Cómo contratar al freelancer remoto adecuado para sus necesidades

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Cómo contratar al trabajador remoto adecuado para sus necesidades

 

Has tomado la decisión de buscar un freelancer remoto para ayudar a tu negocio. Ahora, necesitas encontrar el freelancer remoto adecuado. Pero, ¿cómo sabe qué candidato(s) se adaptará mejor a las necesidades de su empresa?

Siga leyendo para conocer algunas preguntas que debe hacerse antes de comenzar su búsqueda de grandes talentos. Estas preguntas pueden ayudarlo a definir lo que está buscando en el profesional independiente remoto adecuado para usted y, en última instancia, ayudarlo a reducir su búsqueda incluso antes de comenzar, ahorrándole tiempo y dinero .

¿Está buscando a alguien para trabajar de forma independiente con un aporte mínimo en los proyectos, o alguien con quien trabajar en proyectos que pueda tomar la dirección regularmente?

Determinar el tipo de trabajo que realizará una contratación remota puede marcar una diferencia significativa en el tipo de candidato que busca. Al igual que las contrataciones internas en un entorno de oficina típico, el freelancer remoto adecuado se adapta mejor a los diferentes estilos de gestión en función de su experiencia, aptitudes y estilos de trabajo. Por ejemplo, un nivel de entrada en una oficina tradicional probablemente recibirá más orientación de la gerencia sobre cómo la empresa produce materiales o se comunica con los clientes, mientras que alguien que ha estado en la empresa durante algún tiempo no necesitará este nivel de atención o supervisión.

Este mismo principio se aplica a las contrataciones remotas. Si está buscando a alguien que cumpla con los primeros criterios mencionados anteriormente (un emprendedor independiente), podría considerar a un trabajador independiente con más experiencia.

El freelancer remoto correcto tiene más experiencia y no necesitará tanta supervisión u orientación si el proyecto es similar a otros en su cartera. Podrán producir un trabajo de calidad sin tanta dirección ya que han pasado por el proceso antes. Su experiencia también les permitirá completar el trabajo requerido con una supervisión mínima. Proporcióneles la información que necesitan para comenzar y podrán ponerse a trabajar por su cuenta.

Si está buscando a alguien que cumpla con el segundo criterio mencionado anteriormente (más bien un asistente para trabajar con usted de la mano), el freelancer remoto adecuado será alguien que esté preparado para trabajar en estrecha colaboración en todos los aspectos de un proyecto. . Dado que trabajará con ellos regularmente, puede proporcionarles la dirección que necesitan para producir los resultados que desea, por lo que es posible que no necesiten tanta experiencia como alguien que podría trabajar de forma independiente.

¿Necesitará a alguien que trabaje a una hora específica todos los días, o el trabajo permitirá flexibilidad para completarlo?

Esta es una pregunta importante a considerar y puede llevarlo a ciertos candidatos mientras lo aleja de otros. Por ejemplo, si está buscando a alguien para trabajar durante ciertas horas todos los días, entonces puede limitar los candidatos a solo aquellos disponibles durante esos horarios. Si necesita a alguien durante su horario de trabajo típico, tenga en cuenta las zonas horarias y si la contratación remota es nacional o internacional. Si trabaja de 9 a. m. a 5 p. m., hora estándar del este, asegúrese de anunciar esa información cuando solicite candidatos para que puedan ajustarse en consecuencia.

Si espera que el empleado trabaje con usted durante el día, es posible que el trabajador independiente remoto adecuado no sea uno que esté en el extranjero. Eso requeriría que trabajaran horas extrañas durante el día o la noche. Sin embargo, si están disponibles y dispuestos, asegúrese de describir las expectativas con respecto a las horas de trabajo para que no haya confusión más adelante.

Tenga en cuenta que querer que un trabajador independiente trabaje horas específicas podría descartar candidatos que tengan otras obligaciones a lo largo del día, como otro trabajo, crianza de los hijos o cuidado de parientes mayores. Por ejemplo, muchos trabajadores autónomos remotos son padres que se quedan en casa y dedican horas mientras los niños están en la escuela y luego terminan cuando están dormidos por la noche.

Si las horas que ofrece serán flexibles, puede considerar una gama más amplia de candidatos. Siguiendo con el ejemplo de los padres que se quedan en casa, hay un porcentaje significativo de mujeres altamente calificadas que abandonan el lugar de trabajo o toman un descanso por un período de tiempo una vez que tienen hijos, mujeres que podrían contribuir con su tiempo y talentos desde el hogar como autónomos

Los horarios de trabajo flexibles también abren aún más el grupo de candidatos a autónomos remotos internacionales que pueden realizar el trabajo durante las horas de la tarde y la noche. Esto puede ser útil si el trabajo se basa en lo que ha hecho durante el día, es decir, mantener su negocio en funcionamiento las 24 horas del día.

¿Sus proyectos serán sensibles al tiempo y necesitarán atención inmediata, o habrá un tiempo de respuesta más largo?

Además de considerar los requisitos de tiempo, debe considerar la sensibilidad del tiempo del trabajo que necesita completar. Hay varios factores a considerar al elegir un candidato cuyo trabajo será sensible al tiempo. Cuando hay limitaciones de tiempo, el freelancer remoto correcto completará las tareas de manera rápida y confiable.

Puede considerar hacer preguntas detalladas sobre su entorno de trabajo, como la confiabilidad de su proveedor de servicios de Internet, etc. Si confían en el Internet de la cafetería local, que es irregular, no serán la mejor opción para sus proyectos. con una fecha límite.

También deberá considerar la disponibilidad de un candidato. ¿Necesita una contratación remota para dedicar un número determinado de horas a su trabajo para garantizar que se cumplan los plazos? Describa sus expectativas al principio para asegurarse de que tanto usted como el trabajador independiente estén en la misma página. Esto ayudará a eliminar cualquier sorpresa una vez que contrates y comiences a trabajar con el freelancer remoto adecuado para tus proyectos.

Además, también puede hacer preguntas sobre la experiencia de un candidato en otros entornos de trabajo acelerados para evaluar cómo responde en esas situaciones laborales. Cuando tiene una fecha límite, necesita un candidato que pueda trabajar bajo presión. Para obtener una impresión precisa de sus capacidades, trate de evitar hacer preguntas capciosas. Haga preguntas de sondeo en su lugar para ver cómo han reaccionado a proyectos urgentes en el pasado.

Una entrevista puede llevar más tiempo si hace preguntas de sondeo, pero obtendrá una mejor idea de la experiencia del candidato. Por ejemplo, podrías preguntar «¿Cuándo fue la última vez que no cumpliste con una fecha límite?» Luego haga un seguimiento con otras preguntas como, «¿Qué pasó?» o «¿Qué hiciste después de no cumplir con la fecha límite?» Las respuestas le dirán cuándo fue la última vez que fallaron en completar un proyecto a tiempo y cómo manejaron la situación después. Esta información puede ayudarlo a comprender su capacidad para trabajar bajo presión (y dar una idea de sus habilidades para resolver problemas).

Si sus proyectos no son sensibles al tiempo, es posible que pueda negociar un mejor salario debido a la flexibilidad. También puede seleccionar a un candidato con menos experiencia (y menos costoso) que podría necesitar más tiempo para completar determinadas tareas. Los tiempos de respuesta más largos también pueden abrir sus proyectos a candidatos más calificados que están en demanda y tienen otros compromisos que limitan su disponibilidad.

¿Está buscando a alguien para interactuar con clientes y clientes, o su interacción será únicamente con usted o uno de sus gerentes?

Además de los compromisos y requisitos de tiempo, considere el nivel de interacción que tendrá un trabajador independiente dentro del negocio. ¿Interactuarán con sus clientes? En caso afirmativo, asegúrese de evaluar a los trabajadores independientes para obtener calificaciones adicionales. Al elegir una contratación remota que interactuará con sus clientes y clientela, deberá considerar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente.

¿Hablan inglés con fluidez? ¿Sus comunicaciones por correo electrónico son claras y fáciles de entender? Estas son algunas preguntas que deberá responder al considerar quién sería el mejor punto de contacto con los clientes que conforman la clientela de su empresa. Afortunadamente, parte de ese trabajo de campo se hace por usted cuando trabaja con ciertos proveedores externos independientes : la investigación de candidatos ya se ha completado.

También puede determinar gran parte de las habilidades de comunicación de un candidato a través de sus propias interacciones con ellos. Durante una llamada telefónica o una entrevista por video, puede determinar si pueden comunicarse verbalmente de manera efectiva. Durante sus conversaciones, ¿es fácil hablar con ellos? ¿Son corteses e informativos? ¿Le gustaría tratar con ellos en un tema de servicio al cliente? Las respuestas a estas preguntas pueden ayudarlo a seleccionar a alguien que pueda representar mejor a su empresa.

Para las comunicaciones escritas, puede solicitar más información o muestras de redacción a través de correo electrónico para medir la efectividad de su redacción.

Para evaluar las habilidades de servicio al cliente de un candidato, puede preguntar acerca de sus funciones anteriores de servicio al cliente, recopilar información de sus referencias o incluso proporcionarles situaciones simuladas para ver cómo responden. Esta información puede ayudarte a hacerte una idea de cómo reaccionarán cuando se enfrenten a situaciones similares con tus propios clientes.

Cuando pregunte sobre su experiencia previa con el servicio al cliente, use preguntas de sondeo nuevamente para acceder correctamente a sus habilidades. Podrías decir: “Háblame de un cliente desafiante/insatisfecho/molesto con el que tuviste que interactuar”. Luego, haga un seguimiento con preguntas como: «¿Cuál fue el problema?» y “¿Qué hizo o dijo que funcionó o no funcionó para resolver el problema?” Las respuestas a estas preguntas pueden guiarlo hacia la persona que mejor se adapte a sus objetivos de servicio al cliente.

Si un freelancer no va a interactuar con los clientes, entonces puedes enfocarte más en otras calificaciones que se adapten al puesto que estás tratando de cubrir.

Conclusión

Antes de comenzar a buscar al freelancer remoto adecuado, defina claramente qué tipo de candidato está buscando para ocupar el puesto. Trate de ser lo más detallado posible. Haga una lista de las cualificaciones clave, así como de los requisitos de las tareas, como la disponibilidad y el tiempo requerido. Esto lo ayudará a reunir el mejor grupo de candidatos para elegir. Luego , regístrese en FreeeUp y envíe una solicitud de trabajo independiente para conocer a los candidatos adecuados y realizar la contratación.

 

raquel piedras

 

Rachel escribe artículos sobre negocios y recursos humanos para Built for Teams , un innovador paquete de software de recursos humanos que permite a las empresas realizar un seguimiento del PTO, administrar las solicitudes de vacaciones de los empleados y más, creado por Objective AWS Consultants . Rachel también disfruta pasar tiempo con su familia y leer un buen libro durante su tiempo libre.  

 

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