Cómo FreeUp ayudó a una empresa de consultoría a desbloquear el crecimiento empresarial

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Fondo

Glasshouse Consulting es una firma dedicada a inspirar a los dueños de negocios a crecer al brindarles orientación para obtener mayores ganancias equilibradas con tiempo para disfrutar el viaje empresarial. 

Glasshouse utiliza la investigación de las mejores prácticas, el pensamiento innovador, la tecnología y el software para guiar a los dueños de negocios a largo plazo para lograr la grandeza. El negocio se lanzó en 2016 y creció rápidamente, lo que resultó en la necesidad de expandir el departamento de recursos humanos. 

La directora ejecutiva de Glasshouse, Ashley Asue, encabezó la iniciativa de agregar buenas personas al equipo, pero enfrentó serias dificultades en las populares plataformas de contratación. 

Un amigo la refirió a FreeUp y desde entonces ha utilizado este centro de contratación en línea para encontrar a los trabajadores que han brindado el apoyo que Glasshouse Consulting necesitaba para continuar en un camino de crecimiento sostenido.

Problemas de contratación

Glasshouse Consulting se fundó para ayudar a las empresas a ser más rentables y tener más tiempo en su día para disfrutar del viaje. 

Inicialmente, la firma brindó apoyo a los vendedores de Amazon , con base en ideas innovadoras para desarrollar procesos y sistemas que fomenten un mejor éxito empresarial. 

El interés en estos servicios tuvo tanto éxito que la empresa experimentó un crecimiento que superó las expectativas iniciales. Pronto llegó el momento de aumentar el equipo existente para satisfacer la demanda.

La importancia de la contratación adecuada

Como CEO de esta floreciente empresa, Ashley Asue asumió la responsabilidad de buscar a las personas adecuadas para complementar su pequeño equipo. 

Exploró Upwork durante unos meses y descubrió que era una experiencia decepcionante que describe como «la experiencia más dolorosa de todo mi viaje de creación de mi empresa». 

Logró contratar a varios trabajadores a través de la plataforma, pero pasó por un círculo vicioso de contratación y despido que la dejó sin tiempo ni energía. 

Trabajaba hasta los huesos tratando de atender a todos sus clientes, gastando el poco tiempo que le quedaba buscando ayuda y simplemente no veía el calibre que su empresa necesitaba, a pesar de sus anuncios de trabajo detallados y sesiones de entrevistas exhaustivas. Estaba a punto de estallar y perdía dinero a un ritmo constante. 

Como grupo de consultoría, Glasshouse necesitaba encontrar personas con habilidades muy específicas y una actitud especial que coincidiera con la cultura y los valores de la empresa. 

La misión es ayudar a otros a alcanzar la grandeza, y esto requiere una gran cantidad de perseverancia, así como una gran pasión por las metas a largo plazo. 

Para ayudar mejor a sus clientes, Glasshouse necesitaba miembros del equipo que estuvieran dispuestos y fueran capaces de dedicar su tiempo a esta misión a largo plazo.

Entra en FreeUp

Frustrada con su agotadora prueba de reclutamiento, Ashley recurrió a sus amigos en busca de ayuda. Pidió recomendaciones basadas en su experiencia sobre dónde podía encontrar trabajadores en línea confiables. 

La mayoría de sus contactos no pudieron ayudar ya que habían encontrado a los trabajadores que amaban a través de redes personales y no podían hacer referencias.

Sin embargo, después de investigar un poco más, encontró el antiguo dicho de que todo se reduce a a quién conoces que suena cierto. 

Uno de sus amigos vendedores de Amazon le presentó FreeUp a través del grupo de Facebook Outsourcing Mastermind .

La solución FreeUp

Ashley describe su primer encuentro con FreeUp como agradable. Inmediatamente encontró un terreno común sólido, ya que muchos de los clientes de FreeUp operan en la industria del comercio electrónico.

Dado que su clientela principal consiste en vendedores de Amazon, estuvo feliz de hacer la conexión. 

Estaba y sigue estando impresionada por la capacidad de respuesta de FreeUp y el nivel de servicio al cliente personalizado que brindamos constantemente, incluso después de casi un año de usar la plataforma para sus necesidades de contratación. 

Un aspecto que impresionó particularmente a Ashley fue la calidad de los trabajadores que FreeUp pudo brindarle, a pesar de que ella no es vendedora de Amazon. 

Glasshouse ofrece software como servicio, pero FreeUp estaba listo para trabajar con candidatos calificados que brindan a la empresa el apoyo que necesita para atender a sus clientes. 

Ashley necesitaba encontrar trabajadores con conjuntos de habilidades especiales y un nivel de habilidad que solo pudiera probarse a través de la experiencia. 

El toque personal que brinda FreeUp nuevamente fue invaluable aquí mientras trabajaba para encontrar el equipo perfecto para sus necesidades particulares. 

Algunos de los clientes de Ashley son los 50 principales vendedores de Amazon, y Glasshouse ha podido satisfacer con éxito sus demandas con la ayuda de autónomos en línea confiables. 

Ashley encontró en FreeUp una fuente de asistencia confiable que cree que se convertirá en el mejor centro de contratación en línea. 

Ella destaca el enfoque de FreeUp en la mejora continua a través de la resolución de problemas para satisfacer las necesidades particulares de clientes como ella. 

Es difícil encontrar al trabajador perfecto, especialmente para un nicho como el que sirve Glasshouse. La garantía de obtener un reemplazo de inmediato y no tener que gastar más dinero en volver a entrenar le da tranquilidad. 

Además, los clientes de la empresa desconfían de externalizar el trabajo de Amazon, y la garantía también les tranquiliza.

Glasshouse es una empresa orientada al cliente que pone un fuerte enfoque en el crecimiento, por lo que Ashley aprecia mucho la atención personal que brinda FreeUp y el sistema de comentarios que existe para mejorar el servicio basado en la experiencia.

El potencial del invernadero está desbloqueado

Ashley dice que FreeUp le ha permitido hacer todo lo que quería hacer con Glasshouse desde sus inicios. 

El crecimiento empresarial fue una gran lucha para ella hasta que encontró esta plataforma de contratación, y FreeUp es ahora su única fuente de trabajo. FreeUp simplemente no se compara con ninguna otra plataforma en línea que Ashley haya probado.

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