Cómo FreeUp le devolvió el tiempo a un propietario de una empresa de comercio electrónico

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Fondo

Idan Shelly es el propietario de un negocio de envío directo de eBay y Amazon. Para ahorrar tiempo se fue a la caza de freelancers.

Idan rápidamente se dio cuenta de lo tedioso que puede ser encontrar trabajadores independientes, entrevistarlos y luego someterlos a la capacitación necesaria.

Desafíos

Antes de FreeUp, Idan manejaba todo en su negocio. Si bien esto le dio control sobre todos los aspectos de su trabajo, lo dejó agotado e incapaz de pasar tiempo con su familia o en los esfuerzos de expansión comercial.

Esta es una posición muy frustrante para un emprendedor. La expansión es una parte necesaria de cualquier negocio, y el tiempo libre es una parte importante de la salud mental de cualquier persona.

Sabía que necesitaba ayuda, pero incluso el proceso de encontrar trabajadores resultó ser un proceso contrario a la intuición.

Metas

Los objetivos de Idan eran los siguientes:

  • Separar cómodamente a Idan de hacer parte del trabajo dentro de su negocio.
  • Para señalar dónde Idan podría usar trabajadores para liberar algo de tiempo.
  • Para encontrar trabajadores adecuados y bien capacitados para ayudar a Idan.

La solución

FreeUp pudo conectar a Idan con trabajadores independientes calificados para que se hicieran cargo de las tareas operativas.

Éstos incluyen:

  • Comprobación de inventario
  • Cuidando los sitios web de los proveedores
  • Actualización de documentos y Amazon
  • Servicio al Cliente
  • Gestión De Servicios

Le preguntamos a Idan cómo esto ayudó a aliviar sus desafíos. Nos dijo que encontrar trabajadores experimentados fue un gran dolor para él.

FreeUp pudo encontrar trabajadores con el nivel de experiencia adecuado por la cantidad correcta de dinero, lo que ahorra tiempo. Y, en palabras de Idan y muchas personas antes que él, “el tiempo es dinero, y cuando tienes tiempo puedes concentrarte en las cosas que importan”.

Continuó diciendo que la razón principal por la que eligió FreeUp es el soporte estelar. Mencionó que FreeUp siempre tiene una respuesta y FreeUp siempre está ahí para él.

“[FreeUP] está muy orientado al cliente”, dijo Idan.

Esto fue una parte importante para aliviar el estrés y los puntos débiles en la vida empresarial de Idan. Sentir que te cuidarán y realmente te cuidarán es un gran problema para muchos emprendedores.

El primer trabajador de Idan tardó unos días en configurarse, pero hoy las cosas se ven un poco diferentes para él.

“Ahora es más rápido”, nos dijo Idan. “Le pedí a [FreeUp] un trabajador recientemente, y [ellos] me dieron uno una hora más tarde”.

FreeUp está encontrando más y más freelancers capacitados cada semana, por lo que solo seguirá siendo más rápido a medida que pase el tiempo.

Idan tiene actualmente hasta 5 trabajadores encontrados y contratados a través de FreeUp. Utiliza una combinación de trabajadores estadounidenses y no estadounidenses. Eso le permite utilizar un administrador de proyectos con sede en los EE. UU. junto con trabajadores independientes de todo el mundo. Esto reduce los costos sin dejar de ser efectivo.

Preguntas y respuestas

¿En qué se diferencia FreeUp de otras alternativas que ha usado?

Los trabajadores experimentados con puntos de precios escalables según las necesidades son una gran característica de FreeUp. Y tener a alguien allí para ayudarme en el camino es una gran ventaja que no obtienes en otros sitios.

¿Cuál es tu parte favorita de FreeUp y por qué?

El equipo. Siempre tienen una solución para cada problema. Ya sea que reciba una mala crítica sobre un producto o que me suspendan en Amazon, sea cual sea el problema, siempre tengo un asesor.

Cuéntame un poco sobre la experiencia más positiva que hayas tenido con FreeUp.

Tuve una gran falla en mi inventario: recibí pedidos de productos con una gran pérdida. Tuve que cancelar muchos pedidos, contactar a los clientes. Fue un desastre. El gerente de servicio al cliente que contraté de FreeUp realmente me ayudó a solucionar todo. Fue un alivio.

¿Cuál es la principal razón por la que recomendarías FreeUp?

Bromas aparte, el tiempo es dinero, y cuando tengas tiempo puedes concentrarte en las cosas que importan: amigos, familia, negocios en expansión, lo que quieras. Sin automatización, no hay tiempo para hacer todo eso. FreeUp tiene trabajadores experimentados listos para automatizar su negocio.

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