Ganar la Buy Box de Amazon con el software de revisión de precios

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Caja de compra de Amazon

Amazon es un mercado competitivo donde los precios cambian constantemente. Se estima que Amazon cambia sus precios más de 2,5 millones de veces al día.

En el mercado, que es responsable del 50% de todas las ventas de comercio electrónico de EE. UU., los vendedores externos compiten entre sí para ganar el Buy Box (el cuadro Agregar al carrito donde se realiza alrededor del 90% de las ventas en el mercado).

Para mejorar sus posibilidades de ganar el Buy Box y ganarlo con un margen más alto, muchos vendedores están recurriendo al software de revisión de precios de Amazon (también conocido como repricers).

Cuando comience a vender en Amazon, es probable que solo tenga una pequeña cantidad de listados y pueda cambiar el precio manualmente.

Pero a medida que crece su inventario, la revisión de precios comenzará a consumir más y más de su tiempo… ¡Y, seamos sinceros, es un trabajo bastante tedioso!

Entonces, ¿qué es el software de revisión de precios?

use repricer ganando la caja de compra

En su forma más básica, el software de revisión de precios permite a los vendedores de Amazon comparar automáticamente los precios de sus productos con los de la competencia y ajustarlos en consecuencia.

Por ejemplo, su precio puede cambiar en reacción al cambio de precio de un competidor o cuando un competidor clave en su listado se vende (este es solo uno de los escenarios en los que un repricer pagará fácilmente por sí mismo).

Repita conmigo: ¡ revaluar NO es una carrera a la baja!

Una estrategia en la que se configura para ser consistentemente el vendedor con el precio más bajo dañará sus márgenes y no es recomendable .

Con todos los buenos repricers, establecerá un precio mínimo (piso) y máximo (techo) al que está preparado para vender y su precio nunca bajará o subirá eso.

¿Por qué usarías un Repricer?

¿Qué es el software de revisión de precios?

La información que Amazon publica en el dominio público y los datos históricos de ventas en el mercado muestran que el precio importa (así como otras métricas del vendedor , incluida la calificación de comentarios del vendedor ), y puede tener un gran impacto en sus ventas, visibilidad del producto y oportunidades de Buy Box.

Por lo tanto, si usted es un vendedor que desea ganar ventas y el Buy Box, debe asegurarse de que sus listados tengan precios competitivos continuamente . Si usted es un vendedor con cientos de productos, cambiar el precio de estos manualmente se vuelve casi imposible. Aquí es donde el software de revisión de precios puede ser un salvavidas.

Ahorrar tiempo es solo una de las razones por las que los vendedores eligen usar repricers como RepricerExpress. Pero es el acceso a valiosos datos de ventas, el aumento en las ventas, las ganancias, el GMV y el porcentaje de Buy Box lo que hace que los vendedores sigan usando un repricer.

Relacionado: ¿Cuándo debería comenzar a usar el software de revisión de precios?

Saber cuándo subir o bajar el precio

precios arriba y abajo

El primer instinto de muchos vendedores cuando modifican el precio es bajar más en un intento de atraer más compradores y ventas. Sin embargo, esa es solo una estrategia y no siempre es una gran idea cuando se considera la sostenibilidad a largo plazo. Hay muchos escenarios en los que puede tener más sentido subir el precio, no bajarlo .

Tomemos, por ejemplo, cuando la demanda de un producto aumenta drásticamente y supera la oferta. Esto sucede mucho en la categoría de juguetes y juegos durante la temporada navideña. Al fijar un precio más alto en escenarios como este, puede aumentar su margen y sus ganancias… ¡Sí!

Los vendedores deben utilizar una estrategia de fijación de precios en consonancia con su estrategia comercial general .

Es importante que su software de revisión de precios le permita decidir con quién quiere competir y con quién no quiere competir. Todos somos diferentes, por lo que no hay una talla única para los vendedores.

Relacionado: Estrategias de revisión de precios de Amazon que todo vendedor debe conocer

Cómo funciona realmente la revisión de precios de Amazon

¿Alguna vez se preguntó cómo funciona el proceso de revisión de precios de Amazon? Descúbrelo en los siete pasos a continuación:

1. La revisión de precios comienza cuando uno de los 20 principales vendedores de un artículo exacto cambia su precio activo, el tiempo de preparación, el precio de envío o la oferta.

2. Amazon luego envía un mensaje a RepricerExpress con el precio, el envío y la información del vendedor para los 20 principales vendedores.

3. RepricerExpress analiza la información de los 20 principales vendedores y compara su revisión de precios con ellos, calculando su nuevo precio.

4. RepricerExpress verifica el nuevo precio para asegurarse de que esté dentro de los valores mínimo (piso) y máximo (techo).

5. Una vez verificado, RepricerExpress carga el nuevo precio en Amazon para su procesamiento.

6. El sistema de errores de precios de Amazon compara el nuevo precio con los precios mínimo y máximo de su cuenta de Amazon Seller Central.

7. Una vez que se verifique su precio, aparecerá como su precio actual. Esta revisión de precios ocurre continuamente en un período de 24 horas, los 7 días de la semana.

Ver la revisión de precios en 90 segundos

Cómo aumentar sus posibilidades de ganar la caja de compra

Amazon no revela su algoritmo exacto para ganar una parte de Buy Box , pero el precio y la retroalimentación se consideran dos de los factores más importantes.

Brindar una excelente experiencia al cliente es la mejor manera de lograr la elegibilidad de Buy Box y ganar su parte de las ventas.

1. ¡Precio competitivo!

RepricerExpress reajuste de precios de forma competitiva

Como se mencionó anteriormente, el precio es sin duda uno de los criterios más importantes de Buy Box. Los compradores en línea confían en que encontrarán precios bajos en Amazon, así que asegúrese de estar atento a su competencia, incluido el actual ganador de Buy Box, para mantenerse competitivo con los precios .

Dado que todos los vendedores son iguales, Amazon enumera los productos en orden de precio + envío, y eso se incluye en el Buy Box a menos que una de sus otras métricas esté por debajo del estándar.

2. Rendimiento del envío

Amazon pone un gran énfasis en el envío rápido y sin complicaciones. Si cree que tendrá dificultades para cumplir con los altos estándares logísticos esperados, entonces debería considerar usar Logística de Amazon (FBA).

Con Logística de Amazon, Amazon asume la responsabilidad de cualquier problema con el cumplimiento y esto no afectará las métricas de su vendedor. Recomendamos encarecidamente a todos los vendedores que vigilen de cerca sus métricas de Tasa de defectos de pedidos (ODR) y Porcentaje de pedidos perfectos (POP).

3. Mantenga las existencias disponibles

Obviamente, si no tienes stock actual de un producto, no puedes ganar la Buy Box. Asegúrese de estar al tanto de la gestión de su inventario y de tener sus productos más populares en stock.

Mantenga la cantidad de su inventario actualizada. No desea que un cliente realice un pedido de un artículo agotado, ya que el envío retrasado podría generar comentarios negativos en su cuenta de Amazon.

Finalmente, si se va de vacaciones, haga los arreglos adecuados para asegurarse de que los clientes no se queden esperando que se completen los pedidos.

4. Asuntos de servicio al cliente

Subcontratar representantes de servicio al cliente de comercio electrónico

Brindar un excelente servicio al cliente es una excelente manera de garantizar la retención de clientes y generar lealtad.

Por el contrario, es posible que los consumidores que tienen una mala experiencia con el cliente nunca regresen y se estima que el 95% les contará a sus amigos y familiares sobre su desagradable experiencia de compra.

El servicio de atención al cliente es muy importante para Amazon , y es ampliamente considerado como el negocio más centrado en el cliente del mundo. Sobresalir en todas las métricas relacionadas con el servicio al cliente es la clave del éxito en Amazon.

5. Proteja su calificación de vendedor

Los vendedores que buscan ganar el Buy Box deben aspirar a una calificación de vendedor de al menos el 90 %, e idealmente superior al 95 %.

Muchos vendedores en Amazon logran mantener una calificación de comentarios del 100 % administrando sus comentarios con herramientas automatizadas como FeedbackExpress .

Los comentarios negativos e incluso neutrales (o tres estrellas) pueden afectar su calificación de vendedor y las posibilidades de Buy Box, así que asegúrese de hacer todo lo posible para resolver cualquier problema al respecto. Recuerde, los vendedores pueden actualizar y eliminar los comentarios hasta 60 días después de que los dejen los clientes.

Incluso puede hacer que Amazon lo elimine si el comprador ha dejado una revisión del producto en una revisión de comentarios del vendedor (y viceversa).

Relacionado: Cómo eliminar comentarios negativos en Amazon

Conclusión

Para seguir siendo competitivo en Amazon, puede optar por cambiar el precio de forma manual o automática. El primero es lento, aburrido e ineficaz. Al fijar el precio automáticamente, ahorrará tiempo, será más efectivo y mantendrá sus precios competitivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ¡incluso cuando esté dormido!

Y, al igual que aprender a conducir un automóvil, necesitará ayuda y orientación para ponerse en camino. Aquí es donde entra en juego una excelente atención al cliente. Deben estar disponibles en chat en vivo, teléfono y correo electrónico para responder cualquier pregunta y sostener su mano.

No todos los repricers son iguales, por lo que es importante que encuentre el que tiene las características que necesita, incluye repricer continuo y está dentro de su presupuesto. Esté atento a los repricers que toman una comisión sobre sus ventas o lo aseguran en un contrato a largo plazo.

¿Listo para comenzar con RepricerExpress? La prueba gratuita habitual es de 15 días, pero hemos decidido ampliarla a 30 días para cualquier vendedor que se registre en RepricerExpress con el código de promoción FREEEUP30 . ¡Comience hoy mismo!