Escale una agencia de comercio electrónico con talento remoto

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agencia de comercio electrónico a escala

 

Actualmente hay muchas oportunidades en el mercado digital para escalar una agencia de comercio electrónico. Los consultores y agencias enfocados en ayudar a las empresas de comercio electrónico a crecer y escalar tienen una gran demanda.

Como propietario de una agencia de comercio electrónico, actual o potencial, tiene mucho que administrar. Trabaja para conseguir nuevos clientes, contratar e incorporar personas, ofrecer resultados para los clientes y mucho más. Está enfocado en ayudar a sus clientes de comercio electrónico a escalar a 7 cifras, pero ¿ha pensado alguna vez en su camino hacia los ingresos de 7 cifras?

Una de las formas más eficientes de escalar una agencia de comercio electrónico a la marca del millón de dólares es con trabajadores autónomos remotos con experiencia que pueden ayudarlo a usted y a sus clientes a crecer.

Veamos cómo llevar su agencia al siguiente nivel.

Tipos de agencias de comercio electrónico

Hay cuatro categorías amplias de agencias de comercio electrónico. Cada uno brinda servicios para empresas de comercio electrónico en diferentes etapas, y esta lista no es excluyente entre sí ni completamente exhaustiva. Muchas agencias desdibujan la línea entre varias de estas categorías, todo con el objetivo de ayudar a sus clientes minoristas en línea.

A medida que escala su agencia de comercio electrónico, es importante comprender en qué categoría (o categorías) se encuentra su negocio.

1. Agencias de desarrollo web

agencias de desarrollo web

Hay muchos tipos de agencias que se encuentran bajo el paraguas de las empresas de diseño y desarrollo de sitios web. Algunos son generales y funcionan con cualquier tipo de cliente, mientras que otros trabajan específicamente en el diseño y desarrollo de sitios web de tiendas de comercio electrónico. Las agencias de desarrollo web de comercio electrónico crean tiendas de comercio electrónico optimizadas para minoristas. Trabajan para construir la infraestructura en línea para listar productos, comprar, pagar y servicio personalizado.

Si trabaja con sus clientes en el diseño, desarrollo y optimización de sitios web, entraría total o parcialmente en esta categoría. Muchas agencias de desarrollo web de comercio electrónico también ofrecen servicios de marketing como nuestra siguiente categoría.

2. Agencias de marketing

agencia de mercadeo

Las agencias de marketing de comercio electrónico trabajan con los clientes en la promoción de sus tiendas minoristas en línea. Lo hacen a través de iniciativas de marketing como optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC), marketing por correo electrónico , redes sociales y otros esfuerzos de marketing digital.

Al igual que las agencias de desarrollo web, las agencias de marketing pueden trabajar con una variedad de clientes o pueden especializarse en comercio electrónico. Cualquiera que sea el caso, trabajan con los propietarios de las tiendas para obtener más ventas, aumentar los ingresos y mejorar otras métricas como el valor promedio de pedido (AOV), el costo por conversión y la tasa de recompra . Las agencias de marketing generalmente hacen esto a través de una variedad de servicios que, además de los anteriores, también pueden incluir divulgación de blogs de invitados, marketing de afiliados y asociaciones.

Si ayuda a las tiendas de comercio electrónico a encontrar nuevos clientes y aumentar los ingresos, entonces pertenece a esta categoría de agencia de marketing.

3. Agencias de gestión de comercio electrónico

Co-navegación remota de autónomos

Las empresas de administración especializadas en comercio electrónico trabajan para administrar y mejorar las operaciones diarias de las empresas de comercio electrónico. Trabajan con propietarios de negocios minoristas en cosas como el abastecimiento de productos, el almacenamiento, el servicio al cliente, los recursos humanos, la logística y todas las demás actividades que se requieren para mantener un negocio de comercio electrónico funcionando sin problemas.

¿Su agencia ayuda a las empresas de comercio electrónico con estas actividades administrativas? Entonces esta es tu categoría, o una de ellas.

4. Consultores de comercio electrónico

Por último, tenemos la categoría de consultores de eCommerce . En general, los consultores permanecen en un rol estratégico y no se sumergen en la implementación o el manejo de las operaciones diarias. Por lo general, miran el negocio desde una perspectiva holística y brindan recomendaciones para mejorar todo, desde el marketing y la fijación de precios hasta las operaciones y el abastecimiento de productos. Luego, la implementación generalmente la completa otra agencia como las categorías discutidas anteriormente.

Nuevamente, su agencia de comercio electrónico puede pertenecer a varias de estas categorías según los servicios que brinde. Cuál es el tema en el que nos sumergiremos a continuación.

I. Determine la(s) fortaleza(s) de su agencia

Puntos fuertes de la agencia

Los propietarios de tiendas minoristas siempre están buscando varios tipos de formas de mejorar y hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Es importante saber cómo su agencia ayuda a estas empresas y qué servicios brinda.

Cuando defina y perfeccione sus ofertas, descubrirá que se vuelve más eficiente escalar su agencia de comercio electrónico. Puede enfocar su contratación, su mercadeo y sus entregables, que son los principales inquilinos para escalar de manera rápida y efectiva.

Sus ofertas no necesariamente tienen que estar limitadas por servicios, aunque muchas personas piensan primero en este enfoque. También puede delimitar su agencia de comercio electrónico por nicho de tienda, ingresos de la tienda o industria.

Encuentre la propuesta de venta única (USP) de su agencia que lo diferencie de otras agencias de comercio electrónico. Cuando se enfoca en el valor único que brinda a sus clientes, escalar su agencia de comercio electrónico se vuelve más rentable.

Una vez que conozca el USP de su agencia de comercio electrónico, puede escalar, escalar y escalar a 7 cifras y más.

Ahora, ¿cómo haces para escalar tu agencia de comercio electrónico? Necesitarás ayuda.

II. Uso de autónomos remotos para escalar agencias de comercio electrónico

autónomos para escalar agencias

Un informe reciente de Wordstream sobre las tendencias en las agencias digitales descubrió que uno de los mayores desafíos para los propietarios de agencias de comercio electrónico es encontrar el talento adecuado. Para la mayoría de las agencias, contratar al talento adecuado lleva tiempo, muchas entrevistas, paciencia y una investigación exhaustiva. Al contratar a su talento, casi el 15 % de las agencias de marketing digital no saben cómo incorporar adecuadamente a las nuevas personas.

La contratación es uno de los mayores desafíos de escalar una agencia de comercio electrónico, y existen dos enfoques distintos: crear un equipo interno o contratar talento independiente remoto.

Dado que FreeUp es un mercado independiente, nuestra preferencia está claramente en la eficiencia de contratar trabajadores independientes remotos en lugar de crear un equipo interno sólido y con muchos gastos generales a medida que escala su agencia de comercio electrónico.

Escale mediante la contratación de talento remoto

En la economía de conciertos actual, hay un sinfín de trabajadores independientes, de todo el mundo, disponibles para ayudarlo a ayudar a que sus clientes de comercio electrónico crezcan. La contratación de trabajadores independientes le brinda la máxima flexibilidad, lo cual es vital durante la fase de escalamiento de la agencia.

No está atado por los gastos generales de los salarios. Pagas por el trabajo que recibes. Cuando su agencia tiene menos trabajo, no incurre en los mismos costos que cuando está muy ocupado, lo que hace que los gastos sean más fáciles de administrar.

Hablando de gastos y costos, contratar freelancers significa que puedes pagar la tarifa adecuada por el trabajo que se está realizando. Por ejemplo, si está pagando a sus recursos internos $ 25 por hora (más beneficios) y terminan haciendo tareas que podrían subcontratarse por $ 8 por hora en total, la comparación de costos simplemente no cuadra.

Con talento freelance, puedes encontrar un experto en cualquier área que necesites. ¿Buscas un experto en desarrollo de Shopify? Puedes encontrar uno. ¿Necesita un redactor de optimización de conversión? También puedes encontrar eso. Y para cada experiencia que necesite, NO tiene que contratar a una persona a tiempo completo; utiliza al profesional independiente cuando lo necesita, lo cual es lo más eficiente posible.

Encuentre trabajadores autónomos remotos

encontrar trabajadores independientes

Ahora que conoce los beneficios de contratar talento remoto, ¿dónde va a buscarlo? Hay docenas de mercados independientes de buena reputación donde puede conectarse con trabajadores independientes para ayudar a crecer y escalar su agencia de comercio electrónico:

  • FreeeUp
  • upwork
  • Persona de libre dedicación
  • TopTal
  • cinco
  • Hubstaff
  • Gurú
  • Personas por hora
  • Y más

En FreeeUp, cada trabajador independiente pasa por un riguroso proceso de solicitud, selección y verificación. Solo el 1% de los solicitantes son aceptados en la plataforma. Lo que significa que los freelancers que contratas a través de FreeUp son expertos en su campo y poseen las habilidades técnicas y sociales necesarias. Cuando su agencia de comercio electrónico necesite los mejores expertos del mercado, comience con FreeUp.

Vea cómo funciona.

Qué buscar en un freelancer

que es un freelancer

Encontrar los trabajadores independientes adecuados para escalar su agencia de comercio electrónico puede resultar desalentador. Si ha contratado talento remoto a través de plataformas que no sean FreeeUp, es posible que haya tenido la experiencia de examinar cientos de currículos y solicitudes solo para elegir uno y ver qué sucede.

En FreeeUp, cada freelancer cumple con los altos estándares para estar en la plataforma, y ​​estás conectado con los que serán mejores para tu proyecto en función de:

  • Habilidades
  • Tipo de proyecto
  • Requisitos geográficos y de idioma
  • Nivel de experiencia
  • Tarifa (puede ser por hora o fija)
  • Horas/semana
  • Duración del proyecto
  • Y más

Puede estar seguro de que todos los trabajadores independientes con los que FreeUp lo conecta cumplirán con el estándar de la plataforma en cuanto a habilidades, comunicación, actitud y más.

contratar freelancers por internet

Dado que FreeUp hace gran parte del trabajo de investigación por usted, encontrar un profesional independiente que se ajuste es rápido. Sin embargo, si está utilizando uno de los otros mercados independientes, aquí hay cosas que debe considerar al contratar talento remoto.

1. Habilidades duras

Un trabajador independiente debe tener las habilidades adecuadas para completar el proyecto para el que lo está contratando. Ya sea que el proyecto sea para su agencia o para un cliente, asegúrese de que las habilidades del trabajador independiente estén a la altura.

2. Experiencia laboral

El trabajo que un freelancer ha realizado previamente tiene un gran impacto en cómo abordarán tu proyecto. Pregúntale al freelance qué proyectos similares ha completado, cuáles fueron los resultados, qué comentarios recibió del cliente y más.

Si tiene sentido, por ejemplo, para contratar escritores y diseñadores, puede solicitar muestras, un portafolio y testimonios de clientes.

3. Habilidades de comunicación

El profesional independiente que contrate deberá tener fuertes habilidades de comunicación. Dado que FreeUp prueba esto antes de aceptar trabajadores independientes, puede confiar en esta habilidad en la plataforma FreeUp. Pero en otras redes independientes, deberá evaluar el estilo de comunicación del trabajador independiente. Esto se hace principalmente comunicándose con ellos durante el proceso de investigación: ¿Son cordiales? ¿Se comunican claramente?

4. Capacidad para cumplir con los plazos

Debido a que tiene clientes en línea, cumplir con los plazos se vuelve vital para una agencia de comercio electrónico exitosa. Por lo tanto, los trabajadores independientes que contrate necesitarán un historial comprobado de cumplimiento de plazos y presupuestos.

Parte del ímpetu recae en usted como propietario de la agencia de comercio electrónico. Debe comunicar, y hacer cumplir, expectativas claras y plazos para cualquier contratación.

tercero La fórmula para escalar tu agencia a 7 cifras

agencia de escalado a 7 cifras

Ahora que sabe cómo encontrar y contratar trabajadores autónomos remotos, está en condiciones de crear un plan para escalar su agencia de comercio electrónico. Según su nicho y sus ofertas de servicios, debe determinar cómo estructurará los contratos:

  • trabajo por horas
  • retenedores
  • Proyecto basado

Cuando se enfoca en la escalabilidad , los retenedores y el trabajo de proyecto de alcance fijo serán los más efectivos. Puede aumentar los ingresos a través de estos métodos sin agregar más trabajadores independientes. Mientras que con los contratos por hora, las únicas formas de aumentar los ingresos son subir los precios o contratar más trabajadores autónomos. Lo cual, por supuesto, no es una mala opción, pero las otras son más rápidas para escalar una agencia de comercio electrónico.

Otro factor a considerar es el tamaño del contrato. ¿Necesitará un mínimo? ¿O ayudarás incluso a las tiendas de comercio electrónico más pequeñas? ¿Perseguirá un número menor de grandes contratos, o fijará precios competitivos y trabajará para tener una gran base de clientes?

Todas estas son cosas en las que pensar mientras escala su agencia de comercio electrónico a 7 cifras.

Encuentre clientes de comercio electrónico

encontrar clientes de comercio electrónico

Es difícil escalar una agencia sin sistematizar sus esfuerzos de adquisición de clientes. Puede obtener eficiencia cuando crea la automatización del correo electrónico, configura campañas de retargeting pagas y utiliza el marketing de contenido para llegar a los clientes de comercio electrónico incluso cuando duerme. Y ahora tiene los recursos para encontrar y contratar trabajadores independientes que lo ayuden a configurar y optimizar estos sistemas.

Hay miles de clientes de comercio electrónico que buscan proveedores de servicios honestos. Si puede atender sus necesidades y ayudarlos a hacer crecer sus negocios, lo ayudarán a escalar su agencia con reseñas, referencias y una relación a largo plazo.

Consejos para encontrar (y mantener) clientes de comercio electrónico:

  • Automatice sus sistemas comerciales cuando sea posible
  • Deje que los freelancers que contrató se encarguen de la mayor parte del trabajo mientras usted se enfoca en la estrategia y el trabajo que solo usted puede hacer
  • Bajo promesa y sobreentrega: haga del éxito del cliente una prioridad
  • Establezca límites con cualquier cliente que le pida demasiado tiempo
  • Genere más negocios a través de sus referencias
  • Establezca sus precios para que pueda servir mejor a los clientes y hacer sus márgenes

Crear un plan y trabajarlo

Cuando está construyendo y escalando su agencia de comercio electrónico, debe tener un plan en mente. Aunque todos sabemos que no todo sale según lo planeado, necesita esta estructura para mantenerse conectado a tierra. Haga el esfuerzo de crear el plan, luego trabaje en el plan e itérelo a medida que cambien las cosas… porque cambiarán.

El resultado final del escalamiento de agencias de comercio electrónico

Construir y escalar una agencia de comercio electrónico de 7 cifras requiere mucho trabajo. Pero si se compromete, permanece en el camino y, por supuesto, contrata a los mejores talentos independientes, puede escalar a ese nivel de 7 cifras.

Para obtener más consejos sobre cómo hacer crecer y escalar un negocio en línea, profundice en el podcast Outsourcing & Scaling con los fundadores de FreeUp.