Cómo iniciar y hacer crecer su negocio de comercio electrónico

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¿Estás iniciando o ya iniciaste un negocio de comercio electrónico?

Si está pensando en expandir su conocimiento a un negocio de comercio electrónico, tiene mucho trabajo por delante para sobresalir a las alturas que su negocio necesita alcanzar. Enhorabuena, acaba de entrar en aguas desconocidas. Sin embargo, no tiene por qué ser una mala experiencia.

La mayoría de las nuevas empresas de comercio electrónico tienen fallas y fallan en un par de meses porque no se dan cuenta de los pasos necesarios para crear una empresa que impulse el éxito internamente con una fuerza laboral y externamente con su audiencia.

Aquí hay algunos consejos que siempre debe recordar al comenzar su viaje comercial de comercio electrónico.

#1 – Crea tu negocio de comercio electrónico

Para empezar, debe tener un nombre comercial. Algo específico que se dirigirá específicamente a las personas que desea que le compren productos. Después de esto, debe asegurar un nombre de dominio y crear un sitio web en torno a lo que venderá su negocio de comercio electrónico.

Es importante recordar que su empresa necesita las herramientas adecuadas para crear una marca en la que las personas sepan, les guste y en la que confíen con el tiempo. Las herramientas adecuadas consisten en elegir un nicho de producto en el que venderás. Asegúrese de que su negocio de comercio electrónico se construya en torno a este principio porque venderá a una audiencia específica.

Además, recuerda comenzar a pensar en tus políticas de servicio al cliente y cómo cumplirás con las necesidades que deben satisfacerse dentro de tu empresa. Es importante asegurarse de que todos estén contentos con su negocio.

Este primer paso es importante porque es la plataforma de lanzamiento desde la cual despegará su empresa. Realmente no tienes una segunda oportunidad de causar una primera impresión con clientes potenciales si lanzas primero y luego decides que no te gusta el nombre de tu negocio tres meses después. Asegure todo y asegúrese de que las partes internas de su negocio de comercio electrónico sean de su agrado antes de diversificarse en www.

#2 – Crea tu estrategia de negocio

¿Cómo ganará dinero su negocio ? ¿Qué tipo de productos venderá?

planeando tu equipo

Para empezar, hablemos de la estrategia de cumplimiento: debe decidir cómo llevará sus productos a sus clientes. Aquí hay unos ejemplos:

(a) Envío Directo

El envío directo es la forma en que funcionan muchos negocios nuevos. Sin embargo, debe decidir si le gustaría vender los productos de otras personas. Este es el sistema en el que vende productos de un fabricante en su propio sitio y hace que envíen los productos al cliente.

Puede ser muy lucrativo realizar envíos directos porque no tiene que encargarse del envío ni preocuparse por el almacenamiento de los productos. Y es fácil administrar el negocio porque puede trabajar desde cualquier parte del mundo vendiendo los productos de otras personas.

(b) Haga su propio producto

Hay muchos beneficios al crear su propio producto. Incluso podría configurar una opción de envío directo dentro de su empresa, haciendo arreglos para que su fabricante realice el envío por usted, tal como lo han hecho otras marcas. O bien, puede crear relaciones de distribución y permitir que otras personas envíen su producto.

Cuando vende su propio producto, no participa en ninguna de las ganancias. Sin embargo, hay más trabajo por hacer en el negocio y podría significar una gran inversión inicial. Esto, a su vez, podría significar que su negocio no podrá crecer tan rápido como esperaba.

(c) Usar cumplimiento de terceros

La mayoría de las personas usan Amazon como cumplimiento de terceros para su negocio porque es bastante fácil de configurar y poner en marcha. Siempre que ya tenga una cuenta de vendedor, simplemente conecte su tienda a Amazon y los pedidos se pueden procesar con bastante rapidez.

Al final, debe determinar la mejor estrategia de cumplimiento para su negocio y cómo atenderá a sus clientes y sus necesidades. Es aquí donde determinará en qué plataforma venderá su producto y cómo lo hará llegar a sus clientes. Algunas empresas han tenido un gran éxito al usar estas tres opciones, y debe determinar qué es lo mejor para usted.

#3 – Inicie su tienda en línea

Ya sea que haya decidido realizar envíos directos , vender sus propios productos o incluso crear una tienda WooCommerce para usted, tarde o temprano tiene que lanzar. Mucha gente tiene miedo de lanzar. ¿Qué pasa si no han completado algo correctamente?

Hablemos de ello para que puedas estar seguro de que todo está en orden.

Pre lanzamiento

A medida que avanza en los pasos para crear su tienda en línea, también debe pensar en el día en que se lanzará al mundo. Entre la configuración y los procesos, debe crear una opción viable para asegurarse de que su lanzamiento no fracase cuando llegue el momento.

Aquí es donde la mayoría de la gente falla. Sin embargo, puede evitar el fracaso si inicia una lista de correo electrónico desde el principio. Esto también va de la mano con la comunicación con su mercado objetivo en las redes sociales. Crea una página de Facebook y comienza a interactuar con tu audiencia antes del lanzamiento. Haz que hablen sobre el producto o la tienda que estás arreglando para mostrarles.

Mientras hace esto, comparte su suscripción de correo electrónico. Tal vez esté en su página de Facebook, o tal vez tenga una página de inicio configurada para esto mismo. De cualquier manera, asegúrese de que estas mismas personas emocionadas opten por su lista de correo electrónico semanas y semanas antes de que su tienda entre en funcionamiento.

Antes del lanzamiento, debe enviarles continuamente correos electrónicos que sean valiosos y les ayuden. Esta es la mejor manera de mantenerlos comprometidos, recordándoles la próxima fecha de lanzamiento. Tal vez incluso podría poner uno de esos relojes de cuenta regresiva en el correo electrónico para mostrarlos visualmente. Da sabor a las cosas.

Estas tácticas se denominan ‘prelanzamiento’ y Jeff Walker, autor de Launch, un experto en el lanzamiento de un producto, confía mucho en esto dentro de cualquier tipo de lanzamiento en su negocio.

El lanzamiento

Lo que haces antes del lanzamiento determina cómo va realmente tu lanzamiento. A menos que sea Richard Branson , tendrá que trabajar para que su marca sea conocida y su tienda supere las ventas todos los días.

Si configuró correctamente su negocio de comercio electrónico internamente, trazó la estrategia comercial interna perfecta y creó un compromiso con su prelanzamiento, tendrá un impacto notable.

#4 – Haz crecer tu tienda

Ahora que ha lanzado con éxito su tienda en línea, el siguiente paso lógico es comenzar a hacer crecer su negocio. Es fundamental que mantenga su impulso realizando un par de acciones, todas destinadas a llevar su negocio al siguiente nivel.

(a) Amplíe su presencia en las redes sociales

Aprovechar el poder de las redes sociales es casi un hecho sin importar el tipo de negocio que tengas. El potencial de llegar a más personas por menos dinero es una oportunidad demasiado grande para dejarla pasar.

Si bien no es necesario tener presencia en todos los canales de redes sociales, construir un hogar donde su público objetivo se reúna puede marcar una gran diferencia. Siempre que el canal de redes sociales que elija sea relevante para sus productos y audiencia, debería estar listo para comenzar.

No tendría sentido estar en LinkedIn, por ejemplo, si vendes productos como camisetas o bolsos. Estaría mejor en Instagram o Pinterest, donde puede mostrarlos y resaltar sus mejores características. Incluso Facebook puede ser una buena opción con su función de tienda y sus publicaciones de gran tamaño.

Las redes sociales también lo ayudan a conocer más a su audiencia a través de información y análisis. Le permite ver información relevante sobre su audiencia que lo ayudará a crear contenido más específico en el futuro.

Ser activo en las redes sociales es una forma efectiva de aumentar el seguimiento y el compromiso de una marca. Tomará mucho trabajo, pero los beneficios que seguramente obtendrá valdrán la pena.

(b) Iniciar un blog

Si quieres que tu marca tenga legiones de seguidores leales, mantenerlos comprometidos es tu mejor estrategia. Comenzar un blog es una excelente manera de hacer esto y por varias razones.

Un blog le permite mostrar su conocimiento y experiencia en la industria en la que se encuentra. Al compartir información valiosa, se está posicionando como una autoridad en el producto o servicio que ofrece mientras genera confianza.

Como consumidor, sabe con certeza que las personas probablemente comprarán a alguien en quien confíen, ¿verdad? Tienes la oportunidad de convertirte en un nombre de confianza al tener un blog. Al producir contenido de calidad, estás manteniendo efectivamente a tu audiencia comprometida y mostrándoles que te preocupas por ellos.

Más importante aún, tener un blog le permite a su empresa hablar directamente con sus clientes a través de la sección de comentarios. Esta comunicación bidireccional lo ayuda a comprender mejor a su audiencia porque puede obtener sus comentarios directamente.

Esto le brinda la oportunidad de saber lo que quieren y, en el proceso, crear contenido que se adapte mejor a ellos. Si continúa haciendo esto constantemente, no sería sorprendente ver que su tráfico, seguimiento, conversión y ventas se disparan.

(c) Genere confianza haciendo alarde de las opiniones de los clientes

plantillas de correo electrónico para Amazon

Cuando se trata de hacer crecer un negocio de comercio electrónico, generar confianza siempre debe ser una prioridad. Como mencionamos anteriormente, lo más probable es que la gente le compre a alguien en quien confíe.

Cuando recién está comenzando, todavía no tiene mucho de eso, por lo que también es esencial mostrar alguna prueba de legitimidad. Una buena manera de hacer esto es mostrarle a la gente la reputación de su marca a través de las reseñas de los clientes.

Ver a otras personas contentas con su producto o servicio es una buena manera de atraer a otros a que le compren para que puedan tener la misma experiencia positiva. Hay muchas formas creativas de hacer esto. Puede publicar algunos de sus mejores testimonios en sus páginas de redes sociales o, mejor aún, publicarlos directamente en su sitio web.

En el mundo actual, una recomendación es una de las claves del éxito. La gente suele leer las reseñas primero antes de hacer clic en el botón «comprar». Muchas veces, los clientes simplemente verán quién tiene la mayor cantidad de reseñas de 5 estrellas y las elegirán.

En lugar de dejar que sus clientes encuentren estas reseñas, ¿por qué no les facilita las cosas presentándolas en un lugar destacado de su sitio? Si desea acelerar el crecimiento de su negocio, anime a las personas a dejar comentarios y muéstreles las cosas buenas que otras personas tienen que decir.

(d) Piense fuera de la caja

trabajador independiente de la salud

Las tendencias de comercio electrónico están apareciendo de izquierda a derecha. Si bien la mayoría de ellos son efectivos para otras empresas, es posible que no todos sean relevantes o adecuados para el suyo. A veces, debe profundizar un poco más para descubrir cuál de estas tácticas será mejor para su negocio.

A continuación se muestran algunos de los probados y probados que puede implementar:

Haga crecer su lista de correo electrónico

Aunque algunas personas lo consideran pasado de moda, una lista de correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing más efectivas en las que confían los dueños de negocios. Enviar una comunicación consistente y de alta calidad con sus clientes los hace sentir valorados y los mantiene actualizados sobre sus últimas ofertas.

Promociones especiales limitadas

Ya sea que se trate de un descuento del 50 % o de «compre uno y llévese otro», realizar promociones de vez en cuando será bueno para su negocio. Todos somos fanáticos de las promociones de ventas como estas, especialmente si están disponibles solo por tiempo limitado. Puede esperar un aumento en sus ingresos con ofertas como estas mensualmente.

Forjar alianzas

Colaborar y vender productos de diferentes marcas también es una buena manera de poner su negocio frente a nuevos ojos. Al informar a su audiencia sobre la colaboración, prácticamente está obteniendo publicidad gratuita que lo coloca en una posición para obtener nuevos clientes.

Ejecutar anuncios

No hay duda de cuán efectivo puede ser el pago por clic (PPC) cuando se hace correctamente. Con el presupuesto adecuado y el público objetivo, su empresa tiene el potencial no solo de ganar más seguidores, sino también de aumentar las ventas y los ingresos.

Con PPC, no se trata de a cuántas personas llegas, sino de cuántas de ellas están realmente listas para comprar.

SEO

El SEO es otra táctica de marketing que no recibe el crédito que merece. Aterrizar en la parte superior de los resultados de búsqueda es definitivamente una ventaja que puede explotar y que lo diferenciaría de sus competidores. La gente en línea es naturalmente perezosa. Es menos probable que vayan más allá de la página uno después de realizar una búsqueda en línea. Imagina las oportunidades que obtendrás al estar en la primera página.

¡Hay mucho trabajo por hacer, pero hay buenas noticias! El comercio electrónico es definitivamente el camino a seguir, y sus esfuerzos valdrán la pena.

Pensamientos finales

Comenzar y hacer crecer un negocio de comercio electrónico es un proceso largo y arduo. Se requiere mucho tiempo, esfuerzo y paciencia para crear un negocio que pueda administrar desde casi cualquier parte del mundo.

La buena noticia es que no tienes que hacerlo solo porque hay freelancers que se especializan en operaciones de comercio electrónico que pueden ayudarte. Si está buscando iniciar un negocio de comercio electrónico o está tratando de hacer crecer uno existente, entonces ha venido al lugar correcto.

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Recursos adicionales

Para una mirada aún más profunda sobre cómo iniciar su propia tienda en línea, diríjase a nuestros amigos de X-Cart para ver su artículo sobre Cómo iniciar una tienda en línea que realmente crezca . Está repleto de información sobre cómo elegir su nicho, registrar el dominio correcto, diseñar su tienda en línea, agregar productos, comenzar a comercializar y mucho más.