Entrevista: ¿Cuál es la información de contratación más importante que deben saber los clientes?

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La economía independiente creció significativamente en número a lo largo de los años. Hoy en día, los trabajadores autónomos constituyen una parte sustancial de la fuerza laboral mundial. Si nunca ha trabajado con uno antes, es probable que trabaje con ellos pronto. Descubra información importante de contratación y cómo administrar a los trabajadores independientes desde ahora a través de esta entrevista con el CMO y cofundador de FreeUp, Connor Gillivan.

Muchos emprendedores buscan la ayuda de trabajadores remotos para hacer crecer sus negocios. Estos profesionales poseen una variedad de habilidades y se pueden encontrar en casi todas partes del mundo, pero ¿es fácil trabajar con ellos? Como uno de los fundadores de una de las plataformas más exitosas en el mercado freelance, Connor Gillivan de FreeUp comparte con nosotros su experiencia en investigar a los mejores freelancers para que los clientes los contraten.

¿Por qué es mejor contratar a un freelancer que contratar a un empleado?

Imagine trabajar con alguien a una distancia de hasta 9,000 millas de usted. ¿Cómo es mejor que tener un grupo de empleados con los que pueda reunirse cara a cara todos los días? Estoy pensando que es más ventajoso para los empresarios independientes, pero los propietarios de grandes empresas ahora también están contratando trabajadores independientes.

Contratar a un freelancer ofrece una serie de ventajas para los empresarios. (1) Acceso a un grupo de talentos fuera del área local del propietario de la empresa. (2) Una oportunidad para disminuir los costos generales de dotación de personal para una empresa. Puede contratar a un profesional independiente solo por las horas que necesita para trabajar en una tarea o proyecto determinado. (3) Obtiene experiencia de nicho al contratar a un profesional independiente. La contratación de empleados puede dar lugar a contrataciones del tipo «hazlo todo» que no son tan eficientes para tu negocio.

¿Cómo decide un cliente si necesita contratar a un freelancer o no? ¿Cómo evalúa si está listo para contratar a un trabajador remoto?

La mayoría de los dueños de negocios, especialmente los que recién comienzan, son muy prácticos. A veces, manejan todo el negocio por su cuenta para asegurarse de que todo salga según lo planeado. Si contratan a alguien, prefieren a alguien cercano y en quien puedan confiar. ¿En qué momento un propietario puede decir: «Oye, creo que es hora de contratar de forma remota»?

Hay un par de puntos principales en la vida del propietario de un negocio en los que necesitará contratar a un profesional independiente. La primera es cuando el dueño del negocio está completamente abrumado por todas las operaciones diarias del negocio. Responden a las llamadas de los clientes, se comunican con nuevos socios, cumplen con los pedidos, entrevistan a nuevas personas, administran a los trabajadores actuales, realizan campañas de marketing, etc. El dueño de un negocio no puede hacerlo todo. Cuando llegan al punto de hacerlo todo, necesitan dar un paso atrás, identificar las áreas del negocio que pueden delegar y encontrar a la mejor persona para contratar.

En segundo lugar, cuando el propietario de la empresa tiene un área de crecimiento u operaciones que no conoce. Por ejemplo, el dueño de un negocio quiere comenzar a publicar anuncios de Facebook, pero no sabe absolutamente nada al respecto. Podrían pasar de 3 a 6 meses aprendiendo e intentando publicar sus propios anuncios, pero eso es una gran pérdida de tiempo y dinero. Lo mejor que puede hacer es encontrar un experto calificado dentro de su presupuesto y contratarlo para configurar y optimizar las campañas publicitarias para ellos.

Si eres el cliente, ¿por dónde empiezas a buscar freelancers?

Algunos dueños de negocios que leen este blog probablemente son principiantes cuando se trata de contratar y administrar trabajadores independientes. ¿Por dónde deberían empezar a buscar? ¿Piden que alguien los busque o se conectan directamente en línea?

FreeUp, por supuesto.  Hay toneladas de canales en línea donde puedes publicar proyectos e intentar encontrar el mejor profesional independiente para ellos. También puede acceder a su red y preguntar a otros propietarios de negocios si tienen a alguien para recomendar. lo he hecho todo FreeUp es mi sugerencia n.º 1 porque todos los freelancers son evaluados previamente para que el propietario de la empresa no tenga que preocuparse por tratar de encontrar a la mejor persona. Y FreeUp solo ofrece a las mejores personas.

Como cliente, ¿qué es lo primero que busca en un freelancer?

Hay muchas cosas a considerar al contratar a alguien: habilidades duras, habilidades blandas, experiencia, ubicación, etc. ¿Cuál es la información de contratación más importante que un cliente debe buscar primero?

Lo primero que busco es su experiencia y conocimientos. Si busco contratar a alguien para administrar mis canales de redes sociales y veo que solo tiene una experiencia mínima en la administración de redes sociales a un alto nivel, no es la opción adecuada y debo seguir adelante. Sin embargo, si entrevisto a alguien y demuestra que tiene ese nivel superior de experiencia, estoy interesado en obtener más información y ver si podría ser la persona adecuada. Sin embargo, no se trata solo de habilidad.

Además de tener el conjunto de habilidades adecuado, ¿qué otras habilidades blandas debe tener un trabajador independiente para lograr el éxito del cliente?

Las habilidades blandas son tan importantes como la experiencia y los conocimientos. Miden la profesionalidad de un trabajador. Con los freelancers previamente evaluados de FreeUp, un cliente seguramente obtendrá a alguien con las habilidades adecuadas. Pero, ¿qué más deben buscar de un trabajador?

Comunicación y actitud. La comunicación es ENORME. Si un profesional independiente no puede proporcionar actualizaciones periódicas, estar disponible cuando dice que lo estará y mantenerse en buena comunicación con el cliente, fracasará y el propietario del negocio no estará contento. Busco personas que valoren la comunicación al mismo nivel que yo.

Cuando se trata de actitud, busco freelancers que realmente aman los servicios que ofrecen. Quiero que las personas que contrato se apasionen por su trabajo diario y traigan una actitud positiva a la empresa todos los días. Las actitudes positivas y la ética del trabajo duro son contagiosas para las organizaciones. Es importante tener gente alentadora en su negocio.

Después de una entrevista de 15 minutos con el freelancer, ¿qué debería poder averiguar el cliente para ayudarlo a decidirse por contratar?

Las plataformas como FreeUp, que valoran mucho el tiempo de sus clientes, examinan previamente a los trabajadores autónomos que quieren unirse a su mercado. La entrevista de 15 minutos es el factor decisivo para que los empresarios contraten o no a un trabajador. ¿Cuáles son las preguntas esenciales para hacer dentro de ese tiempo dado?

La entrevista de 15 minutos debe usarse para encontrar señales de alerta con el trabajador independiente. Desea abordar los aspectos más importantes para usted como propietario del negocio. Por ejemplo: ¿El freelancer puede trabajar en la zona horaria que tú quieras? ¿Puede el freelancer proporcionarte la cantidad de horas que necesitas? ¿Está el freelancer dentro de tu presupuesto deseado? ¿El freelancer tiene la experiencia específica que estás buscando? ¿Puede el freelancer comunicarse contigo de la manera que te gustaría?

Si alguna de las respuestas no es lo que está buscando, continúe y entreviste a otra persona. No te conformes hasta que encuentres a la mejor persona para el proyecto.

¿Cuáles son los desafíos de trabajar con un freelancer remoto? ¿Cómo pueden superarlos tanto el cliente como el freelancer?

No es fácil trabajar con alguien a través de llamadas de Skype y correo electrónico. Pero eso no significa que no funcionará. Hay numerosas historias de éxito de relaciones cliente-trabajador independiente, incluida la mía. Según tu experiencia, ¿cuál es el mayor desafío al trabajar con freelancers remotos?

El mayor desafío cuando se trata de trabajar de forma remota con un profesional independiente es la comunicación. He estado haciendo esto durante más de 6 años y la mayoría de los problemas se reducen a una mala comunicación. Los clientes y los autónomos pueden evitarlo estableciendo expectativas muy claras por adelantado. El propietario de la empresa debe tomarse el tiempo para explicar sus expectativas en lo que respecta al proyecto, la comunicación y el futuro de trabajar juntos. Estar en la misma página por adelantado ayuda a evitar muchos problemas en el futuro.

¿Cuál cree que es el aspecto más importante en una relación cliente-trabajador independiente para cerrar la brecha de distancia de trabajar juntos de forma remota y hacer que funcione?

Métodos regulares de comunicación. El freelancer debe proporcionar controles diarios a medida que comienza a trabajar para que el cliente sepa que está trabajando para él. El freelancer debe proporcionar resúmenes diarios de su trabajo para que el cliente vea su progreso. Y el cliente debe realizar una reunión 1 a 1 todas las semanas para dar retroalimentación, responder preguntas y motivar al freelancer a seguir por el mismo camino. Estos mantienen al trabajador independiente y al cliente en la misma página y motivados para seguir trabajando juntos.

Brinde algunos consejos personales a los clientes sobre cómo administrar a los trabajadores remotos.

A partir de su experiencia, comparta algunos consejos sobre cómo los clientes deben trabajar con los trabajadores independientes para lograr el éxito.

Trate a los freelancers como si fueran alguien que estuviera sentado a su lado. A pesar de que pueden estar en el otro lado del país o del mundo, están motivados por las mismas cosas… quieren obtener logros, ver crecer a la empresa y sentirse apreciados mientras realizan un gran trabajo. De vez en cuando, hágales preguntas personales y construya una relación sólida que no se trate solo del trabajo. Recorrerá un largo camino y creará más confianza en la relación.

¿Qué tiene de especial FreeUp Marketplace que lo convierte en el lugar adecuado para conocer a los mejores freelancers para cualquier negocio?

Hay mucha competencia en el mercado. ¿Qué te hace destacar del resto?

FreeUp es especial porque fundamos el mercado a partir de nuestras propias frustraciones con otros mercados independientes. Estábamos hartos de pasar horas y horas entrevistando y luego tropezando con la rotación de trabajadores independientes. Sabíamos que había una oportunidad de trabajar con personas de todo el mundo de forma independiente, pero el proceso de llegar allí fue frustrante.

FreeUp ayuda a los dueños de negocios en el proceso al manejar todo el reclutamiento, las entrevistas y la investigación. Cuando un cliente conoce a alguien del FreeUp Marketplace, puede confiar en que el profesional independiente tiene la experiencia en el conjunto de habilidades, sabe cómo comunicarse a un alto nivel y le apasiona el servicio que ofrece. Para mí, eso es un golpe de gracia absoluto.

Conclusión

Todas las empresas llegan a un punto en el que necesitan contratar talento. La naturaleza competitiva del mercado ha allanado el camino para que los clientes consideren seriamente la contratación de trabajadores independientes. Independientemente de si es propietario de un negocio desde hace mucho tiempo o un emprendedor nuevo, hay varios beneficios al elegir esta opción. No tiene que ser desalentador si está equipado con las herramientas adecuadas e información importante de contratación.

Haga una evaluación rápida de sus operaciones comerciales. Si cree que hay aspectos en los que se necesita un profesional independiente o que puede brindar un servicio valioso, visite FreeUp o programe una llamada telefónica directamente con Connor Gillivan o Nathan Hirsch , fundadores del mercado FreeUp. Estarán más que felices de discutir con usted la mejor manera de ayudarlo en su negocio.

¿Entonces, Qué esperas? ¡Únete a la revolución freelance ahora!

 

Laila

 

Lailah Paredes es una estudiante de ingeniería, emprendedora creativa y una isleña confesa. Como adicta a los viajes, le encanta experimentar diferentes culturas y compartirlas a través de sus escritos. Lea sobre sus viajes por las hermosas islas de Filipinas en su blog laieatsandtravels.tumblr.com .