Cómo escalar los esfuerzos de marketing sin contratar internamente

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Cuando busca escalar los esfuerzos de marketing para su negocio de comercio electrónico, hay muchos enfoques para probar. Específicamente, cuando busca hacer más trabajo en menos tiempo, a menudo necesita más manos. Como las empresas de comercio electrónico son únicas, seguir las rutas tradicionales rara vez se aplicará a su situación. Debe adaptarse a las tendencias actuales, incluido un cambio hacia la contratación dentro de la economía independiente .

¿Qué ha cambiado?

Su empresa debe ser ágil y mantenerse al día con las tendencias y la tecnología actuales. Las empresas a menudo no logran escalar el marketing porque no pueden mantenerse al día con los cambios en su industria. Vender productos en línea requiere estrategias muy diferentes a las de vender en una tienda física.

Las empresas de comercio electrónico tienen un conjunto diferente de factores que impulsan las decisiones . A menudo, puede dirigirse a clientes que están fuera de un área local, por ejemplo. De hecho, puede dirigirse a cualquier persona en todo el mundo. Esto también significa que su competencia ya no se limita a los vendedores de la calle.

Además, las redes sociales y las reseñas de los clientes han alterado drásticamente la experiencia de compra del cliente. Debe demostrar que puede ofrecer un producto superior que otros ya aman.

Además, debe responder rápidamente a las consultas de los clientes. Hubo un tiempo en que los clientes permitían días entre una solicitud y una respuesta. Sin embargo, en nuestro entorno de consumo actual, los clientes a menudo buscan una gratificación instantánea. Si no pueden obtener una respuesta de usted rápidamente, simplemente buscarán otro vendedor, porque pueden hacerlo.

Entonces, ¿cómo se supone que debes hacerlo todo?

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¿Cuáles son sus opciones para escalar los esfuerzos de marketing cuando necesita más personas?

Contratar gente nueva puede llevar mucho tiempo y ser estresante. Las empresas de comercio electrónico tienen tres opciones: contratar internamente, contratar una agencia o contratar a trabajadores independientes.

Dependiendo de la situación en la que se encuentre, la contratación interna podría ser el camino a seguir. Obtiene empleados a largo plazo que pueden crecer con su negocio. Sin embargo, cuando esté buscando escalar y no esté preparado para contratar empleados más permanentes, considere contratar trabajadores independientes.

Contratar internamente a menudo significa publicar una serie de descripciones de trabajo, revisar solicitudes, realizar entrevistas y llevar a cabo varias cadenas de correo electrónico de ida y vuelta. Luego, una vez que finalmente encuentra un empleado, a menudo tiene que esperar dos semanas antes de que puedan comenzar. A continuación, se enfoca en aprender la cultura de la empresa, brindando capacitación y evaluando al nuevo empleado en una variedad de tareas. Cualquiera puede incluir algo en un currículum, por lo que debe darles proyectos para asegurarse de que puedan hacer lo que dijeron y saber que contrató a la persona adecuada para el trabajo.

Pero no tienes esa clase de tiempo. Está tratando de escalar el marketing porque quiere hacer crecer su negocio y obtener proyectos críticos. Ahora. Mientras que los clientes todavía tienen su nombre en mente. Ya sabes cómo la atención de un consumidor puede cambiar en un minuto.

¿Por qué contratar un freelancer?

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En lugar de pasar por el largo proceso de contratación, considere cuán diferente es tener acceso a un profesional independiente previamente examinado con las habilidades exactas que necesita para su proyecto actual.

1. Ausencias

Cuando tiene empleados en el personal o en la oficina, sus proyectos se ven influenciados por su atención y asistencia . Las emergencias familiares, las vacaciones y las sorpresas inesperadas pueden descarrilar por completo el progreso de una campaña. Si su único programador está fuera durante dos semanas, bueno, piense en lo que deja de hacer.

Cuando tienes algunos trabajadores independientes, las ausencias no tienen por qué arruinar tu progreso. Si uno no puede completar el proyecto, otro puede tomar el relevo. Esto también funciona para contratar mientras un empleado está fuera.

2. Habilidades Específicas

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El sitio web de una empresa de comercio electrónico puede hacer o deshacer el éxito del negocio. Necesita desarrolladores y programadores que puedan brindarle todas las funciones que necesita, que lo mantengan funcionando sin problemas, que puedan solucionar un problema rápidamente y anticipar cómo los cambios de software afectarán la experiencia del cliente. Esta es la única forma en que puede escalar el marketing de manera efectiva para que marque la diferencia para su negocio. Puede ser bastante difícil encontrar uno o dos empleados que puedan estar al tanto de todos estos problemas y al mismo tiempo hacer su trabajo habitual.

Cuando necesita a alguien con habilidades muy específicas y que tenga experiencia con técnicas actualizadas, un trabajador independiente podría ser una buena opción. Los autónomos a menudo están interesados ​​en el aprendizaje continuo porque deben mantener sus habilidades actualizadas para seguir siendo competitivos. No pueden simplemente deslizarse después de aterrizar un concierto . Por lo tanto, es más probable que consigas a alguien con gran experiencia y habilidades actualizadas.

¿Qué sucede si tiene un desafío específico que nadie en el personal está familiarizado con la solución? Podría gastar su dinero y su tiempo en capacitación e investigación para resolverlo. O bien, podría contratar a alguien que ya sepa exactamente lo que está haciendo. Ahorre tiempo, dinero y frustración al contratar a alguien que tenga exactamente el conjunto de habilidades que necesita para cada proyecto.

Al contratar a un profesional independiente, está evitando que sus excelentes empleados actuales tengan que saltar sobre algo que no es su punto fuerte. Las personas son más productivas cuando trabajan en los proyectos que les apasionan y en los que tienen experiencia. Permítales concentrarse en lo que ya son buenos.

3. Respuesta rápida

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Algunos proyectos terminan necesitando un tiempo de respuesta rápido. Este es un momento ideal para utilizar un profesional independiente. Cuando una campaña de correo electrónico necesita publicarse rápidamente y hay mucho contenido para escribir, puede dividirla entre varios trabajadores independientes en lugar de cambiar a un empleado regular de su carga de trabajo actual y pagar horas extra, y el estrés y la fatiga resultantes.

Para escalar los esfuerzos de marketing, debe mencionar sus productos en un blog popular para que pueda ver un aumento en las ventas. Para mantenerse al día con la afluencia de pedidos, necesita un gerente de proyecto que pueda mantener todo funcionando sin problemas. Es posible que necesite páginas de destino escritas rápidamente con gráficos inspiradores. No es realista detener el progreso en todas sus otras tareas para mantenerse al día con las nuevas demandas. En lugar de preocuparse por dónde asignar el tiempo de todos, los trabajadores autónomos pueden intervenir y crear fácilmente contenido, imágenes y flujos de trabajo. A menudo, se puede contratar a un profesional independiente en un día hábil.

4. Tareas recurrentes

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Cuando tiene un conjunto confiable de tareas que debe realizar cada semana o cada mes, un profesional independiente a menudo puede completarlas de manera rápida y eficiente. A menudo, los proyectos recurrentes pueden ser completados por trabajadores independientes que reciben instrucciones claras.

Mantenerse al tanto de su presencia en las redes sociales, por ejemplo, es vital para las empresas de comercio electrónico. Se esperan publicaciones frecuentes y respuestas inmediatas de los clientes. Los autónomos pueden crear contenido y gráficos, así como programar estas publicaciones. No tiene que depender de la inspiración y la creatividad para presentarse todos los días para tener una presencia constante en las redes sociales.

Todo su contenido debe cumplir con las mejores prácticas de SEO . Puede mantenerse informado y leer sobre los cambios en los algoritmos. O bien, puede contratar a un experto que ya esté al tanto de los enfoques más actuales y poderosos para que su contenido sea visto. Cuando un profesional independiente elige una industria, se convierte en un experto en esa industria.

Un freelancer tiene la ventaja de utilizar sus habilidades en diferentes empresas, clientes y situaciones. Se beneficiará absolutamente de su experiencia y de lo que han aprendido de proyectos anteriores al suyo.

5. Enfoques no convencionales

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Los freelancers no están obligados a trabajar en la misma ciudad, estado o incluso país que usted y sus productos. Un trabajador independiente tiene la máxima flexibilidad, lo que le permite obtener exactamente lo que necesita, cuando lo necesita.

¿Determina proyectos a última hora de la tarde, pero quiere que se completen por la mañana? Contrata freelancers en el otro lado del mundo que puedan trabajar mientras duermes para terminar tus tareas. Imagínese despertarse todas las mañanas con un correo electrónico que dice que el proyecto está completo. Esto lo libera para construir su negocio, en lugar de mantenerlo.

Ya no tiene que contratar en función de quién vive cerca de su oficina o ubicación. Con los freelancers remotos, puedes seleccionar el mejor talento con la experiencia y la personalidad que necesitas para cumplir con tus objetivos comerciales. Con una amplia gama de posibles trabajadores independientes, no hay escasez de personas que puedan hacer avanzar su negocio. Con un sistema de comunicación entre zonas horarias y ubicaciones, se sentirá cómodo comprobando el progreso dondequiera que esté.

6. Temporada alta

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Los contadores no son los únicos que experimentan una temporada alta. A menudo, hay épocas del año en las que necesita escribir más contenido, actualizar el sitio web, instalar nuevas funciones, acordar esfuerzos de cambio de marca o un nuevo competidor comienza a interrumpir el mercado.

Mantenerse al día con las operaciones diarias es vital para continuar brindando a sus clientes lo que esperan. Puede escalar de manera efectiva los esfuerzos de marketing si ni siquiera puede mantener la cabeza fuera del agua. Crecer en este ambiente puede ser difícil. A menos que tenga las personas, la experiencia y las habilidades necesarias para mantenerse al día.

Los trabajadores independientes se pueden utilizar para realizar tareas adicionales relacionadas con el crecimiento del negocio. Quizás su temporada alta solo dure una semana. Contratar a alguien interno para ese tipo de función no tendría sentido ni para usted ni para ellos. Contratar a un profesional independiente para esas tareas puede ayudar a llenar el vacío y hacer todo a tiempo.

Tal vez tenga el trabajo de un mes por hacer, pero se espera que ese mes esté muy ocupado. Eso es demasiado tiempo para sacar a su personal de sus tareas habituales y demasiado tiempo para esperar. Algo pasará desapercibido si todos cambian de proyecto al mismo tiempo. Los autónomos pueden escribir el nuevo contenido o realizar algunas de las tareas cotidianas regulares, lo que permite que su personal sea creativo y determine el mejor mensaje para su temporada alta.

7. Multitarea

Ha escuchado una y otra vez que la multitarea es mala para la productividad. Por ejemplo, cuando un miembro del personal necesita recuperarse de una interrupción o volver al flujo de trabajo. Agregue el tiempo que lleva cambiar de un proyecto a otro (incluida la comprensión de los requisitos del proyecto). Sus empleados están perdiendo un tiempo precioso que podría ahorrarse si trabajaran únicamente en un proyecto a la vez.

Aparecerán otras tareas cada día, pero su personal no necesita asumir eso por sí mismo. Cuando tenga un profesional independiente al que acudir para las cosas que surjan, estará más preparado. Haz que el freelancer complete un proyecto ya iniciado. O asigne al freelancer un nuevo proyecto. De cualquier manera, su personal y el trabajador independiente podrán mantenerse enfocados y completar todos los proyectos en su cartera.

Ultimas palabras

Prepárate para el éxito. A medida que crece su negocio, su enfoque del trabajo también debe crecer y desarrollarse. Manténgase al día con su industria y haga todo lo posible para mejorar la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, mejorarás tu propia experiencia.