Cómo construir un plan de operaciones comerciales Kickass

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Plan de operaciones comerciales

 

Una vez que haya establecido su misión, visión, productos o servicios, el siguiente paso es crear un plan de operaciones comerciales infalible. Algunos empresarios por lo general solo improvisan esta parte y proceden a administrar su empresa sin ninguna estructura establecida. Entendemos que está emocionado de poner en marcha ese flujo de efectivo y convertir su visión en realidad. Sin embargo, no planificar cómo funcionan sus operaciones puede causar ineficiencia, errores, pérdidas financieras y más.

Su Plan de Operaciones Comerciales: La Clave de 6 Cifras y Más

Su plan de operaciones comerciales determina quién, qué, cuándo y cómo de sus operaciones diarias. Le dice cómo se utilizarán sus recursos humanos, financieros, físicos y de tiempo de la manera más eficiente posible para alcanzar sus objetivos y aumentar las ganancias. Le abre los ojos a los posibles riesgos de su negocio y las formas en que puede mitigarlos.

Además, tener un plan de operaciones comercial sólido puede ayudar a facilitar las cosas para su empresa. Debido a que tiene una estructura, podrá completar las tareas más rápido y mejor. También hace que la incorporación de nuevos empleados sea fluida y rápida: podrá prepararlos para que se desempeñen correctamente en sus funciones. Su plan de operaciones también puede darle una vista panorámica de su negocio. Le permite ver todas sus fortalezas, debilidades, margen de mejora y oportunidades para escalar.

¿Quién no querría esos? A menos que sea un firme creyente en los negocios sin sistemas (buena suerte con eso), continúe leyendo para conocer los pasos para crear un sistema de operaciones definitivo que lo ayudará a escalar su negocio.

1. Establece tus metas y objetivos

establecer metas y objetivos

Para llegar a esta parte, debe tener una descripción general del negocio que establezca su misión, visión y objetivos. Puede pensar que establecer metas y objetivos nuevamente para esta parte es redundante. No es.

Estos objetivos deben ser más específicos para sus operaciones.

Debe establecer las cosas que desea lograr para sus operaciones comerciales. ¿Quieres poder contratar a más personas dentro de un año? ¿Quiere mantener la contratación al mínimo a medida que aumenta los ingresos? ¿Quieres añadir más productos o servicios? Estos son los tipos de objetivos que necesita establecer.

2. Establece tu estrategia

Una vez que haya establecido sus objetivos, lo siguiente que debe crear es su estrategia.

¿Cómo exactamente vas a lograr tus objetivos?

Su estrategia debe determinar los recursos que necesita para operar su negocio, ya sean personas, tecnología, infraestructura o algún otro elemento. También debe determinar las tácticas que necesita para implementar la estrategia.

3. Establecer KPI

establece tus KPI

Sepa que su plan de operaciones comerciales está trabajando para lograr sus objetivos mediante el establecimiento de indicadores clave de rendimiento.

No establezca sus KPI de la nada. En la medida de lo posible, debe ser un número objetivo relacionado con sus objetivos. ¿Es el número de personas que trabajan en cada área de su negocio? ¿Son los KPI de comercio electrónico para el crecimiento de las ventas? ¿La disminución en sus costos de operación al final del año? ¿Qué tal un aumento en los ingresos? O tal vez, ¿la cantidad de tiempo que se necesita para realizar un proyecto?

Tenga en cuenta que sus KPI deben presionarlo para que trabaje duro. Mantenlo realista, sin embargo, o terminarás con el corazón roto al final.

4. Crea una línea de tiempo

Hablando de presión, es importante establecer un cronograma realista pero óptimo para cada aspecto de su negocio. Su empresa debe establecer un cronograma para la visión de su empresa, los objetivos operativos, los proyectos y las tareas. Incluso la tarea más pequeña debe tener una estimación de tiempo para saber cuánto tiempo lleva realizar un proyecto. Debe tener plazos para todo para asegurarse de que su negocio va por buen camino.

Su línea de tiempo también le permite tener una visión más clara de su futuro. Usted sabe cuándo puede llegar el próximo lote de productos, cuándo necesitará contratar a más personas y cuándo comenzar su expansión.

5. Cree un sistema de operaciones definitivo

crear un sistema operativo definitivo

Aquí viene la parte esencial. Es hora de crear un proceso detallado que utilizará para cada tarea y proyecto que deba realizarse para su negocio. Desde servicio al cliente, contabilidad, marketing, ventas y producción hasta los detalles más pequeños, como responder correos electrónicos o programar reuniones, cada uno necesita un proceso documentado.

Puede pensar que es una broma y una pérdida de tiempo tener un proceso para cosas como esa. No es.

Los procesos y las plantillas dejan menos espacio para errores y más espacio para mejorar. Los procesos también hacen que la incorporación de nuevos empleados sea más fácil y rápida. También sirve como una guía a la que cualquier persona puede volver fácilmente mientras trabaja. También le permite monitorear el progreso más fácilmente para ver cómo se ajusta su plan de operaciones comerciales.

6. Construye tus departamentos

Ahora que tiene su proceso y documentos de incorporación en su lugar, es hora de hacer crecer su empresa. Contrate personas en función de los procesos que ha creado de acuerdo con su plan de operaciones comerciales. Le mostrarán los roles, las habilidades y la experiencia que necesita para cada área. También te dirá la cantidad de personas que necesitas contratar para lograr tus objetivos.

Recuerde construir de manera eficiente al obtener a las personas que mejor se adapten a su visión y objetivos de la empresa. Mire sus habilidades y experiencia, pero también su actitud , carácter y ética de trabajo. Seguramente no querrá hacer malas contrataciones que harán más daño que bien.

construye tus departamentos

Otra cosa a considerar al construir es cómo prefiere contratar para su negocio. Tiene la opción de contratar trabajadores independientes para que trabajen con usted cuando los necesite, o establecer un equipo interno que esté disponible para usted durante toda la semana.

Los autónomos solo trabajarán en las tareas que les asigne. Aunque están orientados a tareas, esto no significa que habrá una colaboración mínima. Puedes construir utilizando exclusivamente trabajadores independientes , como hicimos en FreeUp, y aún así tener un grupo altamente dedicado que tiene tu visión trabajando para alcanzar tus objetivos.

La clave aquí es realizar una incorporación adecuada, compartir procesos detallados y contratar trabajadores independientes que se ajusten a la cultura de su empresa . A cambio, tendrá una relación más fuerte, una colaboración más creativa y lealtad. Puede pensar que esto presenta un mayor riesgo, pero es mucho menos arriesgado que contratar internamente.

7. Establece tu sistema de comunicación

Informe a los empleados cómo desea establecer la comunicación . Puede hablar directamente con las contrataciones internas todos los días en una oficina o chatear por video con las contrataciones independientes semanalmente. Cualquiera que sea el caso, tener un sistema de comunicación sólido es importante para garantizar operaciones comerciales fluidas.

establecer un sistema de comunicación

Determine los canales y las aplicaciones que desea utilizar, así como la frecuencia de las actualizaciones y reuniones. Dígales sus expectativas cuando se trata de entregar actualizaciones, solicitar comentarios e informar desafíos. Tienes que ser muy específico con esta parte para evitar malentendidos.

8. Supervisar el progreso

Por último, realice un seguimiento de sus operaciones supervisando el progreso. Conozca los puntos de su negocio donde necesita más informes y actualizaciones frecuentes. Esto le permite saber cómo va un proyecto y si está cumpliendo con los plazos y objetivos. Puede preparar una plantilla de informes para tener una mejor estructura para su empresa.

El seguimiento de su progreso también le permite saber si su plan de operaciones comerciales es efectivo o si hay cosas que deben cambiarse. Recuerde que los procesos comerciales no son los mismos para siempre. Deben estar abiertos a los cambios, especialmente a medida que entran en escena nuevas tecnologías y técnicas. El objetivo es tener un sistema óptimo que genere la mayor cantidad de ingresos para su negocio, sin sacrificar otros recursos como el tiempo y las relaciones humanas.

Cerrando

¿Suena abrumador? Debería serlo, especialmente si su objetivo es escalar su negocio a más de 6 cifras. Es mucho para asimilar todo a la vez, pero estarás agradecido por estos pasos a medida que avanzas. Tome las cosas paso a paso y construya cada área con cuidado. Entonces tendrá una gran base que respalda un crecimiento óptimo.