¿Qué hay después de contratar un asistente virtual para su negocio de Amazon?

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¿Qué hay después de contratar un asistente virtual para su negocio de Amazon?

Así que te subiste al carro para contratar a un asistente virtual para tu negocio de Amazon. ¿Y ahora qué?

¡Me encanta FreeeUp! De hecho, utilizo ampliamente los VA en su red para ayudar con un montón de tareas diferentes que van desde el diseño de gráficos hasta la entrada de datos y la gestión de listados. La idea de utilizar un asistente virtual para tu negocio de Amazon es muy atractiva. Puede liberarlo del trabajo de bajo valor, que consume mucho tiempo y que consume energía, y lo libera para la planificación estratégica, el establecimiento de la visión y las actividades creativas en las que se muere por dedicar tiempo de calidad. En su corazón, ya está convencido del impacto que puede tener en la ampliación de su negocio. Das el paso, te unes al carro y esperas a que suceda la magia.

Tim Ferriss actualizó su libro por una razón

¡No todo el mundo está listo para dejar su trabajo de 9 a 5 para pasar el resto de su vida en la playa (o las montañas)! Pero muchas personas estarían dispuestas a subcontratar alguna parte de su negocio o de su vida para sentirse más productivas y llevar una existencia mejor. De hecho, la semana laboral actualizada de 4 horas de  Tim Ferriss intenta incluir a todos aquellos que quieren conservar sus trabajos principales en la vida pero aún quieren mejorar su juego. Todo el mundo sabe que contratar a un asistente virtual para su negocio de Amazon tiene aspectos positivos y negativos.

No todas las tareas son iguales. Hay un arte y una ciencia para elegir qué subcontratar.

¿Podría alguien quitarme esto de mi plato? Gracias.

Como empresa de Amazon, hay muchas cosas que puede hacer con los asistentes virtuales. En este artículo de Wade Harman de FreeUp ( escrito para el blog Efficient Era ), enumera 10 áreas diferentes en las que podría usar un asistente virtual para su negocio de Amazon para ayudarlo a escalar. Solo para que no se distraiga con ese enlace, estoy reproduciendo los encabezados de ese artículo aquí para usted:

1 – Atención al Cliente

2 – Cumplimiento de pedidos

3 – Gestión de la información de seguimiento

4 – Listado de nuevos productos

5 – Actualización del inventario de productos actuales

6 – Optimización del contenido del producto para Amazon SEO

7 – Ejecutar anuncios PPC en Amazon

8 – Gestión de métricas de vendedor de Amazon

9 – Gestión de la valoración de los comentarios de los clientes

10 – Diseño gráfico para imágenes poderosas

Además, podría usar un asistente virtual para su negocio de Amazon para hacer un seguimiento con Amazon de los tickets de soporte del vendedor, crear demanda para sus productos fuera del ecosistema de Amazon a través del marketing de contenido y video, rastrear quién dejó críticas negativas y comunicarse con enviarles postales de agradecimiento ( área gris  , pero muchos vendedores lo hacen ), analizar su inventario, responder preguntas sobre sus ASIN en Amazon y más…

El cielo es el límite cuando se trata de lo que puede delegar y subcontratar, y le recomiendo que explore el blog de FreeUp para encontrar ideas que se adapten a sus necesidades comerciales. Comience con pequeños experimentos, vea qué funciona y qué no y continúe desde allí. ¡Pero trate de priorizar las tareas molestas que agotan su energía!

A nadie le importa tanto tu negocio como a ti

Si bien las ventajas de usar asistentes virtuales son muchas, no siempre es fácil. Pueden ocurrir desconexiones y se cometen errores. Pronto se dará cuenta de lo importante que es dedicar mucho tiempo de calidad por adelantado a identificar y aislar partes granulares de trabajo para delegar, configurar procesos, proporcionar incorporación, establecer expectativas claras y brindar comentarios detallados. Recuerde, a nadie le importa su negocio tanto como a usted. No asuma que un asistente virtual sabrá por arte de magia e intrínsecamente lo que se debe hacer. Lo que es obvio para ti no lo es para ellos. Así que deletréalo.

Si desea obtener más consejos de personas que se preocupan por su negocio casi tanto como usted, también debe consultar StartupBros. Son geniales para ayudar a las empresas a vender más en Amazon y tienen mucho que compartir, como su nueva  guía definitiva sobre cómo vender en Amazon .

Automatización para asistentes virtuales: una poderosa combinación

Una vez que se haya ocupado de los aspectos básicos, establecido la confianza y tenga un proceso en marcha con los asistentes virtuales, considere que usen herramientas de automatización en su nombre para multiplicar los beneficios de la subcontratación. Si bien existen muchas herramientas para administrar varios aspectos de su negocio de Amazon, como la investigación de productos, el análisis de la competencia, el análisis de palabras clave y similares, estaré abiertamente sesgado al compartir ejemplos de lo que quiero decir con las herramientas de Efficient Era (ya que eso es lo que mejor sé!)

Un resumen rápido: Efficient Era ofrece un conjunto de herramientas poderosas para los vendedores de Amazon. Si bien somos una ventanilla única para el software de Alertas, Automatización y Análisis, nuestra herramienta más popular es la herramienta de comparación entre compradores y revisores. Podemos encontrar con precisión los ID de pedido de las reseñas que quedan en su listado. También ofrecemos alertas para reseñas de productos, comentarios de vendedores, pedidos al por mayor, cambios en los listados y más.

Aquí, describo 4 estrategias poderosas que combinan la potencia de VA con las herramientas de Efficient Era para sacar aún más  tareas de su plato.

Estrategia n.° 1: averigüe quién dejó una reseña negativa y comuníquese con ellos

Digamos que un comprador te deja una reseña de una estrella. Desea comunicarse con ellos de inmediato para averiguar qué salió mal y si puede hacer algo para corregir las cosas. ¿Cómo identificas quién dejó esa reseña? La identificación del comprador basada en apodos y listas de deseos son técnicas poco confiables, y revisar sus pedidos para identificar una coincidencia es como buscar una aguja en un pajar.

Recuerde, la velocidad es esencial aquí.

La herramienta de coincidencia Buyer Reviewer de Efficient Era se encarga de buscar en todos los datos de sus pedidos para hacer coincidir de forma precisa y automática las reseñas de productos (de compras verificadas) con los ID de pedidos. Puede configurar nuestro sistema para que las alertas por correo electrónico de críticas negativas vayan directamente al VA. Pero espere, se pone aún mejor… cada uno de nuestros correos electrónicos de alerta contiene enlaces tanto a la revisión en Amazon como a la página de ID de pedido en Seller Central. De modo que el VA puede confirmar rápidamente la referencia contextual de la revisión, ir a la página de detalles del pedido y redactar una respuesta para el comprador ofreciendo apoyo y ayuda. ¡¿Puedes ver lo poderoso que es eso?!

Estrategia #2: Averigüe cuándo alguien revisó su calificación de revisión

Es genial cuando alguien vuelve atrás y revisa la calificación de la revisión de su producto del 1 al 5. Pero, ¿qué sucede cuando van en sentido contrario? ¡Puaj! ¡A menos que esté constantemente comprobando los cambios, nunca lo sabrá! Afortunadamente, Efficient Era está rastreando eso por usted. Le brindamos una lista de «cambio de revisión» junto con las ID de correo electrónico del mercado para que pueda hacer que el VA investigue por qué alguien revisó su calificación y si puede hacer algo para ayudarlo.

Estrategia n.° 3: actúe rápidamente ante las alertas cuando su listado sea secuestrado

Si usted es una marca privada y una marca registrada, probablemente se sorprenda al ver que Amazon Warehouse Deals o Amazon Retail roban el Buy Box y reemplazan silenciosamente sus listados con algunas imágenes de mala calidad, títulos deficientes y descripciones incompletas. Dado que Amazon siempre tiene una contribución más alta en los cambios de listado, serás superado. La única forma de obtener estos cambios es haciendo un seguimiento con Atención al vendedor a través de tickets individuales para cada cambio. Esa sería una tarea desafortunada y necesaria, pero esta es una tarea que preferiría subcontratar al VA.

Las alertas de secuestro de listados de Efficient Era se pueden enviar directamente a la bandeja de entrada de VA para que puedan actuar rápidamente sobre los cambios y volver a encarrilar su página de detalles lo antes posible.

Estrategia #4: Trate bien a sus clientes de pedidos al por mayor

¡Sí, hay una alerta para eso! La alerta de pedidos al por mayor de Efficient Era le permite saber cuándo alguien realiza un pedido mayor que un cierto umbral que puede establecer (por ejemplo, 10 artículos). Probablemente desee tratar a sus clientes de pedidos al por mayor con gran respeto y aprecio. Es probable que sean empresas que regresen como clientes habituales. Nuestras notificaciones de pedidos al por mayor lo ayudan a llegar a estos clientes con su mejor trato. Nuevamente, configúrelo para que la alerta vaya directamente al VA.

Conclusión

Contratar un asistente virtual para su negocio de Amazon es un paso emocionante que puede ayudarlo a escalar y aprovechar el crecimiento explosivo de Amazon dentro del presupuesto. También puede ahorrarle algunas canas innecesarias y permitirle concentrarse en tareas importantes que energizan y mantienen su negocio en crecimiento. Impulsar la subcontratación con la automatización es como… alimentar a Popeye con un camión lleno de espinacas. Entiendes la idea. ¡Buena suerte vendiendo!

 

Eficiente Era Ritu JavaEste artículo fue aportado por Ritu Java, quien encabeza los esfuerzos de marketing e inteligencia comercial en Efficient Era. Emprendedora de corazón, disfruta trabajar en una variedad de roles desafiantes. Su última pasión es crear un grupo de asistentes virtuales capacitados que puedan colaborar en diferentes zonas horarias, ayudarla a maximizar su potencial y lograr un crecimiento exponencial para Efficient Era.

Efficient Era ofrece herramientas poderosas para los vendedores de Amazon . El software de Alertas, Análisis y Automatización ayuda a los vendedores a construir y proteger su marca en Amazon con una mirada más cercana a sus operaciones diarias mientras les deja más tiempo para concentrarse en el panorama general.

 

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