Su guía para el marketing por correo electrónico de Shopify en 2021

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Si pensaba que el marketing por correo electrónico estaba muerto en 2021, es hora de pensarlo de nuevo.

Como pueden atestiguar muchos dueños de negocios, el marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de conectarse con sus clientes potenciales, nutrirlos y convertirlos en clientes. Además, el correo electrónico es una gran herramienta para enviar mensajes transaccionales y promocionales, así como contenido educativo que agrega valor a su marca.

Con casi 4150 millones de usuarios de correo electrónico para fines de año, su público objetivo podría estar a solo un clic de convertirse en clientes leales. Si desea acelerar su juego de marketing por correo electrónico este año, este blog es para usted. ¡Empecemos!

Por qué necesita una estrategia de marketing por correo electrónico de Shopify

flujo de trabajo de marketing

Como propietario de una tienda de comercio electrónico, su objetivo es mantener a su público objetivo en su embudo de ventas hasta que se conviertan. Si bien las redes sociales son excelentes para la participación y su sitio web es útil para compartir información sobre sus productos o servicios, todavía existen limitaciones en lo que estos pueden hacer, en cuanto a conversión.

Aquí es donde realmente brilla el marketing por correo electrónico. La creación de una lista de correo electrónico y el intercambio regular de información valiosa ayudan a nutrir, convertir y retener clientes potenciales. Aquí hay cuatro razones por las que necesita una estrategia de marketing por correo electrónico de Shopify:

Construir relaciones sólidas con los clientes

Cuando se trata de mantener y fortalecer su relación con los clientes existentes, el correo electrónico sigue siendo el rey. Los clientes aprecian un correo electrónico bien elaborado que resuena con ellos. Y a través del correo electrónico, puede informarles lo que está sucediendo en su negocio y cómo pueden ser parte de todo.

Además, al proporcionar valor constantemente a sus suscriptores, su marca se convierte en lo más importante. Esto significa una gran noticia para sus ventas y ganancias a lo largo del tiempo.

impulsar las ventas

El correo electrónico es una plataforma excelente para la venta, la venta cruzada y la venta adicional a sus clientes. Puede atraer a sus suscriptores para que compren sus productos:

  • Destacar artículos comprados con frecuencia junto con lo que un cliente ha comprado recientemente
  • Listado de artículos similares a las compras anteriores de un cliente
  • Ofrecer descuentos especiales o cupones para futuras compras

Influya en aspectos importantes del crecimiento de su empresa

Cuando tienes una tienda en Shopify, el marketing por correo electrónico puede ayudarte a enfocarte en multiplicadores de crecimiento importantes, incluido el número total de clientes, la frecuencia de compra y el valor promedio de pedido para cada transacción.

Puede aprovechar diferentes campañas de marketing por correo electrónico para impulsar estos aspectos para el crecimiento. Por ejemplo, si desea aumentar las tasas de conversión, los correos electrónicos de bienvenida y los correos electrónicos de carrito abandonado son excelentes opciones.

Si desea aumentar las compras repetidas, las campañas de rebote o recuperación son sus mejores herramientas. Por otro lado, para aumentar el valor promedio de los pedidos de sus clientes existentes, puede utilizar campañas de ciclo de vida.

No está a merced de los guardianes de terceros

A diferencia de las redes sociales y los motores de búsqueda en los que tienes que cambiar constantemente tu estrategia de acuerdo con los últimos algoritmos, tu estrategia de marketing por correo electrónico de Shopify está completamente bajo tu control.

Usted decide el tipo de mensaje que desea que reciban sus clientes, cuándo y con qué frecuencia. Y aunque sus suscriptores pueden darse de baja de su lista en cualquier momento, su estrategia de distribución seguirá siendo en gran medida la misma. La única variable, la mayoría de las veces, es el tipo de contenido que implementará.

Además, no está sujeto a costosas reestrategias en caso de un cambio de algoritmo no anunciado. Esto hace que el marketing por correo electrónico sea una estrategia rentable, especialmente para las pequeñas y medianas empresas.

Tipos de marketing por correo electrónico

Las campañas de marketing por correo electrónico vienen en una amplia variedad de formas, cada una de las cuales tiene un propósito diferente dependiendo de dónde se encuentra el cliente en el embudo de ventas, a qué segmento pertenece y qué objetivos está tratando de alcanzar.

Aquí hay cinco tipos de campañas de marketing por correo electrónico de Shopify que su marca debería implementar:

Campaña de correo electrónico de bienvenida

Cada nuevo cliente potencial y cliente que obtenga debe recibir un correo electrónico de bienvenida. Los clientes esperan recibir después de registrarse en su lista de correo electrónico, suscribirse a su boletín informativo o completar sus formularios de captura de clientes potenciales.

Un excelente correo electrónico de bienvenida no solo informa a los suscriptores que ahora son parte de su comunidad, sino que también fomenta la lealtad a la marca mientras mantiene su atención.

Cuando elabore un correo electrónico de bienvenida, ponga su mensaje de incorporación al frente y al centro. También es un buen momento para presentar la voz de su marca. Hable sobre lo que le apasiona a su marca y cómo sus productos pueden ayudar a su promoción.

Su argumento de venta puede llegar más tarde. Pero asegúrese de utilizar su mejor imagen de producto que capte y mantenga la atención de sus lectores. Esto los pone en la mentalidad correcta para que tomen una decisión de compra más temprano que tarde.

Campaña de correo electrónico promocional

Ahora que ha causado una buena primera impresión, es hora de guiar a sus clientes potenciales más abajo en el embudo. Los correos electrónicos promocionales o de descuento son perfectos para las personas que pueden no haber abierto su correo electrónico de bienvenida, no haber realizado una compra cuando visitaron su tienda, no han completado una compra o están buscando ofertas para las fiestas.

Campañas de Abandono de Carrito

¿Sabía que hasta el 70 por ciento de los compradores abandonan su sitio web sin completar su compra? Claro, pueden hacer clic en el botón «agregar al carrito», pero la mayoría de sus clientes aún no están completamente comprometidos a tomar una decisión de compra.

Las personas dejan sus carritos de compras por varias razones, la principal de ellas es que pueden haberse distraído con otra cosa, ya sea por sus competidores o por su vida diaria.

Pero los carritos abandonados no siempre son una causa perdida. Siempre puede enviar una campaña de correo electrónico de abandono del carrito para que los clientes puedan retomar fácilmente donde lo dejaron y finalizar su compra. Esto les recuerda a los clientes que han dejado algo en su carrito para despertar su interés nuevamente.

Campaña de correo electrónico del producto

El marketing por correo electrónico de Shopify es una excelente manera de educar a sus clientes sobre sus productos e inspirarlos a realizar una compra. Ya sea que esté lanzando algo nuevo, desee reavivar el interés en sus productos más vendidos, o desee realizar ventas cruzadas o adicionales a sus clientes, una campaña de correo electrónico de productos puede ayudarlo.

Asegúrese de usar fotos atractivas y una copia convincente para describir sus productos. No olvide incluir ofertas especiales o descuentos cuando sea necesario.

Campaña de correo electrónico de retargeting

El retargeting juega un papel crucial en el éxito continuo de las empresas modernas. Ayuda a que su marca permanezca en la mente de sus clientes mientras atrae a suscriptores que pueden no haber abierto un correo electrónico en un tiempo o que pueden no haber comprado nada durante un período determinado.

Los correos electrónicos de reorientación también son excelentes para reintroducir productos específicos en un segmento particular de su lista que han mostrado interés pero nunca respondieron a su llamado a la acción.

Al enviar este tipo de campaña de marketing por correo electrónico de Shopify, es importante mantenerse informado sobre sus productos y hacer una oferta irresistible que convenza a las personas de seguir adelante con su CTA.

Use esto como una oportunidad para recordar a sus clientes por qué se suscribieron a usted en primer lugar. Recuérdeles lo que hace que su marca sea atractiva y luego entrégueles ofertas especiales que solo pueden obtener de usted.

Cómo crear una estrategia de marketing por correo electrónico

estrategia de marketing por correo electrónico

Cree su lista de correo electrónico

Cada estrategia exitosa de marketing por correo electrónico de Shopify comienza con una lista de correo. Use imanes de clientes potenciales como incentivos u ofertas para recopilar clientes potenciales de su sitio web. Puede ofrecer descuentos, ofertas especiales o contenido descargable a cambio de información de contacto.

No olvide segmentar su lista para que pueda enviarles fácilmente los mensajes y campañas correctos.

Haga que su tienda Shopify sea amigable para el cliente

En última instancia, el objetivo de su campaña de marketing por correo electrónico es atraer tráfico a su tienda en línea. Una vez que las personas son redirigidas allí, deben ser recibidas por un sitio bien diseñado. Debe ser fácilmente navegable, debe contener los detalles necesarios del producto y la copia de su página debe ser clara y atractiva.

Use una copia de correo electrónico bien escrita

Sus campañas de correo electrónico deben decir las cosas correctas y decirlas de la manera correcta. Su línea de asunto y el texto de vista previa siempre deben estar en el punto. Nada de spam o engañoso. Debería despertar el interés de sus suscriptores para que terminen abriendo su correo electrónico.

Cuando se trata del cuerpo de su correo electrónico, hágalo personal. Dirígete a la persona a la que se lo envías por su nombre. También ayudará a utilizar un lenguaje sencillo y evitar el uso de la jerga de la industria. Sé conciso.

Asegúrate también de que el contenido que compartes sea relevante. Asegúrese de que agrega valor a sus clientes. Recuerde, está estableciendo su marca como líder en la industria, por lo que su tímido debe reflejar eso.

Finalmente, no olvides tu CTA. Algo tan simple como un botón que dice «agregar al carrito» o «comprar ahora» puede ayudarlo a mejorar sus tasas de clics.

Utilice un buen diseño de correo electrónico

Las buenas imágenes son importantes cuando se trata de marketing por correo electrónico de Shopify. Un correo electrónico de marketing bien diseñado funciona mejor que el texto sin formato. Claro, puede tener la copia más convincente, pero si no se presenta bien, sus suscriptores no se molestarán en leer sus correos electrónicos.

Un buen diseño mantiene mejor la atención de sus suscriptores, lo que significa que tienen una mayor probabilidad de revisar todo su contenido e incluso actuar en su CTA al final. Algunas mejores prácticas de diseño incluyen:

  • Usar la paleta de colores adecuada
  • Incluir su logotipo en la parte superior de cada correo electrónico
  • Uso de imágenes de alta calidad optimizadas para dispositivos móviles
  • Colocar y dar formato al texto para que fluya naturalmente hacia abajo
  • Aprovechando el espacio en blanco
  • Usar llamadas a la acción claras
  • Incluyendo sus datos de contacto y una opción para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico

Dividir la prueba de cada correo electrónico

Las pruebas divididas o las pruebas A/B son una forma simple pero efectiva de determinar qué diseños y copias son mejores para convertir clientes potenciales. Hay diferentes elementos del correo electrónico que puede probar, incluidas líneas de asunto, imágenes, fuentes, colores y CTA. Compruebe qué versión de cada elemento funciona bien y cuál no.

Sin embargo, vale la pena señalar que solo debe realizar pruebas divididas de un elemento a la vez. De esta manera, puede estar seguro de qué variable ha marcado la diferencia en sus tasas de clics y de apertura.

Métricas de marketing por correo electrónico para rastrear

métricas de marcado de correo electrónico

El seguimiento de las métricas de marketing por correo electrónico correctas puede ayudar a determinar qué funciona y qué puede mejorar en cada campaña. De esta manera, no estará atrapado cometiendo los mismos errores que ayudan a mejorar las conversiones. Estos son los indicadores de rendimiento que debe tener en cuenta y realizar un seguimiento semanal o mensual:

Rango abierto

Esto se refiere al porcentaje de suscriptores que abrieron un correo electrónico. Es un buen indicador de participación y lo ayuda a refinar sus segmentos para que solo envíe sus mensajes a personas que tienen una alta propensión a abrirlos.

Porcentaje de rebote

Esta métrica se refiere al porcentaje de correos electrónicos que no llegan a la bandeja de entrada de un suscriptor. Algunas causas de las altas tasas de rebote incluyen errores técnicos, filtros de spam o direcciones de correo electrónico inactivas. Independientemente, conocer su tasa de rebote ayuda a refinar sus segmentos para que sus correos electrónicos lleguen a las personas adecuadas en todo momento.

Clic por calificaciones

Este indicador de rendimiento se refiere al porcentaje de suscriptores que hacen clic en los enlaces o CTA en sus correos electrónicos. Este es un buen punto de referencia para ver qué correos electrónicos convierten más clientes potenciales en clientes.

Tasa de exclusión voluntaria

Este es el porcentaje de suscriptores que se dieron de baja de tu lista. Vigilar esta métrica lo ayuda a comprender mejor a su audiencia al aprender sobre el tipo de contenido que les encanta y lo que puede mejorar para mantenerlos interesados.

El marketing por correo electrónico llegó para quedarse

El marketing por correo electrónico de Shopify es una herramienta valiosa para los propietarios de negocios de comercio electrónico. No muestra signos de desaceleración, ya que continúa brindando resultados positivos para las marcas en todas partes.

Es una excelente manera de construir relaciones sólidas con su audiencia y convertir clientes potenciales en clientes que pagan. Al conocer los tipos de campañas que siempre debe tener en su arsenal y las estrategias que debe implementar, pronto encontrará su equilibrio y aumentará la escala de su negocio en muy poco tiempo.

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