Comprender el marketing digital con Jordan Steen

OEA 08 |  Publicidad digital

 

El marketing ha evolucionado a lo largo de los años, avanzando junto con la última tecnología. Es vital en todos los negocios, ya que el marketing es lo que impulsa principalmente las ventas. Cada vez más empresas se han vuelto irrelevantes, no porque su tecnología, producto o servicios sean irrelevantes, sino porque no se encuentran o funcionan bien en línea. Jordan Steen, el fundador de Cereal Entrepreneur Academy, comparte su experiencia en el campo del marketing digital. Jordan nos da una idea de cómo se realizaba el marketing cuando comenzó a incursionar en el espacio del marketing digital en 2008. Comparte el marketing de tres pasos que funciona para diferentes estilos de negocios y por qué es importante comercializar en los lugares correctos para las personas adecuadas

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Nathan Hirsch

Understanding Digital Marketing with Jordan Steen


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    Comprender el marketing digital con Jordan Steen

    Tengo un invitado especial, Jordan Steen. Jordán, ¿cómo estás?

    ¿Qué está pasando, Nathan? Estoy feliz de estar aquí. Me alegro de que me pidieras que viniera. Estoy emocionado de hablar con la gente sobre algo de marketing.

    Estamos hablando de marketing. Jordan tiene una empresa increíble llamada Cereal Entrepreneur . Puedes visitar su canal de YouTube y su grupo de Facebook . ¿Por qué no nos cuentas un poco más sobre ti y cómo llegaste al mundo del marketing?

    Para que lo sepas, es cereal como la comida. Sé que no es políticamente correcto, pero nos gusta divertirnos en mi canal. Eso es todo lo que es. Si no te diviertes con tu negocio, ¿cuál es el punto? He estado en marketing durante mucho tiempo, desde aproximadamente 2008. En 2007 fue cuando comencé a ingresar al espacio digital. Si sabes algo sobre marketing digital, es antes de que Facebook tuviera un gerente comercial. Eso es antes de que existiera Instagram. Este era todavía un concepto nuevo. Estaba creando páginas comerciales de Facebook para empresas usando un perfil personal de Facebook. Todo comenzó a partir de ahí.

    Empecé a interesarme más y más. Cuando Facebook lanzó su plataforma de negocios, me metí en eso. Iban saliendo plataformas como Mailchimp, Wix y Weebly donde podías aprender al menos desarrollo web básico. Empecé a entrar en todas las diferentes áreas del marketing digital. Me ofrecieron un trabajo incluso antes de graduarme de la universidad. Dejé la universidad después de cinco años de ir a la universidad con una doble especialización. Podría haberme graduado fácilmente, pero decidí tomar ese trabajo porque era una gran oportunidad. Me estaban entrenando mucho en marketing digital. Estaba trabajando con una de las agencias de marketing más grandes de los Estados Unidos. La segunda compañía de medios más grande se llama Gannett . Si no está familiarizado con ellos, poseen cosas como Cars.com, USA Today, y cosas por el estilo.

    Me pagaron una tonelada de capacitación adicional y pude aprender aún más sobre marketing digital. Llegué al punto en que no me ascendieron lo suficientemente rápido y estaba haciendo demasiadas cosas de nivel gerencial. Pensé: «Voy a ir a hacerlo yo mismo, ya que no quieres pagarme por hacerlo». Eso fue lo que paso. Comenzamos toda esta marca hace unos años con Cereal Entrepreneur y estamos muy emocionados con el lugar al que nos dirigimos. Ya hemos reunido a casi 1.000 alumnos en nuestros cursos de marketing impartiéndolos. Tenemos varios alumnos. Un estudiante me llamó. Está trabajando en un acuerdo de $1.8 millones para su agencia.

    Es asombroso ver lo que las personas pueden hacer cuando realmente se toman el tiempo para aprender y hacerlo bien.

    Esta chica tiene 24 años. Abandonó la universidad para estudiar biología. Ella hizo lo que hice. Sin embargo, ella era una estudiante de biología. No tenía experiencia en marketing. Tomó el curso y ahora está trabajando en un contrato de $1.8 millones. Es sorprendente ver lo que la gente puede hacer cuando se toma el tiempo para aprender y hacerlo bien. Eso es un poco sobre mí. Estoy emocionado de traerte un valor extra genial. Tengo algo un poco especial de lo que les hablaré un poco más tarde, pero eso es todo.

    Esta es una de las razones por las que me encanta trabajar con usted, ya sea que esté tratando de iniciar una agencia de marketing o tratando de hacer crecer su negocio con marketing o si está tratando de renunciar a su trabajo como lo hizo. Te conviertes en un profesional independiente de marketing y trabajas por cuenta propia y comienzas tu negocio de esa manera. Todo se une para obtener esa libertad y esa flexibilidad. Hablemos un poco de marketing en 2019 porque cada año cambia y salen cosas nuevas. ¿Qué ves funcionando en 2019 que tal vez no funcionó en 2018 y qué no está funcionando que tal vez haya funcionado en el pasado?

    Lo más importante que la gente tiene que darse cuenta es que si no estás realmente en línea, necesitas llegar allí. Cada vez más negocios se van a volver irrelevantes. No es por el hecho de que su tecnología o sus productos o servicios sean irrelevantes, es porque no se encuentran. La razón por la que no se encuentran es porque no les está yendo bien en línea. La gente necesita empezar a tomar este cambio en serio. La gente todavía gasta mucho dinero en prensa, radio, vallas publicitarias y televisión. Ni siquiera te das cuenta de cuánto más podrías obtener poniendo todo esto en línea. Eso es lo más importante, luego entender que no puedes simplemente salir. Cuando las personas deciden tomar la decisión de comenzar a trabajar en su campaña en línea, cometen dos grandes errores.

    Número uno, no le dan suficiente tiempo para desarrollarse. Nunca antes han comercializado en línea y luego esperan llegar allí y luego de un mes, quieren $ 10,000 en ganancias provenientes de esa campaña. Eso no pasa en ningún lado. No es realista. Comprender que tomará tiempo construirlo, así que dale tiempo para que se desarrolle. No puedes ponerlo en un mes y decir: «No funcionó, así que lo vamos a dejar». La otra cosa es asegurarse de que comprende dónde debe comercializar su negocio. Si no está comercializando en los lugares correctos para las personas adecuadas, entonces no importa cuánto gaste en línea. Comprender dónde sus clientes comienzan su viaje, continúan con su viaje y luego completan su viaje es la importancia de todo lo que hace con su negocio. Si no entiendes a los clientes, no vas a vender productos. La única forma de entenderlos es comprender completamente el principio y el final del proceso de compra.

    Si desea llevar su negocio en línea, digamos que quiere ir a las redes sociales, puede ser increíblemente abrumador. Tienes Twitter, LinkedIn, Facebook, pero todas estas vías diferentes, ¿hay alguna estrategia determinada? ¿Recomiendas estar en todas partes? ¿Empiezas y luego te expandes? ¿Hay ciertos canales que debería buscar primero? ¿Depende de tu negocio? ¿Puedes tocar eso un poco?

    Me gusta verlo de dos maneras diferentes. Número uno, si tiene un negocio de estilo profesional como sus servicios, abogados, médicos, contratistas, lo que le recomiendo es que con las redes sociales, debe comprender que probablemente debería usarlo más como una plataforma de remarketing. Con un abogado penal, por ejemplo, no querrá publicar anuncios de tráfico en frío en Facebook e Instagram. ¿Por qué? No estoy sentado en Facebook e Instagram desplazándome en busca de un abogado, especialmente un abogado penal. Probablemente, la única vez que busque a ese abogado penalista será cuando esté en problemas. Esa es la única vez que voy a mirar. Es un servicio según sea necesario. No lo necesito a menos que lo necesite.

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    Marketing digital: la única forma de entender a los clientes es entender su proceso de compra de principio a fin.

     

    Deje de comercializar tráfico frío en Facebook cuando no lo necesite. Debería usar Facebook como abogado penalista, especialmente como herramienta de remarketing. Personas que ya visitaron su sitio web o interactuaron con su página de Facebook o incluso visitaron páginas de destino o imanes de plomo. Esas son las personas con las que desea interactuar con los anuncios de remarketing. Los anuncios de tráfico frío son solo una pérdida de presupuesto. Lo único que querría hacer para el tráfico en frío con un abogado penal, y esto es solo si tienen un presupuesto lo suficientemente grande, serían anuncios de estilo de marca. Dar a conocer la marca en el mercado local. Esa es la mejor manera que va a ser eficaz. Es realmente comprender la plataforma, pero también comprender cómo los clientes interactúan con esa plataforma. Si no lo hace, no importará cuánto dinero gaste, no convertirá.

    Digamos que está en el comercio electrónico, está vendiendo algún producto o servicio en general, entonces ese marketing en frío tendría mucho más sentido.

    Esa era la segunda parte en la que me iba a meter. La primera parte es el negocio de estilo profesional. La segunda parte es más un negocio de entretenimiento o de placer. Todo esto está relacionado con el contenido porque el contenido es lo que impulsa el marketing. Con negocios de placer o entretenimiento, buscamos cosas como salones, restaurantes y entrenadores personales. ¿Por qué? Porque su contenido es atractivo sin importar si necesita ese servicio o no. Ver a alguien hacer un entrenamiento que nunca antes habías visto, será interesante. Ver videos geniales de comida que nunca antes has probado te resultará interesante. El tráfico frío con ese tipo de negocios funciona mucho mejor. Mientras que, de nuevo, un negocio de estilo profesional no necesariamente funcionará de la misma manera.

    Vamos a sumergirnos directamente en el entrenamiento. Siento que hemos tocado un poco de eso. Vamos a hacerlo.

    Es un principio y una estrategia que llamo marketing de tres pasos. El primer paso se tratará de conducir tráfico frío. Esta es la etapa de conciencia. El segundo paso es si probablemente ya está familiarizado con el embudo de ventas, es consideración. El tercer paso será la conversión. Este es su embudo de ventas, pero en cada etapa, debe realizar un tipo específico de marketing. Permítanme enfatizar, esto funciona bien con pequeñas y medianas empresas locales, que muchos de ustedes son propietarios de agencias de marketing o personas que trabajan con otras empresas en campañas de marketing. Dado que la mayoría de las empresas son pequeñas y medianas empresas locales, es con quién está trabajando. Con ese estilo de negocio, ¿Quieres tener en cuenta qué tipo de negocio son? ¿Son un producto o servicio de estilo profesional o son más negocios de entretenimiento de placer? Eso va a tener una parte en lo que debe ejecutar en cada nivel.

    Sin embargo, lo que recomiendo para la etapa de conciencia es centrarse en SEO y PPC. SEO significa generar tráfico orgánico, obtener tráfico gratuito de Google. El pago por clic es ese tráfico pagado de Google. ¿Porque es esto importante? Porque tienes que entender que si estás en tu área local, ¿qué es lo primero que haces cuando quieres encontrar algo en tu área local? Vas a Google y lo buscas cada vez. No vas a Facebook para encontrar un abogado penalista. No llegas a Facebook para encontrar un contratista general. Primero vas a Google. Vas a Bing, Yahoo! o algo así. Es por eso que este es un primer paso importante. Si se está enfocando en Facebook, Instagram, YouTube para generar tráfico frío, YouTube podría funcionar porque está más orientado a SEO. Es una plataforma social y tienes que ser excelente en el contenido de video. En general, la mayoría de las empresas locales, debe centrarse en el SEO y el pago por clic. Es súper simple.

    Si no estás en línea, necesitas llegar allí.

    Con el negocio del estilo de entretenimiento de placer, aquí es donde a veces entra en juego lo social. A veces, las redes sociales se pueden usar para el tráfico frío. Recomendaría usarlo más con aquellos negocios que están en esa categoría de placer y estilo de entretenimiento. Después de que comience a generar tráfico en frío con estas estrategias, querrá comenzar con el remarketing. Esa es esta fase de consideración en la que están considerando su negocio, enviándoles testimonios, información sobre su producto o servicio, anuncios de autoridad, mostrándoles los premios que ha recibido o lo que sea. Aquí es donde entran en juego Facebook, Instagram y YouTube, también el marketing por correo electrónico. El correo electrónico no es un generador de tráfico frío. Nunca debe usarse en esta etapa. En realidad no se puede usar. Ni siquiera sé cómo harías para que alguien use el correo electrónico en un tráfico frío. Eso no tendría sentido. El correo electrónico es solo una herramienta de remarketing. Si solo consideramos principalmente a las pequeñas y medianas empresas profesionales, Facebook e Instagram son excelentes para el remarketing.

    YouTube es lo mismo. Puede poner anuncios de remarketing y este es un espacio en el que no participan suficientes propietarios de negocios en el mercado local. Los anuncios de YouTube son un mercado sin explotar en el que puede obtener vistas muy baratas muy fácilmente, pero nadie lo usa porque tienen miedo de usar o no saben cómo usarlo cuando es lo mismo que el pago por clic. Es exactamente lo mismo que usa las palabras de anuncios de Google para ejecutar campañas de YouTube. Si ya tiene un administrador de pago por clic o sabe cómo ejecutar anuncios de pago por clic, está configurado para publicar en YouTube. Deberías considerar esto en tu estrategia con seguridad. El segundo paso tiene que ver con la consideración y el remarketing. Estas son las principales plataformas de remarketing. Comprender que en lo que respecta a la siguiente parte de su embudo de ventas será importante.

    Luego, finalmente, la conversión, que todo se reduce a tener un sitio web increíble o una página de destino excelente. Landing page, lead magnet y lo mismo. ¿Por qué tienes que tener eso? Porque, en última instancia, cuando alguien se va a inscribir para una cita o si va a llamar, si va a hacer algo, tiene que convertirse. Solo para entender, la conversión no siempre es necesariamente que alguien compre algo. La conversión podría estar generando un cliente potencial. Depende de cuál sea su trabajo como comercializador. Si, por ejemplo, estamos programando citas para un médico, su trabajo es solo hacer que las personas llamen y programen la cita. Ya sea que los vendan cuando esa persona entre o no, depende completamente de ellos. La conversión no siempre es necesariamente una venta, solo comprenda que a veces está generando un cliente potencial. Eso podría ser una conversión.

    Independientemente de lo que intente hacer, ya sea que esa página de destino intente que completen ese formulario para programar la cita o si el sitio web intente que compren algo o incluso lo mismo, hay muchos formularios. para llegar a esa cita. Tiene que ser un gran sitio web. Tiene que ser atractivo. Necesita tener un llamado a la acción que me haga querer hacerlo. Necesita tener esta teoría que llamo estratificación del sitio. La estratificación del sitio es algo en lo que comienza con su información y valor. Luego das tu tono de autoridad. Luego muestras algunos testimonios, alguna prueba social, luego repites ese proceso una y otra vez. Comprender cómo crear un sitio web adecuado que haga que la gente se convierta. Eso es esencialmente marketing de tres pasos. No es más complicado que eso.

    Tiene mucho sentido porque obtendrá un cliente que lo está abordando mal y no sabe dónde está ese problema. Tal vez estén recibiendo muchos clientes potenciales, pero no se están convirtiendo en clientes. Tienes que centrarte en: «Eso dos y tres, ¿cómo lo mejoramos?» Tal vez no obtengan suficientes clientes potenciales, pero su sitio web es hermoso: «Vamos a esforzarnos mucho más en uno y dos». Es muy importante entender eso antes de pensar, “¿Debería contratar a alguien para PPC? ¿Debería contratar a alguien para SEO?” ¿Cuáles son algunos otros errores comunes que ves cuando se trata de marketing?

    Uno de los mayores malentendidos y errores es el hecho de que las personas piensan que solo podrán gastar $ 100 en anuncios de Facebook por mes y eso es todo lo que necesitan gastar. En la mayoría de los casos, no. Te lo planteo así. Cada vez que trabajo o voy a un cliente, porque también dirijo una agencia, con nuestra agencia, cada vez que vamos a presentar una propuesta a un cliente, nunca le ofrecemos menos de $ 1,000 por un presupuesto publicitario para una plataforma. Si quieren comercializar en Facebook, necesita $ 1,000. ¿Quieres comercializar en Instagram también? Necesitas $2,000. La razón es que casi debe tener al menos $ 1,000 y debe hacerlo durante un período de al menos un mínimo de tres a seis meses para poder ver esos resultados.

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    Marketing digital: la conversión no es necesariamente que alguien compre algo. Podría estar generando una ventaja.

     

    Si no lo ha hecho antes, debe recopilar datos. Facebook funciona con datos. Eso es todo. Si no tiene los datos, no obtendrá el mejor resultado. Vas a tener otros competidores que han estado gastando durante los últimos dos años y tienen toneladas de datos con los que trabajar. Es por eso que sus anuncios de Facebook lo están matando y generando clientes potenciales y ventas para ellos. Entiende que tienes que comprometerte con el presupuesto y el tiempo que tomará construirlo. La mayoría de las personas intentan entrar y dicen: «Vamos a empezar con $100».

    Si está publicando los anuncios usted mismo y se siente cómodo publicando anuncios de Facebook y es el propietario del negocio y también está publicando sus propios anuncios de Facebook, el mínimo que necesita probablemente sea entre $ 500 y $ 750. Entonces no tiene que preocuparse por una tarifa de administración. Depende, pero lo más importante que tienes que entender es que tienes que estar dispuesto a gastar. Si no está dispuesto a gastar una cantidad constante de tres a seis meses y una cantidad decente de dinero cada mes en cada plataforma, no lo recomendaría porque será una pérdida de dinero.

    Te agradezco que vengas. ¿Dónde puede la gente encontrar más? Si la gente quiere ser alumno tuyo, ¿cómo pueden hacerlo?

    Lo que voy a hacer es enviar un enlace. Es para una capacitación gratuita de agencias de marketing. Entra en todo tipo de cosas como precios, qué servicios ofrecer, comprensión del marketing digital y todo eso. Además, si quieres seguirnos, lanzamos cuatro videos cada semana. Hacemos entrenamiento en vivo una vez a la semana, luego tres videos de entrenamiento programados regularmente cada semana en mi canal de YouTube. Todo lo que tienes que hacer es ir a YouTube y escribir Cereal Entrepreneur. Puede consultar toda mi capacitación allí y ese será un excelente lugar para comenzar. Si tiene alguna pregunta a partir de ahí, simplemente déjenos un comentario en mi canal de YouTube e intentaremos brindarle la mayor ayuda posible.

    Muchas gracias por estar en.

    Gracias, Nathan, por recibirme. Ustedes tienen una buena.

    Links importantes:

    • Empresario de cereales
    • Canal de YouTube – Empresario de Cereales
    • Grupo de Facebook – Empresario de Cereales
    • Gannett
    • Coches.com

    Acerca de Jordan Steen

    OEA 08 |  Publicidad digitalEmpresario de cereales, también conocido como, Jordan Steen ha sido empresario toda su vida… y lo decimos literalmente. Jordan comenzó su primer negocio cuando solo tenía 11 años vendiendo dulces de su casillero en la escuela. Al ganar alrededor de $ 1,000 por mes, Jordan supo en ese momento que sería un empresario de por vida.

    Esto finalmente convirtió a Jordan en uno de los primeros pioneros en campañas publicitarias y de marketing en redes sociales. En 2008, Jordan comenzó a realizar campañas de marketing en redes sociales en Facebook para empresas antes de que la plataforma tuviera una plataforma de publicidad.

    Luego, en 2013, Jordan tomó un trabajo en el mundo corporativo con Gannett (compañía de medios de $4 mil millones al año), aprendió aún más sobre marketing digital y dirigió una agencia de marketing. Recibió alrededor de $200 000 en capacitación en marketing y ventas y usó esta capacitación y otras capacitaciones (con un valor de $10 000 o más) que compró como base para iniciar Cereal Entrepreneur Academy.

    Después de que se fue, Gannett Jordan descubrió que había una GRAN necesidad de capacitación en el espacio de marketing. Se dio cuenta de que había varios «gurús» que enseñaban a las personas cómo iniciar una agencia y pudo determinar que faltaba mucha información que es necesaria para que alguien pueda iniciar una agencia correctamente. Después de descubrir que había una necesidad definitiva de capacitación de calidad, Jordan decidió iniciar un canal de YouTube y lanzar capacitaciones gratuitas.

    Después de solo 3 meses de operar el canal de forma gratuita, se acercó a su audiencia y estaban rogando por un curso completo que realmente les brindaría el valor y la información que necesitaban para realmente hacer un cambio en sus vidas. Un poco más de un año después, aquí estamos con uno de los cursos de marketing digital más útiles, ricos en recursos y prácticos para alguien que desea aprender marketing digital y cómo construir un negocio en línea.