Google My Business: qué es y por qué lo necesita

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Google es sin duda, el buscador más utilizado del mundo. Con más de 5600 millones de búsquedas por día, aparecer en la primera página de cada consulta de búsqueda podría ser de gran ayuda para cualquier negocio, ya sea local o en línea.

Como dueño de un negocio o vendedor, esta es una oportunidad que simplemente no puede dejar pasar. En un mundo en línea altamente competitivo, la capacidad de búsqueda y descubrimiento siempre será clave.

Seamos honestos, es menos probable que mires la segunda página de los resultados de búsqueda de Google, ¿verdad? La mayoría de las veces, solo se molestará en mirar los tres primeros y no importa si está buscando una tienda para comprar un reloj nuevo o el restaurante más cercano para cenar.

Si tiene un negocio local como los mencionados, le gustaría que su tienda se pueda buscar fácilmente porque no hacerlo puede costarle dinero y darle a sus competidores una gran ventaja. La buena noticia es que Google tiene una herramienta que puede hacer que esto suceda y se llama Google My Business.

Google mi negocio

Entonces, ¿qué es Google My Business y por qué lo necesitas?

La respuesta simple es que Google My Business le permite enumerar la ubicación de su empresa tanto en Google Maps como en los propios resultados de búsqueda locales de Google.

Lo que esto significa es que puede mostrar toda la información importante sobre su negocio para que la vean sus posibles clientes. Esta información incluye los datos de contacto de su empresa, el sitio web y los horarios de apertura/cierre, entre otros.

Google también agregó nuevas funciones recientemente que pueden ayudar a ampliar aún más la capacidad de búsqueda y el compromiso de su empresa. Esta nueva función ahora le permite publicar enlaces a publicaciones o artículos . Incluso puede publicar enlaces a los próximos eventos que su empresa planea realizar.

¿La mejor parte? Puede obtener todo esto de forma gratuita, lo cual es una gran ventaja teniendo en cuenta los beneficios que puede obtener al usar esta increíble herramienta.

Los beneficios de Google Mi Negocio

Como se mencionó, Google My Business es una herramienta esencial que puede ayudarlo a impulsar la presencia local de su empresa y, al mismo tiempo, mejorar la participación de sus clientes en línea. La verdad es que hay más que solo mejorar la presencia y el compromiso. A continuación se presentan algunos de los otros beneficios que podría obtener al usar Google My Business.

Mejora el SEO local

La optimización de motores de búsqueda o SEO es crucial cuando se trata de algo en línea. Para una empresa local, el objetivo es aparecer en los tres primeros resultados de búsqueda que verá si realiza una búsqueda de empresas cercanas a usted como ejemplo.

Por lo general, verá que esta lista aparece justo debajo de la imagen de Google Maps y muestra las empresas que corresponden a sus criterios de búsqueda. Esta lista está compuesta por empresas que se encuentran en Google My Business.

¿Entonces, qué significa esto?

Esto significa que incluir su negocio en Google My Business ya le brinda una gran ventaja. Solo necesita asegurarse de que todo esté completamente completado, optimizado y verificado.

¿Se imagina lo competitiva que puede llegar a ser su empresa si figura en la lista en comparación con cuando no lo está? Es una oportunidad que no puede permitirse perder.

Ayude a los clientes a encontrarlo rápida y fácilmente

Atrás quedaron los días en que las personas usaban las páginas amarillas para encontrar un determinado negocio. Hoy en día, las personas usan sus teléfonos inteligentes y aplicaciones como Google Maps para encontrar lo que buscan.

Esta es una de las razones por las que debe incluir su empresa en Google My Business. Al agregar su dirección física a la información que sus clientes verán en línea, los está ayudando a encontrar su negocio de manera más rápida y sencilla.

Ya sea que estén conduciendo oa pie, las direcciones que proporciona Google los llevarán a su puerta. Así es como convierte a los espectadores en línea en clientes que pagan porque cuando se trata de algo en línea, el negocio que facilita las cosas siempre gana.

Aproveche el poder de las reseñas

Sabemos muy bien lo poderosas que pueden llegar a ser las reseñas . Es casi comparable al viejo «boca a boca».

Como cliente que paga, desea asegurarse de que obtendrá el valor de su dinero y de que no perderá el tiempo. Esta es la razón por la que la mayoría de las personas tiende a consultar las reseñas antes de probar un determinado servicio.

Según la empresa de dropshipping Oberlo, 9 de cada 10 consumidores consultan las reseñas en línea antes de realizar una compra. Esto no es sorprendente considerando el alto nivel de confianza que la gente tiene en sus compañeros consumidores.

Es como recibir una recomendación de un amigo o familiar. Si más personas confían en un producto o servicio, realmente debe ser así de bueno. Saber que la gente los encontró satisfactorios le da confianza de que también estaría a la altura de sus estándares.

Las reseñas en línea también sirven como prueba social. Cuantas más críticas positivas tenga, más personas probablemente aprovecharán sus servicios.

Abra las líneas de comunicación para sus clientes

Todos sabemos lo crucial que es la comunicación cuando se trata de construir relaciones con los clientes. Llegar a tener un diálogo con los clientes puede ser crucial para el éxito de cualquier negocio.

Esta es una de las oportunidades que ofrece Google My Business, ya que le permite responder a todas las reseñas de los clientes que su empresa pueda adquirir. Esto es importante considerando cómo tiene el potencial de convertir las críticas negativas en positivas.

No se puede subestimar el enorme impacto que puede tener una reseña positiva (o negativa) en la reputación de una empresa. Muchas personas confían en sus reseñas cuando se trata de sus decisiones de compra.

La forma en que responda a estas reseñas les dará a los clientes potenciales una idea de cómo trata a sus clientes, así como de los beneficios que obtendrán al entablar una relación con usted.

Más que nada, las reseñas pueden ser una buena herramienta de investigación que puede usar para estudiar el comportamiento de sus clientes. Puede darle una idea de lo que los excita, lo que los molesta y qué tipo de productos y servicios suelen elegir.

Esto te permitirá modificar tu estrategia de marketing así como los productos y servicios que ofreces para que satisfagan aún más las necesidades de tus clientes.

Cómo configurar una página de Google My Business

Entonces, ¿cómo se configura exactamente una página de Google My Business para su empresa? El primer paso, y quizás el más importante, es reclamar la lista de su empresa.

Con su base de datos masiva de empresas enumeradas, lo más probable es que Google ya tenga una disponible para la suya. Simplemente haga una búsqueda en Google y una vez que muestre todos los resultados y muestre toda la información relevante para su negocio, verá una opción que dice «¿Es dueño de este negocio?»

Seleccione esa opción, inicie sesión en su cuenta de Gmail y elija «Administrar ahora». A continuación, puede confirmar que es el propietario o representante verificado de su empresa por teléfono, correo electrónico o postal.

Si descubre que su empresa aún no figura en la lista, siempre puede crear una nueva siguiendo los siguientes pasos.

Creación de una nueva lista de Google My Business

Paso 1

Haga clic en «Comenzar ahora» después de iniciar sesión en la cuenta de Google asociada con su negocio.

Paso 2

Proporcione toda la información básica que Google le pedirá, como el nombre de su empresa y su ubicación. Hay algunas configuraciones de ubicación que quizás deba considerar si su empresa pertenece a una categoría específica.

Si su negocio no tiene una tienda física o si opera solo a domicilio, puede elegir la opción que dice «Entrego bienes y servicios a mis clientes».

Si su empresa opera desde su hogar y no desea que su ubicación aparezca en la lista, puede elegir la opción «Ocultar mi dirección (no es una tienda)» para que Google no muestre su dirección completa.

Paso 3

Para la opción «Seleccionar un área de servicio», asegúrese de ser lo más preciso posible cuando se trata de la información que proporciona, ya que esto determinará la relevancia de su búsqueda. Si su servicio solo cubre una ciudad en particular, sea específico en lugar de usar un estado completo como su área de servicio.

Paso 4

La siguiente opción es para la categoría comercial, que debe definirse con la mayor claridad posible. Esto se debe a que cuanto más vaga sea la información que proporcione, es menos probable que su empresa aparezca en búsquedas relevantes para el tipo de servicio que brinda.

La buena noticia es que Google ofrece cientos de posibles categorías comerciales entre las que puede elegir. Todo lo que necesita hacer es encontrar el que se adapte perfectamente al tipo de servicio que brinda.

Paso 5

Complete y proporcione toda la información importante que ayudará a los clientes potenciales a encontrar fácilmente su negocio. A continuación hay algunos de ellos.

  • Encabezado de resumen
  • Foto
  • Nombre
  • Logo
  • Botones
  • Descripción
  • Reseñas
  • Atributos
  • Opciones de servicio
  • Publicaciones
  • Etiquetas
  • Correos electrónicos

Y ahí lo tienes. Su lista de negocios debería estar lista una vez que haya proporcionado toda la información requerida. Su negocio ahora debería ser más competitivo porque es probable que aparezca en los resultados de búsqueda que hacen los clientes potenciales.

Conclusión

Dar a conocer a las personas su negocio, así como los productos y servicios que ofrece, nunca ha sido tan fácil. Si bien es posible que el viejo boca a boca ya no sea aplicable con Internet y las redes sociales, definitivamente tiene la siguiente mejor opción al tener una lista de Google My Business.

Todo lo que se necesita es la diligencia debida y la estrategia para convertir a los espectadores en línea en clientes de pago porque Google My Business ya viene con todo lo que necesita para llevar a las personas a su puerta.

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