Cómo externalizar el marketing en redes sociales

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Una de las primeras cosas que a muchos emprendedores les gusta subcontratar son las redes sociales.

Las redes sociales pueden ser poderosas si se usan correctamente, pero a menudo no son el mejor uso de su tiempo.

Cuando externaliza las redes sociales, puede estar seguro de que sus canales están actualizados, su contenido se promociona constantemente, sus clientes se involucran y su marca se mantiene activa y viva.

En este artículo, le mostraremos exactamente lo que necesita saber antes de contratar a un administrador de redes sociales .

¿Por qué usar las redes sociales?

Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa cuando se usan correctamente.

Las redes sociales le permiten amplificar su mensaje y establecer una conexión con sus clientes (de ahí las redes sociales).

También puede ser un poderoso motor de descubrimiento para que los clientes encuentren su marca. Incluso pueden encontrar sus canales sociales antes que su sitio web.

Y además de eso, los canales sociales pueden actuar como prueba social de que eres una empresa realmente activa. Por ejemplo, las páginas de Facebook destacan de forma destacada los seguidores/me gusta de la página, así como las reseñas.

Si elige subcontratar el marketing de redes sociales, querrá dedicar un poco de tiempo a desarrollar su marca y estándares de voz.

El profesional independiente que eventualmente contratará deberá comprender cómo hablar, el idioma que debe usar y la imagen que debe representar, y eso debe provenir de usted.

Piense en su cliente objetivo: ¿qué problema le está ayudando a resolver? ¿Qué estilo les atrae?

Por ejemplo, el marketing para madres puede verse y sentirse muy diferente al marketing para hombres mayores que buscan jubilarse.

Identificar este avatar de destino puede ayudarte a perfeccionar los tipos de publicaciones que harás. Cuantos más detalles pueda aclarar sobre su marca, más éxito tendrá cuando subcontrate el marketing en redes sociales.

Elegir sus canales de destino

¿Dónde se encuentra su mercado objetivo en línea? Si Facebook es donde están la mayoría de tus clientes ideales, probablemente no quieras perder tu tiempo, energía y dinero promocionando en Linkedin .

Si sus productos y servicios se muestran mejor visualmente, es posible que le interese centrar más sus esfuerzos en plataformas de imágenes/videos como Instagram.

Hay tantos canales de redes sociales para elegir. Si bien puede parecer una buena idea promocionar en todos ellos, es probable que no sea necesario.

Responsabilidades típicas de un administrador de redes sociales

Entonces, ¿qué puede hacer realmente un administrador de redes sociales independiente?

Estas son algunas de las tareas más comunes que puede subcontratar:

Creación y optimización de cuentas de redes sociales

Puede ser una buena idea configurar sus cuentas principales usted mismo por razones de seguridad para que tenga el 100% del control y el propietario de la cuenta.

Pero después de configurarlos, puede otorgarle acceso al administrador de redes sociales y pueden optimizar sus cuentas, lo que incluye:

  • Agregar fotos de portada
  • Llenar información de la empresa
  • Subiendo fotos y videos
  • Agregando tus primeras publicaciones

Creación de un calendario de contenido

Crear un calendario de redes sociales te permitirá establecer las reglas sobre la frecuencia con la que publicar, dónde publicar y qué tipo de contenido publicar cada vez. Esto es algo que su administrador de redes sociales puede ayudar a configurar y colaborar.

Lo bueno de un calendario de redes sociales es que es un documento vivo. Puede ser necesario experimentar un poco para descubrir qué funciona mejor, así que no dude en comenzar con un plan simple y modificarlo a medida que obtenga datos valiosos.

Creación y programación de publicaciones

Su administrador de redes sociales puede crear y programar publicaciones con anticipación, en lugar de iniciar sesión cada pocas horas. Esto puede ayudar a reducir drásticamente el tiempo dedicado a la creación de redes sociales.

Los programas como Buffer le permiten no solo crear un calendario de redes sociales, sino también publicar en múltiples canales al mismo tiempo.

Moderar / Responder a los comentarios

El objetivo de las redes sociales es ser social, por lo que su administrador de redes sociales puede monitorear los comentarios y asegurarse de que todos reciban una respuesta.

Creación de gráficos simples e imágenes para compartir en redes sociales

Arregle sus perfiles con imágenes atractivas para promocionar sus publicaciones de blog, ventas, reseñas y más.

Consejo rápido: una forma de asegurarse de que todo se vea bien es contratar a un diseñador para que cree algunas plantillas de imágenes para usted en un programa como Canva . Luego, su administrador de redes sociales puede modificar las plantillas cuando necesite contenido nuevo.

gráficos de lona

Prospección de socios o clientes potenciales

Otra tarea común para un administrador de redes sociales es buscar canales para posibles socios o clientes potenciales. Pueden enviar mensajes para iniciar un compromiso o recopilar una lista para que la revise y se comunique con ella.

Supervisión de resultados e informes

Con el tiempo, querrá monitorear el progreso para ver qué funciona y qué no. Su SMM puede brindarle informes simples y mostrarle cómo su estrategia puede progresar con el tiempo.

Por ejemplo, es posible que desee analizar:

  • Qué publicaciones obtuvieron la mayor cantidad de vistas o participación
  • Qué tipo de contenido está obteniendo el mayor alcance entre video, imágenes, enlaces, etc.
  • ¿Hay ciertos días de la semana o momentos durante el día que obtienen más alcance o compromiso?

Establecimiento de objetivos en las redes sociales

Para aprovechar al máximo el marketing en redes sociales, debe tener objetivos claros. Y estos objetivos se verán diferentes según su negocio.

Un negocio de coaching en línea puede tener objetivos muy diferentes con las redes sociales que una tienda del mercado de Amazon. Depende de ti definir tus objetivos y dárselos al freelancer.

¿Quieres hacer crecer tu lista de correo electrónico? ¿Hacer crecer tu grupo privado de Facebook? ¿Dirigir el tráfico a su sitio web? ¿Hacer ventas directas de productos?

Plantéate metas concretas y dáselas al freelancer. Con objetivos específicos en mente, el freelancer puede determinar la estrategia y seguir métricas clave para determinar la forma más efectiva de alcanzar sus objetivos.

Qué buscar en un freelancer de redes sociales

Hay muchos tipos diferentes de administradores de redes sociales.

En el nivel básico, puede contratar a alguien a un costo relativamente bajo para mantener sus canales actualizados, compartir su contenido y publicar estados.

Si desea ir más allá, podría considerar contratar a alguien para que realmente cree contenido, se comunique e involucre a su audiencia y represente su marca.

Es importante determinar primero sus objetivos para saber cómo juzgar a los solicitantes.

Dicho esto, hay algunas cosas que querrás buscar en particular cuando entrevistes a administradores de redes sociales:

  1. Habilidades de organización: con múltiples cuentas, tipos de publicaciones, contenido, comentarios y más, las redes sociales pueden complicarse rápidamente. Asegúrese de que su administrador de redes sociales esté bien organizado y tenga un plan y un sistema para su ejecución.
  2. Gran inglés escrito: la administración de redes sociales a menudo se subcontrata a países como Filipinas, donde el inglés puede no ser el primer idioma del trabajador independiente. Debido a que crearán publicaciones en las redes sociales para representar su marca, querrá asegurarse de que tengan un excelente inglés escrito (no solo inglés hablado)
  3. Creatividad: las redes sociales tienen que ver con captar la atención, por lo que su administrador de redes sociales deberá ser creativo y analítico.
  4. Habilidades sociales y de servicio al cliente: ¿Cómo maneja los comentarios descontentos y las críticas negativas de los clientes? Querrá asegurarse de que su profesional independiente pueda responder con empatía y recuperar clientes.

Otros roles que podría considerar contratar

Si ya tiene una estrategia implementada y está buscando ejecutores para llenar los vacíos, también podría considerar contratar para los siguientes roles:

Escritor de contenido

El contenido es el núcleo del marketing en línea, por lo que si crea un excelente contenido, puede difundirlo en casi cualquier canal. Pero el primer paso es en realidad crear el contenido.

Considere contratar a un escritor de contenido que pueda crear publicaciones de blog, páginas de ventas, descripciones de productos y más. Una vez que se crea este contenido, el escritor puede pasar a un administrador de redes sociales para programarlo.

Editor de video

Un editor de video puede tomar contenido de video y reutilizarlo para las redes sociales. Por ejemplo, puede tener un video de formato largo que se publica en YouTube. Un editor de video puede tomar ese contenido y dividirlo en partes más pequeñas para publicarlo en otros canales como Facebook o Instagram.

Diseñador grafico

Si desea mantener su marca en el punto, considere contratar a un diseñador para que haga plantillas para sus publicaciones. Un diseñador puede crear plantillas para todo lo relacionado con las redes sociales, y su administrador de redes sociales puede simplemente modificarlas con el contenido.

Trabajar con un freelancer de redes sociales

Incluso con un trabajador independiente calificado trabajando para su negocio, debe monitorear y registrarse con frecuencia, especialmente al principio.

Querrá configurar una incorporación inicial y profundizar en los materiales que ha proporcionado, sus expectativas y estrategias para avanzar.

Establezca reuniones semanales (semanales 1 a 1) y solicite al trabajador independiente que proporcione datos en ciertas métricas clave.

Juntos, analicen los datos para ver dónde van bien las cosas y dónde es necesario ajustarlas. Recuerda, las redes sociales son un arte. Se necesita tiempo para perfeccionar.

Conclusión

El marketing en redes sociales puede ser de gran valor para su empresa porque le permite llegar a más clientes donde les gusta pasar el rato en línea.

Al subcontratar las redes sociales , puede maximizar su tiempo para concentrarse en lo que es importante, ¡mientras se asegura de que sus canales estén actualizados!

Si está listo para subcontratar el marketing en redes sociales, no dude en programar una breve reunión con nosotros para averiguar cómo podemos ayudarlo a encontrar el recurso perfecto para las necesidades de su negocio.