Preguntas frecuentes sobre Buy Box y Amazon Repricers

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¿Tiene preguntas sobre el Buy Box? Seller Snap AI Amazon Repricer ha compilado esta lista de preguntas frecuentes de más de 500 vendedores de Amazon para ayudar a aclarar lo que necesita saber.

Pregunta frecuente #1: ¿Qué es el Buy Box?

Buy Box es el cuadro en el lado derecho de la pantalla donde los usuarios pueden «Agregar al carrito» o «Comprar ahora». Se estima que Buy Box es responsable de alrededor del 80% -90% de las ventas. El objetivo de Buy Box es darle al comprador la mejor opción de todas las ofertas para un producto específico. El algoritmo de Buy Box de Amazon está estrictamente protegido, pero sabemos que el precio más bajo no garantiza necesariamente el Buy Box. El mejor ejemplo es que un vendedor Fulfilled By Amazon o FBA generalmente podrá ganar la Buy Box a un precio más alto que un vendedor FBM de la competencia.

También sabemos que los comentarios positivos de los clientes y el recuento de comentarios son un factor, pero no tan significativo como algunas personas pueden pensar. Además, sospechamos que Amazon promueve su propia agenda en términos de hacer que el mercado sea competitivo. Es decir, el algoritmo Buy Box no siempre parecerá «justo».

Captura de pantalla de Buy Box Amazon

?Consejo profesional: al competir por la Buy Box , es importante entender qué factores puede controlar para ayudar a colocarse en la mejor posición para vender. Para la mayoría de los vendedores, esos factores son el precio y las reseñas. Te recomendamos hacer tu tarea y encontrar herramientas de calidad que te ayuden a gestionarlas.

Pregunta frecuente #2 ¿Por qué a veces se suprime el Buy Box?

Amazon tiende a suprimir el Buy Box si la «mejor oferta» actual no es lo suficientemente competitiva en comparación con otras ofertas en línea. Esta medida se implementó para ayudar a Amazon a garantizar que el cliente obtenga una mejor oferta en Amazon que en cualquier otro mercado o tienda en línea.

Un Buy Box suprimido tiene el potencial de afectar negativamente el comportamiento del comprador al crear una situación en la que el comprador debe dar un paso adicional y tomar otra decisión. Amazon Repricer de Seller Snap puede ayudarlo a filtrar estos molestos listados mediante la creación de reglas y/o condiciones a seguir, en caso de que sus listados sean suprimidos.

?Consejo profesional: A pesar de lo importante que es el Buy Box para las ventas, los clientes que vienen a Amazon seguirán realizando compras cuando se suprime el Buy Box. Por lo tanto, si se suprime el Buy Box y usted es la oferta de mejor precio, es probable que aún obtenga ventas sin la necesidad de sentarse en su precio mínimo.

has una venta

Pregunta frecuente n.º 3 ¿Hay una Buy Box para productos de marca privada?

La respuesta corta es sí.» Una mejor pregunta es «¿Sigue siendo relevante el Buy Box para los vendedores de marcas privadas?» Nuevamente, la respuesta es «sí», pero es importante tener en cuenta que el Buy Box es más relevante cuando compite con otros vendedores para obtenerlo.

Cuando usted es el único vendedor de un producto, ganar el Buy Box no es un factor y, por lo tanto, la estrategia para productos competitivos no funciona necesariamente para los productos de marca privada. Necesitamos encontrar algún otro método para determinar el mejor precio en un momento dado. El mayor desafío en la revisión de precios de productos de marca privada es la insuficiencia de datos de ventas para tomar decisiones efectivas de revisión de precios en tiempo real.

Para poder competir en un entorno como Amazon Marketplace, es importante cambiar de precio activamente, lo que puede ser un desafío a medida que su catálogo de productos se expande, y el cambio de precio es un proyecto continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

?ProTip: La revisión de precios de la etiqueta privada requiere mucho tiempo. Si tiene los recursos para anticipar el trabajo de configurar la lógica de un repricer que admita Private Label, tendrá una ventaja sobre la competencia. Solo recuerde que aún necesitará un mantenimiento semirregular para mantenerse al día con la competencia fluctuante.

Revisión de precios de la etiqueta privada Snap del vendedor

Pregunta frecuente n.° 3 ¿Cuál es la diferencia entre los repricers de Amazon basados ​​en reglas y los repricers de Amazon con inteligencia artificial?

Por un lado, los repricers de Amazon basados ​​en reglas suelen ser bastante baratos, a partir de alrededor de $ 25- $ 50 por mes (Amazon incluso ofrece uno gratis en Seller Central). Son fáciles de entender y puede monitorear fácilmente si están haciendo su trabajo. Sin embargo, deberá ajustar continuamente la configuración, dependiendo de qué tan rápido cambie el panorama competitivo en los productos que vende, lo que podría terminar siendo un proceso que requiere mucho tiempo.

Después de toda la configuración, los repricers de Amazon basados ​​en reglas también luchan por subir el precio en una lista y no se enfocan en métricas específicas como las ganancias. Además, existe la posibilidad de que se produzcan pruebas y errores al configurar y probar las reglas.

La IA, por otro lado, aprende del entorno competitivo y puede cambiar la estrategia y la agresividad según la situación específica. El revaluador de AI de Seller Snap es fácil de configurar y se puede usar sin necesidad de ensamblaje.

?ProTip: No hay un solo repricer catch-all. Al considerar cuál elegir, no se centre solo en el precio de la suscripción. Tenga en cuenta el valor agregado (ventas vs ROI) y los aspectos de ahorro de tiempo.

comparar

Pregunta frecuente #4 Entonces, ¿quién se beneficia de los repricers de Amazon basados ​​en reglas?

Si recién está comenzando, los repricers de Amazon basados ​​en reglas lo ayudarán a seguir siendo competitivo y le darán tiempo para aprender cómo es su competencia. Los repricers de Amazon basados ​​en reglas también son buenos si su panorama competitivo es tal que la decisión de repricer es simple y no hay necesidad de un repricer «elegante».

?ProTip: si recién está comenzando, la revisión de precios basada en reglas es el camino a seguir. Comience con Amazon y luego expándase a un repricer de terceros a medida que crece.

Pregunta frecuente #5 ¿Qué es la rotación de Buy Box?

La rotación de Buy Box es cuando Amazon comparte el Buy Box entre dos o más vendedores al mismo precio. La mayoría de las veces, las rotaciones de Buy Box ocurrirán cuando todos los vendedores ofrezcan su artículo al mismo precio, con el mismo método de cumplimiento. También hay situaciones en las que se rota el BB y los vendedores con mejores calificaciones obtienen una mayor participación.

?ProTip: cuando rote el cuadro de compra, no sea el que baje el precio, porque probablemente será responsable de reducir el valor del listado.

Pregunta frecuente #6 ¿Qué es SFP?

Prime cumplido por el vendedor

Fuente: Amazon.co.uk

SFP, o Seller Fulfilled Prime, es un programa para los principales vendedores de FBM (Fulfilled by Merchants) que almacenan, empaquetan y envían sus propios pedidos. Además de tener su propio almacén y cuenta de vendedor profesional de Amazon, los vendedores deben cumplir con criterios específicos que incluyen:

  • Los vendedores deben enviar más del 99 % de los pedidos a tiempo
  • Los vendedores deben tener una tasa de cancelación de pedidos de menos del 1%
  • Los vendedores deben comprar etiquetas de envío a través del sitio web de envío de Amazon o los servicios de compra de entrega
  • Los vendedores deben entregar los pedidos con los transportistas Prime gestionados por el vendedor admitidos por Amazon
  • Los vendedores deben aceptar la Política de devoluciones de Amazon
  • Los vendedores deben permitir que Amazon se ocupe de todas las preguntas relacionadas con el servicio de atención al cliente.

Pregunta frecuente n.º 7: Buy Box nacional frente a local

Local Buy Box es más relevante cuando se habla de SFP. Esto se debe a que SFP se trata como una oferta FBA Prime en términos de relevancia de Buy Box. Es decir, si un vendedor es SFP en una región específica, ganará Buy Box sobre FBM y ofertas más caras de FBA. La advertencia es que SFP solo es relevante para la región predefinida en la que el vendedor puede mantener el estándar de envío de 2 días de Amazon Prime.

Pregunta frecuente n.° 8: ¿Con qué frecuencia pueden revaluar los precios los terceros de Amazon?

Según lo especificado por Amazon, todos los repricers de terceros pueden repricer hasta 30 veces por hora. Más que eso, los vendedores pueden correr el riesgo de ser estrangulados o ralentizados intencionalmente.

Buy Box nuevo versus usado?Sugerencia profesional: si tiene más de una tienda (es decir, EE. UU., CA, MX o Pan EU), esto también consumirá su límite de limitación.

Pregunta frecuente #9: ¿Cuál es la diferencia entre el Buy Box nuevo y el usado?

Cuando se habla de reajuste de precios, la mayor parte del esfuerzo y la atención se centran en la nueva Buy Box. Esto se debe a que, en términos generales, el «nuevo» Buy Box es el Buy Box principal en la página, y donde los usuarios hacen clic en «Agregar al carrito» o «Comprar ahora». A veces también hay un Buy Box usado, que se abre y se cierra cuando el usuario lo activa. Estos dos Buy Boxes difieren en que sirven para diferentes propósitos para diferentes clientes.

?Consejo profesional: la mayoría de los repricers de Amazon que apuntan a Buy Box solo se enfocan en productos nuevos, ya que es el espacio más competitivo. Optimice su repricer para asegurarse de obtener el Buy Box al precio más alto posible

Conclusión

El crecimiento constante de Amazon Marketplace es lo que impulsa los matices constantemente actualizados de Buy Box, el algoritmo de Buy Box y la estrategia de los vendedores externos en el mercado. Es importante que los vendedores individuales administren y supervisen las partes de su estrategia que están bajo su control, como precios y reseñas. Además, comprender los factores fuera de su control, como los competidores que cumplen a través de SFP o el precio en el que se suprime un Buy Box, permitirá a los vendedores ajustar su estrategia y encontrar herramientas que les ayuden a competir mejor por el Buy Box. A su vez, les da una ventaja sobre su competencia cuando compiten como vendedores externos en Amazon Marketplace. 

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