Construyendo un negocio exitoso aprovechando sistemas y procesos sólidos con James Jacobi

Santiago de la OEA |  Aprovechamiento de sistemas y procesos

 

Su negocio puede crecer bastante sin tener buenos sistemas y procesos, pero solo puede llegar hasta cierto punto. El estratega empresarial y asesor ejecutivo James Jacobi , fundador y presidente de Jacobi Enterprises y autor del libro superventas Radical Integrity: 7 Breakthrough Strategies on Transforming Your Business, Sales and Life , se une a nosotros hoy para hablar sobre el crecimiento empresarial y cómo puede lograrlo. eso a través del aprovechamiento de sistemas y procesos sólidos. Eso incluye contratar personas y estructurar un sólido equipo de ventas y marketing. También habla de los errores que cometen la mayoría de los dueños de negocios cuando intentan crecer.

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Building A Successful Business By Leveraging Strong Systems And Processes with James Jacobi


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    Construyendo un negocio exitoso aprovechando sistemas y procesos sólidos con James Jacobi

    Estoy aquí con  James Jacobi . Jaime, ¿cómo  estás  ? 

    Estoy bien . Gracias por invitarme ,  Nathan. 

    Para aquellos de ustedes que no lo saben, James es el  fundador presidente de  Jacobi Enterprisescofundador de  Ardor Learning  y  creador de Morris Growth Con  . Es autor del libro más vendido,  R adical Integrity  : 7 Breakthrough Strategies  for  Transforming Your Business, Sales ,  and Life . C omo estratega empresarial y  asesor ejecutivo  James ayuda a las empresas a lograr un crecimiento acelerado de los ingresos para convertirse en una empresa de ocho o nueve cifras. Lo hace ayudándolos a  mejorar  su valor, credibilidad y posicionamiento en el mercado. James, estoy emocionado de hablar contigo. Quiero hablar todo sobre el crecimiento y la creación de empresas.  Primero , demos  un paso gigantesco hacia atrás. Quiero saber cómo  eras mientras  crecías ¿Eras  un estudiante heterosexual  ? ¿Eras un rebelde? ¿Siempre supo que quería ser emprendedor ? 

    Mi  familia tiene empresarios y ejecutivos corporativos. Tengo una mezcla de ambos. Tengo el sabor de ambos. Ahora  pruebo ambos . Yo  mismo estuve  en una empresa durante  diez  años y ahora estoy en el lado empresarial .  Crecí en una familia del Medio Oeste .  Mi hermano, mi padre y yo trabajamos para una empresa corporativa para un negocio de periódicos durante  35 años . Tengo  que ver cómo se ve eso. En los   años 70 y  80 , muchos  de nosotros teníamos ese  mínimo     dset donde eso es lo que haces. Consigues un trabajo y creces en ese trabajo durante  30 o 40  años y eso es todo. Ese es el plan. Esa es la mentalidad con la que crecí.  Tenía  algunas  tendencias empresariales. No  lo supe  hasta más tarde en la vida. Incluso cuando tenía seis o siete años,  vendía de  puerta en puerta el  periódico  o la revista Scholastic  que teníamos  en la escuela. El concurso consistía  en que si podías vender la mayor cantidad  de revistas Scholastic  , obtendrías un viaje en limusina gratis a Hardee’s.  Yo estaba como,  “Hagamos esto.  Llevé a mi papá de puerta en puerta y lo aplastamos . Ganamos . Ha estado en mí durante mucho tiempo.  

    ¿ Cuál fue su primer esfuerzo empresarial real? 

    Está  fuera de los proyectos ad hoc y cosas por el estilo. Cuando yo era un niño,  estaba saliendo de la empresa. Decía:  Voy a dar un paso adelante. Voy a escribir un libro .  Voy a lanzar una empresa de consultoría y poner  mis  habilidades que he usado, aprendido y gastado mucho tiempo, energía,  dolor y todo tipo de cosas para aprender y descubrir cómo usarlas.  

    Liderar con el ejemplo significa liderar desde el frente, no desde atrás.

    Háblanos del libro. ¿De qué  se trata? ¿De dónde surgió la idea ? ¿ Cómo fue ese proceso de escribir su primer libro?  

    Estoy loco. Todos tenemos al menos  un libro, probablemente una docena, sobre los que  podemos escribir  . ¿Cómo se puede enmarcar algo y  conseguir que se haga? Algunas personas escriben libros durante años y nunca los terminan ni los publican ni nada. Encontré a este mentor que  me prometió  que podría hacer esto en nueve semanas. Estoy como,  Eso suena muy bien. “  Sentí que tenía mucho que compartir y contar ,  especialmente en estos últimos años de crecimiento, transformación y convertirme en el emprendedor que soy  ahora.  Tenía mucho que compartir con el mundo de los negocios sobre liderazgo,  ventas y cómo tener éxito en tu vida , criar hijos y todo eso. Terminé mi libro en nueve semanas . Escribí  en tres días. Oyes que a veces algunos autores dicen:  Escribí mi libro en dos o tres días.  Estoy como,  Eso no es posible.  No, es posible que si tienes el marco correcto puedas aplastarlo. Aprendí un sistema sobre cómo escribir un libro y lo logré  . Ahora esta publicado. Estará en los  aeropuertos de todo el mundo en  2020 .  Se acerca mi primer libro  de  bolsillo afuera. Es una copia impresa . 

    ¿ Qué significa para usted ser líder? Tengo  muchos clientes con los que trabajo , pueden ser buenos gerentes. Pueden administrar su negocio. 

    He repasado toda la gama con esto . Algunos de los golpes más duros que he recibido  y  algunas de las lecciones más importantes que he aprendido es que no necesitas un título para ser  líder. Eres un líder antes de que te consideren un líder. Si lo colocan en una posición de liderazgo, ha demostrado algo que tiene potencial de liderazgo o cualidades que ya ha demostrado.  Para mí, el liderazgo es liderar con el ejemplo y liderar desde el frente, no desde atrás. Si espera que alguien haga algo , debe estar  completamente dispuesto a hacerlo usted mismo también. Deberías saber de lo que estás hablando. Y Debes tener resultados comprobados de lo que estás hablando para  que puedas enseñar y guiar a las personas. Todo lo relacionado con el liderazgo en cualquier cosa, especialmente en el mundo empresarial  y  el mundo de la consultoría y todo eso, pero con cualquier cosa se trata de enseñarle a alguien a pescar.  Si puede enseñarle a alguien a pescar para que pueda pescar por sí mismo, ese es el modelo de liderazgo perfecto porque todo su trabajo es ayudar a liderar a las personas y ayudarlas a avanzar. No se trata de ti en absoluto. Algunas personas piensan que lo es . Piensan que es un escenario para ellos. yo Es lo más humillante que podrías hacer cuando no se trata de ti o de todos. Se trata de allanar el camino para que las personas puedan recorrerlo y tener éxito. 

    Santiago de la OEA |  Aprovechamiento de sistemas y procesos
    Aprovechamiento de sistemas y procesos: el objetivo de administrar un negocio con éxito es si puede hacerlo funcionar sin que usted esté allí.

     

    Ha trabajado con muchos negocios de ocho  y nueve cifras . ¿ Dónde luchan más cuando se trata de ser un líder?  

    Ahora puedo decir que he trabajado literalmente desde una startup hasta una empresa de 200 millones de dólares y he visto el ciclo de vida completo de una empresa y cómo se ve. He tenido clientes de $ 9 mil millones en empresas.  He visto las  empresas más  grandes. es lo mismo. No importa en qué nivel de su negocio o ciclo se encuentre , siempre surgen los mismos desafíos de liderazgo. Parte de esto es  aprender a asumir esas responsabilidades. Mucha gente está en  roles gerenciales y roles de liderazgo. Esos términos pueden  confundirse ,  mezclarse o cruzarse .  Se trata mucho de aprender a administrar el tiempo. Tiene mucho que ver con la inteligencia emocional y el  EQ. Esa es una gran parte del liderazgo . Eso solo lo aprendes haciendo. No se puede estudiar y  ser bueno en ello.  Tienes que cometer muchos  errores y aprender de la gente. Con suerte ,  aprenderá más rápido que los demás porque cada error que cometemos y el liderazgo  es costoso. Puede  costarnos dinero  . Nos puede costar tiempo . A nosotros nos puede costar que despidamos, dejemos ir o no entrenemos de la manera correcta,  todo tipo de cosas. Inteligencia emocional tener una visión fuerte  y ser consistente .  son algunos de los  rasgos más importantes de un buen líder y los desafíos que he visto que tienen los líderes. 

    Estás trabajando con una empresa . Están creciendo. Son grandes. Puede crecer bastante sin tener buenos sistemas y procesos, pero solo puede llegar hasta cierto punto. Sé que parte de lo que haces es ayudar a las personas a aprovechar sistemas y procesos sólidos El uso de la   plataforma F ree eU p tiene que ver con sistemas y procesos. Háblanos sobre eso y cómo entras en un negocio . ¿ Cuáles son los primeros pasos para lograr que alguien se organice cuando se trata de esos sistemas?  

    Es increíble para mí, especialmente en  el mundo empresarial ahora,  es aún más revelador porque tengo más tiempo para sumergirme más profundamente con los clientes. Hay  muchas  empresas que se han ido a seis cifras, incluso cifras u ocho cifras. Cuando miras debajo de la cubierta del capó  , miras el motor en el que están funcionando, es como,  «¿Llegaste tan lejos con eso Es  impresionante . Mucho  de esto  es pasión  y coraje . Tuvieron un sueño. Ellos lo construyeron. Hicieron todo lo posible para que funcionara. Puede que no haya sido la forma más eficaz , pero  Encuentro que mucha gente carece de sistemas . Esa es una de las mayores cosas que los frenan es  que tienes que tener un buen sistema. La única forma en que puede aprender cómo hacerlo es que analicemos todo su negocio.  

    El objetivo de administrar un negocio con éxito es si puede hacerlo funcionar sin que usted esté allí.

    Por eso  en  el primer encuentro con  mis clientes  es  que diseccionamos todo el negocio. Usted mira todos sus activos y decimos:  ¿Qué estamos viendo aquí? ¿ Cómo quieres que se vea ? ¿ Cómo se ve ahora? A menudo, casi todo el tiempo,  han sido  dos historias diferentes . Quiero  ser esto, pero  estoy  en esto ahora”. Estoy como,  «Averigüemos cómo podemos llegar a ser esto tal vez reestructurando las cosas que estás haciendo y ser más eficientes»   tal vez tenga algunos mejores sistemas para escalar , para generar más ingresos para que sus productos funcionen mejor sus servicios  funcionen mejor , para   que su marketing  y su mensaje sean mejores que resuenen mejor con su mercado objetivo.  Existen  todas estas cosas en las que  los dueños de negocios no tienen tiempo  para pensar en todo. estas ocupado Estás concentrado en una cosa o en un par de cosas. No tiene tiempo para mirar en sus puntos ciegos y ayudamos a las personas a mirar en sus puntos ciegos. Diríamos  » Te estás perdiendo un gran oportunidad por aquí . Necesitamos abrir los ojos un poco más para ver esto . Vamos a enmarcar esto y convertirlo en algo.   

    ¿Qué más ve en términos de escalamiento con el que los dueños de negocios están luchando  para pasar de las cifras de seis y siete a las de ocho y nueve cifras? 

    Una vez que superas la joroba del primer millón o un par de millones, tu ciclo de vida comienza a cambiar como director general y propietario de un negocio. En lugar de que usted venda la mayor parte del negocio y lo haga crecer por pura voluntad, se convierte en un juego de personas y sistemas. Tienes que tener ese liderazgo  del que hablamos . Tienes que ser capaz de enseñar y transmitir los conjuntos de habilidades que se requieren para construir este negocio y mantenerlo en marcha. El objetivo de administrar un negocio con éxito es que si puede hacerlo funcionar sin que usted esté allí, ese es el juego. Ese es el  nivel  al que quieres llegar con tu equipo . Usted quiere ser capaz de capacitar a todos y tenerlos en un lugar donde coloque el personal adecuado, el liderazgo adecuado usted es  el propietario del negocio  y funciona por sí solo. Si hace un buen trabajo, funcionará  mejor que cuando lo hizo.  

    Ese es un juego de  aprender a tu gente. Es aprender a contratar y entrenar correctamente . Es  aprender qué sistemas funcionan y lleva mucho tiempo darse cuenta de eso. Cuanto mejor, cuanto más rápido puedas averiguarlo ,  más rápido escalarás. También encuentro que, a medida que creces de siete  a  nueve cifras, el riesgo se vuelve mayor. Veo a muchas personas volverse más reacias al riesgo que al principio. Debe tener cuidado con eso porque si se vuelve demasiado reacio al riesgo,  está  perdiendo  una  gran oportunidad de obtener ganancias en su negocio. Tienes que equilibrar eso como  propietario de un negocio. T sombrero es más fácil decirlo que hacerlo. 

    Estás hablando de contratar y construir buenos equipos. ¿ Cómo ayuda a las personas a contratar mejor? ¿Qué buscas cuando estás contratando gente? Guíenos a través de ese proceso para  un negocio más grande. 

    Si tuviera que tomar la forma más  simple  de contratación, existen muchos protocolos  o metodologías excelentes. Quiere aprender sobre los  comportamientos pasados ​​de alguien. No querrás que te sorprenda el primer día o la primera semana del primer mes de quién es esta persona. Debes tener un suplente bastante bueno de quiénes son antes de que entren por la puerta. Voy a dar un par de formas diferentes de hacer esto que he usado y también he visto de varias personas exitosas que podrían ayudar a su audiencia.  O  Una de ellas es que, si está mirando su currículum, en lugar de hacer que investigue todo y trate de resolver las cosas, deje que ellos pinten la historia. 

    Santiago de la OEA |  Aprovechamiento de sistemas y procesos
    Aprovechamiento de sistemas y procesos: las personas necesitan espacio para ser creativas.

     

    Deben ser narradores de sí mismos  como Cuéntame qué hiciste aquí. Háblame de tu mayor logro. Cuéntame cuál  es  tu mayor desafío. ” A medida que escucha y escucha, escucha  los  valores de su empresa Si contrata valores y escucha la integridad, el trabajo duro, el trabajo en equipo,  cualquiera que sean sus valores y los está escuchando  en esas respuestas, no les está diciendo que le den ejemplos  porque habrá  la hoja de trucos Quiere que demuestren naturalmente que tienen  esos mismos valores que tú y eso te dirá que estamos en el camino correcto. La  otra cosa es pintar expectativas extremadamente claras en la entrevista, no cuando los contratas.  

    Haga eso en la entrevista y diga:  Esto es lo que espero que haga esta persona. Esta es la función del trabajo y así es como sabrá  si está haciendo un gran trabajo . Así es como  sabrá  si lo está haciendo bien . Así es como estás fallando.  Lo enmarcas antes de contratarlos. Brinda una excelente conversación de ida y vuelta como:  » ¿Soy yo el candidato que se siente cómodo con esto o no? “Podemos tener una conversación sincera. Si pueden tener una conversación franca con una honestidad brutal y ambos  dicen: “Esto es una situación en la que todos ganan.   Lo más probable es que probablemente traerá a la persona adecuada en su equipo para hacer eso. ¿Vas a estar  bateando  mil? Nadie bate mil. Hay todo tipo de razones por las que no funciona. Parte de esto  es la persona . Parte de ello  eres tú. Parte de esto  es el entrenamiento . Parte de ello  es cualquier otra cosa,  las circunstancias externas  de la vida. Esas son algunas de las cosas que he aprendido y visto de otros que han sido útiles.  

    ¿Qué pasa con las ventas y el marketing para  una  gran empresa? Siento que ahí es donde a veces se te escapa. Lo que funciona cuando eres más pequeño no necesariamente funciona bien cuando te haces más grande. ¿Cómo logra estructurar un sólido equipo de ventas y marketing?  

    Yo diría que sí y no a eso . Tal vez al principio lo haces  todo, pero a medida que creces,  puedes estar más estructurado ,  pero aún tienes las  mismas operaciones en  total. Tal vez sus gerentes, directores o  vicepresidentes estén tomando algunas de las decisiones de más alto nivel , tomando lo que se supone que debe hacer el negocio. Su personal está ejecutando tácticas y tareas más simples. Estoy trabajando con una empresa ac donde tenemos  50 vendedores . Nosotros Literalmente estamos haciendo una capacitación de ventas en profundidad 101 con su nivel de personal. El nivel ejecutivo está tomando decisiones sobre la estrategia del tipo, “¿Adónde vamos después del negocio ? ¿ Qué tiene sentido ? ¿ Qué no tiene sentido? ¿Cuál es el cliente adecuado para nosotros? ¿Lo que no es? ¿Dónde estamos obteniendo ganancias ? ¿Dónde debemos  enfocar nuestro negocio? ¿Dónde estamos perdiendo una tonelada de dinero? ¿Dónde seguimos vendiendo? ¿Deberíamos pensar en ese negocio? Esas son decisiones a nivel ejecutivo que se están tomando . Algunas empresas permiten que el nivel del personal se involucre en eso , pero otras no.  depende _     de lo cómodo que estés. No creo que cambie demasiado cuando escalas. Cambia la forma en que se hace internamente. 

    La gente necesita espacio para ser creativa.

    ¿Qué otros errores ve que cometen los dueños de negocios cuando intentan escalar? 

    Veo que no delegan  muy  bien. 

    ¿Cómo consigues que alguien tenga  esa  mentalidad de delegación ? 

    De todos los que he visto, incluyéndome a mí mismo, ha sido un camino brutal de duros golpes para darme cuenta, “No puedo hacerlo todo como líder .  Necesito confiar más en la gente. Necesito empoderarlos porque ellos quieren eso”. Eso hará que su compromiso sea mayor si los empodero y les doy alguna delegación para hacer cosas. Si establezco expectativas claras, soy un mejor gerente y líder porque estoy siendo más claro con mis empleados sobre lo que espero ,  cómo hacerlo y luego les doy el espacio para resolverlo. La gente necesita espacio para ser creativa. No puedes esperar que alguien sea un robot en el trabajo. Eso no va a funcionar. La delegación es enorme. Veo eso como una gran falla desde el inicio hasta una gran empresa. Está en todos los niveles. 

    James, ha sido genial. ¿Dónde puede la gente saber más sobre ti? ¿Qué es lo que más te emociona de 2019? Sé que tienes el libro a punto de salir. ¿ Cuéntale a la gente más sobre eso, pero también sobre cualquier otra cosa que te entusiasme? 

    Si estás en Facebook, búscame , @J ames.Jacobi . Estoy en LinkedIn una tonelada. Encuéntrame en  LinkedIn .com/ in / j ames j acobi . Si desea una copia gratuita de mi libro, puede visitar mi sitio web , JamesJacobi.com . Habrá un  pequeño botón en la parte superior para un libro gratis, haga clic en ese enlace. Obtendrá una copia gratuita en PDF que estará en las librerías y los aeropuertos.   

    Estoy emocionado por ti. Definitivamente revisaré el libro. Gracias por venir. 

    Muchas gracias, Natán.  

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    • Integridad radical: 7 estrategias innovadoras para transformar su negocio, sus ventas y su vida 
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    • jamesjacobi.com 

    Acerca de James Jacobi

    Santiago de la OEA |  Aprovechamiento de sistemas y procesosJames Jacobi es el fundador y presidente de Jacobi Enterprises, cofundador de Ardor Learning y creador de Morris Growth Con.   Es autor del libro superventas Radical Integrity: 7 Breakthrough Strategies on Transforming Your Business, Sales and Life.

    Como estratega empresarial y asesor ejecutivo, James ayuda a las empresas a lograr un crecimiento acelerado de los ingresos para convertirse en una empresa de 8 o 9 cifras.   Lo hace ayudándolos a aumentar su valor, credibilidad y posicionamiento en su mercado, transformando su estrategia de ventas y marketing y aprovechando sistemas probados para la sostenibilidad y la escala. Los clientes acuden a él que desean mejorar su fuerza de ventas y cerrar más ventas, implementar un modelo de crecimiento acelerado, o hacer que su equipo administre y cierre negocios para ellos, creando una asociación de ingresos compartidos a escala.

    En menos de 9 meses como emprendedor y usando mi conjunto de habilidades corporativas, me convertí en el autor más vendido en negocios y ventas que estarán en los aeropuertos de todo el país en 2020, lancé dos negocios que superan las 6 cifras y creé un nuevo marca de conferencia de negocios que está impactando a las comunidades locales.