Cómo contratar utilizando la cultura de su empresa

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Recientemente, hemos estado participando en más discusiones sobre la contratación utilizando la cultura de la empresa con nuestro nuevo grupo de Facebook, The Online Hiring Mastermind . Mi socio comercial y director ejecutivo de FreeeUp, Nathan Hirsch, escribió una publicación que decía lo siguiente:

Consejo: Defina la cultura de su empresa. Luego contrate a personas que encajen en esa cultura. No importa si tiene un trabajador o 25. Definir la cultura de su empresa es importante.

El grupo reaccionó con entusiasmo a la publicación pidiendo ejemplos y con ganas de escuchar más. Este artículo es el resultado de esa conversación que se inició el 14 de enero de 2017. Me sumergiré en lo que es una cultura empresarial, cómo puede seguir tres pasos simples para comenzar con su propia cultura empresarial y nuestra experiencia con la cultura empresarial en Liberar.

¿Qué es la cultura empresarial?

La cultura de una empresa es un conjunto de creencias, mejores prácticas y políticas que una empresa crea para que todos sean responsables. En su mayor parte, la cultura de la empresa es definida y difundida por los fundadores de la empresa, ya que son los que tienen más pasión por la empresa y su futuro.

La cultura de una empresa prepara el escenario para todos los involucrados, ya que se enfrentan a diferentes situaciones dentro de sus funciones y responsabilidades diarias. La cultura de la empresa ayuda a todos a comprender cómo deben tratar a los demás, organizar sus responsabilidades y avanzar como individuos dentro de la organización.

Sin una cultura empresarial bien definida, las personas que de otro modo estarían comprometidas pueden perderse en su rol dentro de la empresa. Como fundador sin una cultura empresarial, verá mucha menos organización y capacidad para transmitir su mensaje a los trabajadores. Para optimizar completamente su visión de cómo hará crecer la empresa, debe lograr que los trabajadores participen en su propia cultura empresarial única.

La cultura empresarial de FreeUp

Hemos trabajado arduamente para definir la cultura empresarial de FreeUp porque entendemos la importancia de su impacto en el potencial futuro de nuestros trabajadores y de la empresa. Nos enfocamos mucho en la cultura de la empresa en nuestra primera empresa de comercio electrónico y vimos el poder de cómo puede reunir a un grupo increíble de personas talentosas, todas enfocadas en lograr los mismos objetivos.

se escucha la voz de todos

Un aspecto de la cultura empresarial de FreeUp que se comunica constantemente a los trabajadores desde el día en que son entrevistados es que se escucha la voz de todos. Apoyamos una cultura empresarial en la que esperamos que usted sea más que un hacedor. Queremos escuchar sus ideas y queremos que se sienta cómodo desafiando las ideas presentadas por otros.

Si esa creencia no se comunicara a través de la cultura de nuestra empresa, es posible que nunca tengamos noticias de nuestros trabajadores sobre sus propias ideas y pensamientos. Si es dueño de un negocio y no siente que recibe suficientes comentarios de los trabajadores, hágase la pregunta: «¿He indicado claramente que quiero escuchar su opinión?» A veces, el simple hecho de no decir algo puede provocar una serie de reacciones por parte de los trabajadores.

Comunicación

Otro valor fundamental de la cultura empresarial de FreeUp es la comunicación. Por encima de todo, la comunicación es clave, tanto interna como externamente. Se espera que todos los trabajadores se comuniquen regularmente tanto con los trabajadores internos como con su grupo de clientes. La cultura FreeUp establece pautas sobre cómo se puede entregar esta comunicación y nosotros, como fundadores de la empresa, hacemos que todos cumplan con el mismo estándar.

Por ejemplo, no está bien iniciar una conversación en Skype y luego desaparecer sin explicación. En otras empresas, la falta de comunicación puede aceptarse como la norma, pero con una cultura empresarial centrada en una comunicación sólida, no es aceptable.

Llevamos el valor de la comunicación aún más lejos con nuestras más de 15 páginas de pautas de comunicación. El documento describe todos los diferentes escenarios con los que puede encontrarse como trabajador de FreeUp y cómo esperamos que responda. Incluso nos esforzamos en tener dos contactos de emergencia, números de teléfono y correos electrónicos para cada trabajador para que podamos contactarlos siempre, incluso si hay una pérdida de energía, etc.

Mucho más

Estos son solo algunos ejemplos de cómo la cultura empresarial de FreeUp guía el crecimiento y las operaciones de la empresa. Con más de 250 trabajadores remotos atendiendo nuestra red de clientes y nuestras propias necesidades internas, es de suma importancia tener una cultura empresarial bien definida para que todos estén en la misma página en todo momento.

Pasos para contratar trabajadores usando la cultura de tu empresa

La diferencia entre hacer la contratación correcta o incorrecta es la noche y el día. Cuando contrata a la persona adecuada, puede tomar medidas inmediatas para ayudar a hacer crecer su negocio. Cuando contrata a la persona equivocada, lo aleja del crecimiento de su empresa y lo pone en una situación en la que ha perdido el tiempo incorporando e intentando integrar al trabajador equivocado.

Con una cultura empresarial bien definida, puede evitar contratar a las personas equivocadas. Puede incorporar preguntas sobre la cultura de su empresa en su proceso de contratación para asegurarse de que las personas que está contratando estén alineadas con las creencias y valores que tiene como fundador y que los trabajadores actuales tienen como organización. Cuando contrata a través de la cultura de la empresa, aumenta considerablemente las posibilidades de realizar la contratación adecuada. ¿No queremos todos eso?

1. Defina la cultura de su empresa.

El primer paso es definir la cultura de su empresa. Reserve 1 hora de su tiempo (y el tiempo de su cofundador, si corresponde) y escriba lo que es más importante para usted como propietario de un negocio. Aquí hay algunas preguntas sobre las que puedes reflexionar:

  • ¿Cómo quiere que los trabajadores se comuniquen con usted? ¿juntos?
  • ¿Cómo quiere que los trabajadores aborden los problemas a medida que surgen?
  • ¿Qué valores personales tienes que quieres integrar en la empresa? Por ejemplo: integridad, responsabilidad financiera, ser creativo.
  • ¿Cómo quiere que los trabajadores vean el dinero? ¿Es el enfoque número uno de su vida o es un medio para un fin?

2. Contratar personas que encajen en esa cultura.

El segundo paso es integrar la cultura de su empresa en su entrevista y proceso de contratación. La cultura de la empresa debe incluirse en todo el material que comunique a los posibles candidatos. Esto incluye:

  • Ofertas de trabajo
  • Aplicaciones
  • Preguntas de entrevista
  • Pruebas
  • material de embarque

Dentro de todos estos aspectos del proceso de contratación, debe buscar si el solicitante se alinea con la cultura de su empresa y al mismo tiempo asegurarse de que el solicitante tenga el conjunto de habilidades necesarias para cumplir con el trabajo para el que está contratando. Si puede encontrar un ajuste perfecto para su cultura y el puesto, se dirigirá en la dirección correcta.

En cualquier momento en que el solicitante parezca desviarse de la cultura de su empresa o tenga puntos de vista radicalmente diferentes de sus creencias fundamentales, aléjese. No importa cuán inteligentes sean o cuánta experiencia tengan, tendrá dificultades para trabajar juntos e integrarlos si sus creencias fundamentales difieren.

3. Haga que los trabajadores rindan cuentas con su cultura.

El proceso de contratación no se detiene una vez que les ha dado la bienvenida a bordo. Debe haber un proceso de evaluación de 1 a 4 semanas en el que se asegure de que el nuevo empleado se ajuste a su cultura y se desempeñe dentro de su función. Organice reuniones para evaluar ambos y continúe reforzando las creencias de la cultura de su empresa para que estén en la misma página.

Si hay alguna señal de que el nuevo empleado puede no encajar de manera óptima, despídalo rápidamente para no perder demasiado tiempo tratando de integrar a alguien que no va a funcionar. Hay millones de profesionales talentosos disponibles en su área local y en línea… no pierda el tiempo tratando de hacer que alguien se ajuste a sus necesidades.

 

Connor Gillivan

 

Este artículo está escrito por Connor Gillivan. Connor es el director de contenido y marketing de FreeeUp, la plataforma de contratación en línea para la industria del comercio electrónico. Connor es un experto en la creación de culturas empresariales y la ha utilizado para crear empresas de varios millones de dólares. Los escritos de Connor han aparecido en publicaciones líderes de la industria, como WebRetailer.com.

 

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