El proceso de escalada del liderazgo con Kelly Roach

Kelly de la OEA |  Proceso de escalada de liderazgo

 

El verdadero liderazgo se puede ver mejor entre los líderes que inspiran a otros a ser lo mejor que pueden llegar a ser. En otro episodio esclarecedor, Nathan Hirsch habla con Kelly Roach , conocida como Business Catalyst y presentadora de Unstoppable Success Radio. Nos explica algunos de sus aprendizajes del mundo empresarial y destaca el proceso de escalamiento del liderazgo. También habla sobre el proceso de contratación y cómo solucionar los problemas de una mala contratación. Habiendo aprendido de las corporaciones estadounidenses, Kelly ofrece algunos consejos sobre cómo los empresarios pueden escalar sus negocios y evitar algunos errores en el camino.

Escucha el podcast aquí:

Nathan Hirsch

The Escalation Process Of Leadership With Kelly Roach


nathan hirsch
       


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El proceso de escalada del liderazgo con Kelly Roach
         


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    Mi invitada es Kelly Roach . Kelly, ¿cómo estás?

    Lo estoy haciendo bien. Gracias por invitarme.

    Estoy emocionado de hablar contigo. Gracias por estar aqui. Para aquellos de ustedes que no saben, Kelly es conocida como The Business Catalyst, que ayuda a los propietarios de negocios de élite a convertirse en innovadores en su campo y lograr avances de más de $ 1 millón en su negocio. Ella es una ex ejecutiva de Fortune 500 que creó y dirigió equipos que batieron récords en diecisiete ubicaciones en los EE. UU. Sus programas y consultoría abarcan estrategias corporativas de miles de millones de dólares combinadas con la velocidad y agilidad de las estrategias en línea más poderosas. Vamos a hablar de todo eso, pero primero, demos un paso atrás gigantesco. ¿Cómo eras de niño mientras crecías? ¿Eras un estudiante sobresaliente? ¿Eras un rebelde? ¿Siempre supiste que querías ser emprendedor?

    Ninguna de las anteriores. Definitivamente fui un estudiante BB+. En primer lugar, siempre tuve problemas en la escuela. No era mi punto fuerte. Aunque me esforcé mucho. No sabía que quería ser emprendedor. Cuando me uní a Corporate America, pensé que mi sueño era ser un ejecutivo corporativo volando en jets y en salas de juntas y todo eso. Cargué tan duro como pude hasta la cima de Corporate America y fui ascendido siete veces en ocho años. Obtuve todas esas cosas que estaban en mi mente que había soñado que iban a ser el sueño. Llegué a la cima de esa montaña y dije: «Creo que subí a la montaña equivocada». Me di cuenta de que no era para mí, ese no era mi sueño.

    Quería flexibilidad. Quería libertad. Quería concentrarme en mi familia. Quería viajar por el mundo. Nunca soñé con ser emprendedor. Una vez que logré lo que pensé que quería, reconocí que la única forma en que iba a experimentar esas cosas era si salía y creaba eso para mí mismo. Fue así como decidí dedicarme al coaching y consultar a los propietarios de pequeñas empresas porque todo lo que había hecho hasta ese momento para permitirme ascender siete veces en ocho años fue enseñar, asesorar y capacitar a las personas en ventas, marketing y cómo construir. su negocio más rápido. Giré y comencé a ayudar a otras empresas con eso en lugar de centrarme en una corporación y un equipo internos.

    Nunca he tenido un trabajo de verdad. Empecé mi primer negocio cuando estaba en la universidad. Nunca obtuve esa experiencia corporativa y creo que muchos empresarios no procedían necesariamente del mundo corporativo. ¿Qué es lo más importante que aprendes en el mundo corporativo que alguien como yo u otros empresarios que no han experimentado y que se pierden?

    Para mí, la mayor ventaja de mi tiempo en el mundo corporativo fue aprender un principio comercial sólido y una estrategia que me ayudó a hacer crecer mi negocio mucho más rápido. Cuando miro lo que está sucediendo en el espacio emprendedor y entreno a cientos de emprendedores en todo el mundo todos los días. Mucho de lo que aprendes en Corporate America sobre los principios y la base del crecimiento empresarial no se tradujo en lo que me gusta llamar el mundo empresarial. Una de las principales razones por las que muchos empresarios y propietarios de pequeñas empresas luchan, por ejemplo, en el negocio en el que está ayudando a las personas a encontrar personal de apoyo, muchos empresarios se resisten enormemente a la contratación. Se resisten enormemente a construir sus equipos porque no tenían esa experiencia corporativa de liderar un equipo, construir y comprender el poder del crecimiento exponencial que proviene de un equipo. Para mí, mucho de lo que me ayudó a construir mis dos empresas rápidamente y con una base sólida en la que no tengo que estar trabajando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se remonta a esa experiencia de liderazgo que pude obtener incluso antes de convertirme en emprendedor. .

    Kelly de la OEA |  Proceso de escalada de liderazgo
    Proceso de Escalada de Liderazgo: El verdadero liderazgo es cuando inspiras a las personas a ser lo mejor de sí mismas.

     

    ¿Cómo es el liderazgo para ti? El liderazgo se juega mucho. Todo emprendedor quiere ser un líder. ¿Qué buscas en un líder? ¿Cómo entrenar a las personas para que sean mejores líderes?

    Hay un proceso de escalada de lo que significa liderazgo. Al principio, comienzas delegando y luego pasas a la gestión, que es donde haces que las personas rindan cuentas y se responsabilicen por los entregables y los resultados. Cuando pasas de la gestión al verdadero liderazgo es cuando inspiras a las personas a ser más, a ser lo mejor de sí mismos, a encontrar su por qué, a participar en cualquier objetivo por el que se hayan unido para trabajar. Tienes absoluta lealtad, compromiso y 100% de responsabilidad de esa persona porque sabes cómo ayudarla a lograr lo que más le importa. En el proceso, puede lograr lo que más le importa. La mayoría de la gente nunca llega a ese nivel en sus negocios. Es por eso que muchos empresarios están atrapados en este ciclo de esforzarse y trabajar duro. Escribí un libro entero sobre eso, así de apasionado soy al respecto. mi segundo libro se llama Más grande que tú: la guía del emprendedor para construir un equipo imparable . Incluso si domina cómo hacer ventas y marketing y aprende cómo construir y hacer crecer su negocio, si es usted y más usted y todo el negocio dependen de usted, es difícil escalar alguna vez, de ahí el papel que desempeña para ayudar a los empresarios a Haz eso.

    ¿Cuál sería la primera contratación de alguien? Esa es una pregunta que me hacen todo el tiempo. Es una pregunta difícil de responder. Cuando alguien te pregunta que o alguien no sabe por dónde empezar, estás trabajando con un emprendedor en solitario, ¿qué le aconsejas?

    La primera contratación siempre debe ser el asistente virtual táctico o el administrador que esencialmente ayudará al propietario de la empresa a alinear su tiempo con los objetivos de generación de ingresos en la empresa. La primera contratación debe ser una persona que va a ser el bloqueador táctico que saca todo de su plato, que alguien puede hacerlo mejor, más rápido y más barato que usted. La segunda contratación siempre debe ser un productor de ingresos primario que es alguien que toda su existencia es para generar más ingresos para la empresa para que pueda continuar construyendo y haciendo crecer su equipo. Ese primero es absolutamente tu bloqueador. Es su trabajo mantenerlo a usted, el propietario del negocio, enfocado en estar frente a la cámara, detrás del micrófono, en el escenario y tener consultas con prospectos, realizar lanzamientos, cerrar clientes y construir el negocio.

    ¿Qué buscas cuando contratas a alguien?

    Siempre contrato para trabajar con ética. Siempre me enfoco principalmente en el carácter, la integridad y el impulso. Enseño todo lo demás. Lo que siempre le digo a la gente cuando están evaluando a las personas que van a considerar contratar es que veo muchos dueños de negocios que contrataron a un talento. El talento es genial, pero el talento no significa que esta persona vaya a venir a trabajar para ti todos los días. Talento no significa que esta persona va a tener el compromiso, la pasión, el impulso y la integridad, todas esas cosas para seguir adelante cuando las cosas se pongan difíciles. Lo que siempre digo es que tienes que fijarte en cuál es tu sistema de valores personal y de empresa y tienes que tener claro cuáles deben ser las características personales de las personas de las que te vas a rodear.

    ¿Qué pasa con la realización de reuniones? Una gran parte de la empresa es aprovechar al máximo las reuniones, asegurándose de que las personas se vayan en la misma página. ¿Tiene algún consejo o táctica para compartir allí?

    Esa es una de las cosas más importantes que aprendí en Corporate America y que uso ahora con mi equipo virtual que está en todo el país. Sobre lo que bromeamos todo el tiempo, mi equipo dice: «Nunca he estado tan cerca trabajando en persona con ningún equipo con el que haya trabajado como lo estoy con nuestro equipo y somos completamente virtuales». Eso es porque estábamos en reuniones de equipo efectivas. La clave número uno es mantenerlos cortos. La mayor pérdida de tiempo es hacer que las personas asistan a las reuniones, a las llamadas telefónicas donde no tienen un propósito determinado, donde se prolongan más de lo debido. ¿La gente entonces se confunde acerca de cuál es el entregable? ¿Qué es lo que se supone que debemos alejarnos de esto? Incluso las reuniones de ventas de mi equipo que realizo todas las mañanas duran quince minutos, eso es todo.

    Yo diría número uno, tener un propósito, tener una agenda, saber exactamente lo que quiere cubrir y, lo más importante, ser capaz de responder a la pregunta: «¿Y qué, ahora qué?» Las personas sentadas en la reunión necesitan saber y qué, es decir, ¿por qué importa esto? ¿Por qué estamos haciendo esto? ¿Por qué es esto importante para el panorama general? Tienen que entender por qué y luego ¿ahora qué? ¿Qué se supone que debo hacer ahora como resultado de la conversación que tuvimos? Si te enfocas en eso como líder, y la tercera cosa que agregaría a eso es, ¿qué hay para mí? ¿Qué hay para ellos? Si da esas tres cosas, sus reuniones pueden ser de quince minutos o menos y pueden estar llenas de energía. Puedes construir una empresa multimillonaria a su alrededor, que es exactamente lo que había hecho con mi propio equipo.

    ¿Cómo manejas a alguien que contratas que va en la dirección equivocada? No están a la altura de las expectativas. Lo que sea que estén haciendo no es lo que tú quieres que hagan. ¿Tiene un cierto enfoque o estrategia para manejar eso?

    Acción definitiva súper rápida. Número uno, alguien no puede cumplir con sus estándares si no los articula y los comunica claramente. La razón número uno por la que los contratistas no se desempeñan, la razón número uno por la que la gente quiere despedir a su administrador o despedir a su VA o deshacerse de los miembros del equipo no es culpa del miembro del equipo. Es, en la mayoría de los casos, una brecha de liderazgo que se relaciona con su propia claridad o falta de ella y su propia responsabilidad o falta de ella. Lo más importante cuando ve que alguien no está bien encaminado, lo primero que debe hacer es sostener un espejo y decir: «¿Estoy comunicando constantemente un mensaje claro y conciso y responsabilizando a esta persona por el mismo conjunto de entregas diarias?» -dentro y fuera del día para que puedan desempeñarse bien y cumplir con mis expectativas?”

    En el 99,99999% de los casos, la respuesta será no. La razón por la que esa persona no cumple con tus expectativas es que no la configuraste con éxito para hacerlo. Lo primero es lo primero, la comunicación. Lo segundo, la claridad y lo tercero, la rendición de cuentas. Si luego dice: “Sí, estoy marcando todas esas casillas. Estoy claro. me estoy comunicando Estoy responsabilizando a la gente, entrenador”. Entrena y muévete rápidamente hacia un objetivo final definitivo. O los está subiendo o los está sacando y se da una ventana de 30 días para tomar esa decisión. Llévelo a través de los pasos formales del proceso, documéntelo, déjelo claro, déle a la persona todas las oportunidades para tener éxito y luego salga o levante el ánimo.

    ¿Qué otros consejos y estrategias puede dar para escalar su negocio? Trabajas con muchos emprendedores. ¿Qué otros errores les ves cometiendo?

    Los mayores errores son no invertir en construir tu equipo y no invertir en publicidad. Esas son las dos cosas más importantes que impiden el crecimiento de los empresarios. Si tienes el mejor producto del mundo, tienes el mejor programa, entregas el mejor resultado pero solo cinco personas saben de ti y solo puedes cerrar una persona a la vez, ¿hasta dónde vas a llegar? Eso no se puede subestimar. Es entender que invertir en visibilidad y en equipo es tu responsabilidad como CEO que quiere escalar. Es una de esas cosas en las que me apasiona ayudar a la gente a entender esto. Mi recomendación es que si está diciendo: «No puedo pagarlo», consiga un trabajo de medio tiempo para que pueda pagarlo. Mi recomendación para los empresarios es que es así de importante. Si realmente crees en tu negocio y realmente crees que esta es tu vocación y esto es lo que quieres hacer el resto de tu vida, entonces consigue un trabajo de medio tiempo. Haz un trueque con alguien, consigue un cliente adicional, haz algo adicional para recaudar los fondos que necesitas para despegar. Si no subcontrata, interna o contrata, y si no paga por la visibilidad, ya ha levantado las paredes de hasta dónde puede llegar en el negocio y no está lejos.

    Eso puede ser abrumador para muchos empresarios porque hay muchos canales de redes sociales diferentes, hay muchos lugares donde puedes publicar anuncios. ¿Cómo haces para averiguarlo? ¿Cuál es la mejor manera de publicitar mi negocio? ¿Cuál es la mejor manera de obtener un ROI?

    El mejor lugar para comenzar con la publicidad si tiene un negocio en línea son los anuncios de Facebook, sin lugar a dudas. Está probado. Vas a obtener un retorno de la inversión. Hay que tener paciencia e invertir dinero en pruebas. No va a configurar anuncios ahora y ganar dinero mañana. No funciona de esa manera. He estado haciendo publicidad en Facebook desde 2013. He pasado por todos los ciclos de la locura y los cambios de algoritmo. Todo el mundo dice: “Es imposible ganar dinero. Es muy caro.» Todo de eso. Aquí estamos todavía, en 2019, obteniendo al menos un retorno de la inversión de 10 veces para nuestros anuncios. Eso es incluso con todos los desafíos, la saturación del mercado, el deterioro, todas esas cosas.

    Eso no va a parar. Eso nunca se detendrá porque cualquier cosa que valga la pena no será fácil o todos lo estarían haciendo. Para los lectores, debería alegrarse de que sea un poco difícil ponerse en marcha con publicidad descifrada. Debería alegrarse de que sea costoso poner en marcha la publicidad porque si no hay una barrera de entrada y no hay un proceso de filtrado, entonces sería imposible que alguien gane dinero con esos mecanismos. Eso es algo estratégicamente sobre lo que es importante tener una perspectiva más amplia.

    Kelly de la OEA |  Proceso de escalada de liderazgo
    Proceso de escalamiento de liderazgo: para un negocio en línea, el mejor lugar para comenzar con la publicidad son los anuncios de Facebook, sin lugar a dudas.

     

    Sé que te gusta la filantropía. ¿Puedes hablar un poco sobre por qué eso es importante para ti y en qué estás trabajando?

    No puedo hablar mucho de eso y no lo menciono, así que agradezco que preguntes. Vengo de una familia que vivía por encima del umbral de la pobreza. Tuvimos mucha ayuda para crecer. Tuvimos mucha gente que hizo muchas cosas amables y cariñosas por nosotros, para ayudarnos en tiempos difíciles. Siempre he visto el bien de la gente. A medida que construyo y crezco en mi negocio y ahora lo es, tengo la oportunidad de marcar la diferencia. Siempre ha sido mi intención usar mi plataforma para siempre. Siento que, como empresarios, tenemos la responsabilidad de retribuir de cualquier manera que podamos. No me importa si son $0.50, no me importa si no tienes dinero y es tu momento, sea el que sea. Durante años, hemos estado haciendo donaciones consistentes a Charity: Water y organizaciones para ayudar a los veterinarios a recuperarse ySave the Children y todo tipo de empresas.

    Lo que más me enorgullece es que comenzamos nuestra propia fundación. Estamos recaudando el dinero para hacer todo un proyecto de agua. Estamos construyendo un pozo completo y por cada empresa y cliente que cerramos, hacemos una donación a esta fundación para que podamos comenzar a construir pozos en todo el mundo en asociación con Charity: Water. Eso ha sido enorme. Todavía hay miles de millones de personas en todo el planeta que ni siquiera tienen agua potable. Por $ 30, puedes llevar agua potable limpia a una persona por el resto de su vida, lo cual es increíble para mí. Cuando piensas en la vida humana y piensas en la pieza central de lo que está en el centro del círculo, es agua potable limpia. No puedes sobrevivir sin él. La falta de agua potable limpia es un problema 100% solucionable.

    Me encanta lo que estás haciendo allí. Kelly, esto ha sido genial. ¿Dónde puede la gente saber más sobre ti? ¿Qué es lo que más te emociona para el resto del año? 

    Estoy emocionado por todo. Estoy entusiasmado con todas las cosas nuevas que vienen con el espíritu empresarial en línea. Nos estamos divirtiendo mucho con el microcontenido, el marketing de fragmentos sonoros, el marketing de mensajes de texto y hacemos nuestros lanzamientos con transmisión en vivo. Es un momento divertido para ser emprendedor. Estoy emocionado de continuar el viaje y ver a dónde nos lleva. En términos de conectarse conmigo, mi programa se llama Radio Éxito Imparable. Entregamos un nuevo episodio cada semana. Son veinte minutos o menos y se enfoca en brindar estrategias, mentalidad y herramientas para hacer crecer su negocio en línea más rápido. Echa un vistazo a la Radio Éxito Imparable. Enseño el método de lanzamiento en vivo una vez cada seis semanas en mi grupo de Facebook. Es gratis y así es como puedes hacer lanzamientos de 6 y 7 cifras usando nada más que el teléfono y la cámara. Si estás interesado en aprender sobre eso,Tribu de IMPARABLES en Facebook.

    Gracias por venir, Kelly. 

    Gracias por tenerme.

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    Acerca de Kelly Roach

    Kelly de la OEA |  Proceso de escalada de liderazgoKelly Roach es conocida como EL CATALIZADOR DE NEGOCIOS, que ayuda a los propietarios de negocios de élite a convertirse en innovadores en su campo y lograr avances de más de un millón de dólares en sus negocios.

    Como exejecutivo de Fortune 500 que creó y lideró equipos que batieron récords en 17 ubicaciones alrededor de los EE. UU., los programas y la consultoría de Kelly abarcan estrategias corporativas de miles de millones de dólares combinadas con la velocidad y agilidad de las estrategias en línea más poderosas de la actualidad.

    Kelly es una experta destacada en ABC, NBC, Fox, The CW y en algunas de las principales publicaciones del mundo, como Inc. y Forbes, donde comparte los principios de sus libros más vendidos y presenta el podcast de los 100 principales en marketing y gestión, Unstoppable. Radio Éxito.

    Kelly está comprometida con el trabajo filantrópico continuo para llevar agua potable limpia a quienes no tienen acceso y es cofundadora de Give Her Courage, un movimiento para infundir coraje y confianza en las niñas de nuestro futuro desde el principio.