores? ¿Tiene un cierto proceso por el que pasa y lo tiene repetitivo o depende de lo que está tratando de agregar y eso cambia con el tiempo?

    Definitivamente cambia con el tiempo. Usamos Jira . Tengo la suerte de que mi socio comercial no solo es un vendedor de Amazon, sino que también es el gerente de todo el proyecto. Conoce la codificación y la gestión de proyectos. Se sabe todos los sprints y los hitos. Lo expone todo para el equipo y está cambiando constantemente. Desarrollamos una idea o una función que queremos implementar y, de repente, la verificación de revisiones o el volumen de búsqueda ya no está allí, y luego tenemos que cambiar y arreglar las cosas por completo, por lo que se retrasa constantemente.

    Tuve esa misma experiencia y se la di a mi socio comercial, Connor, quien tiene un complemento ligeramente diferente a mis habilidades y maneja a los desarrolladores mucho mejor que yo. Hablemos de tener un socio comercial. ¿Ha tenido alguna mala experiencia con socios comerciales? ¿Cómo encuentra a su socio comercial ahora y cómo tiene esa gran relación? Siempre escuchas estas historias de terror de socios comerciales que se separan. ¿Cómo lo mantiene civilizado y mantiene esa buena relación en el futuro?

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    Herramientas para vendedores: si hace clic mucho, entonces debe dejar de hacer clic.

     

    Socios comerciales, deben ser lo opuesto a usted. Creo que puede suceder, pero lo que he notado es que si vas a buscar otro ASMer, y ustedes dicen: «Soy un ASMer, tú eres un ASMer, hagamos esto juntos», puede funcionar, pero ustedes definitivamente no se complementan. Uno de mis mejores socios comerciales, es todo lo contrario a mí. Está orientado a los detalles, es analítico, es asombroso. Era mi ex-jefe en mi último trabajo. Sabía que encajaba en ese momento y allí. Necesitas encontrar a alguien con el conjunto de habilidades opuesto porque si ustedes se complementan entre sí, entonces serán unilaterales y pesarán hacia un lado. Necesitas personas que piensen completamente diferente a ti. Incluso Troy con Seller.Tools. Él piensa completamente al contrario de lo que yo hago. Tiene una perspectiva diferente, una conversación diferente, incluso el lenguaje que usa. Me gusta hablar con viñetas y a él le gusta hablar en documentos corporativos.

    Digamos que alguien está por ahí y construyó el negocio, lo tiene en $ 1 millón o $ 2 millones y quiere que llegue a $ 10 millones, ocho cifras. ¿Qué consejo tienes que podría ser diferente de esa puesta en marcha de cero a uno, de uno a diez?

    Es para reemplazarte a ti mismo. Tu activo es tu forma de pensar. Es la forma en que desea construir su negocio. Es una nueva perspectiva. La gente no piensa como un emprendedor, especialmente un emprendedor exitoso. Tienes que reemplazarte en términos de las tareas diarias, ya sea usando algo como FreeUp para que alguien haga el servicio al cliente o el control de inventario o lo que sea. A mí me gusta la automatización. Me gusta que la computadora haga el trabajo por mí, pero de cualquier manera, debes salir del negocio. Si te encuentras haciendo clic mucho, entonces debes dejar de hacer clic.

    Agradecemos que haya venido y esta fue una gran idea de alguien que estuvo allí y vendió el gran negocio. ¿Dónde puede la gente saber más sobre ti? ¿Qué tienes por venir que quieres que la gente sepa?

    Lo que más comparto porque soy bastante privado con mis marcas es Seller.Tools . Creamos el software para los vendedores de Amazon. Muchas de las cosas que desarrollo en Seller.Tools son cosas que quiero. Acabamos de lanzar la API , lo que significa que, literalmente, puede hacer lo que quiera con sus datos de Amazon. Déjame guiarte a través de un par de escenarios. Podría ser algo tan simple como, digamos, que su ranking de palabras clave cae de uno a cinco. Puede activar inmediatamente la transmisión de ManyChat a veinte personas e inmediatamente obtener ventas de esa palabra clave en particular incluso antes de que se despierte. Tal vez sea una insignia de Best Seller.

    Si deja caer y pierde su insignia de Best Seller, automatice eso por completo y regrese a la cima o es un servicio al cliente donde tienen una conversación con ellos mismos. Solucionan los problemas por sí mismos, se envían a sí mismos un pedido de NCF. Se trata de esa automatización. O lo hace la computadora, lo hace un VA, o el cliente hace su propio trabajo por ellos. La automatización definitivamente me está ayudando a escalar. Si quieren encontrarme, siempre estoy en Seller.Tools . Tenemos un grupo de Facebook llamado FBA Kings . Si desea enviarme un correo electrónico directo, es Brendan@Seller.Tools .

    Muchas gracias.

    Gracias.

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    Acerca de Brendan Morris

    OEA 24 |  Herramientas del vendedorBrendan Morris es un experto en marcas privadas de Amazon. En solo 3 años, pasó de trabajar de 9 a 5 a vender su negocio de Amazon por una salida de 8 cifras y continúa su imperio de marca con la esperanza de una salida de 9 cifras algún día.

    Utilizando su conocimiento íntimo de la optimización, clasificación y automatización de listados de Amazon como cofundador del software líder de Amazon, Seller.Tools se centró en ayudar al vendedor de marca privada a tener éxito.