Reduzca sus devoluciones de Amazon con estas estrategias ganadoras

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Amazon ha establecido su nombre no solo por la variedad de artículos que vende en línea, sino también por su notable servicio al cliente.

Sin embargo, los vendedores de Amazon a veces se enredan con la política de devoluciones de la empresa. Es posible que pocas devoluciones de productos en Amazon no afecten drásticamente a vendedores como usted, pero cuando se enfrenta a numerosas devoluciones en Amazon, es posible que su empresa no pueda mantenerse al día a largo plazo.

Para ayudarlo a aumentar la rentabilidad de su empresa en Amazon, al mismo tiempo que disminuye la posibilidad de tener que perder cualquier ganancia debido a las devoluciones de productos en Amazon, estos son algunos de los consejos sobre cómo puede evitar futuras devoluciones de Amazon:

freelancer que crea descripciones sustanciales de productos en su computadora portátil para evitar devoluciones de Amazon

Crear descripciones sustanciales de productos

Cuando se trata de reducir las devoluciones en Amazon, tener una descripción completa del producto es muy beneficioso. Esto no solo lo ayudará a resaltar los atributos del producto que está vendiendo, sino que, en última instancia, brindará a los compradores potenciales una comprensión más clara del producto más allá de lo que mostraría la imagen o la miniatura.

Tener una descripción completa del artículo es uno de los factores que debe considerar para impulsar una lista de productos de Amazon. Por lo tanto, el conocimiento del producto también es importante. Con tal necesidad, es posible que desee contratar a un especialista en listados de productos de Amazon para tener una descripción técnica e informativa del producto.

Esto no solo aumentará las posibilidades de que el comprador agregue su artículo al carrito, sino que también ayudará a evitar posibles devoluciones de productos debido a que la descripción del catálogo no coincide.

Use imágenes de productos de alta calidad

Los vendedores de Amazon a veces son negligentes cuando se trata de proporcionar fotos de productos de alta calidad. Tener una imagen de alta calidad de su producto no solo atraerá a clientes o compradores potenciales, sino que también ayudará a disminuir la tasa de devoluciones.

Debe comprender que la fotografía de productos de alta resolución comunicará visualmente a los compradores potenciales el atractivo y el estado del artículo que comprarán.

Las fotos de la parte superior, inferior, delantera, trasera e incluso de todos los lados del producto que está vendiendo complementarán su descripción completa del producto. Por lo tanto, le brinda a su posible comprador una mejor comprensión del artículo.

Podría decirse que la fotografía de productos no es algo fácil de hacer. A la mayoría de los vendedores les puede faltar el equipo adecuado, la experiencia profesional y un conocimiento profundo. De hecho, contratar a un fotógrafo independiente es un enfoque mejor y más conveniente.

numerosas señales de promoción amarillas indican una promoción excesiva del producto que puede causar la devolución de Amazon

Tenga cuidado con la promoción excesiva

En relación con lo mencionado anteriormente, debe comprender la diferencia entre una descripción completa y una sobre promoción. Como vendedor de Amazon, es su deber proporcionar información precisa a sus compradores, esto puede incluir, entre otros, la dimensión del producto, el tamaño, las opciones de color, la construcción del material y otra información relevante del artículo.

Una de las principales razones por las que los vendedores experimentan un aumento de las devoluciones de pedidos en Amazon se debe a las expectativas no cumplidas. Por eso es fundamental no sobre promocionar la condición del producto, agregando líneas innecesarias o inexactas que sean contrarias a la condición real del producto.

Estas palabras pueden incluir, entre otras, Mejor, Excelente, Prístina. Recuerde siempre, ya sea en los negocios o en la vida, “la honestidad es la mejor política”.

Comprueba la calidad de tus productos

Como vendedor de Amazon, no debe aspirar simplemente a ganar y permanecer en la caja de compra de Amazon . Además de tal objetivo, debe apuntar a brindar un servicio de calidad en su totalidad. Y una forma de brindar un servicio de calidad y reducir las probabilidades de tener que experimentar devoluciones de Amazon es verificar la calidad del producto antes de enviarlo a los centros logísticos de Amazon o directamente a su cliente.

El control de calidad del producto es una de las mejores soluciones para disminuir la tasa de devoluciones de Amazon.

Antes de enviar el producto a su cliente, debe verificar si la calidad, el color, la cantidad, el tamaño y la construcción del artículo son los pedidos y esperados por el cliente. Al hacerlo, minimizará no solo la tasa de devoluciones, sino también los comentarios negativos de Amazon.

La lista anterior no es exhaustiva en sí misma, ya que las soluciones específicas para reducir las devoluciones en Amazon pueden variar según la situación. Sin embargo, los mencionados son algunos de los elementos clave sobre cómo puede disminuir la tasa de devoluciones de Amazon y proteger la longevidad de su negocio de Amazon.

el dueño de un negocio de amazon le da la mano cordialmente a un cliente

Trate con las devoluciones de Amazon como un profesional

Proteja su puntuación de comentarios del vendedor haciendo que le devuelvan el artículo de inmediato, especialmente si el producto se devolvió al almacén de Amazon. Inspeccione el artículo devuelto para ver si el motivo de la devolución coincide con la condición del producto devuelto.

Intente ponerse en contacto con el comprador y disculpe las molestias. Por esta razón, es ventajoso tener o contratar representantes de servicio al cliente de comercio electrónico experimentados , especialmente cuando se trata de devoluciones y reembolsos.

Para facilitar el proceso y aliviar cargas técnicas innecesarias, siempre puede hacer uso de la tecnología disponible que lo ayudará con los procesos de devolución y reembolso. Una de las mejores herramientas disponibles cuando se trata de la revisión de precios de Amazon y el análisis de vendedores de Amazon es Seller Snap.

Seller Snap se inspira en los principios de la teoría de juegos y es una de las mejores herramientas algorítmicas de ajuste de precios de Amazon con autoaprendizaje del mercado. Seller Snap se conecta a la API de Amazon para ayudar a proporcionar a los clientes como usted datos de devoluciones de una manera perspicaz y digerible. Seller Snap muestra el costo de las devoluciones, los artículos devueltos, la tasa de devolución y otra información relevante relacionada con las devoluciones de Amazon.

Además, Seller Snap también lo ayuda a administrar los reembolsos. Con columnas de datos de reembolso claramente presentadas, sabrá la cantidad total de dinero que los vendedores como usted recibirán de los artículos reembolsados ​​en listados específicos. Del mismo modo, el inventario reembolsado también está disponible para mostrarle la cantidad de productos o artículos que se devolvieron a Amazon y que están disponibles en el inventario después de los reembolsos.

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