El 1 % superior: lo que aprendimos al investigar a miles de trabajadores autónomos

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El proceso de selección de freelancers de FreeUp es, en una palabra, minucioso .

No somos los únicos que pensamos así. De hecho, un artículo de LA Times sobre FreeUp decía que, si se incorporan, los trabajadores independientes tienen acceso a una gran cantidad de trabajos bien remunerados.

También comparó nuestro proceso de selección con “pasar por la seguridad del aeropuerto”.

Pero cuando su promesa a sus clientes, su propuesta de valor, es acceder al 1% superior de los talentos independientes , la selección de candidatos es crucial.

La cuestión es que lo que buscamos cuando incorporamos a los trabajadores independientes es lo que cualquier propietario de una empresa debería buscar al contratar a los suyos.

Y sabemos cuántas preguntas tiene: trabajamos con miles de clientes que saben que necesitan encontrar un gran talento independiente, pero no están seguros de por dónde empezar.

De eso es de lo que estoy aquí para hablar hoy: todo lo que FreeUp hace para asegurarse de que solo estamos brindando lo mejor de lo mejor. Quiero que hagas exactamente lo que hacemos nosotros, porque funciona. También sé que contratar freelancers calificados es una forma rentable de hacer crecer tu negocio de manera masiva.

Tome un bloc de notas, prepare esas teclas de copiar y pegar, marque este blog. Robe nuestros métodos para sus propios fines de contratación (por supuesto, si contrata a través de FreeUp , ya hemos hecho el trabajo pesado por usted).

De cualquier manera, es hora de un curso intensivo sobre cómo contratar a los mejores trabajadores independientes del mundo.

Esta es la verdadera historia de 7000 trabajadores autónomos, elegidos para trabajar en un mercado

FreeUp incorporó a 7000 autónomos (¡y contando!).

Todos han pasado por nuestro proceso de selección de candidatos (lo que significa que hemos examinado alrededor de 700.000).

Aquí está todo lo que hacemos, paso a paso:

  • Reseña de currículum
  • Reseñas de clientes/Prueba de experiencia
  • Cuestionario
  • Curso de Comunicación y Cultura + Quiz
  • Entrevista en video de 20-30 minutos
  • Colección de documentos

Voy a desglosar cada uno de estos pasos para que pueda usar lo que tenga sentido para su negocio y su proceso de contratación independiente.

Requerir y revisar currículums de autónomos

Un currículum no es evidencia suficiente para contratar a un profesional independiente, pero es un buen punto de partida para determinar si debe seguir adelante con un candidato.

Utilizo los currículos de los trabajadores independientes no como razones para arrojar a un solicitante a la pila de » «, sino como una herramienta de descalificación.

Esto es lo que debe buscar al revisar los currículums:

  • Escaneo inicial de errores gramaticales
  • Ubicación del autónomo
  • Habilidades/calificaciones relevantes
  • Experiencia específica para autónomos
  • Profundidad : un currículum breve muestra que al freelancer no le importa mucho o que no tiene experiencia relevante para el trabajo.

Uno de mis antiguos jefes compartió este credo conmigo cuando estábamos contratando juntos: «Si no es un sí, es un no». Ese es mi modus operandi cuando reviso currículos.

Encuentre Reseñas de Clientes Anteriores/Prueba de Experiencia

Esta herramienta es un cambio de juego absoluto.

Uno, porque te ayuda a determinar si un freelancer ha tenido o no buenas experiencias con antiguos clientes. Dos, porque te muestra si han tenido o no experiencia independiente. Tres, porque, bueno, la gente puede falsificar sus currículums (sé que queremos confiar en que todos digan la verdad, pero sucede).

Esto es lo que hacemos:

  • Todos los candidatos de FreeUp deben proporcionar un perfil independiente activo de otro mercado, y deben tener excelentes calificaciones y reseñas.
  • También buscamos reseñas (relacionadas con trabajos independientes) en sitios como LinkedIn
  • Cuando corresponde, revisamos las carteras

Este truco también nos permite saber que solo estamos aportando calidad, pero a escala. Lo recomiendo especialmente si está contratando para un puesto con el que no está familiarizado. Si no tiene experiencia en la contratación de un diseñador de UX , leer reseñas positivas de clientes anteriores puede ayudarlo a tomar una decisión.

Además, la experiencia independiente es crucial (aprendimos esto de la manera más difícil). Hay más en el trabajo independiente exitoso que la experiencia en una industria. La comunicación, la gestión del tiempo, las actualizaciones de proyectos, la configuración de un Ámbito de trabajo : todas estas son partes vitales de su relación laboral.

Un freelancer experimentado será un veterano en esto. No tendrás que preocuparte por navegar nuevas aguas con un novato.

Enviar un Cuestionario sobre su Experiencia Laboral/Independiente

Hay rasgos necesarios que necesito en los trabajadores independientes de FreeUp, y algunos no siempre aparecerán en un currículum o carta de presentación.

Por eso me encantan (¡y te animo a que los uses!) los cuestionarios a la hora de contratar freelancers. Le permiten concentrarse en estas cosas de inmediato y no desperdicia recursos entrevistando a un solicitante que no será una buena combinación.

Incluimos el nuestro en nuestras Ofertas de Empleo . Incluso LinkedIn tiene una función para esto , por lo que la gente se está dando cuenta.

Estos son ejemplos de lo que incluye el nuestro:

  • Cuánto tiempo has estado en esta industria
  • ¿Cuánto tiempo has estado trabajando como autónomo?
  • Qué hacer si cree que podría perder una fecha límite
  • Consejos que le darías a los nuevos freelancers
  • Herramientas que más usas

Banderas verdes:

  • Respuestas que enfatizan la comunicación , que es una gran parte del trabajo independiente .
  • Menciones de una Declaración de trabajo , con la que todos los autónomos deberían estar familiarizados.
  • Narración de historias: contar una experiencia con un cliente anterior para responder una pregunta
  • Una gama de herramientas específicas de la industria es un indicador decente de experiencia

Banderas rojas:

  • Decir algo como: “Nunca me perdería una fecha límite”, bueno, está bien, pero ¿qué harías si lo hicieras?
  • Respuestas cortas que indican que no tienen experiencia real
  • Respuestas cortas que indican que realmente no les importa
  • Errores gramaticales

El cuestionario nos ha dado la capacidad de contratar mucho más eficientemente. Tenemos un increíble equipo de especialistas en reclutamiento en FreeUp. No voy a hacerles perder el tiempo entrevistando a candidatos no calificados.

Curso de comunicación y cultura FreeUp (y prueba)

Gil Allouche, director ejecutivo de Metadata.io , dijo en Forbes que «puede tener un negocio en pleno funcionamiento con una cultura empresarial deficiente, pero descubrí que la longevidad y el éxito duradero de una empresa dependerán de las personas».

Las empresas con empleados felices también superan a sus competidores en un 20 % . Hay pruebas contundentes de que debe centrarse en la cultura de su empresa.

Esto se aplica a su contratación independiente. Una buena opción para usted o su empresa se basa en algo más que experiencia y habilidad. También desea una «coincidencia cultural».

Tus freelancers se integrarán en tus equipos y sus procesos. No contrates a alguien con quien temes comunicarte (o que no sea bueno comunicándose en primer lugar).

Es por eso que enviamos a cada trabajador independiente que llega a esta etapa un «Curso de comunidad y cultura», con un cuestionario adjunto.

Cosas que incluimos:

  • Nuestros valores de empresa
  • Que nos tratemos con respeto
  • Que estamos orgullosos de nuestra «cultura de retroalimentación»
  • Cuánto tiempo debe tardar un freelancer en respondernos a nosotros o a un cliente
  • Cómo deben comunicarse los autónomos con los clientes

Veo que la gente comete este error todo el tiempo: piensan que los autónomos existen como una isla. ellos no Asegúrese de que sus trabajadores independientes conozcan y respeten su cultura.

(Además, si el freelancer llega a la entrevista, ya tendrá una buena idea de lo que representas, lo que generalmente conduce a una interacción más significativa).

Haga una entrevista en video de 20-30 minutos

Si toma algo de este artículo, que sea esto: no se salte el proceso de entrevista.

Como se mencionó anteriormente, las habilidades blandas son importantes. También lo es su capacidad para comunicarse bien con el profesional independiente. Tener una entrevista en video (usamos Zoom) es la mejor manera de obtener una idea de qué tan bien se llevarán y cómo se llevarán ellos con el equipo.

Aquí hay banderas verdes de entrevistas de freelancers:

  • “Narración de historias” con experiencias/éxitos positivos de clientes anteriores
  • Demostrando que saben cómo comunicarse cuando hay un desafío
  • Demostrar que saben corregir el rumbo cuando es necesario
  • Alguien con quien disfrutas hablar
  • Alguien con quien se sienta cómodo confiando su negocio

Estas son las señales de alerta de entrevistas con freelancers:

  • Hablando mierda de antiguos clientes
  • La incapacidad de compartir una historia sobre un antiguo cliente puede significar que mintió sobre su experiencia.
  • Negarse a encender la cámara (pero hágales saber con anticipación que necesitará que esté encendida)
  • Alguien con quien no disfruta hablar y que no contrataría internamente
  • Alguien de quien no está seguro (recuerde, si no es un «diablos sí», es un «diablos no»)

Aquí hay algunas preguntas de entrevista para freelancers , como referencia.

No es divertido mencionar esto, pero, desafortunadamente, es relevante. Hay personas que solicitan trabajos independientes que “se hacen pasar” por otros trabajadores independientes más exitosos. Una entrevista en video ayuda a eliminar a estos candidatos, manteniendo su negocio seguro.

Recopilar documentación (las cosas de recursos humanos)

  • identificación fotográfica
  • Acuerdo de contrato/Términos (Necesitan firmar esto)
  • Declaración de Trabajo (Necesitan firmar esto)
  • NDA (Necesitan firmar esto)
  • Información de pago (puede usar opciones como PayPal o Payoneer )

Esta es una lista rápida para tener una idea de algunas cosas que debería pensar en coleccionar.

Debe trabajar con su departamento de recursos humanos o buscar asesoría legal con respecto a lo anterior si trabajar con trabajadores independientes es nuevo para usted.

Contratar trabajadores independientes ayudará a que su negocio crezca 

Si ha leído este artículo, probablemente tenga algunas necesidades para su negocio que deben satisfacerse. Y está considerando contratar trabajadores independientes para ayudar a satisfacer esas necesidades (¡increíble!).

Esta guía paso a paso lo ayudará a asegurarse de que no solo está trayendo trabajadores independientes con experiencia relevante, sino también trabajadores independientes que pueden integrarse sin problemas en su equipo.

Y si no desea pasar por este proceso de contratación, ¡deje que FreeUp haga el trabajo por usted! Ya hemos hecho la investigación. Todo lo que necesita hacer es enviar una solicitud de trabajo y le enviaremos de 3 a 5 trabajadores independientes previamente examinados que son una combinación perfecta de inmediato.

¿Necesitas ayuda personalizada? ¡También puedes reservar una llamada con nosotros aquí!

Tiene mucho en su plato y podemos ayudarlo a solucionarlo, incluida la búsqueda de la ayuda que necesita.