Cómo desarrollar el espíritu y la lealtad en una fuerza laboral distribuida

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Una fuerza laboral distribuida es el camino hacia el futuro para las nuevas empresas, las pequeñas empresas e incluso las sucursales o las empresas más grandes. Los dueños de negocios  disfrutan de costos reducidos , y los autónomos adoran la flexibilidad que brinda el trabajo remoto. Pero a medida que experimentamos nuevas tecnologías y avances, también nos enfrentamos a nuevos problemas y obstáculos para la productividad. Para aprovechar al máximo una fuerza laboral distribuida, deberá abordar los inconvenientes únicos que sufren y hacer que los trabajadores independientes se conviertan en una fuerza positiva para su empresa.

Los problemas que enfrenta una fuerza laboral distribuida

Los autónomos remotos se encuentran en una posición deseable; pueden trabajar desde donde quieran. Pero esa libertad tiene un precio. Al estar tan lejos del núcleo de su jefe, pueden experimentar problemas de moral, comunicación y lealtad.

Puede parecer que estas personas están muy alejadas de su negocio y, de alguna manera, tienen un impacto menor. Pero pueden ser tan trabajadores como los empleados que trabajan en su sede. También pueden ser vitales para la supervivencia de su empresa, por lo que es fundamental comprender las dificultades a las que se enfrentan.

Mala comunicación

Incluso con todas las aplicaciones y tecnologías de telecomunicaciones disponibles en Internet, la comunicación sigue siendo uno de los problemas más persistentes y difíciles de abordar cuando se trata de una fuerza laboral distribuida. Puede enviar mensajes y chatear por voz a personas en cualquier parte del mundo, pero es difícil superar el hecho de poder simplemente ir a una oficina para una palabra rápida.

También hay dificultades cuando se trata de disponibilidad. Claro, sus mensajes pueden ser instantáneos, pero ¿pueden los freelancers responderlos con la misma eficiencia? Una fuerza de trabajo distribuida puede distribuirse en varias zonas horarias, lo que genera una amplia variación en los tiempos de disponibilidad. Trabajar en casa también agrega el riesgo de que surjan cosas como problemas con el cuidado de los niños, otros clientes que exigen atención, problemas con el hogar o cualquier otra distracción imprevista.

Las fallas en la comunicación son terribles para los negocios, por lo que si está contratando una fuerza laboral distribuida, asegúrese de comprender los problemas de comunicación únicos que enfrentan. Si no lo hace, la falta de conocimiento e información compartidos puede conducir a problemas aún peores.

Planificación deficiente

Si los miembros de una fuerza laboral distribuida no están en sintonía, perderá mucho tiempo solo en el departamento de planificación. Si no están al tanto de cuál es el plan o cuándo se ejecutarán ciertas partes del mismo, descubrirá que tiene que repetirlo con frecuencia y siempre se retrasará. Los contratiempos excesivos significan pérdida de ganancias y oportunidades, incluso si la calidad del trabajo está ahí.

La razón de que los planes se compartan de manera deficiente en una fuerza de trabajo distribuida suele ser la mala comunicación. Los planes hechos a nivel gerencial o en persona a veces no se transmiten. Tal vez alguien se olvidó de mencionarlo a los autónomos remotos. Tal vez les tomó demasiado tiempo recibir el mensaje y el tiempo había pasado. O tal vez el mensaje se perdió en la confusión.

A menudo, los autónomos remotos se quedan fuera de la planificación de momentos por completo debido a la dificultad de reunir a todos. Esto es un error, ya que las reuniones son una de las formas clave de unir a los trabajadores autónomos y aumentar el intercambio de información.

Reuniones ineficaces

Los dueños de negocios a veces se ven tentados a dejar fuera de las reuniones a los autónomos remotos. La dificultad de conectar una fuerza de trabajo distribuida a través de software o programar el tiempo disponible de todos puede ser una molestia. Hace que sea difícil programar reuniones, y es aún peor organizar reuniones improvisadas cuando surgen problemas inesperados.

Incluso cuando todos están presentes en la reunión, los autónomos remotos pueden sentirse excluidos. Puede ser difícil que se escuche su voz en una llamada de conferencia o en un chat de voz grupal, por lo que a veces eligen simplemente permanecer en silencio. Sin embargo, cuando hablan, aún se puede perder mucho debido al filtro digital.

Los asistentes a las reuniones extrañan el lenguaje corporal y otras sutilezas que son esenciales para la comunicación. Combine todos estos problemas con problemas técnicos mundanos, como conexiones caídas, y tendrá una receta para una reunión desastrosamente ineficaz si no está preparado.

Sentirse excluidos

Todas estas dificultades de comunicación pueden molestarlo a usted como propietario del negocio, pero pueden ser igualmente molestos para los trabajadores autónomos remotos. La mala comunicación a menudo conduce a una sensación o sensación de no ser importante. Cuando los gerentes los dejan fuera de las reuniones o las personas tardan en responder a sus mensajes y consultas, comenzarán a sentir que no son relevantes para la empresa.

Un sentido de propósito y logro es crucial para la felicidad, y puede ser más difícil de obtener como autónomo remoto. La moral puede sufrir terriblemente si los miembros de una fuerza laboral distribuida se sienten ineficaces. Después de todo, si no sienten que su trabajo es importante o que no se les toma en serio, ¿por qué trabajar duro?

Excluidos de la cultura

No debería sorprender que una fuerza laboral distribuida tenga muchas más dificultades para cimentar los lazos entre los colaboradores del proyecto. Los autónomos remotos no pueden hablar en los pasillos o tener una conversación a la hora del almuerzo tan fácilmente, por lo que sus otras personas en un proyecto parecen distantes e intangibles. Un grupo compuesto por amigos logra más que un grupo de trabajadores independientes que no han logrado establecer una buena relación. Es difícil hacer amigos cuando no ves a las personas con las que trabajas en tiempo real. Es importante que la gerencia encuentre formas de reunir a una fuerza laboral distribuida, incluso virtualmente, para que puedan sentirse cómodos compartiendo y entablando relaciones con todas las personas con las que tratan en la empresa.

Problemas en la cima

Los autónomos remotos no son los únicos que pueden tener problemas. La gestión que no está preparada para las dificultades de una fuerza laboral distribuida puede exacerbar los problemas existentes. Es posible que los encargados de los recursos humanos no tomen las medidas adecuadas para garantizar que los autónomos remotos sientan que están recibiendo el apoyo que necesitan. Si el jefe de la empresa no trata a los autónomos remotos como colaboradores completos y valiosos, comenzarán a creer que no son importantes y actuarán en consecuencia.

Construyendo Espíritu y Lealtad

Si los freelancers remotos comienzan a sentirse subestimados o subutilizados, es posible que se encuentre con una alta tasa de rotación de freelancers. Mantener la moral alta y generar un sentido de lealtad hacia la empresa es importante para cualquier empresa, pero es crucial para una empresa con una fuerza laboral distribuida que puede perder la confianza más fácilmente si se la deja fuera.

Levantar el ánimo de los autónomos remotos es un esfuerzo que vale la pena y que lo ayudará a cosechar los beneficios de tener una fuerza laboral distribuida mientras evita las trampas comunes.

Ponga a todos en la misma página

Un mayor flujo de información contribuye en gran medida a fortalecer sus relaciones con los miembros de una fuerza laboral distribuida. Si los freelancers remotos están en los planes y tienen tanta información como todos los demás, se sentirán más valiosos y capaces de mantener su productividad. Asegurarse de que todos se comuniquen de manera efectiva no es una tarea, es una parte indispensable para mantener una fuerza laboral distribuida feliz y eficiente.

Transparencia

Puede fomentar el intercambio de ideas haciendo que las operaciones de su espacio de trabajo sean más transparentes. No reparta información poco a poco y oculte las cosas a los autónomos remotos porque no cree que sea pertinente. Mantener a una fuerza laboral distribuida en la oscuridad sobre otros asuntos en el negocio les dará la impresión de que el trabajo «real» se lleva a cabo en la ubicación física y que son solo auxiliares destinados a realizar tareas de importancia secundaria cuando sea necesario.

Trate a los autónomos remotos como miembros de pleno derecho de la empresa, incluso si solo hay unos pocos y nunca los ve. Hacerles saber que les confías el funcionamiento interno de la empresa indicará que valoras a todos los que trabajan en un proyecto, independientemente de la ubicación, y esto genera lealtad.

objetivos claros

Desea que los autónomos remotos tengan objetivos claros en todo momento. No pueden comunicarse rápidamente con usted, los gerentes u otras personas en el proyecto, por lo que debe asegurarse de que tengan una dirección constante. A menudo, la gerencia solo habla o envía mensajes a los trabajadores autónomos cuando quieren que se haga algo, por lo que los miembros de una fuerza laboral distribuida suelen ser emprendedores e independientes. Estos son rasgos valiosos para tener, pero sin dirección, pueden hacer suposiciones dañinas o dudar en actuar sin directivas explícitas.

Para asegurarse de que todos tengan claros sus objetivos, ajuste la forma en que usted o los gerentes organizan las reuniones. En lugar de reuniones largas e infrecuentes, adopte un estilo de reunión más rápido «tipo scrum» a diario , si no más regularmente. Estos pueden servir como buenos tiempos de registro para mantener a los autónomos en el objetivo, ya que hacer consultas frecuentes y breves es más difícil para una fuerza laboral distribuida.

Reúna a los miembros de una fuerza laboral distribuida

Convertir a los freelancers en una máquina bien engrasada requiere cimentar los lazos de confianza y compañerismo entre ellos. Es difícil hacerlo con autónomos remotos, pero no imposible. Construir una cultura en el lugar de trabajo a la que las personas se sientan orgullosas de pertenecer y darles un sentido de pertenencia mantendrá el ánimo en alto y fomentará la lealtad.

Involucrar a los trabajadores de la oficina principal

Si tiene trabajadores en su oficina principal que trabajan con autónomos remotos, solicite su ayuda. La fuerza laboral distribuida se sentirá como los niños nuevos en la escuela. El aliento y el apoyo de sus iguales los ayudará a adaptarse más rápido y más fácilmente, y esto suele ser más importante para los autónomos que la tranquilidad de sus superiores. Haga que los veteranos traigan nuevas contrataciones remotas lo antes posible.

Construya una cultura en el lugar de trabajo

Fomentar una cultura en el trabajo no se trata solo de organizar eventos o poner videojuegos en la sala de descanso. Ayudan, pero los autónomos remotos no pueden aprovechar esas cosas. Crear una cultura significa desarrollar un espíritu y una filosofía de empresa, una forma de trabajar y un conjunto de creencias que todos los colaboradores comparten para el mejoramiento del negocio.

Asegúrese de que todos conozcan las expectativas de la empresa y la filosofía de trabajo de la empresa. ¿Cómo trabajamos? ¿Cuál es nuestra principal prioridad? ¿Cuáles son nuestros valores? ¿Qué cosas valoramos más? ¿Cuándo merecen recompensas extra los freelancers? El entendimiento compartido construye la unidad.

Socializar en el lugar de trabajo

También puede fomentar la cultura social de su espacio de trabajo. Ser social con otros les brinda a los autónomos remotos una estructura de apoyo y los ayuda a convertirse en amigos en lugar de solo personas que trabajan en el mismo lugar. Fomente la socialización con un software de chat como Slack y haga que hablen más entre ellos emparejándolos regularmente para los registros de llamadas de voz. Si es posible, organice reuniones divertidas en persona cuando sea conveniente para que puedan poner caras a las personas con las que conversan todos los días y en un entorno positivo.

Gamificación

La gamificación es un proceso mediante el cual los gerentes cambian el comportamiento en el lugar de trabajo mediante la implementación de sistemas que se asemejan a los juegos. El aumento de la competencia y la entrega de recompensas basadas en la finalización exitosa de las tareas son las piedras angulares de la gamificación. Dado que gran parte de la gamificación tiene lugar digitalmente, es una solución ideal para aumentar el compromiso en el lugar de trabajo y fomentar la lealtad.

Aférrate a lo que tienes

Es posible que puedas contratar a los mejores autónomos remotos y darles todos los recursos del mundo para trabajar, pero si se sienten desconectados de la empresa y no están comprometidos con los proyectos, entonces no estarán por mucho tiempo. Tómese el tiempo para desarrollar el espíritu y los lazos de lealtad en una fuerza laboral distribuida, y lo recompensarán con mejores resultados y menor rotación.

 

dakota findley

 

Dakota ha sido publicado en un amplio espectro de sitios respetados. Sus inspiraciones para escribir provienen de las áreas de ahorro/ganancia de dinero, establecimiento de metas, tecnología, inversiones y más.

 

 

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