Construyendo un negocio orientado a la familia con Ryan White

OEA Blanco |  Negocio orientado a la familia

 

Un negocio exitoso es el producto de un equipo muy unido detrás de él que confía el uno en el otro. Este es uno de los componentes clave que convirtieron al invitado,  Ryan White , en lo que es ahora: un emprendedor digital, inversor, influyente, colaborador de prensa y orador de siete cifras. En este episodio, Ryan nos lleva a través de su viaje empresarial, en particular de comenzar su empresa de marketing en redes sociales reconocida mundialmente,  Social Revelation .. Comparte su proceso de contratación que está muy arraigado en ser una empresa familiar, así como su estructura empresarial. Compartiendo su experiencia en redes sociales, Ryan luego da consejos para tratar de hacer crecer una marca, un negocio o un mercado en línea. Vaya detrás de escena de la compañía de Ryan y aprenda puntos importantes que puede considerar al iniciar la suya propia, escalarla y hacerse cargo de las redes sociales.

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nathan hirsch

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    Construyendo un negocio orientado a la familia con Ryan White

    Mi invitado es Ryan White . Ryan, ¿cómo estás?

    Lo estoy haciendo bien. Agradezco que me tengas en.

    Sé que nos hemos reprogramado varias veces, así que me alegro de que finalmente hayamos encontrado un horario que funcione para los dos. Para aquellos de ustedes que no saben, Ryan es un emprendedor digital, inversionista, influyente, colaborador de prensa y orador de siete cifras. Ha fundado Social Revelation , la empresa de marketing en redes sociales reconocida a nivel mundial, que ayuda a las marcas comerciales y personales a aumentar su presencia digital y el conocimiento de la marca en línea. Su empresa administra una estrategia de medios sociales para varios ingresos de 7 a 8 cifras que tienen el mejor desempeño en su industria.

    Ha creado una red personal en línea de alrededor de 500 000 personas de todo el mundo que aparecen en varios podcasts empresariales y de negocios como Entrepreneur on Fire, Underdog Empowerment, The Daily Grind, No Excuses y mucho más. Estamos emocionados de tenerte. Vamos a hablar de todo eso, pero primero, demos un paso atrás. ¿Cómo eras cuando eras niño? ¿Eras un estudiante sobresaliente? ¿Eras un rebelde? ¿Siempre supiste que querías ser emprendedor?

    Yo era un estudiante sobresaliente. También me gradué de la universidad con un 3.95. Solo obtuve dos B en la universidad cuando fui y obtuve mi licenciatura. Tengo la oportunidad de decir también que yo era el salutatorian de la clase de mi escuela secundaria. Me fue muy bien en la escuela. Estuve mucho en el atletismo. Mi papá fue mi entrenador de béisbol desde que podía caminar hasta que me gradué de la escuela secundaria. Cualquiera que esté familiarizado con ser el hijo de un entrenador entiende los parámetros y las expectativas que se establecieron sobre mí desde muy temprano en mi vida, lo que me dio la base que tengo ahora para querer ir y lograr el éxito que tengo.

    ¿Puedes contarnos un poco, fuiste a la universidad? ¿Conseguiste trabajo después de la universidad? ¿Te sumergiste directamente en ser un emprendedor?

    Jugué béisbol universitario. Fui a la Universidad Carson-Newman. Me gradué en 2012 con un título en contabilidad. Cuando salí, mucha gente no puede creer esto, pero mi primer trabajo fue como cajero de banco. Ganaba $11 la hora como cajera de banco. Después de ese trabajo, que duró unos seis meses, porque muy rápido me di cuenta de que esto no es lo que quiero hacer con mi vida. Tomé mi título y traté de entrar en el espacio contable. Hice eso durante dos años sirviendo pasantías y todo eso. Me di cuenta de que no estaba destinado a estar detrás de un escritorio presionando una calculadora y empujando un lápiz. Yo estaba como, “He ido a la escuela. He escrito la deuda del préstamo estudiantil y ahora tengo un título en un campo que ni siquiera disfruto y que ni siquiera me apasiona». Soy como, “¿Qué hago en este momento?” Vivía en el estado de Tennessee y en ese momento decidí: “La clave de la vida es la felicidad. Es encontrar tu pasión y hacer algo con tu vida que disfrutes despertar e ir y perseguir”. Ahí es cuando la gente realmente encuentra el éxito.

    Para mí, todo lo que sabía en ese momento era béisbol. Regresé al estado de Georgia. Tenía 21 años, volví a vivir con mis padres y tuve la oportunidad de volver al béisbol. En 2013, había una de las tres principales organizaciones de viajes ubicada en Warner Robins, Georgia. Me dieron la oportunidad de entrar y entrenar a niños y entrenadores para la organización. De 2013 a 2017, trabajé para esta empresa de béisbol como instructor y entrenador. Un pequeño giro genial, por así decirlo, a mi historia fue cuando estaba de vuelta en el campo haciendo algo que me apasionaba, fue como si me encontrara a mí mismo de nuevo. Todo ese impulso de ir y querer tener aún más éxito y alcanzar todo mi potencial comenzó a manifestarse nuevamente. Fue en esos momentos de estar en ese campo donde estoy estrechando la mano de padres, entrenadores, Estoy aprendiendo habilidades para establecer contactos como instructor de béisbol con 50 niños que vienen a entrenar conmigo cada semana. Estoy aprendiendo a venderme. Ese puesto me preparó para dar ese salto en el mundo empresarial.

    OEA Blanco |  Negocio orientado a la familia
    Empresa orientada a la familia: La clave de la vida es la felicidad. Es encontrar tu pasión y hacer algo con tu vida que disfrutes despertar, ir y perseguir.

     

    ¿Puede contarme más sobre su primer esfuerzo empresarial y cómo fue?

    Todos tenemos historias divertidas mientras intentamos que esto comience. Yo no era diferente. La primera aventura empresarial que tuve fue que mi tía me dio una oportunidad. Vendía aceites doTERRA .Ella dijo: “Hay muchas boutiques locales. ¿Quieres entrar en esto conmigo? Dije: «Si es dinero suplementario, independientemente de lo que sea». Aunque no soy un apasionado de estos, es lo que es. Siempre estoy listo para saltar tratando de apresurarme y ganar algo de dinero adicional. Me desafío a mí mismo a salir de mi zona de confort. Entré en esa aventura con ella. Como puedes imaginar viviendo en Warner Robins, si no estás familiarizado, es una ciudad de unas 100.000 personas. Era una tienda muy pequeña. Esa cosa duró un poco menos de doce meses y terminamos cerrándola, pero nuevamente aprendes cosas valiosas. Hubo conclusiones de esa experiencia.

    ¿Quién fue su primera contratación? ¿Te acuerdas? ¿Cómo fue eso? 

    Cuando entré en Social Revelation, el primer año de mi empresa, era nuevo en todo el juego empresarial. Mis padres eran educadores y les felicito por eso. La realidad es que no tenía esta disposición clara y perfecta, por así decirlo, como la que tenían mis padres. Eran dueños de negocios exitosos. Tuve que salir y aprender mucho de estas cosas por mi cuenta. Arranqué esta cosa y al arrancar, el primer año de mi negocio, no tenía contratistas. Fui yo 100% como diseñador de sitios web y comercializador. Estoy teniendo que salir y estoy haciendo cumplimiento. Estoy dando la mano. No solo estoy haciendo casi el 100% de todo por mi cuenta, sino que puedes imaginar lo agotador que fue para mí.

    A medida que comenzamos a escalar, comencé a darme cuenta: «Existe ese dicho, si quieres ir rápido, ve solo, pero si quieres llegar lejos, ve con otros». Me di cuenta de que el tiempo es el recurso más valioso que todos tenemos. Necesito usar parte del dinero que había adquirido para comprarme más tiempo. La primera contratación que tuve todavía era mi asistente personal ahora. La ascendí a COO de operaciones y su nombre es Kerri Hughes. Ha sido algo increíble. Desearía haberlo resuelto antes y no haber esperado tanto. Creo que es un arte aprender cuándo es el momento adecuado para contratar en función de su crecimiento y lo que tiene en el banco en cuanto a nómina.

    ¿Es ella estadounidense o no estadounidense?

    ella es estadounidense Todos mis contratistas que están en nómina están basados ​​en EE. UU. Para tocar eso un poco. Cuando comencé esta empresa, quería ir y crear un negocio orientado a la familia. El lema es «Marketing de revelación social donde la familia conecta el negocio». Para darte una idea, Kerri está muy unida a mi familia, lo que significa que mi madre estuvo allí cuando nació su hijo. Incluso nuestro segundo empleado también está relacionado conmigo dentro de mi familia. Es una comunidad muy unida. En lo que respecta a los trabajadores independientes y las cosas que necesitamos hacer y hacer, usamos VA, pero el núcleo real del negocio, las piezas más importantes que lo mantienen unido, tenemos personas en las que confiamos y creemos para ir y hacer un trabajo.

    ¿Cómo estructura su negocio ahora? ¿Cuántas personas tienes? ¿Quién maneja a quién? ¿Son todos a tiempo completo, a tiempo parcial o en base a cualquier proyecto? Cuéntanos un poco detrás de cámaras.

    Tengo a mí mismo que está dirigiendo todo. Kerri es nuestra directora de operaciones. Tenemos a Havyn Hughes, a la que llamamos gerente de cuentas, por así decirlo. Ella se encarga de la atención al cliente y ayuda con la incorporación y el cumplimiento de eso. Ahora mismo, en nuestro día a día actual, tenemos a los tres autónomos. ¿Cuándo se establecieron sucursales y cómo construimos esto fue que no tenemos esta gran fuerza de ventas? Pudimos escalar a la clase 600 porque cuando comencé, me di cuenta de que valía la pena ir a otras agencias existentes y hacer que vieran valor en lo que estaba haciendo. Agregarme a su presentación porque estas empresas ya pueden tener 50, 100, 150 o 200 clientes.

    Sabía que sería una excelente manera de escalar sin tener que ir y emplear una fuerza de ventas completa. Así fue como empecé. Lo hice con mi primer socio de Detroit, Michigan. Ahora tienen un poco más de 200 clientes por mes conmigo. Debido a que ese modelo funciona tan bien, mantuve los gastos generales bajos. Su equipo está usando su equipo de afiliados y vendedores para cerrar y todo ese flujo de tráfico regresa a nosotros para su cumplimiento. Ahora me quedo con ese modelo. Establecí doce firmas asociadas diferentes en todo el mundo que van y revenden nuestras cosas. Tiene nuestro equipo de tres que se encarga de la atención al cliente y el cumplimiento.

    ¿Hay alguna historia de terror? ¿Ha tenido alguna mala experiencia de contratación que pueda compartir con la audiencia?

    Me tomó un poco más de tiempo que la mayoría poner mi fe en traer la de alguien. Yo era grande en las redes sociales. Mi Instagram personal fue verificado hasta 650,000. La gente constantemente se acercaba diciendo: «¿Están contratando?» He tenido un par de personas que me envían porque estoy como, “Grabame un video. Quiero conocer tu personalidad, dame un poco de antecedentes de las experiencias pasadas que tienes en marketing”. No lograron pasar el proceso de contratación porque algunos de ellos eran muy malos. Fue casi cómico. Tendría más para dar si no me tomara tanto tiempo iniciar ese proceso de contratación. Siendo nuevo en el mundo empresarial y escalando tan rápido como lo hice, he aprendido mucho cuando se trata de confiar en la contratación de recursos humanos. Me ha llevado un poco más de tiempo llegar allí. Como ya he dicho, Ojalá me hubiera dado cuenta de eso un poco antes, pero la vida vuelve a pasar. Estoy trabajando en eso ahora. Me estoy moviendo más hacia el lado del asistente virtual independiente.

    ¿Puede decirnos qué herramienta utiliza para la comunicación o alguna mejor práctica o consejo para la audiencia sobre cómo organizar reuniones o comunicarse con diferentes personas remotas?

    Lo que hacemos es tener un sistema con Kerri y Havyn todos los lunes y miércoles al mediodía. Todos saltamos a una llamada de equipo. Zoom ha sido fundamental porque nuestro equipo trabaja de forma remota. Vivimos en un momento muy singular en 2019 en el que puede trabajar y tener una empresa sin tener una ubicación física física. Kerri vive a dos horas de mí. Estoy en Atlanta, Georgia y ella vive en Colorado en Denver. Usamos Zoom mucho para ponernos en contacto al comienzo de la semana, a mitad de la semana. TeamViewer es otra gran herramienta que podemos usar si queremos compartir la pantalla y que puede continuar y entrenarla. Kerri puede usar TeamViewer para entrenar a Havyn. Esas son las cosas más grandes que usamos. En cuanto a programar, cerrar clientes y hablar con la gente, usamos Calendly.compara nuestro planificador y esas cosas. Ahí tenemos sinergia.

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    Negocios orientados a la familia: es un arte aprender cuándo es el momento adecuado para contratar en función de su crecimiento y lo que tiene en el banco en cuanto a la nómina.

     

    Tienes muchos seguidores en las redes sociales, pasas años y años construyéndolo. ¿Qué consejos le puedes dar a la audiencia que está tratando de construir su propio seguidor? 

    Lo primero es obtener un corte claro en su imagen. ¿Cómo quieres ser percibido? Le digo a la gente que las redes sociales y el otro lado de lo que hacemos para estar en marketing digital, es muy similar en el sentido de que podemos controlar esa primera impresión. Si no sabemos cómo queremos que sea nuestra historia y cómo queremos que se perciba, nos descontrolamos. Lo primero que le digo a la gente es que aclaren cuál es la imagen que están tratando de mostrar al mundo. La segunda cosa es que no quiero que esto suene a cliché, sino atraer a tu audiencia. Siento que muchas veces, debemos ser más intencionales sobre cómo usamos y pasamos nuestro tiempo en las redes sociales. ¿Cómo se ve eso?

    ¿Qué significa eso? Significa que no queremos ser tanto consumidores de la plataforma. Cuando hablo con mis clientes, les digo: «Sé muy intencional con tu tiempo». Digamos en Instagram. No entre allí y desplácese durante tres horas, toque dos veces, comente y luego pierda el tiempo. Sería muy intencional tratar de: «Voy a tratar de dar valor a tres personas y tratar de establecer una relación, llamarlos y ver cómo podemos colaborar y hacer negocios en el futuro». Saber cómo quiere ser percibido y asegurarse de que está interactuando dentro de su comunidad y ser muy intencional con el tiempo que pasa en la plataforma.

    ¿Cuáles son algunos de los errores más grandes que ve cuando las personas intentan hacer crecer una marca, un negocio, un mercado o administrar las redes sociales?

    En este mundo de personas influyentes digitales, ha visto a muchas personas que son muy rápidas para recoger cualquier cosa que alguien les ofrezca para vomitar en sus historias y deslizar hacia arriba. Estamos bombardeando a nuestros seguidores con cosas como: «Están tratando de sacarme otro dólar rápido». Lo que sucede es que el mercado se satura con esas cosas. Pierdes un compromiso de calidad donde alguien podría haber comprado algo para ti si sintiera que creías en el producto o si era un negocio que curaste y tenías pasión detrás. Podrían sentir que quieres entregar valor al consumidor. Siento que demasiadas veces me desplazo por las historias de las personas y están tratando de vender cualquier cosa para ganar una comisión del 20% y sé que esa es la forma incorrecta de hacerlo porque no se enfocan en construir la relación primero.

    ¿Qué otros consejos o sugerencias puedes dar a la audiencia?

    Lo más importante en las redes sociales es que tienes que ser constante. Trataré de resaltar los aspectos más destacados, y sé que es posible que escuche esto mucho, pero la realidad es que estas plataformas de redes sociales recompensan la actividad. Quieren que uses sus cosas. Si aparece una nueva herramienta, como Instagram, una nueva herramienta, Stories es un gran ejemplo cuando salió. Cuanto más uses Stories, más subirás de rango en su algoritmo y te mostrarán a más personas. Es lo mismo cuando cayó IGTV. Si dedican tiempo a la herramienta, asegúrese de interactuar e investigar para descubrir cómo puede implementar esa nueva herramienta en su esquema de marketing. Cuanto más lo uses, el algoritmo te recompensará por eso. Una gran pregunta que me hace la gente es: «¿Con qué frecuencia debo publicar en mis cuentas de redes sociales?» Le digo a la gente como,

    Si no puede publicar cada dos días, entonces no está invirtiendo suficiente tiempo para crecer en las redes sociales. No debería sorprenderse tanto cuando su escalera de crecimiento es un poco difícil de subir. Trato de decirle a mi clase que publique todos los días si pueden. Si llegas a un punto en el que tienes 100.000 seguidores o más, incluso puedes llegar a publicar 2, 3 o incluso 4 veces al día. Sí dicta el tamaño de su cuenta. Si solo tiene una cuenta de 10,000, no recomiendo publicar 3 o 4 veces al día porque está saturando a su audiencia y solo van a ver sus cosas una y otra vez. Trato de desglosarlo y una buena guía está por debajo de 10,000 intentos de publicar una vez al día. Si consigues hasta 50.000, puedes abrirlo hasta dos veces al día. Obtiene más de 100,000, puede obtener hasta ese rango de tres o cuatro veces por día y luego debería estar bien.

    OEA Blanco |  Negocio orientado a la familia
    Negocio orientado a la familia: si no puede publicar cada dos días, entonces no está invirtiendo suficiente tiempo para crecer en las redes sociales.

     

    Ryan, ha sido genial. ¿Dónde puede la gente saber más sobre ti y qué es lo que más te emociona en el futuro?

    Puedes conectarte conmigo. Si quieres enviarme un correo electrónico, envíalo al personal de mi equipo en OfficialRyanWhite.com . Puedes encontrarme en Facebook en @OfficialRyanWhite . Tengo un sitio web OfficialRyanWhite.com . Lo que más me emociona es empezar a subir al escenario. He tenido muchas oportunidades en las que la gente se acerca, me pide que suba al escenario y comparta mi historia, mis experiencias y mi testimonio. Todas las cosas que están saliendo a la luz en esta ola de redes sociales porque se está volviendo muy grande. Vivimos en un mundo impulsado por lo digital. Tuve la oportunidad de que me pidieran hablar en un evento TEDx, así que será genial. Eso va a abrir la Caja de Pandora de la oportunidad de hablar.

    Muchísimas gracias por su tiempo.

    Te agradezco por tenerme.

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    • TeamViewer
    • Calendly.com
    • OficialRyanWhite.com
    • @OfficialRyanWhite – Facebook

    Acerca de Ryan White

    OEA Blanco |  Negocio orientado a la familiaRyan White es un emprendedor digital, influencer, inversionista, colaborador de prensa y orador de 7 cifras.

    Ryan fundó la empresa de marketing en redes sociales Social Revelation, reconocida a nivel mundial, que ayuda a las marcas comerciales y personales a aumentar su huella digital y el conocimiento de la marca en línea.


    La compañía de Ryan administra la estrategia de medios sociales para varios ingresos de siete a ocho cifras que tienen el mejor desempeño dentro de su industria.
    Ha curado una red personal en línea de alrededor de 500.000 personas de todo el mundo.


    Ryan también ha aparecido en varios podcasts empresariales y de negocios como Entrepreneurs on Fire, Underdog Empowerment, The Daily Grind, The No Excuse Show, The Millionaires’ Hot Seat y en los programas de televisión en vivo «Good Morning LALA Land» en West Hollywood. y el “Mountain Morning Show” en Park City, Utah.