El tablero de la marca Amazon (y cómo funciona)

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En cada cuenta de Seller Central en Amazon, hay una gran cantidad de características y opciones para elegir, cuando se trata de personalizar sus listados, analizar datos y expandir el alcance de su marca. Las características son tan abundantes, de hecho, que muchas de estas características siguen siendo infrautilizadas por los vendedores. Hoy, queremos hablar sobre Brand Dashboard y asegurarnos de que esté al tanto de todo lo que tiene para ofrecer.

Primero, ¿dónde encuentra el Brand Dashboard? Inicie sesión en su cuenta de Seller Central y, en el lado izquierdo, verá una sección llamada Salud de la marca con un enlace a continuación titulado «Ver panel de marca». Sí, haz clic en eso. Una vez que esté en su tablero, hay un montón de información que puede brindarle apoyo adicional para construir su marca en Amazon y abordar áreas potenciales de mejora para sus productos.

tablero de la marca

Finalización de la página de detalles

Esto le dirá si tiene listados que carecen de descripciones de productos. Especialmente para las marcas que tienen un gran volumen de SKU, es fácil pasar por alto algunos de los detalles, por lo que es genial que esta función llame su atención.

Tareas pendientes: esta semana, elija una característica nueva en el Brand Dashboard para explorar. Y tome un aspecto de los datos para tomar medidas. Ejemplo… si encuentra que necesita agregar detalles a cualquiera de sus listados, haga un plan para optimizarlos por completo. 

Optimización de términos de búsqueda

Esto le permite saber si sus listados de productos están utilizando al menos el 90% de sus palabras clave asignadas con palabras clave de valor agregado no duplicadas. Usamos una herramienta que elimina las palabras clave de back-end duplicadas, pero a veces las cosas se pasan por alto y se aseguran de que no haya caracteres o palabras clave desperdiciadas en su listado.

Para hacer: mire esta función de optimización y comience por asegurarse de que todos los títulos de sus productos estén completamente optimizados. Puede parecer abrumador hacer la lista completa, pero el título es un componente crítico, así que comience allí. 

Opiniones de los usuarios

Opiniones de los usuarios

Las reseñas son importantes para los vendedores, y no se trata solo de la cantidad de reseñas, es igualmente importante estar al tanto de cualquier comentario negativo. En el tablero, verá información sobre revisiones recientes que han llegado y calificaron su producto con menos de 3 estrellas. Es muy valioso porque en realidad puede responder a esas revisiones directamente desde el portal del tablero. Y ahí es donde su servicio de atención al cliente estelar puede hacerse cargo. Si la cantidad de reseñas es lo que le falta, TurnKey Product Management ofrece un curso acelerado y entrenamiento para ayudarlo a aprender nuevas estrategias para aumentar su flujo de reseñas.

Tareas pendientes: responda con un servicio al cliente estelar a cualquier revisor que haya publicado calificaciones bajas. Trate de abordar sus inquietudes y convertirlos en un cliente feliz. Como mínimo, déjeles una buena impresión de su marca, incluso si no están satisfechos con su producto. 

PPC

Si termina teniendo una lista que no tiene anuncios patrocinados, la función «Adopción de anuncios patrocinados» le informará que una de sus listas está siendo olvidada. Nuevamente, con marcas de alto volumen, es fácil concentrarse en sus productos estrella y descuidar algunos otros, por lo que esto garantizará que todos sus listados estén siendo monitoreados para mantener su marca en buen estado.

Tareas pendientes: elija una lista que tenga un bajo rendimiento en lo que respecta a PPC y use estos datos para realizar cambios en la campaña, incluida la adición de palabras clave negativas para no desperdiciar su valioso presupuesto publicitario. 

optimizador de nuevos productos

Optimizador de nuevos productos

Si está lanzando un nuevo producto en Amazon y ya está registrado como marca, su producto se registrará automáticamente en el Optimizador de nuevos productos durante 60 días (¡gracias a Amazon!). Esta característica básicamente le permite ver todas las oportunidades potenciales para que su nuevo producto obtenga exposición. Entonces, ya sea que sea elegible para el Programa de revisores anticipados o si necesita recordar agregar su contenido A+, esto es básicamente como una lista de verificación para que un vendedor se asegure de que no quede piedra sin remover mientras ejecuta un lanzamiento sólido. Realmente es una característica increíble para los vendedores.

Tareas pendientes: revise esta lista de verificación en al menos uno de sus listados esta semana para ver si está infrautilizando algunas de las funciones disponibles para los vendedores. Y lo más probable es que si se está perdiendo algo para una lista, una vez que descubra un sistema de cómo incorporar eso en su rutina de vendedor, podrá aplicar el cambio en general a sus otras listas. 

Pensamientos finales

Brand Dashboard es realmente una oferta increíble de Amazon que permite a los vendedores ver una gran cantidad de datos y oportunidades perdidas para los vendedores, todo en un solo lugar. Y no olvide visitar la pestaña «Beneficios de la marca», donde puede obtener más información sobre las características adicionales que obtiene como vendedor registrado de la marca y estas ideas pueden ayudarlo a crear una estrategia para llevar la construcción de su marca al siguiente nivel. ¡Haga de 2020 el año en el que deje de depender del crecimiento pasivo y haga un plan para construir su marca!