Cómo usar autónomos remotos para iniciar un negocio de comercio electrónico

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Uno de los grandes desafíos de iniciar un negocio de comercio electrónico es el equilibrio. En las primeras etapas, es difícil resistir la tentación de meter los dedos en cada bote. No es posible que pueda hacerlo todo usted mismo, pero alquilar una oficina para nuevos trabajadores independientes parece una molestia enorme (y costosa). En cambio, contratar freelancers remotos podría ser un término medio feliz.

Dado que gran parte del comercio electrónico se lleva a cabo en línea de todos modos, los autónomos remotos encajan mucho mejor que si estuviera administrando, por ejemplo, un nuevo restaurante. Los contratistas remotos y los autónomos de tiempo completo pueden realizar tareas importantes del día a día desde cualquier lugar, para que pueda concentrarse en el panorama general de su negocio.

También tiene un grupo mucho más grande para contratar, no solo en términos de números, sino también en términos de experiencia. Muchas personas que son excelentes en marketing y ventas en Internet han desarrollado esas habilidades en parte porque prefieren trabajar desde casa. Sin embargo, incluso si te gusta la idea de contratar freelancers remotos, es posible que no estés seguro de por dónde empezar.

A continuación, describimos algunas de las áreas que debe considerar cuando se trata de comercio electrónico. Estas posiciones remotas pueden aplicarse a su negocio de comercio electrónico sin importar qué modelo de negocio esté utilizando: envío directo, venta al por mayor, marca privada, etc. 

Si está ejecutando un modelo comercial de envío directo, le recomendamos encarecidamente que lea este libro electrónico de nuestros socios de confianza en Oberlo, 50 formas de obtener ventas con envío directo . La guía profundiza en las estrategias que puede utilizar para generar más ventas y luego tiene aún más sentido contratar a los trabajadores independientes que describimos a continuación.

Uso de autónomos remotos para el servicio al cliente

Este es casi una obviedad. El servicio al cliente puede ser una gran pérdida de tiempo, por lo que es mejor contratar a algunas personas para que lo ayuden. De hecho, si brinda servicio al cliente las 24 horas, probablemente sea más conveniente contratar personas que trabajen en zonas horarias que no sean las suyas. Los problemas pueden ser manejados fácilmente por diferentes personas en diferentes lugares simplemente usando un servicio de administración de tickets como Zendesk.

Algunas empresas de comercio electrónico prefieren hacer todo su servicio al cliente estrictamente por correo electrónico. Sin embargo, si también permite que los clientes llamen, asegúrese de entrevistar por teléfono a los candidatos antes de decidir si contratarlos.

Uso de autónomos remotos para redacción de textos publicitarios

Si está en el comercio minorista en línea, puede conocer el dolor de obtener un gran producto del fabricante, y nada más en la descripción que algunas dimensiones de tamaño. Necesita una descripción atractiva del artículo para publicar en grandes sitios como Amazon y eBay. Hay muchos redactores publicitarios experimentados que pueden hacer esto por usted rápidamente. También puede usar un redactor para publicaciones de blog o para arreglar la página de inicio de su empresa.

Uso de autónomos remotos para Adwords

Adwords es otra área en la que la experiencia adecuada es muy útil. Iniciar sesión en Adwords por primera vez es alucinante, ya que te das cuenta de cuántos filtros y configuraciones hay en los que pensar. Administrar Adwords de la manera correcta también requiere un monitoreo constante, por lo que los autónomos remotos pueden tener la flexibilidad de verificarlo y actualizarlo desde cualquier lugar.

Uso de autónomos remotos para cumplir con los pedidos

Hay varios niveles diferentes de cuánto podría subcontratar el cumplimiento de pedidos. En el primer nivel, puede contratar a alguien de la web para que lo ayude a procesar y administrar los pedidos. Luego, podría hacer que una empresa de envío directo entregue sus pedidos. Si su negocio está creciendo muy rápidamente, es posible que desee elegir un servicio que gestione tanto la logística como la entrega de sus pedidos, como Fulfilled by Amazon.

Uso de autónomos remotos para administrar su inventario

Administrar su inventario, incluso cuando recién comienza, es una tarea engañosamente simple que puede llevar una cantidad ridícula de tiempo. Sin embargo, es fundamental para el comercio electrónico tener mucho inventario durante los períodos de grandes ventas, lo que requiere una planificación avanzada. En lugar de simplemente hacer un pedido cada vez que se agotan las cosas, un buen administrador de inventario puede planificar con anticipación para que siempre esté bien abastecido cuando lo necesite, pero sin ocupar un espacio de almacenamiento interminable (e incurrir en costos) cuando no es así.

… y sus listados de productos

Si bien existen ciertos tipos de software y ciertos algoritmos que pueden ayudarlo a administrar los precios y hacer una lista cruzada de sus productos, aún desea ojos humanos en sus listados. Esto se duplica si sus grandes ventas se concentran en solo unos pocos listados diferentes en la web. El freelancer remoto adecuado puede revisar imágenes, títulos, precios y más, y ser un defensor con el servicio al cliente del sitio en el que está vendiendo, para corregir los problemas lo más rápido posible.

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A medida que se desplaza por estas opciones, tal vez una o más le hayan llamado la atención como la manera perfecta de darse un respiro o actualizar mejor su modelo de negocio. No es necesario que intente contratar todos los puestos de inmediato, pero sin duda debe considerar cómo los trabajadores autónomos remotos pueden ayudarlo. Una vez que sepa qué trabajo desea contratar primero, podemos ayudarlo a dar el siguiente paso en FreeUp.

Seleccionamos cuidadosamente un gran grupo de candidatos para que no tenga que revisar miles de currículos en línea usted mismo. También nos aseguramos de que puedan pasar una prueba de comunicación que nuestros fundadores expertos en contratación han creado. Cuando te registras con nosotros, obtienes acceso inmediato a nuestra red de freelancers confiables. Rellena nuestro sencillo formulario de solicitud y te presentamos al mejor candidato posible en cuestión de horas. Incluso cubrimos los costos de recontratación, en el raro caso de que se vaya un nuevo trabajador independiente. Es la manera perfecta y segura de comenzar a contratar freelancers remotos.

 

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Emily Bell es una escritora independiente apasionada por el marketing de contenidos. Su trabajo ha aparecido en Forbes y en la web.

 

 

 

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