Tareas de escaparates de Amazon para subcontratar

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10 tareas de escaparates de Amazon que debe comenzar a subcontratar de inmediato

Si vende en Amazon Storefronts, entonces no está en el negocio de vender artículos producidos en masa de compañías sin nombre ni rostro. Lo más probable es que sea una pequeña empresa que se especializa en artículos únicos. Ya sea que los haga usted mismo, los recopile en tiendas hechas a mano o los obtenga aquí y allá, vende artículos especiales, y esto requiere un enfoque especial.

Particularmente cuando busca ayuda para administrar su negocio, necesita un tipo de persona muy particular para cada área.

Estas son algunas de las tareas que debe subcontratar para que su tienda de Amazon funcione de la mejor manera posible.

Un profesional independiente que realiza la curación de artículos para una tienda de Amazon mirando libros de una librería de segunda mano.

Curación de artículos

Una cosa que toma mucho tiempo al vender artículos únicos es el proceso de lluvia de ideas. Los pasos que tome aquí pueden ser muy parecidos a los que hacen los vendedores de artículos producidos en masa. El problema es que no hay muchos datos que lo respalden cuando está en el negocio de las curiosidades. Simplemente no hay suficientes personas que compren estos artículos en un solo lugar para tener una idea precisa de lo que podrían querer comprar a continuación.

Probablemente seas un experto en baratijas y necesites a alguien que tenga el mismo nivel de experiencia, o al menos casi el mismo, que tú. Esta persona necesita conocer el arte no de detectar una gran pieza, sino saber cuál sería una gran adición a su inventario, incluso antes de saber dónde encontrarla.

contacto de proveedor

El proceso de abastecimiento requiere incluso más tiempo que el proceso de idear nuevos artículos para vender. No es como pasar muchas horas durante unas pocas semanas para encontrar una fábrica que coincida con las necesidades de su pedido, el precio y los tiempos de envío. Cuando vende productos únicos que no fabrica usted mismo, lo más probable es que los obtenga de cientos de personas y tiendas diferentes. Esto es más cierto en los casos en que vende artículos hechos a mano.

Si desea alejarse de esta parte del proceso, debe contratar a alguien que tenga tiempo para buscar artículos especiales y hablar con personas que puedan proporcionarlos. Esta persona debe tener buen ojo para los productos únicos y una habilidad especial para construir relaciones. Este no es un proceso de negociación masiva. Las personas que fabrican productos hechos a mano o coleccionan artículos únicos no responden a un comportamiento corporativo. Elija a alguien que no solo ame todas esas chucherías, sino que también ame establecer una buena relación con las personas y que realmente se preocupe por cuidar las relaciones.

una toma en perspectiva de cajas de mercadería en estantes para inventario de escaparates de amazon

La gestión del inventario

Incluso para una pequeña empresa, administrar el inventario puede ser un verdadero desafío. Cuando almacena diferentes tipos de inventario todo el tiempo, puede volverse aún más desafiante. Hay una curva de aprendizaje para los vendedores que tratan con bienes producidos en masa. Para ti, la curva simplemente continúa.

Sería prudente obtener ayuda en esta área de alguien que sea extremadamente organizado y que esté obsesionado con la precisión del seguimiento. Usted es el dueño del negocio y probablemente tenga otros talentos que puedan servir mejor a su negocio. Pase la administración de inventario para su tienda de Amazon Storefronts para que pueda estar seguro de que todo está contabilizado mientras se enfoca en las partes de su negocio que ama.

Gestión de listados

Cada artículo que venda en Amazon Storefronts debe tener una excelente lista para que las personas sepan qué hay disponible. Pero lo que a usted le parece un gran listado puede no ser lo que realmente es un gran listado en los términos de Amazon. Hay un equilibrio aquí entre saber lo que quieren los clientes y lo que se clasifica en el mercado. Es posible que pueda crear listados que vendan, pero nadie puede comprarle si no puede encontrar sus listados.

Al igual que con las otras áreas en este tipo de negocio, necesita a alguien aquí que tenga conocimiento de los tipos de artículos que vende. No tienen que ser expertos, pero al menos deben tener un nivel de familiaridad con los artículos y los tipos de personas que los quieren. Esto es lo que les permitirá crear una copia atractiva para sus listados.

Un lister también debe tener conocimiento de las reglas de listado en Amazon Storefronts y los entresijos de Amazon SEO . No todos los que pueden escribir una copia de marketing pueden escribir excelentes o incluso buenos listados de Amazon. Además, tiene un nicho muy reducido, por lo que su mejor apuesta es alguien que haga listados de productos únicos y comprenda este mercado especial.

un trabajador independiente que construye el sitio web de su tienda en su computadora portátil

Construcción de sitios web

Si no está satisfecho con solo vender en Amazon, debe abrir su propia tienda en línea. Realmente debería, de todos modos, porque aquí es donde puede interactuar libremente con su cliente ideal y comercializarlo de formas que Amazon no le permitirá. Es mucho más fácil incluso dar a la gente información gratuita en su propio sitio web que en un mercado bien protegido. Además, los clientes que obtienes en tu propio sitio web son tuyos, no de Amazon.

Encuentre un diseñador y programador de sitios web que pueda crear un sitio que se adapte a sus necesidades específicas. Por supuesto, deberían poder crear un diseño que se adapte a la sensación casera y al ángulo único al que se dirige su negocio. Sin embargo, también deben tener conocimientos técnicos, así que no dejes eso fuera en tu búsqueda de un buen diseño. Su sitio web debe funcionar correctamente si desea mantener a los visitantes el tiempo suficiente para que les guste, realicen una compra y luego les cuenten a sus amigos sobre usted.

Marketing fuera de Amazon

Si realmente desea hacer crecer su negocio, debe considerar realizar esfuerzos de marketing fuera de la plataforma de Amazon. Hay muchos lugares donde tus clientes ideales pasan el rato, y aquí es donde debes estar para aumentar tu base de clientes.

Para esta tarea, debe contratar a un especialista de nicho. Si sus clientes son como la mayoría de los demás en el planeta, están en alguna parte de las redes sociales o, al menos, conocen a una docena de personas que lo están.

Necesita a alguien que conozca los mejores canales para establecer una presencia, como Facebook e Instagram o Pinterest. Sabrán cómo hablar con las personas que pueblan estos canales y sabrán cuándo participar, cuándo presentar nueva información y cuándo llevar a las personas aparte para iniciar una conversación. La adquisición de clientes es tanto una ciencia como un arte, y realmente deberías dejar esta tarea a un experto.

Cajas de Amazon formadas en una figura similar a un robot

Gestión de Amazon PPC

La competencia en Amazon Storefront no es tan dura como en el resto del mercado. Es posible que nunca haya visto la necesidad de publicar un solo anuncio. Pero es posible que desee realizar promociones de vez en cuando para administrar mejor el stock antiguo o para aumentar su visibilidad.

Jugar con anuncios nunca es una buena idea, por lo que debe encontrar a alguien que sepa cómo ejecutar campañas, particularmente en el mercado de Amazon y para Amazon Storefronts.

Esta persona tendrá una perspectiva diferente sobre los anuncios en primer lugar porque, en la mayoría de los casos, no son principalmente para vencer a la competencia. Las promociones le serán más útiles cuando exhiba sus artículos únicos e invite a la gente a visitar su tienda.

Reprecio

El modelo de precios de Amazon ha dejado fuera del negocio a muchas tiendas pequeñas. Esto ha llevado a la necesidad de una estrategia de revisión de precios para mantenerse al día con los precios súper bajos. Puede usar una herramienta que lo ayude a cambiar automáticamente el precio de los artículos a medida que cambia el precio de Amazon. Pero dado que está vendiendo artículos únicos, es probable que no adquiera grandes inventarios, y es probable que no sean los mismos artículos todo el tiempo. Esto puede hacer que sea más tedioso usar una herramienta porque tendría que seguir cargando nuevos elementos y estableciendo las reglas para ellos.

Idealmente, le gustaría tener una persona real que lo ayude con su estrategia de precios. Es alguien que, principalmente, está familiarizado con los tipos de artículos que vende. Deben tener mucha experiencia con el valor de estos artículos únicos, desde los materiales de origen hasta la artesanía y la demanda del consumidor.

No existe una herramienta que pueda decirle cómo fijar el precio de artículos especiales mejor que una persona que los ha estado manejando durante mucho tiempo. Las herramientas simplemente no tienen los datos que necesitan para calcular valores para elementos tan únicos.

toma parcial de auriculares con un micrófono al lado de una computadora portátil abierta significa servicio al cliente

Servicio al Cliente

Toda empresa necesita un servicio de atención al cliente estelar. Especialmente en Amazon, debe brindarles a los clientes la mejor experiencia posible si desea llegar y mantenerse en la cima. Para una tienda especializada, esto se vuelve un poco más complicado.

Amazon creó Amazon Storefronts porque quería ofrecer a los clientes la opción de una experiencia de tienda familiar más íntima. Esto significa que debe poder brindarles a los clientes ese nivel de servicio personalizado para cada interacción.

Los clientes que visitan los escaparates de Amazon están allí porque les gusta ese toque personal. Debe proporcionarles a alguien que pueda mantener las relaciones personales con los clientes que ha desarrollado. El servicio de atención al cliente para este tipo de tienda no se centra principalmente en responder preguntas sobre los artículos, pero sigue siendo una parte muy importante del trabajo.

Un representante debe estar bien informado sobre cada artículo, lo que puede ser un desafío si el inventario cambia rápidamente. Eso significa contratar a alguien con habilidad y pasión por los artículos únicos y la capacidad de aprender y adaptarse rápidamente.

Contabilidad y teneduría de libros

Si usted es como la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, probablemente lo haga usted mismo. Sin embargo, si no eres realmente bueno en eso o no disfrutas haciéndolo, entonces no deberías hacerlo. Mantener esta tarea en su plato solo lo estresará, le quitará su energía y le robará la alegría que tiene para administrar su negocio. Los números no son para todos, y analizarlos para rastrear la rentabilidad, medir los esfuerzos de marketing y para fines fiscales es un juego de pelota completamente diferente.

Necesita contratar a un tenedor de libros para asegurarse de que todos sus patos estén en fila. No hay nada peor que intentar retroceder y buscar números que no cuadran. Pero, oye, es posible que seas realmente bueno en esto y no quieras que nadie más toque tus libros.

Al menos debe tener un contador que verifique todo antes de presentar la declaración.
Esto es muy importante ya que alguien que estudió contabilidad y trabaja regularmente con empresas y el gobierno siempre sabrá algunas cosas que usted no sabe. Podría significar muchos ahorros adicionales para usted y evitar errores costosos también.

Pensamientos finales

Dirigir una tienda en Amazon Storefronts puede parecer pan comido, pero cualquiera que realmente lo haga lo sabe mejor. Incluso las pequeñas empresas tienen muchas piezas móviles y pocas manos para evitar que choquen entre sí o se caigan por el borde del mundo.

Cuando empiece a sentir que ya no disfruta de su negocio, empiece a pensar qué es lo que está haciendo que le hace sentir así. ¡Entonces saca eso de tu plato! Se supone que los dueños de negocios deben trabajar en sus negocios, no en ellos. Claro, eso garantiza la sensación familiar que en Amazon Storefronts les encanta a los clientes. Pero si no le está sirviendo, entonces no es la solución ideal.

Puedes encontrar personas que te ayuden y que tengan los mismos valores que tú. Esto también significa que puede incorporar conjuntos de habilidades adicionales para mejorar las cosas en general. Hay una situación en la que todos ganan esperando entre bastidores. Lo único que queda por hacer es salir y encontrar las personas ideales para pasar algunas de estas tareas.