Las 5 mejores estrategias para evitar problemas de externalización para su empresa

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¿Los posibles problemas de subcontratación le impiden utilizar autónomos remotos para hacer crecer su negocio? Como ocurre con todo en los negocios (y en la vida en general), siempre existe la posibilidad de cometer errores y pasar por experiencias de aprendizaje cuando se trata de contratar freelancers en línea para manejar aspectos de su negocio. Sin embargo, como propietario de una pequeña empresa que busca aprovechar su tiempo, la subcontratación puede ser la clave para un gran crecimiento y un aumento significativo de los ingresos.

Aprovecha las lecciones aprendidas de los expertos para evitar problemas de externalización. Estas son las 5 mejores estrategias que puede tomar cuando comience a contratar trabajadores autónomos remotos para ayudar con su negocio.

Evite los problemas de subcontratación: no sea barato

Probablemente haya escuchado esta pequeña sabiduría durante toda su vida, y se aplica a la mayoría de las cosas, una de las cuales es la subcontratación. ¡Tienes lo que pagas! Si elige ser barato y contratar a un trabajador basándose únicamente en lo poco que cobran, es probable que obtenga un trabajo de menor calidad de lo que desea.

Es cierto que probablemente pueda encontrar a alguien que trabaje para usted por tan solo unos pocos dólares la hora. Eso probablemente te suene atractivo, especialmente si recién estás comenzando y tienes un presupuesto pequeño. Desafortunadamente, esa tasa baja probablemente sea baja porque el trabajador también está comenzando o tiene otra barrera. Él o ella puede tener poca o ninguna experiencia o pericia, tener barreras del idioma o una mala actitud.

Cuando busca inmediatamente al trabajador más barato, puede experimentar cosas como:

  • Mala comunicación : a veces, los trabajadores independientes más baratos tienen tarifas bajas porque no hablan mucho inglés. Esto significa que tendrá dificultades para explicar sus expectativas y tareas, así como para proporcionar comentarios en el futuro. También podría significar una mala comunicación con sus clientes que pagan si eso es parte del trabajo que está subcontratando.
  • Problemas de conectividad : un trabajador de baja tarifa puede venir con una interconexión lenta o intermitente, lo que afecta la capacidad de realizar el trabajo a tiempo.
  • Trabajo de baja calidad : ¿No valdría la pena unos pocos dólares adicionales por hora para obtener un trabajo de alta calidad? Las tarifas bajas a menudo significan poca experiencia o poca experiencia.

¡Evite los problemas de subcontratación asociados con ser barato! Intente mirar más allá de la tarifa por hora de un trabajador para ver quién es el mejor para su empresa. Puede terminar gastando mucho menos y obteniendo un retorno de la inversión mucho mayor si contrata a la persona adecuada.

Evite problemas de subcontratación: concéntrese en la entrevista

Hay miles y miles de freelancers remotos buscando trabajo. Probablemente ya sepa esto si abrió Google y escribió «asistente virtual» o «trabajador remoto». Si bien es cierto que habrá muchos trabajadores independientes calificados que encajarían perfectamente en su negocio, también es cierto que habrá muchos trabajadores independientes no calificados que a primera vista parecen estar calificados. Puede evitar fácilmente los problemas comunes de subcontratación centrándose en el proceso de entrevista para encontrar a los mejores trabajadores independientes.

Cuando se organice y sea estratégico con sus entrevistas, es probable que evite contratar a alguien que no se ajuste a sus necesidades y que no entregue un trabajo de calidad. Aquí hay algunos consejos rápidos para evitar problemas comunes de subcontratación centrándose en la entrevista.

1. Identifique el trabajo que necesita subcontratar  : primero debe identificar qué le gustaría subcontratar y debe ser específico. Haz una lista de todas las tareas que realizas semanal o mensualmente. Elija las tareas que toman más tiempo, que no disfruta o para las que no tiene las habilidades. Estos hacen grandes tareas para subcontratar.

2. Escriba una descripción de la tarea : necesita una descripción clara del rol y las expectativas que desea para atraer a los mejores freelancers en línea. Muchos problemas de subcontratación ocurren debido a la falta de claridad en el rol que se subcontrata. Considere el rango de precios, los requisitos de tiempo, las habilidades requeridas y el nivel de experiencia preferido. Utilice esta descripción para entrevistar a posibles candidatos.

3. Elimine a los solicitantes que  no se ajusten: si un trabajador en línea se postula y no cumple con el 100% de sus requisitos, continúe y elimínelo. Los problemas de subcontratación comienzan de inmediato si un nuevo trabajador no es exactamente lo que usted desea o necesita. Esto es especialmente cierto si no tienes ningún deseo de enseñar a los nuevos freelancers qué hacer. Lo más probable es que tenga muchos solicitantes para elegir, así que no tenga miedo de reducir el campo.

4. Entrevistar a los solicitantes : programe entrevistas en línea o telefónicas con los solicitantes más calificados. Sea minucioso durante su entrevista y vaya a la reunión preparado con una lista de preguntas para hacer. Solicite prueba de experiencia, hojas de vida, referencias y testimonios según corresponda. Incluso puede solicitar mucha de esta información (como carteras, etc.) por adelantado. Trate el proceso de la entrevista como si estuviera contratando a alguien para que lo ayude en su oficina o en su hogar.

Al centrarse en el proceso de la entrevista e invertir su tiempo en contratar a los trabajadores independientes adecuados, evitará fácilmente los problemas de subcontratación que pueden surgir en el futuro.

Evite problemas de subcontratación: expectativas de comunicación claras

Cuando se trata de posibles problemas de subcontratación, muchos de ellos giran en torno a la falta de una comunicación clara . Los autónomos remotos están especialmente sujetos a este potencial porque se encuentran en una ubicación remota donde no se cruzarán todos los días en la oficina. Puede evitar todos estos problemas de subcontratación estableciendo expectativas de comunicación claras desde el principio . Desea dejar muy claro a un nuevo trabajador cómo comunicarse con usted, cuándo registrarse y qué hacer cuando se encuentran con problemas o tienen preguntas. También desea configurar períodos de revisión y avisar al nuevo trabajador con anticipación.

Aquí hay algunas expectativas para diseñar desde el principio.

  1. ¿Con qué frecuencia desea recibir actualizaciones sobre el progreso del trabajador?
  2. ¿Qué plataforma de comunicación preferirías? (Correo electrónico, Skype , etc.)
  3. ¿Qué horas del día son aceptables para ambas partes?
  4. ¿Cómo quiere que un trabajador se comunique con usted cuando surjan problemas? ¿Qué constituye un problema?
  5. ¿Qué horas se espera que trabaje el nuevo trabajador?

Evite problemas de subcontratación: autónomos remotos integrados

¿Contrataría a alguien para trabajar en la oficina o en el hogar y no proporcionaría ninguna incorporación? Probablemente no. Lo mismo es cierto para los autónomos en línea. Incluso los autónomos más avanzados seguirán necesitando cierto nivel de incorporación  cuando empiecen a trabajar para su empresa. Debe (como mínimo) explicar su negocio, sus objetivos y visiones y sus requisitos. Si ha contratado a alguien con menos experiencia, es posible que deba invertir más tiempo en desarrollar las habilidades específicas requeridas para realizar las tareas.

Aquí hay algunas ideas sobre cómo evitar problemas de subcontratación mediante la creación de un proceso de incorporación.

  • Cree guías de incorporación detalladas con procesos paso a paso para las tareas que ha contratado. Esto requerirá una inversión inicial de su tiempo, pero pagará dividendos en el futuro.
  • Lleve a cabo todas las sesiones de incorporación a través de chat, correo electrónico o video. Mediante el uso de estos métodos, un trabajador puede volver al material como referencia según sea necesario. Las llamadas de voz (a menos que estén grabadas) no proporcionan esta referencia.
  • Proporcione comentarios mientras la incorporación está en curso para mejorar el proceso de aprendizaje.
  • Mantenga su incorporación actualizada a medida que pasa el tiempo. Incluso puede subcontratar esta tarea a un trabajador remoto. Evite los problemas de subcontratación que pueden surgir debido a un material de incorporación incorrecto.

Evite problemas de subcontratación: escuche y acepte comentarios

El hecho de que usted sea el dueño de la empresa no siempre significa que sabe mejor cuando se trata de los detalles de cada tarea. Después de todo, ¿no es por eso que contrató expertos en línea y subcontrató el trabajo? No cometa el error común de no escuchar las ideas y comentarios de un trabajador. Los autónomos pueden aportar sus grandes ideas y experiencia a su negocio y aumentar sus ingresos. A menudo conocen las mejores formas de optimizar el trabajo, las mejores herramientas para usar y los mejores enfoques para las tareas en las que son expertos. ¡Así que escuche! Y pida retroalimentación si los trabajadores independientes no la ofrecen. Esa es la única manera de crecer y mejorar.

Aquí hay algunas formas de solicitar comentarios de los trabajadores independientes.

  1. Reuniones uno a uno
  2. Encuestas anónimas
  3. Reuniones regulares
  4. Concursos y recompensas

Conclusión

Ahora tiene nuestras mejores estrategias para evitar todos los problemas comunes de subcontratación. Lo único que queda por hacer es salir y poner en práctica lo que has aprendido. Hemos aprendido qué hacer y qué no hacer a través de años y años de experiencia con la subcontratación.

La subcontratación puede ser una fuente significativa de ganancias y ahorro de tiempo para la empresa más pequeña hasta la empresa más grande. No deje que el miedo a los problemas de subcontratación lo detenga. Aprenda de nuestros errores y ponga estas estrategias a trabajar en su propio negocio.

 

escritor Melissa Ricker

 

Melissa Ricker es ingeniera nuclear y escritora independiente profesional especializada en crecimiento profesional, redacción técnica y emprendimiento en línea. Ella escribe un blog, Maternidad diseñada, para madres trabajadoras que necesitan ayuda para equilibrar el crecimiento profesional y la gestión del tiempo. 

 

 

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