Por qué las empresas prefieren la subcontratación a Filipinas

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Subcontratación a Filipinas

 

Algunas personas responden a la pregunta de por qué las empresas prefieren subcontratar a Filipinas con «Porque el costo de la mano de obra es bajo». El comentario de seguimiento sería: «Pero no es una buena idea porque el centavo sabio es una libra tonta». Aunque esta puede ser la perspectiva que algunos todavía tienen sobre la subcontratación internacional, son cada vez más una minoría.

Una predicción de $ 262 mil millones para la subcontratación en 2020 es prueba suficiente de que la subcontratación juega un papel importante en las empresas de hoy. 

Donde India era el principal país de externalización de centros de llamadas, Filipinas se ha hecho cargo. La subcontratación se está convirtiendo rápidamente en la principal fuente de ingresos del país. La industria del centro de llamadas por sí sola es responsable del 10% de la economía de Filipinas.

Entonces, ¿por qué Filipinas se destaca como la opción de subcontratación internacional para muchas empresas? Tres palabras: tiempo, dinero, habilidades.

Tiempo

Liberando SU tiempo

Para que el negocio funcione sin problemas, existen diferentes niveles de importancia y urgencia vinculados a las tareas. Algunas tareas pueden parecer mundanas y sin importancia; sin embargo, estas tareas ayudan a hacer girar las ruedas del negocio.

Estas tareas no urgentes y de baja prioridad le cuestan a USTED tiempo y dinero. El tiempo dedicado a la captura de datos, escribir un correo electrónico, hacer una llamada telefónica y todo eso es el tiempo que podría haber dedicado a actividades generadoras de ingresos.

La clave de la subcontratación es delegar. En el momento en que delega estas tareas, libera tiempo para tareas importantes, tareas que solo usted puede hacer como líder, director ejecutivo, jefe de la empresa , tareas esenciales y de alta prioridad.

La subcontratación a Filipinas le permite gastar sus habilidades y destrezas en las tareas de su nivel de experiencia. Al subcontratar, delega otras tareas que están bajas en su lista de prioridades pero que deben realizarse.

Negocios las 24 horas con zonas horarias

¿Con qué frecuencia ha dicho: “ Simplemente no hay suficiente tiempo en el día para lograr todo? Si tan solo tuviera más horas en el día …”

Puedes tener horas extra en el día haciendo uso de las zonas horarias.

La diferencia horaria es una de las principales razones por las que las empresas prefieren la subcontratación en Filipinas. Dependiendo de dónde se encuentre en los EE. UU., la diferencia horaria varía entre 12 y 16 horas. En otras palabras, mientras duermes, tu negocio está generando ganancias. Las tareas se están completando de forma remota en Filipinas.

Esto le permite comenzar su día laboral de manera efectiva sin perder tiempo. Puede continuar y aprovechar el trabajo realizado durante la noche. Se capturaron datos, se procesaron pedidos, se distribuyeron productos y se atendió a clientes globales.

Su decisión de subcontratar puede potencialmente duplicar su capacidad comercial de la noche a la mañana. También ha aumentado la calidad del servicio prestado a los clientes. Ahora su empresa responde a las consultas e inquietudes de los clientes en todo el mundo, día y noche.

Al subcontratar a una zona horaria opuesta a los Estados Unidos, está ejecutando efectivamente un negocio de 24 horas.

Dinero

Subcontratación Económica

El dinero es el aceite que hace girar las ruedas de tu negocio. A medida que crece su negocio, aumentan sus ganancias, pero también lo hacen los costos.

El costo de vida en Filipinas es mucho más económico que en los Estados Unidos. Hay una diferencia del 154% en los precios de alquiler y de consumo. Su factura de comestibles podría ser un 118% menos. El equivalente a $1 es de unos 45-50 pesos filipinos.

El salario promedio de un agente de centro de llamadas filipino es de aproximadamente $ 4,500 por año. El mismo agente del centro de llamadas ganará alrededor de $29,700 por año en los Estados Unidos.

La subcontratación a Filipinas es una buena opción económica para ambas partes: para su empresa y para el destinatario. En cuanto al dinero, tiene más sentido subcontratar a Filipinas que utilizar la subcontratación local.

Económicamente, también tiene sentido para Filipinas. Con el crecimiento de la industria de la subcontratación, la calidad de vida de los filipinos ha mejorado. En lugar de dejar atrás a sus seres queridos para buscar trabajo en otros países, ahora hay muchas oportunidades de trabajo en casa. El trabajo remoto ha abierto puertas para muchos filipinos.

Habilidades

Adaptabilidad del idioma y la cultura inglesa

Filipinas tiene más en común con los Estados Unidos de lo que la mayoría de la gente cree. Desde 1898 hasta 1946, Estados Unidos ocupó Filipinas. Durante este período de ocupación de 50 años, Estados Unidos impactó a Filipinas en términos de la introducción de nuevas oportunidades para la educación, incluido, por supuesto, el idioma. Como resultado, la mayoría de los libros de texto escolares ahora están en inglés.

Estados Unidos también envió 540 maestros calificados a Filipinas y académicos filipinos fueron a Estados Unidos. Se enseñaba inglés americano. El acento es estadounidense en su mayor parte, lo que facilita la comunicación y las tareas dependientes del idioma.

Hoy, el inglés es uno de los 2 idiomas oficiales en Filipinas. El idioma nacional es el filipino, pero el idioma del gobierno y la educación es el inglés.

La barrera del idioma es apenas visible cuando se subcontrata a Filipinas. Al menos la mitad de la población habla inglés. Por lo tanto, comunicar cuando se subcontrata no es un problema. En segundo lugar, es posible subcontratar asignaciones vocales y escritas en inglés. Con la expansión de los tipos de proyectos en la industria de la subcontratación, la capacidad de los filipinos para escribir en inglés se ha convertido en un gran beneficio. De ahí la atracción de contratar asistentes virtuales filipinos . La fluidez en inglés permite tareas más complejas y la capacidad de negociar o discutir asuntos comerciales.

Esta combinación de cultura oriental y occidental, además, hace que los filipinos se adapten a cualquier tipo de cultura empresarial. La capacidad de adaptarse a la forma de hacer las cosas del cliente es un gran beneficio tanto para las empresas como para los trabajadores. Muchos países del Este no pueden adaptarse tan fácilmente a la cultura occidental y viceversa.

Talento calificado que trabaja duro

Además de poder hablar inglés, los filipinos son hábiles. La tasa de alfabetización es del 95% en el país. Cerca de 500.000 graduados de universidades se incorporan al mercado laboral cada año.

Business Process Outsourcing (BPO) es una carrera lucrativa en Filipinas. Los filipinos codician los contratos de BPO. Ya no es el último recurso a la hora de buscar trabajo. La industria de la subcontratación cuenta con el apoyo del gobierno. Las habilidades de BPO también se enseñan a nivel universitario para promover una carrera en la subcontratación.

Dado que las diferencias horarias son comunes, los filipinos son flexibles y se adaptan fácilmente a trabajar en horarios inusuales. Trabajan duro, son leales, están orientados al servicio y trabajan con integridad. Por lo tanto, las empresas pueden subcontratar con seguridad a Filipinas.

La edad promedio en Filipinas es de 23 años. Esto significa que los filipinos son una nación de jóvenes adaptables que crecieron con la tecnología. Su familiaridad con la tecnología, el dominio del idioma inglés y sus habilidades son beneficiosas para cualquier empresa que subcontrate.

La subcontratación a Filipinas es una estrategia ganadora

Los centros de llamadas, el marketing en Internet, los servicios de TI y los asistentes virtuales suelen subcontratarse. El mercado filipino ofrece trabajadores calificados y experimentados en estas áreas populares.

Tomando en consideración:

  • que el país habla inglés,
  • el sentido económico de subcontratar a un país con bajo costo de vida,
  • la mano de obra altamente calificada y experimentada,
  • y el apoyo del gobierno a la industria de la subcontratación,

es comprensible por qué Filipinas es uno de los 10 principales países internacionales a los que las empresas subcontratan.

La subcontratación de procesos de conocimiento (KPO) en Filipinas es una tendencia a tener en cuenta en 2018. Aumentará la subcontratación de tareas de alto nivel que requieren profesionales calificados. La subcontratación ya no está restringida a tareas de bajo nivel.

¿Qué tendencias planeas seguir en 2018? ¿Está Filipinas en su lista de países para subcontratar? ¿Contribuirá su empresa a los 7 millones de proyectos de subcontratación estimados este año? ¿Cuáles son sus planes para la subcontratación? Anótelos para ayudarlo a planificar y tomar decisiones de contratación inteligentes.

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Retha Groenewald es redactora web y autora publicada. Su experiencia versátil le da la libertad de escribir para el mercado B2B y B2C. Su escritura se presenta en Christian Web Copywriter y en Writing That Breathes Life.

 

 

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