¿Cómo vendieron los fundadores de FreeUp más de $ 25 millones en Amazon con trabajadores independientes?

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Imágenes de Connor Gillivan y Nathan Hirsch

 

Nathan Hirsch y Connor Gillivan, fundadores de FreeUp, se conocieron mientras estudiaban administración de empresas en la universidad. En un corto período de tiempo de 2 años, mientras aún estaban en la universidad, Nathan y Connor se convirtieron en colegas de negocios, luego en amigos, y juntos vendieron más de $ 25 millones en Amazon con trabajadores independientes.

Le pedí a Connor Gillivan que me contara su historia…

Nathan estaba comprando libros de texto de los estudiantes y buscando lugares en línea para vender los libros de texto. No le tomó mucho tiempo darse cuenta de que Amazon era el mejor canal para vender libros. Estaba buscando una oportunidad empresarial, así que comencé a trabajar en el negocio con él.

Nos hicimos grandes amigos y socios comerciales… y lo seguimos siendo hoy. Queríamos expandirnos. En lugar de solo vender libros de texto, comenzamos a vender productos para bebés, juguetes y artículos para el hogar. Estas eran nuevas categorías en las que Amazon se estaba expandiendo. Pudimos sacar provecho de todas las mamás y papás de los EE. UU. que comenzaban a comprar este tipo de productos en línea.

En algún momento, empezaste a contratar gente. ¿Cómo sucedió eso?

Comenzamos a contratar amigos de la universidad mientras todavía administrábamos el negocio desde nuestras casas universitarias. Ya no podíamos manejar las operaciones diarias, el negocio estaba creciendo demasiado rápido.

Habíamos creado procesos para todos los aspectos del funcionamiento del negocio y necesitábamos personas confiables que pudieran ayudarnos a ejecutar estos procesos comerciales. En la universidad contratamos principalmente a personas a tiempo parcial que ya conocíamos.

Después de la universidad, empezamos a contratar gente, tanto a tiempo parcial como a tiempo completo, fuera de nuestro grupo de amigos. Tuvimos que crear nuestro propio proceso de contratación y realmente atraer personas a nuestro negocio en crecimiento, pero joven.

Fue un desafío; aprendimos mucho de él que usamos hoy en FreeUp.

¿A quién contrató mientras dirigía su negocio de Amazon?

Principalmente estábamos contratando personas que estaban ansiosas por aprender más sobre Amazon, eran rápidas en una computadora, tenían una sólida ética de trabajo y estaban alineadas con la cultura de la empresa.

Los puestos específicos eran para investigar nuevos productos para vender, construir nuevas relaciones con los proveedores, administrar el inventario, enumerar productos, cumplir con los pedidos y manejar el servicio al cliente.

En cierto momento, comenzamos a experimentar con la contratación de personas de forma remota a través de plataformas como Odesk y Elance (Odesk y Elance se fusionaron y se convirtieron en Upwork). Una vez más, fue otra gran oportunidad de aprendizaje que hemos podido hacer durante la transición a la creación de FreeUp.

¿Lo harías diferente hoy y si es así, cómo?

Sí, lo haría. La retrospectiva es siempre una visión 20-20. Creo que habríamos reducido el número de trabajadores que contratamos y principalmente todos remotos… de la forma en que actualmente estamos ejecutando FreeUp.

Teníamos un modelo de negocio sólido vendiendo en Amazon y podríamos haber sido más eficientes si hubiéramos mantenido a los trabajadores remotos.

¿Algún consejo sobre qué freelancer contratar primero?

Con un negocio de Amazon, el primer trabajador que contrate debe ser alguien que complemente sus fortalezas principales. Por lo tanto, si es bueno en el desarrollo comercial y puede conseguir nuevos proveedores para la empresa, la primera persona que contrate debe ser alguien que pueda manejar otro aspecto importante para hacer despegar el negocio. Tal vez contrate a una persona más analítica para manejar todos los datos, el inventario y la lista del negocio.

Esa combinación sería una gran manera de empezar.

A partir de ahí, puede agregar a otras personas con otros conjuntos de habilidades que continúan fortaleciendo su negocio en general.

Para crecer en Amazon, con freelancers, ¿cuáles son los 5 freelancers imprescindibles que contratarás para un negocio en Amazon?

Los freelancers esenciales dependen en gran medida del modelo de negocio con el que estés trabajando.

Para un negocio de Amazon, querrás estos 5 trabajadores independientes…

(1) Abastecimiento de productos . Investigan proveedores y se comunican en su nombre en busca de una relación.

(2) Relaciones con proveedores. Alguien que se especialice en ventas y acuerdos con proveedores. Negociarán sus relaciones y compras con los proveedores.

(3) Especialista en productos . Tomarán los datos proporcionados por los proveedores y los incluirán en Amazon para optimizar el SEO, los precios y las ventas.

(4) Gestión de pedidos . Con las estrictas métricas y políticas de vendedor de Amazon, necesita a alguien que siempre esté cumpliendo y administrando los pedidos.

(5) Atención al cliente. Todas las empresas de Amazon necesitan un servicio al cliente sólido.

¿Cómo se convirtió FreeUp en una solución a un problema?

La idea de FreeUp comenzó después de años de frustración al contratar trabajadores independientes de las principales plataformas como Upwork, Fiverr y varios foros de publicación. Pasábamos demasiado tiempo publicando descripciones, consiguiendo de 10 a 20 candidatos, entrevistando y tratando de contratar a los mejores. Nos encontramos con demasiada rotación y estaba desperdiciando nuestro tiempo y dinero.

Estábamos decididos a crear una forma mejor y más confiable para que los dueños de negocios pudieran concentrarse en lo que hacen mejor.

FreeUp resuelve el problema del proceso de entrevistas y contratación que consume mucho tiempo. Los clientes no tienen que perder el tiempo buscando al mejor freelancer para sus necesidades, nosotros lo hacemos por ellos. Los solicitantes independientes son examinados y pasan por una entrevista única. Solo el 1% superior de cientos de solicitantes son aceptados en FreeUp Marketplace. Como cliente, rellenas un sencillo formulario contándonos tus requisitos. En 24 horas, te presentamos a un freelancer que se adapta a tus necesidades.

Nate y yo pudimos vender más de $25 millones en Amazon porque subcontratamos las tareas diarias. Teníamos todos los sistemas en su lugar. Al contratar trabajadores independientes, podríamos centrarnos en expandir nuestro negocio con nuevas oportunidades de productos.

Si desea crecer y ganar dinero con su negocio de Amazon, la subcontratación es la solución. En FreeUp nos conectamos con trabajadores independientes que se especializan en habilidades de comercio electrónico de Amazon. Te invito a visitar nuestro sitio web FreeUp .

Preguntas para llevar y tareas para responder

¿Estás inspirado para tomar la ruta empresarial como lo hicieron Nathan Hirsch y Connor Gillivan? ¿Te gustaría aprender de ellos? En el libro de Connor Free Up Your Business: 50 Secrets to Bootstrap Million Dollar Companies , lo guía a través de 6 principios fundamentales sobre cómo construir un negocio de Amazon de un millón de dólares.

Para hacer crecer tu negocio en Amazon con freelancers, responde estas 3 preguntas:

  • ¿Tienes pautas para gestionar los freelancers que vas a contratar?
  • ¿Has identificado las tareas que necesitas que haga el freelancer?
  • ¿Sabes cómo contratar al freelancer  que necesitas para tu negocio en Amazon?

 

 

Retha Groenewald es redactora web y autora publicada. Su experiencia versátil le da la libertad de escribir para el mercado B2B y B2C. Su escritura se presenta en Christian Web Copywriter y en Writing That Breathes Life.