El nómada filipino Jan B habla sobre el cumplimiento con FreeUp

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Hace poco tuve una excelente conversación con mi compañera profesional independiente Jan B sobre cómo comenzó a trabajar a través de FreeUp y cómo cambió su vida. Después de trabajar hasta el cansancio en el mundo corporativo yendo en círculos, ha encontrado satisfacción construyendo un impresionante negocio independiente a través del mercado. Es una historia realmente inspiradora de cómo el trabajo duro da sus frutos cuando tienes las personas y el sistema adecuados para apoyarte.

¿Qué hiciste antes de convertirte en un nómada filipino?

Inmediatamente después de graduarme de la universidad, comencé a trabajar en la industria de subcontratación de procesos comerciales (BPO). Hice servicio al cliente allí durante 8 años antes de comenzar a trabajar como autónomo en línea.

Empecé en BPO porque era el único trabajo en el que podía pensar en el que podía ganar lo suficiente para mantenerme a mí y a mi familia. La industria de los centros de llamadas en Filipinas estaba en auge en ese entonces y eso influyó mucho en mi decisión. Era una tendencia cambiarme de un call center a otro para obtener mejores salarios, pero nunca lo hice. Solo trabajé para dos empresas de BPO en la industria de Servicios Financieros, una en Banca y Finanzas, y sigo trabajando con orgullo en la última, en la industria de Electrónica de Consumo. Yo era leal a estas empresas, pero casi siempre me encontré queriendo más para ocupar mi tiempo y ganar más dinero.

Soy un entusiasta de las artes además de ser un adicto al trabajo. Con estas dos cualidades, intenté hacer algo de gestión de producción para cine y teatro, casting, actuación y muchos otros tipos de trabajo a tiempo parcial en la industria del entretenimiento. Lamentablemente, descubrí que ninguno de estos esfuerzos me daría la independencia de ubicación y la libertad financiera que realmente deseaba. Fue severamente agotador. Estaba trabajando 8 horas en el turno de noche y mi horario cambiaba a menudo. También asistía a audiciones, ensayos, rodajes de películas y eventos relacionados. Y pasaba mucho tiempo viajando hacia y desde diferentes ciudades del área metropolitana de Manila para llegar a donde necesitaba estar para todo esto.

Este horario agitado finalmente comenzó a afectar mi salud. Al principio, me cansaba muy fácilmente, me sentía agotado después de unas pocas horas de trabajo en el centro de llamadas. Luego, mi desempeño laboral anteriormente estelar comenzó a fallar. Luego, comencé a perder turnos. Para empeorar las cosas, estaba empezando a acumular facturas médicas y había agotado todos los beneficios médicos de mi empresa. Necesitaba y no tenía el efectivo para pagar estos y otros gastos porque estaba trabajando menos que antes. Tenía que parar, simplemente no había manera de que esto pudiera continuar.

¿Cómo empezaste a trabajar como freelance?

Antes de mudarme a la última empresa de BPO en la que trabajé, probé suerte como artista independiente .. Me involucré en la producción de películas a tiempo completo y en los castings. Sin embargo, el salario era el salario mínimo y tenía que ir y venir todos los días. No estaba funcionando, así que volví a BPO. Estaba deprimido y necesitaba recuperarme, así que hice todo lo que pude para sobresalir y demostrar mi valía una vez más. Mi cliente en los EE. UU. se dio cuenta y, a los tres meses de trabajar para él, me felicitaron por mis esfuerzos. También me puso a cargo de los clientes, los distribuidores y todo el departamento de Desarrollo Comercial de su empresa cuando estaba de viaje de negocios. Esta experiencia me enseñó cómo ser independiente y no depender de la supervisión para hacer las cosas bien. Aprendí a manejar los problemas por mi cuenta. Este cliente me enseñó muchas cosas que nunca supe que podía aprender, y que aún hoy aplico en mi trabajo.

Durante mi tiempo en esta cuarta empresa, la idea de ser un nómada filipino a través del trabajo independiente en línea comenzó a ser más conocida en Filipinas. Se desarrolló una confianza entre ese mismo cliente y yo, y él me permitió comenzar a trabajar desde casa cuando mi salud comenzó a fallar, así que no tuve que dejar de trabajar para su empresa. Mi carrera como freelance comenzó allí y estoy verdaderamente agradecido por la oportunidad que me brindó.

Mi vida comenzó a cambiar para mejor en este momento porque pude concentrarme más en el trabajo y pasar más horas productivamente mientras descansaba más sin la necesidad de viajar y lidiar con el tráfico. Empecé a experimentar esa libertad que había anhelado, pero aún quería poder ganar más, viajar y convertirme en un verdadero nómada filipino.

Con más tiempo disponible, comencé a configurar perfiles en casi todas las plataformas de trabajo independiente que pude encontrar. Conseguir esos primeros proyectos no fue fácil, pero el ensayo y error por el que pasé fue una buena experiencia de aprendizaje. Descubrí que estaba literalmente en mi propio trabajo independiente en línea. No había mucho de un sistema de apoyo en esta etapa temprana en la economía de los conciertos, ni siquiera suficientes trabajadores independientes, al parecer, para formar una buena comunidad de Facebook. Entonces encontré FreeUp.

¿Cuándo encontraste FreeUp Marketplace y qué te atrajo a unirte?

A principios de 2016, el director ejecutivo de FreeUp, Nathan, me envió un mensaje sobre FreeUp, pero no me uní. Estaba escéptico porque era un mercado nuevo, así que en realidad lo ignoré. Ya tenía un cliente actual a largo plazo que había sido muy bueno conmigo durante tres años, además de muchos trabajos secundarios de todas las plataformas independientes mucho más grandes en las que ya estaba.

Sin embargo, finalmente me uní a FreeUp en septiembre de 2016. Mientras buscaba diferentes proyectos en diferentes plataformas, investigué a este recién llegado. Los busqué en Google y vi todos sus videos de YouTube. Comercializaron un enfoque bastante impresionante para la contratación de comercio electrónico, así que cuando necesitaron una lista de productos de Walmart, apliqué.

¿Cómo fue trabajar con FreeUp los primeros meses?

Las oportunidades de trabajo llegaron rápido en FreeUp, a diferencia de otras plataformas donde la comunicación con los clientes puede ser difícil. Fui contratado por mi primer cliente a través del mercado un día después de haber sido agregado al grupo de chat de profesionales independientes de Skype. En una semana, fui contratado por cuatro clientes más. También me convertí en uno de los asistentes internos del mercado, trabajando algunas horas al día tanto para Nathan como para el CMO, Connor. Me di cuenta de que todo lo que necesitaba para encontrar trabajo en FreeUp eran las habilidades adecuadas.

Cuéntanos cómo creció tu negocio como freelance.

Después de nueve meses de trabajar en el mercado, pude construir mi propio negocio independiente. Ya tenía mi propio negocio de trabajo independiente para artistas y profesionales en línea, acabo de agregar FreeUp y comencé a contratar trabajadores independientes allí para que me ayuden con proyectos adicionales. Ahora tengo de siete a diez asociados activos en un momento dado que realizan diversas tareas para los clientes, con su permiso, por supuesto. Me incorporo personal y completamente a cada uno de ellos en múltiples conjuntos de habilidades a medida que llegan las tareas y el tiempo lo permite.

Ha sido muy gratificante ya que siempre quise convertirme en entrenadora y compartir mi experiencia, y finalmente tengo esa oportunidad. Además, debido al gran apoyo y los aprendizajes constantes que recibo de nuevos clientes, puedo ayudar a otros a desarrollar sus propias carreras independientes, trabajando con ellos para descubrir cómo hacer felices a nuestros clientes y mantenerlos.

¿Cómo va tu negocio freelance ahora?

He estado trabajando a través de FreeUp durante aproximadamente dos años y es increíble lo rápido que ha crecido mi negocio como trabajador independiente. El mercado me valora como trabajador independiente y ofrece oportunidades reales de crecimiento profesional en cada paso del camino. Para mí, FreeUp es una comunidad donde las personas son auténticas y desinteresadas en la forma en que brindan apoyo práctico para casi cualquier cosa, ya sean asistentes contratados o simplemente otros trabajadores independientes en la red.

Mi negocio como freelance está funcionando increíblemente bien, más aún en los últimos meses. De hecho, en abril pasado llegué al punto en que tuve que dejar de aceptar nuevos clientes para que mis asociados y yo pudiéramos concentrarnos en desempeñarnos a un alto nivel para todos nuestros clientes actuales, asegurándonos de que siempre haya alguien listo para aceptar cualquier nuevo tarea. Solo con FreeUp en abril de 2018, facturé un promedio de 80 a 150 horas a la semana. Mi monto facturado semanal más alto en el mercado es de alrededor de $ 2600, cuarenta veces el salario mínimo para el empleo en el sector minorista metropolitano y casi treinta veces lo que ganaba en BPO.

¿Tienes algún consejo para otros autónomos que quieran hacer crecer su negocio?

Esto es lo que comparto con mis asociados durante cada sesión de incorporación y antes de presentarles FreeUp. Si la respuesta a alguna de estas preguntas es no, les aconsejo que trabajen en ese punto:

Evalúate a ti mismo

¿Estás listo para trabajar por tu cuenta?

¿En qué conjuntos de habilidades sobresales?

¿Puedes seguir al pie de la letra las instrucciones, directrices, mejores prácticas, políticas y acuerdos con los clientes, otros autónomos y la plataforma?

¿Puedes trabajar consistentemente a un alto nivel con personas que no ves o con las que no hablas todos los días?

¿Qué tan bueno eres para expresarte, compartir tus pensamientos y tomar decisiones?

¿Estás listo con las herramientas básicas del trabajo independiente (internet de alta velocidad y respaldo, y una PC o computadora portátil de calidad)?

Tómalo seriamente

¿Eres un buen líder, creciendo para aprender a asumir una mayor responsabilidad por las tareas y otras personas con las que trabajas?

¿Te rodeas de personas exitosas, con ideas afines, apasionadas y felices que te ayudarán a mejorar tu juego y ascender en la carrera profesional independiente más rápido de lo que esperabas?

no te quedes atrás

Está bien ir despacio si ese es el ritmo con el que te sientes cómodo, pero no seas tan lento que te dejen atrás otros que están trabajando duro para sobresalir. No te harás rico rápidamente a través del trabajo independiente, pero puedes abrirte camino hacia la riqueza si te mueves rápidamente. Trabaja duro todos los días, puedes hacer cualquier cosa siempre y cuando pongas tu mente y corazón en ello, y el dinero vendrá como una consecuencia natural. Aceptar. Todos. Desafío. Nunca dejes de explorar y aprender otras habilidades. No te conformes con una sola habilidad básica o fácil que ya conoces.

Se honesto y se tu mismo

No pretendas ser un experto en algo si no lo eres. El cliente siempre se enterará, tarde o temprano, y sus acciones pueden hacer o deshacer el negocio.

Les digo a mis asociados que una vez que puedan responder cada pregunta y tomar cada consejo con una actitud positiva, entonces estarán listos y no hay mejor lugar para comenzar a trabajar independientemente que en FreeUp. Cuando comencé a trabajar en el mercado, dejé de buscar en otros lugares.

Según mi experiencia, el crecimiento del negocio independiente es rápido en FreeUp siempre que los trabajadores independientes sigan trabajando duro y cumplan con las mejores prácticas del mercado. Están conectados con un grupo dinámico y diverso de trabajadores independientes de todo el mundo, algunos de ellos dueños de negocios, con quienes puede contar para obtener ayuda profesional o simplemente respuestas a preguntas sobre tareas, pago o cualquier otra cosa.

¿Alguna reflexión final para la comunidad de FreeUp y los posibles candidatos independientes?

Mi experiencia con el mercado ha sido absolutamente excepcional. No puedo agradecer a todos mis clientes, asociados y todos los que trabajan para construir FreeUp lo suficiente como para ayudarme a mejorar mi vida. Tengo esa libertad que siempre quise. Más que cuidar la salud y las necesidades básicas de mi familia, soy un verdadero nómada filipino que visita lugares que nunca supe que podía. También compré recientemente mi primera inversión inmobiliaria y he logrado mi sueño de enseñar a las personas incluso sin una maestría o licencia.